| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Año Base Para Estimación | 2023 |
| Período de Datos Pronosticados | 2024 - 2029 |
| Período de Datos Históricos | 2019 - 2022 |
| CAGR | 10.12% |
| Concentración del Mercado | Bajo |
Jugadores principales
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
Análisis del mercado de comercio electrónico de Grecia
Se espera que el mercado de comercio electrónico de Grecia registre una CAGR superior al 10,12 % durante el período de pronóstico. El mercado europeo del comercio electrónico se ha expandido rápidamente en los últimos años, lo que ofrece un potencial emocionante para los minoristas en línea en diversas industrias. Grecia es uno de los mercados minoristas más importantes de Europa y un importante mercado de comercio electrónico. En cuanto a la penetración de Internet, la proporción de clientes de comercio electrónico y el gasto medio, el mercado de comercio electrónico de Grecia está ligeramente por detrás de la media europea.
- En los últimos años, el comercio electrónico de Grecia (E-commerce) ha crecido significativamente, especialmente durante la actual crisis de COVID-19, cuando el gobierno griego ha dado pasos significativos para modernizar el país digitalmente. El Ministerio de Gobernanza Digital modificó su estrategia digital, conocida como la Biblia de la Transformación Digital, introducida por primera vez en la era pre-COVID y ahora está previsto que se desarrolle entre 2020 y 2025.
- Además, según el Banco Mundial, en 2021, alrededor del 13,42% de la población griega pertenecía a la categoría de 0 a 14 años, el 63,94% al grupo de edad de 15 a 64 años y el 22,64% tenía más de 65 años. Un porcentaje tan grande de la población en el grupo de edad entre 15 y 64 años impulsará el mercado estudiado en el período pronosticado, aprovechando varias plataformas de comercio electrónico, tanto centradas en el usuario final como generales.
- Del mismo modo, el aumento en el uso de Internet guiará el crecimiento constante del mercado estudiado. Según Eurostat, el número de usuarios de Internet que compraron bienes y servicios en línea ha aumentado del 45 % en 2017 al 59 % en 2020, un aumento del 31 % con respecto a 2017 y se espera que alcance el 63 % en 2021. Este aumento de las compras en línea en la región creará significativamente una oportunidad para que nuevos actores entren en el mercado y para que los actores internacionales amplíen su presencia en Grecia.
- Sin embargo, a largo plazo, las empresas deben adoptar medidas innovadoras para adquirir nuevos clientes y retener a los antiguos, además de limitarse a hacer descuentos y afectar a los márgenes del país. Se espera que la introducción de nuevas tecnologías, los métodos de pago, el crecimiento de los diferentes usuarios finales, la compra de imágenes y los anuncios contextuales y programáticos impulsen el mercado de comercio electrónico de Grecia durante el período previsto.
- Las medidas de crisis de la COVID-19, según los últimos datos facilitados por la Asociación Griega de Comercio Electrónico (GR. EC. A), mejoró significativamente la tendencia al alza de las ventas en línea. El gasto de los consumidores creció un 107 por ciento más rápido en mayo de 2020 que en 2019. Según un estudio de Nielsen, el 22% de los compradores griegos realizaron su primera compra online en un supermercado durante la cuarentena por la pandemia. Solo el 4% de los compradores cambiaría de tienda antes del COVID, pero ese número ha aumentado al 26%. Esta tendencia se ve reforzada por las inversiones anunciadas por varias empresas importantes interesadas en desarrollar sus mercados en línea.
Tendencias del mercado de comercio electrónico de Grecia
Se espera un crecimiento significativo del mercado después del brote de COVID-19
- En Grecia, solo el 4% de los compradores cambiaba de tienda antes de la pandemia, pero esa cifra ha aumentado al 26%. Esta tendencia se ve reforzada por las inversiones anunciadas por varias empresas importantes interesadas en desarrollar sus mercados en línea. Según un estudio reciente del Observatorio de Transformación Digital de la Federación Helénica de Empresas (SEV), una empresa con presencia online puede generar hasta un 20% más de ventas que una sin ella.
- Según el informe anual de 2020 sobre las TIC de la Autoridad Estadística Helénica (ELSTAT), el comercio electrónico aún tiene margen de desarrollo porque solo el 47% de la población compra en línea. Según la iteración de 2021, el recuento ha aumentado al 58,3%, lo que significa que todavía hay mucho margen para que la población se adapte a utilizar mejor las plataformas de comercio electrónico. La moda (31%), la electrónica y los medios de comunicación (25%), la alimentación y el cuidado personal (19%), los juguetes, los pasatiempos y el bricolaje (16%) y los juguetes, los pasatiempos y el bricolaje (16%) representan la mayor parte de los ingresos del comercio electrónico en Grecia.
- La crisis económica sigue influyendo en los patrones y tendencias de compra de los consumidores griegos. En comparación con la media europea, los clientes griegos investigan más de lo que compran en línea. La mentalidad del consumidor griego ha cambiado debido al problema del COVID. Más del 60% prefiere las compras en línea a las compras en la tienda, y el 49% dice que seguirá comprando en línea incluso después de que la situación de COVID se estabilice.
- Después de buscar en línea a través de motores de búsqueda y servicios de comparación de precios, los compradores griegos en línea realizan más del 65% de sus compras físicas totales. Esto respalda las importantes inversiones de las empresas en marketing digital para atraer clientes a sus ubicaciones físicas.
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Segmento B2C para impulsar el crecimiento del mercado
- En enero de 2022, según una encuesta semestral realizada por el Laboratorio de Comercio Electrónico y Negocios (ELTRUN) de la Universidad de Economía y Negocios de Atenas, en asociación con la Asociación de Negocios y Ventas Minoristas de Grecia, el valor total del comercio electrónico B2C (productos y servicios) para 2021 se estimó en 14 mil millones de euros. La encuesta también sugiere que al menos 15.000 empresas griegas tienen varias tiendas en línea y un canal de ventas digital más organizado para tener ventas en línea significativas de más de 10 millones de euros.
- Del mismo modo, los medios para llegar a más audiencias griegas giran en torno al idioma como barrera, que se aborda con las versiones traducidas que ofrecen los sitios web B2C, lo que lleva a una mejor accesibilidad, visitas al sitio web y más ventas recientemente. Según lo informado por ITA, en los EE. UU., solo uno de cada diez consumidores compra directamente haciendo clic en un anuncio, y el 57% de los consumidores mencionaron que serían reacios a comprar en un sitio web que no se ofrece en su idioma. Ciertas personalizaciones para atender a la audiencia local han beneficiado al mercado griego de comercio electrónico.
- El precio es la primera razón por la que los consumidores eligen dónde y qué comprar. El 25% de los consumidores mencionó que no compra a través de las fronteras ya que los costos de envío aumentan el precio final del artículo y el 24% mencionó que le preocupan las tarifas requeridas para el despacho de aduanas. Los vendedores que dicen que los gastos de envío y aduanas a la hora de calcular el precio final tienen más probabilidades de atraer a los compradores online, especialmente si tienen nuevos productos que no se ofrecen en el mercado nacional.
- Se llega a la mayoría de las plataformas B2C a través de dispositivos portátiles como teléfonos inteligentes y tabletas. Por lo tanto, la penetración de Internet y el desarrollo de la infraestructura de red en la región también han desempeñado un papel muy importante en el refuerzo del alcance de las plataformas de comercio electrónico B2C para el público en general. Esto aumentó las ventas de bienes adquiridos a través de Internet. Según Eurostat, el 63% de los usuarios de Internet compraron bienes o servicios en línea en 2021, frente al 59% en 2020 y el 51% en 2019.
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Visión general de la industria del comercio electrónico en Grecia
Varios competidores están presentes en el negocio del comercio electrónico en Grecia, lo que lleva a un mercado muy fragmentado y a una intensa competencia. Muchas empresas locales y mundiales se han expandido en el negocio del comercio electrónico, lo que ha dado lugar a una feroz competencia. Las plataformas de comercio electrónico bien establecidas, como eBay, también se enfrentan a la competencia de nuevos participantes, que satisfacen las necesidades de usuarios finales específicos, lo que fortalece la competencia general.
- Julio de 2022 - Skroutz S.A. adquirió el 75% restante del capital social de la empresa griega de tecnología financiera EveryPay, para completar la compra total, que se inició hace dos años. La inversión representa la estrategia de Skroutz de ofrecer una solución de pago innovadora y segura para su creciente base de clientes. La asociación explora las posibilidades de integración entre el comercio electrónico y la tecnología financiera en el mercado de comercio electrónico de Grecia.
- Abril 2022 - El operador catalán une fuerzas con Cellnex Telecom, Lenovo y Red.es para desarrollar una solución para alterar el comercio electrónico en las tiendas locales proporcionando a los compradores virtuales una experiencia de compra inmersiva.
Grecia Líderes del mercado de comercio electrónico
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Kotsovolos
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Plaisio Computers
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Skroutz S.A.
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RetailWorld S.A. (public.gr)
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e-shop.gr (Shopping Experience SMPC)
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
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Noticias del mercado de comercio electrónico de Grecia
- Abril de 2022 - Heloo, un proveedor croata de servicios especializados subcontratados, fue comprado por TaskUs. Heloo es un proveedor de atención al cliente para empresas tecnológicas europeas, centrado en las industrias del comercio electrónico y los juegos. TASK amplía sus capacidades lingüísticas europeas, diversifica su base de clientes y ayuda a escalar sus operaciones globales expandiéndose a Europa del Este. Las perspectivas de venta cruzada con la clientela de Heloo en Grecia, Alemania, Austria, Suiza, Finlandia y otros países beneficiarán a TASK.
- Abril de 2022 - Swipbox se asoció con Skroutz S.A. para lanzar la red de casilleros para paquetes SwipBox (Infinity Lockers impulsados por batería) con las ubicaciones de los puntos de control de última milla en Skroutz, ofreciendo puntos de control de mensajería de última milla para una entrega eficiente de envíos a nivel nacional. Las taquillas se instalaron en marzo de 2022 en Atenas, y las taquillas para paquetes se ubicarán convenientemente para los usuarios finales, como gasolineras, urbanizaciones, centros comerciales, etc.
Grecia Segmentación de la industria del comercio electrónico
El comercio electrónico es la compra y venta de bienes y servicios a través de Internet a través de las compras en línea. Sin embargo, este término se utiliza a menudo para describir todos los esfuerzos del vendedor en la venta de productos directamente a los consumidores. Comienza cuando los clientes potenciales se enteran de un producto, lo compran, lo usan e, idealmente, mantienen una lealtad duradera del cliente.
El estudio también realiza un seguimiento de las métricas clave del mercado, las influencias de crecimiento subyacentes y los proveedores importantes de la industria, lo que brinda soporte para las estimaciones del mercado y las tasas de crecimiento en el mercado de comercio electrónico de Grecia durante el período previsto. El estudio continúa analizando la influencia general de Covid-19 en el ecosistema. El alcance del informe incluye el tamaño del mercado y la previsión para los segmentos B2B y B2C, y el canal B2C se divide aún más por aplicación.
El mercado de comercio electrónico de Grecia también está segmentado en comercio electrónico B2C por aplicación (belleza y cuidado personal, electrónica de consumo, moda y ropa, alimentos y bebidas, muebles y hogar) y comercio electrónico B2B.
Por comercio electrónico B2C
| Tamaño del mercado (GMV) para el período 2017-2027 | |
| Segmentación del mercado - por aplicación | belleza y cuidado Personal |
| Electrónica de consumo | |
| Moda y prendas de vestir | |
| Bebida alimenticia | |
| Muebles y hogar | |
| Otros (juguetes, bricolaje, medios, etc.) |
Por comercio electrónico B2B
| Tamaño del mercado para el período 2017-2027 |
| Por comercio electrónico B2C | Tamaño del mercado (GMV) para el período 2017-2027 | |
| Segmentación del mercado - por aplicación | belleza y cuidado Personal | |
| Electrónica de consumo | ||
| Moda y prendas de vestir | ||
| Bebida alimenticia | ||
| Muebles y hogar | ||
| Otros (juguetes, bricolaje, medios, etc.) | ||
| Por comercio electrónico B2B | Tamaño del mercado para el período 2017-2027 | |
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Preguntas frecuentes sobre la investigación de mercado de comercio electrónico en Grecia
¿Cuál es el tamaño actual del mercado de comercio electrónico de Grecia?
Se proyecta que el mercado de comercio electrónico de Grecia registre una CAGR del 10,12 % durante el período de pronóstico (2024-2029)
¿Quiénes son los actores clave en el mercado de comercio electrónico de Grecia?
Kotsovolos, Plaisio Computers, Skroutz S.A., RetailWorld S.A. (public.gr), e-shop.gr (Shopping Experience SMPC) son las principales empresas que operan en el mercado de comercio electrónico de Grecia.
¿Qué años cubre este mercado de comercio electrónico de Grecia?
El informe cubre el tamaño histórico del mercado de comercio electrónico de Grecia durante años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado de comercio electrónico de Grecia para los años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.
Última actualización de la página el:
Informe de la industria del comercio electrónico de Grecia
Estadísticas de la cuota de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de los ingresos del comercio electrónico en Grecia en 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de comercio electrónico de Grecia incluye una perspectiva de pronóstico del mercado para 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.
