| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Año Base Para Estimación | 2023 |
| Período de Datos Pronosticados | 2024 - 2029 |
| Período de Datos Históricos | 2019 - 2022 |
| CAGR | 11.90% |
| Concentración del Mercado | Alto |
Jugadores principales
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
Análisis del mercado de comercio electrónico de Croacia
Se espera que el mercado de comercio electrónico de Croacia crezca a una CAGR del 11,9 % durante el período de pronóstico de 2022 a 2027. El mercado europeo del comercio electrónico ha registrado un fuerte crecimiento en los últimos años, lo que ofrece interesantes oportunidades para los minoristas en línea de diversos sectores. Sin embargo, todavía se considera que Croacia es un mercado maduro para el comercio electrónico con la esperanza de tasas de penetración más altas durante el período previsto.
- El comercio electrónico croata ha crecido desde que el país se unió a la UE en 2013. Debido a que las empresas ya han creado plataformas de comercio electrónico y los usuarios ahora se sienten cómodos con la idea, se espera que la pandemia de COVID-19 impulse un mayor uso del comercio electrónico.
- Según la Administración de Comercio Internacional, una parte significativa de los compradores croatas de Internet compran en tiendas ubicadas fuera del país, principalmente en China y la UE. Los medios de comunicación y la electrónica son el segmento más grande del mercado, con un valor de mercado de 208,0 millones de dólares en 2020. La ropa, los zapatos, los accesorios de moda y la comida están disponibles para su compra en línea. Alrededor del 40% de las tiendas online croatas atienden únicamente al mercado croata, mientras que el 40% restante atiende a clientes internacionales.
- Además, el país está siendo testigo de un aumento constante en las ventas de comercio electrónico. Se están formando nuevos mercados, y los mercados establecidos tienen el potencial de crecer aún más. En los próximos años, se espera que el crecimiento mundial continúe, y que Croacia contribuya y ayude a ello.
- Con la introducción de la Estrategia para el Mercado Único Digital de la UE, los ciudadanos de Croacia tendrán pleno acceso a todos los bienes y servicios ofrecidos en línea por las empresas de la UE. Los pagos, los derechos de los clientes y las políticas de privacidad están cubiertos por la Estrategia. Según el informe del Índice de la Economía y la Sociedad Digitales (DESI) de 2021, el país ocupó el puesto 19 de 27 Estados miembros de la UE. Las compras en línea se promocionan fuertemente en los medios de comunicación, lo que se espera que impulse el crecimiento del mercado en el país.
Tendencias del mercado de comercio electrónico de Croacia
Los usuarios de teléfonos inteligentes y redes sociales tienen la mayor participación en las compras en línea
- La mayoría de los jóvenes en Croacia usan teléfonos inteligentes para acceder a Internet, y es probable que los teléfonos inteligentes sean el dispositivo más popular para realizar compras en línea. La publicidad nativa, o anuncios que se mezclan con el contenido y el diseño de un sitio web, es cada vez más popular. Además, se puede observar que varias empresas croatas promocionan a través del correo electrónico, mientras que otras se permiten aprovechar Facebook para publicitar productos.
- Las plataformas de redes sociales más populares en el país incluyen Facebook e Instagram, lo que ha facilitado la comercialización de varios productos y ha ayudado al crecimiento del mercado estudiado. Se puede observar que los políticos y periodistas del país están utilizando activamente Twitter. YouTube también ha ganado una tracción significativa, lo que ha permitido a las empresas llevar sus productos a los usuarios.
- No obstante, la pandemia de COVID-19 en Croacia benefició en gran medida al comercio electrónico móvil en 2020. Este aumento se debe en gran medida a la preferencia de la generación más joven por realizar transacciones en sus dispositivos móviles. Además, el creciente uso de teléfonos inteligentes y redes sociales ha impulsado la demanda del mercado de comercio electrónico del país.
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La moda liderará el mercado general del comercio electrónico en Croacia
- A pesar de que el uso convencional fuera del hogar disminuyó en 2020, se espera que el repunte de los ingresos continúe en 2022 a medida que las personas reanuden sus actividades normales al aire libre. En los próximos años, se prevé que la publicidad digital exterior (DOOH) y el desarrollo de tecnologías de publicidad programática OOH aumenten aún más.
- Algunas de las principales tiendas de moda online son Asos, Zalando, Nordstrom, o las tiendas de categorías específicas son los canales de venta clave en esta área de mercado eBags, zara.com, clarks.com, samsonite.com. Estos son algunos de los sitios web de comercio electrónico de moda nacionales e internacionales que ofrecen varios tipos de ropa y ropa de lujo en toda Croacia. Estos minoristas de Internet han creado una gran demanda entre los consumidores croatas.
- Desde julio de 2021, ASOS y Zalando han ampliado recientemente su red a Croacia. Este ya ha demostrado ser un proveedor confiable para todas las necesidades de guardarropa de los clientes, y también ofrecen devoluciones gratuitas de 30 días en todos los pedidos. Esto ha ampliado su presencia en las plataformas de comercio electrónico en toda Croacia.
- Además, Amazon, eBay y AliExpress son las plataformas de comercio electrónico extranjeras más populares en Croacia, ya que ofrecen una amplia gama de productos, así como ropa y accesorios. Estas empresas ampliaron su negocio atendiendo a la industria de la moda. Sin embargo, eKupi, Mall, Zuti klik y Abrakadabra son algunos de los sitios de comercio electrónico de moda nacional más conocidos, mientras que PinkPanda es el minorista de cosméticos en línea de más rápido crecimiento de Croacia.
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Visión general de la industria del comercio electrónico en Croacia
Amazon, eBay y AliExpress son las plataformas internacionales de comercio electrónico más populares en Croacia. Los sitios locales más grandes son eKupi (plataforma croata similar a Amazon), Emmezeta (tienda de muebles) y Konzum (tienda de comestibles). Mall, Zuti klik y Abrakadabra también son plataformas de comercio electrónico populares, mientras que la tienda en línea de más rápido crecimiento actualmente es PinkPanda (cosméticos).
- Noviembre de 2021 - eKupi (eBuy), la empresa en línea nacional más grande de Croacia, ha alcanzado un nuevo hito en el campo de rápido crecimiento del comercio electrónico croata. En 2020, las ventas en firme del Grupo M SAN aumentaron un 25,9% hasta los 50 millones de HRK, es decir, 374,3 millones de HRK. Además, obtuvo 4,5 millones de HRK en beneficios. eKupi aspira a convertirse en uno de los principales actores del comercio electrónico de la región.
- Noviembre de 2021 - El mayor distribuidor nacional de Croacia y la segunda empresa más grande, Orbico Group (anteriormente Agrokor), ha entrado en la industria del comercio electrónico. La perfumería web FABUspot de Orbico, que se lanzó en 2021, ya ha quedado tercera en el Web Retailer Award 2021, la mayor competición de comercio electrónico de la región del Adriático. Además, la empresa tendrá como objetivo aumentar su alcance en un futuro próximo.
Líderes del mercado de comercio electrónico de Croacia
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Ekupi d.o.o
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Bauhaus.hr
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Pevex.hr
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Sancta Domenica d.o.o.
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Fliba d.o.o.
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
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Noticias del mercado de comercio electrónico de Croacia
- Mayo de 2022 - La plataforma croata KupiMe, conocida por ser la primera de su tipo en el país y centrada principalmente en las compras en grupo y la venta de cupones, ha invertido recientemente importantes fondos en la expansión del negocio y en el desarrollo de software especializado para las compras en línea (comercio electrónico). La plataforma croata KupiMe optó por expandir su negocio en el sector del comercio electrónico de rápido crecimiento, aprovechando sus muchos años de experiencia en el mercado de venta de cupones.
Croacia Segmentación de la industria del comercio electrónico
Llevar a cabo un negocio de comercio electrónico significa fomentar las relaciones y vender información, servicios y bienes a través de redes de comunicación informática. El comercio electrónico generalmente se refiere al comercio de bienes y servicios a través de Internet, lo que significa una actividad económica más amplia. El comercio electrónico consiste en transacciones B2B y B2C y de organizaciones internas que respaldan estas actividades.
El estudio también realiza un seguimiento de los parámetros clave del mercado, los influenciadores de crecimiento subyacentes y los principales proveedores que operan en la industria, lo que respalda las estimaciones del mercado y las tasas de crecimiento durante el período de pronóstico en Croacia. El estudio analiza además el impacto general de la COVID-19 en el ecosistema. El alcance del informe abarca el tamaño del mercado y la previsión de segmentación por B2B y B2C, en la que el canal B2C se segmenta aún más por aplicación.
Por comercio electrónico B2C
| Tamaño del mercado (GMV) para el período 2017-2027 | |
| Segmentación del mercado: por aplicación | belleza y cuidado Personal |
| Electrónica de consumo | |
| Moda y prendas de vestir | |
| Bebida alimenticia | |
| Muebles y hogar | |
| Otros (juguetes, bricolaje, medios, etc.) |
Por comercio electrónico B2B
| Tamaño del mercado para el período 2017-2027 |
| Por comercio electrónico B2C | Tamaño del mercado (GMV) para el período 2017-2027 | |
| Segmentación del mercado: por aplicación | belleza y cuidado Personal | |
| Electrónica de consumo | ||
| Moda y prendas de vestir | ||
| Bebida alimenticia | ||
| Muebles y hogar | ||
| Otros (juguetes, bricolaje, medios, etc.) | ||
| Por comercio electrónico B2B | Tamaño del mercado para el período 2017-2027 | |
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Preguntas frecuentes sobre la investigación de mercado de comercio electrónico en Croacia
¿Cuál es el tamaño actual del mercado de comercio electrónico de Croacia?
Se proyecta que el mercado de comercio electrónico de Croacia registre una CAGR del 11,90 % durante el período de pronóstico (2024-2029)
¿Quiénes son los actores clave en el mercado de comercio electrónico de Croacia?
Ekupi d.o.o, Bauhaus.hr, Pevex.hr, Sancta Domenica d.o.o., Fliba d.o.o. son las principales empresas que operan en el mercado de comercio electrónico de Croacia.
¿Qué años cubre este mercado de comercio electrónico de Croacia?
El informe cubre el tamaño histórico del mercado de comercio electrónico de Croacia durante años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado de comercio electrónico de Croacia para los años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.
Última actualización de la página el:
Informe de la industria del comercio electrónico de Croacia
Estadísticas de la cuota de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de los ingresos del comercio electrónico de Croacia en 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de comercio electrónico de Croacia incluye una perspectiva de pronóstico del mercado para 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.
