Análisis del mercado de comercio electrónico de los Emiratos Árabes Unidos
El mercado de comercio electrónico de los Emiratos Árabes Unidos se valoró en USD 8856,18 millones el año anterior y se prevé que alcance los USD 16532,75 millones durante el período de pronóstico, registrando una CAGR del 11,52%. En los últimos años, el mercado del comercio electrónico en los Emiratos Árabes Unidos ha crecido significativamente, impulsado por varios factores, incluida la alta penetración de Internet, una población joven y conocedora de la tecnología y una infraestructura sólida. Más del 96% de la población de los Emiratos Árabes Unidos tiene acceso a Internet, lo que lo convierte en uno de los países con mayores tasas de penetración de Internet a nivel internacional. Un informe del Banco Mundial del año anterior afirmaba que 9,82 millones de residentes de los Emiratos Árabes Unidos realizaron compras en línea, con un crecimiento previsto a 11,11 millones para 2025.
- El gobierno de los Emiratos Árabes Unidos ha puesto en marcha varios esfuerzos para fomentar y ayudar al crecimiento del comercio electrónico en la nación. Por ejemplo, el Consejo de Zonas Francas de Dubái introdujo el programa Digital Silk Road para facilitar el comercio electrónico internacional y fortalecer el estatus del emirato como centro de la industria. Además, el gobierno aprobó leyes y regulaciones para salvaguardar las plataformas de comercio electrónico, promover transacciones seguras en línea y salvaguardar los derechos de los consumidores. Estas acciones han aumentado la confianza de los consumidores en las compras en línea, impulsando la expansión de la industria del comercio electrónico.
- El mercado de los Emiratos Árabes Unidos está ganando popularidad para el comercio electrónico transfronterizo, ya que los clientes compran habitualmente a comerciantes extranjeros en línea. Debido a sus precios asequibles, su amplio surtido de productos y sus atractivas opciones de envío, los sitios de comercio electrónico chinos como AliExpress y JD.com se han vuelto cada vez más populares entre los consumidores de los Emiratos Árabes Unidos. Estas plataformas ofrecen productos en muchas categorías, como electrónica, ropa y artículos para el hogar.
- Además, el gobierno de los Emiratos Árabes Unidos ha buscado activamente alianzas con las principales empresas mundiales y gigantes del comercio electrónico, acelerando el desarrollo de plataformas de electrónica de consumo en línea. Estas asociaciones proporcionan empresas conocidas en todo el mundo al mercado de los Emiratos Árabes Unidos, proporcionando a los clientes diversos productos electrónicos, accesorios y tecnologías avanzadas. Por ejemplo, la disponibilidad de conocidas marcas de electrónica de consumo en plataformas en línea se ha visto impulsada por alianzas estratégicas entre organizaciones gubernamentales y empresas como Amazon.
- Sin embargo, los incidentes de ciberdelincuencia reducen la confianza de los clientes en las plataformas de comercio electrónico, lo que reduce su disposición a comprar en línea e impide la expansión del mercado. Los consumidores están preocupados por la seguridad de su información financiera y personal y por la posibilidad de fraude o actividades engañosas. Según una encuesta de YouGov realizada en los Emiratos Árabes Unidos, el 65% de los encuestados estaban preocupados por la seguridad de su información personal al realizar transacciones en línea.
- Tras la COVID-19, el sector del comercio electrónico ha hecho cada vez más hincapié en la sostenibilidad y el comportamiento moral. Los consumidores se volvieron más conscientes del medio ambiente y favorecieron a las empresas condescendientes centradas en la sostenibilidad. Las plataformas de comercio electrónico incluían envases ecológicos, apoyo al abastecimiento ético y opciones de productos sostenibles para hacer frente a las cambiantes demandas de los consumidores.
- Actualmente, los minoristas pueden proporcionar un avance continuo en los mercados en línea y fuera de línea. Los operadores del mercado post-COVID-19 en los Emiratos Árabes Unidos tienen el potencial de establecer sitios de marca superior para que coincidan con las tiendas reales. Las nuevas innovaciones impulsadas por la información han aumentado drásticamente las ventas y las compras, lo que permite a los comerciantes ofrecer más productos orientados al cliente que a los del proveedor. Estrategias como Compre en la web y obtenga de la tienda han aumentado significativamente el alcance y las ganancias.
Tendencias del mercado de comercio electrónico de los Emiratos Árabes Unidos
La industria alimentaria experimentará un crecimiento significativo
- Se espera que la industria alimentaria experimente un gran crecimiento durante el período de pronóstico, y que los artículos de confitería tengan una participación importante.
- Los artículos de confitería son productos hechos de azúcar o chocolate, como dulces, chocolates, chicles y pasteles. Son muy consumidos como snacks, postres o regalos. La demanda de artículos de confitería ha aumentado en los Emiratos Árabes Unidos debido a varios factores. La temporada de regalos del Ramadán es un factor importante que impulsa las ventas de comercio electrónico de confitería en los Emiratos Árabes Unidos.
- Por ejemplo, SugarMoo es una tienda de postres y dulces en línea que ofrece una variedad de pasteles, magdalenas, helados, brownies, galletas, frascos y trufas. Los usuarios pueden hacer pedidos en línea y recibir sus postres en 45 minutos. Además, Talabat es una plataforma de entrega de alimentos en línea que permite pedir comida de varios restaurantes y cocinas en los Emiratos Árabes Unidos. Los usuarios también pueden pedir postres de confitería de diferentes tiendas y marcas a través de Talabat.
- Las organizaciones de los Emiratos Árabes Unidos deben coordinar la cultura del Ramadán, utilizar el cambio de negocios en línea y utilizar las plataformas de redes sociales para utilizar la demanda de los consumidores de manera eficiente. La posición de mercado de los empresarios también se ve reforzada por el análisis y la aplicación de las compras relacionadas con el Ramadán realizadas por los compradores en los planes de negocio.
- El mercado está creciendo debido al aumento de las inversiones y las acciones estratégicas como las fusiones y adquisiciones en empresas adolescentes. Por ejemplo, en febrero de 2023, Etisalat UAE, con la marca Etisalat by e&, completó la adquisición de Service Souk DMCC ServiceMarket. Esta adquisición es coherente con el objetivo del Grupo de empoderar a los consumidores, fortalecer la presencia de Smile en el mercado en línea e impulsar la diversificación de la empresa.
- Además, ServiceMarket es un mercado en línea de servicios para el hogar. Actualmente ofrece más de 40 servicios en muchos segmentos en los Emiratos Árabes Unidos. Tiene una posición establecida en el mercado y complementará las ofertas de mercado existentes de Etisalat by e& bajo el nombre de 'Smiles', que incluyen entrega de alimentos y comestibles en línea, ofertas de estilo de vida y la capacidad de ganar y canjear puntos en más de 10,000 puntos de venta en los Emiratos Árabes Unidos. Aunque la venta minorista de confitería tradicional representa una parte considerable del mercado, se prevé que la penetración del comercio electrónico a través de nuevas empresas y avances estratégicos impulse el crecimiento de la industria durante el período de pronóstico.
La electrónica de consumo tendrá una participación importante en el mercado
- El mercado de comercio electrónico para el segmento de electrónica de consumo tiene como objetivo proporcionar a los consumidores una forma simple y fácil de comprar diversos productos, como teléfonos inteligentes, computadoras portátiles, tabletas, televisores, cámaras y equipos de audio. Además, el mercado abarca la venta en línea de dichos productos a precios competitivos y la comodidad añadida de la entrega a domicilio. También permite a las empresas y comerciantes acceder a clientes de otras áreas y grupos demográficos, ampliando su base de clientes y su potencial de ventas.
- El segmento ha crecido significativamente en los últimos años, debido a la creciente popularidad de las compras en línea, la expansión de los negocios directos al consumidor y la constante innovación y actualización de productos electrónicos. Por ejemplo, Apple, una marca internacional que vende una amplia variedad de equipos de alta gama y best buy, centrándose en la electrónica de consumo y los electrodomésticos, es una exitosa empresa de electrónica de consumo de comercio electrónico. Además, los mercados de Internet como Amazon y eBay han ampliado sus ofertas electrónicas, dando a los consumidores más opciones para adquirir sus productos electrónicos favoritos en línea.
- Además, según GN Media, editor de Gulf News y un periódico en inglés de los Emiratos Árabes Unidos, en comparación con otros canales fuera de línea, el crecimiento de la electrónica de consumo suministrada a través de canales de distribución o plataformas en línea es el más rápido del último año, con un 31%.
- Los Emiratos Árabes Unidos han sido testigos de un notable aumento en el segmento de la electrónica de consumo, revolucionando la forma en que las personas compran dispositivos electrónicos. Este crecimiento exponencial se puede atribuir a las iniciativas proactivas del gobierno y a las importantes inversiones en el sector digital. Al fomentar un entorno propicio para el comercio electrónico y fomentar la transformación digital, el gobierno de los Emiratos Árabes Unidos ha desempeñado un papel fundamental en la expansión de las plataformas de electrónica de consumo en línea en el mercado del comercio electrónico.
- El gobierno de los Emiratos Árabes Unidos ha estado a la vanguardia de los esfuerzos de transformación digital, dándose cuenta del potencial del comercio electrónico y su impacto en el sector de la electrónica de consumo. Iniciativas como la Estrategia Nacional de Transformación Digital y la Iniciativa Smart Dubai han sentado las bases para un ecosistema digital sólido. Estas iniciativas se centran en mejorar los servicios gubernamentales, promover la innovación y mejorar la infraestructura digital, proporcionando un marco sólido para el desarrollo de la electrónica de consumo en las plataformas de comercio electrónico.
Descripción general de la industria del comercio electrónico de los Emiratos Árabes Unidos
El mercado del comercio electrónico de los Emiratos Árabes Unidos está experimentando un aumento de la competitividad entre las empresas. El mercado está formado por los principales actores, como Apple Inc., Amazon Inc., Noon y otros. La creciente popularidad y uso del comercio electrónico trae nuevos competidores a la industria, impulsando la rivalidad competitiva en el sector del comercio electrónico de los Emiratos Árabes Unidos.
En febrero de 2023, Amazon invirtió en una plataforma de comestibles para ampliar su presencia en los Emiratos Árabes Unidos. La ronda Serie D de 104 millones de dólares fue liderada por el brazo inversor en startups de Amazon, el Amazon SmbhavVenture Fund. La medida se produce a pesar de los continuos esfuerzos de Amazon por aumentar su participación en los alimentos frescos, habiendo logrado un progreso significativo en las categorías de comestibles de pasillo central, ya que los consumidores confían más en el comercio electrónico para los artículos envasados no perecederos que en los perecederos.
En noviembre de 2022, Amazon en los Emiratos Árabes Unidos anunció la firma de un acuerdo con LuLu Group como parte de su búsqueda continua de formas de innovar para los clientes. El acuerdo tenía como objetivo brindar a los clientes de los Emiratos Árabes Unidos una experiencia de compra en línea mejorada y opciones de entrega rápidas y fáciles. Las dos empresas debían colaborar bajo algunos términos para brindar a los clientes en www.amazon.ae una experiencia de compra de comestibles en línea sin problemas respaldada por una gran selección de productos, incluidas las necesidades diarias y los comestibles frescos, precios increíbles y opciones de entrega rápida.
Líderes del mercado de comercio electrónico de los Emiratos Árabes Unidos
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Apple Inc.
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Amazon.com Inc.
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Noon AD Holdings Ltd
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Sharaf DG LLC.
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LetsTango.Com
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
Noticias del mercado de comercio electrónico de los Emiratos Árabes Unidos
- Mayo de 2023 UAE Mastercard lanzó Click to Pay con el proveedor de servicios de pago (PSP) Foloosi, que ha implementado el revolucionario mecanismo de pago en toda su base de comerciantes. La cooperación convierte a la solución integrada Click to Pay en el método de pago recomendado para el pago como invitado para los minoristas y consumidores de Foloosi. Como parte del despliegue, más de 6.000 tiendas ofrecerán Click to Pay a sus clientes.
- Febrero de 2023 Etisalat UAE, con la marca Etisalat by e&, completó la adquisición de Service Souk DMCC ServiceMarket. Esta adquisición es coherente con el objetivo del Grupo de empoderar a los consumidores, fortalecer la presencia de Smile en el mercado en línea e impulsar la diversificación de la empresa.
Segmentación de la industria del comercio electrónico de los Emiratos Árabes Unidos
Llevar a cabo un negocio de comercio electrónico significa fomentar las relaciones y vender información, servicios y bienes a través de redes de comunicación informática. El comercio electrónico generalmente se refiere al comercio de bienes y servicios a través de Internet, lo que significa una actividad económica más amplia. El comercio electrónico consiste en transacciones B2B y B2C y de organizaciones internas que respaldan estas actividades.
El mercado de comercio electrónico de los Emiratos Árabes Unidos se define en función de los ingresos generados por las ventas de diversas aplicaciones de usuario final, como alimentos, bebidas, electrónica de consumo, moda y tasación, belleza y cuidado personal, muebles, hogar y otros usuarios finales. El análisis se basa en los conocimientos de mercado capturados a través de investigaciones secundarias y primarias. El mercado también cubre los principales factores que afectan el crecimiento del mercado en términos de impulsores y restricciones. El alcance del estudio se ha segmentado en función de la aplicación (alimentos (frutas y verduras, pescado, aves y carne, condimentos (incluidos aceite, salsas y especias), artículos de confitería y otros artículos), bebidas (bebidas calientes, refrescos y otros), electrónica de consumo, moda y prendas de vestir, belleza y cuidado personal, muebles y hogar, y otras aplicaciones (juguetes, bricolaje, medios de comunicación, etc.)) en los Emiratos Árabes Unidos.
El mercado de comercio electrónico de los Emiratos Árabes Unidos está segmentado por aplicación (alimentos (frutas y verduras, pescado, aves y carne, condimentos, artículos de confitería), bebidas (bebidas calientes, refrescos y otras bebidas), electrónica de consumo, moda y ropa, belleza y cuidado personal, muebles y hogar). Los tamaños de mercado y las previsiones se proporcionan en términos de valor (millones de USD) para todos los segmentos.
| Alimento | Frutas y vegetales |
| Pescado, aves y carne | |
| Condimentos (incluye aceite, salsas y especias) | |
| Artículos de confitería | |
| Otras aplicaciones | |
| Bebida | Bebidas calientes |
| Refrescos y Otras Bebidas | |
| Electrónica de consumo | |
| Moda y Confección | |
| Belleza y cuidado personal | |
| Muebles y Hogar | |
| Otras aplicaciones (juguetes, bricolaje, medios, etc.) |
| Por aplicación | Alimento | Frutas y vegetales |
| Pescado, aves y carne | ||
| Condimentos (incluye aceite, salsas y especias) | ||
| Artículos de confitería | ||
| Otras aplicaciones | ||
| Bebida | Bebidas calientes | |
| Refrescos y Otras Bebidas | ||
| Electrónica de consumo | ||
| Moda y Confección | ||
| Belleza y cuidado personal | ||
| Muebles y Hogar | ||
| Otras aplicaciones (juguetes, bricolaje, medios, etc.) | ||
Preguntas frecuentes sobre la investigación de mercado de comercio electrónico de los Emiratos Árabes Unidos
¿Cuál es el tamaño actual del mercado de comercio electrónico de los Emiratos Árabes Unidos?
Se proyecta que el mercado de comercio electrónico de los Emiratos Árabes Unidos registre una CAGR del 11,52 % durante el período de pronóstico (2024-2029)
¿Quiénes son los actores clave en el mercado de comercio electrónico de los Emiratos Árabes Unidos?
Apple Inc., Amazon.com Inc., Noon AD Holdings Ltd, Sharaf DG LLC., LetsTango.Com son las principales empresas que operan en el mercado de comercio electrónico de los Emiratos Árabes Unidos.
¿Qué años cubre este mercado de comercio electrónico de los Emiratos Árabes Unidos?
El informe cubre el tamaño histórico del mercado de comercio electrónico de los Emiratos Árabes Unidos durante años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado de comercio electrónico de los Emiratos Árabes Unidos para los años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.
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Informe de la industria de comercio electrónico de los Emiratos Árabes Unidos
Estadísticas de la cuota de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de los ingresos del comercio electrónico de los Emiratos Árabes Unidos en 2023, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de comercio electrónico de los Emiratos Árabes Unidos incluye una perspectiva de pronóstico del mercado hasta 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.