Análisis del mercado de aplicaciones de comercio electrónico
Se espera que el mercado de aplicaciones de comercio electrónico crezca a una CAGR del 9,6% durante los próximos cinco años. En los últimos dos años, el uso y las descargas de aplicaciones de comercio electrónico han aumentado, especialmente durante el brote de coronavirus. El mercado está impulsado principalmente por la creciente popularidad de las compras en línea, especialmente entre las mujeres, y el creciente impacto de los sitios de redes sociales en las decisiones de compra.
- El aumento del uso de Internet y el uso de dispositivos como teléfonos inteligentes y tabletas para acceder a aplicaciones de comercio electrónico también están dando un impulso a la expansión del mercado. El rápido crecimiento del sector del comercio electrónico se atribuye a la prevalencia de los dispositivos móviles y su continua hegemonía sobre los ordenadores de sobremesa.
- La demanda de aplicaciones de escritorio ha superado rápidamente a la de aplicaciones móviles, que ahora dominan la economía digital. Más de 5 millones de aplicaciones estaban disponibles entre Google Play Store y Apple App Store a partir de 2021. La adopción de aplicaciones móviles se ha vuelto esencial para los estilos de vida digitales en todo el mundo, especialmente cuando se trata de redes sociales.
- El principal desafío de las aplicaciones de comercio electrónico es mantener una sensación constante de seguridad para los clientes. Estas aplicaciones deben proporcionar transacciones seguras en línea y, al mismo tiempo, salvaguardar la información privada de los usuarios. Cualquier intento exitoso de acceder a los datos de un cliente puede dañar gravemente la marca y la clientela de una empresa de comercio electrónico. Es crucial concentrarse en la seguridad de las aplicaciones, dada la creciente incidencia de delitos cibernéticos y el creciente riesgo de actividades de malware.
- A través de dispositivos móviles, los consumidores pueden conectarse con las marcas las 24 horas del día. Estos dispositivos electrónicos portátiles han mejorado la forma en que los clientes se conectan con las marcas, encuentran información y compran. Las aplicaciones de compras en línea en dispositivos móviles son cada vez más populares. Por lo tanto, las empresas deben incorporar dichas herramientas en sus estrategias de marketing. Esto ayudará a mejorar la forma en que la marca interactúa con los clientes.
- Durante la pandemia, todo, desde comestibles hasta lujos, tuvo que comprarse en línea, tiempo durante el cual la descarga y el uso de aplicaciones de comercio electrónico se intensificaron. Los principales actores -Amazon, Walmart, Alibaba y otros- han crecido rápidamente durante los últimos tres años.
Tendencias del mercado de aplicaciones de comercio electrónico
El uso de tecnologías emergentes ayuda al crecimiento del mercado
- Las aplicaciones móviles seguirán existiendo durante mucho tiempo. Para que las aplicaciones de comercio electrónico sean competitivas, deben ser ágiles digitalmente. Las aplicaciones de compras y comercio electrónico creadas para estas tecnologías relativamente nuevas están ganando terreno en el mercado de las aplicaciones móviles. Muchas empresas han adoptado varias tecnologías emergentes para ofrecer experiencias fluidas a sus clientes en todos los canales para mantenerse al día con el comportamiento del consumidor en constante cambio.
- Las ventas de teléfonos inteligentes liderarían el año en curso, lo que no es sorprendente dado el crecimiento de las compras móviles. A través de las aplicaciones, los consumidores no solo navegan, sino que también realizan compras. Una aplicación móvil ofrece pedidos con un valor medio de pedido de 102 USD, en comparación con un valor medio de pedido de un sitio web móvil de 92 USD. Además, numerosos dispositivos pueden acceder a sitios web y aplicaciones móviles. En general, los dispositivos móviles se pueden dividir en dos grupos, teléfonos inteligentes y tabletas.
- El uso de la Inteligencia Artificial (IA) ha empujado a los asistentes de voz como Siri y Alexa al mercado de las aplicaciones de comercio electrónico. El consumidor ahora utiliza la búsqueda por voz para reseñas de productos, agregarlos a su lista de compras, rastrear el paquete, proporcionar calificaciones, ponerse en contacto con el asistente del chatbot, etc. El mercado del comercio electrónico ha sido penetrado con éxito por la búsqueda por voz. Para este año, se prevé que las compras por voz generen aproximadamente USD 40 mil millones. Esto supone un aumento del 1.900% en solo cuatro años desde los modestos 2.000 millones de dólares de 2018.
- Mientras tanto, la Realidad Aumentada (AR) ya está siendo utilizada por las aplicaciones de compras móviles para mejorar la experiencia del usuario. Hay innumerables aplicaciones potenciales para este tipo de tecnología. Por ejemplo, una empresa que vende muebles en línea puede utilizar la realidad aumentada para mostrar a los clientes potenciales cómo se verá un producto en su casa. Esta tecnología permite a las personas seleccionar un color y ver si un artículo realmente encajará en el lugar requerido. Se prevé que el mercado de AR y VR crezca a USD 35 mil millones para 2025.
- Los usuarios de Android tienen 3,55 millones de aplicaciones para elegir durante el tercer trimestre del año pasado, lo que convierte a Google Play en la tienda de aplicaciones con la mayor selección. Con casi 1,6 millones de aplicaciones iOS disponibles, la App Store de Apple fue la segunda tienda de aplicaciones más grande. A pesar de que Apple y Google eliminan con frecuencia el contenido de mala calidad de sus tiendas de aplicaciones, el número exacto de aplicaciones aumenta con el tiempo.
Se espera un crecimiento significativo del mercado en Asia Pacífico.
- El área de Asia-Pacífico (APAC) está experimentando un rápido crecimiento en las empresas de comercio electrónico. Este patrón persistirá hasta 2023 y más allá. Una parte importante de todas las ventas de comercio electrónico en todo el mundo proviene de Japón, China y Corea del Sur, tres de los principales mercados de comercio electrónico de la región. Además, durante el período de proyección, se prevé que el crecimiento persista. Taobao, Pinduoduo, JD, Teote y VIPshop son las principales aplicaciones de comercio electrónico sobre la base de usuarios activos mensuales.
- Con sus aplicaciones Taobao y Tmall, Alibaba se ha puesto en los zapatos de Amazon y eBay en China, donde Amazon está prohibido. JD.com, que tenía aproximadamente 569 millones de cuentas activas en 2021, es otro duro rival. China también está a la vanguardia de las formas emergentes de comercio electrónico, como el comercio social, inventado por Pinduoduo y que vincula directamente a los productores y agricultores con los consumidores.
- Asia Pacífico ha experimentado un rápido aumento en la accesibilidad y penetración de Internet, lo que ha provocado la posterior digitalización de la región. El creciente uso de dispositivos móviles en Asia es probablemente el mayor impulsor del consumo de Internet, ya que los precios de los dispositivos caen y los costos de suscripción a los planes de Internet disminuyen. Con el aumento del uso de teléfonos móviles, las aplicaciones de comercio electrónico se descargan y utilizan con más frecuencia.
- Las tres principales aplicaciones regionales de comercio electrónico utilizadas mensualmente en la región de Asia-Pacífico son Lazada, Shopee y Meesho. Además, las tres aplicaciones habían superado a Amazon a nivel mundial en descargas totales. Con 211 millones de descargas en 2021, Shopee tiene la mayor cantidad de usuarios, y una parte significativa provino del sudeste asiático. La aplicación india de comercio electrónico Meesho, con 162 millones de descargas, quedó en tercer lugar. Meesho recibía casi todas sus descargas de la India.
- En particular, el mercado de aplicaciones de comercio electrónico de la región de Asia-Pacífico se ha expandido drásticamente gracias a una enorme población joven impulsada por la tecnología en los países de China, Indonesia, Singapur y Japón. Las plataformas locales de comercio electrónico en algunos mercados de APAC, como Flipkart para India, Coupang para Corea del Sur y Taobao para Hong Kong, ocupan el primer lugar. Amazon, un importante minorista en línea, ocupó el primer lugar en las regiones APAC de Australia y Japón.
Descripción general de la industria de aplicaciones de comercio electrónico
El mercado de aplicaciones de comercio electrónico está fragmentado, ya que consta de varios actores del mercado. Muchos actores clave en el mercado están en constante esfuerzo por traer avances. Algunas empresas destacadas están colaborando y ampliando su presencia global en las regiones en desarrollo para consolidar sus posiciones en el mercado. Los principales actores en este mercado incluyen eBay, Tata Cliq, Walmart, Etsy, Inc., Alibaba.com y muchos otros.
- En noviembre de 2022, Tata CliQ anunció oficialmente el lanzamiento de una oferta de moda en línea, Le Mill, una firma de moda multimarca fundada por las francesas Julie Leymarie y Cecilia Morelli Parikh. A través de esta asociación, los compradores indios accederán a marcas mundiales de ropa, accesorios y calzado gracias a la cooperación de Le Mill con Tata CLiQ Luxury.
- En junio de 2022, Etsy lanzó un programa de protección de compras para compradores y vendedores. Según el programa, el cliente recibirá un reembolso completo si un artículo comprado en Etsy.com no coincide con la descripción del artículo, no viene o no llega en absoluto. Para que el proceso de resolución de problemas sea lo más sencillo y eficaz posible tanto para los consumidores como para los vendedores, Etsy seguirá invirtiendo en mejoras en los productos y en el servicio de atención al cliente, además del programa de protección de compras.
Líderes del mercado de aplicaciones de comercio electrónico
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eBay
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Tata Cliq
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Alibaba.com
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Walmart
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Etsy, Inc.
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
Noticias del mercado de aplicaciones de comercio electrónico
- En octubre de 2022, Flipkart, una subsidiaria de Walmart y un importante minorista en línea de la India, introdujo una experiencia de compra en el metaverso. La última empresa del gigante indio del comercio electrónico experimenta con soluciones web3 para mejorar la experiencia de sus clientes y ofrecerles una forma más interactiva de encontrar y comprar nuevos productos. La empresa está lanzando el servicio de metaverso, Flipverse, en colaboración con eDAO, una empresa incubada por Polygon.
- En junio de 2022, eBay reveló la introducción de eBay Live, una plataforma de compras especializada que permite a los clientes realizar compras en un entorno interactivo en tiempo real. El evento inaugural de compras en vivo organizado por la firma incluiría una colección cuidadosamente seleccionada de tarjetas coleccionables poco comunes del proveedor de eBay Bleecker Trading.
Segmentación de la industria de aplicaciones de comercio electrónico
La categoría de compras incluye aplicaciones vinculadas a conocidas empresas de comercio electrónico y comerciantes en línea. Estas aplicaciones facilitan las compras al mismo tiempo que promocionan ofertas y promociones especiales. También se mencionan algunas aplicaciones que facilitan las transacciones C2C (consumidor a consumidor), como eBay y Etsy.
El mercado de aplicaciones de comercio electrónico está segmentado por tipo (compras dentro de la aplicación, publicidad), plataforma (Android y iPhone) y geografía (América del Norte, Europa, Asia Pacífico, América Latina y Medio Oriente y África). Los tamaños de mercado y las previsiones se proporcionan en términos de valor (millones de USD) para todos los segmentos anteriores.
| Compras en la aplicación |
| Anuncio |
| Otros tipos |
| Androide |
| iPhone |
| América del norte |
| Europa |
| Asia Pacífico |
| América Latina |
| Medio Oriente y África |
| Por tipo | Compras en la aplicación |
| Anuncio | |
| Otros tipos | |
| Por plataforma | Androide |
| iPhone | |
| Por geografía | América del norte |
| Europa | |
| Asia Pacífico | |
| América Latina | |
| Medio Oriente y África |
Preguntas frecuentes sobre la investigación de mercado de aplicaciones de comercio electrónico
¿Cuál es el tamaño actual del mercado de aplicaciones de comercio electrónico?
Se proyecta que el mercado de aplicaciones de comercio electrónico registre una CAGR del 9,60 % durante el período de pronóstico (2024-2029)
¿Quiénes son los actores clave en el mercado de aplicaciones de comercio electrónico?
eBay, Tata Cliq, Alibaba.com, Walmart, Etsy, Inc. son las principales empresas que operan en el mercado de aplicaciones de comercio electrónico.
¿Qué región tiene la mayor participación en el mercado de aplicaciones de comercio electrónico?
En 2024, Asia-Pacífico representa la mayor cuota de mercado en el mercado de aplicaciones de comercio electrónico.
¿Qué años abarca este mercado de aplicaciones de comercio electrónico?
El informe cubre el tamaño histórico del mercado de aplicaciones de comercio electrónico durante años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado de aplicaciones de comercio electrónico para los años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.
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Informe de la industria de aplicaciones de comercio electrónico
Estadísticas de la cuota de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de los ingresos de las aplicaciones de comercio electrónico de 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de la aplicación de comercio electrónico incluye una perspectiva de pronóstico del mercado hasta 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.