Análisis Del Tamaño Y LA Participación Del Mercado De Comercio Electrónico B2B De Asia-pacífico - Tendencias Y Pronósticos De Crecimiento (2024 - 2029)

Tendencias del mercado de comercio electrónico B2B de APAC

El avance de las tecnologías juega un papel importante en el crecimiento del mercado

• La dependencia de los datos y la analítica impulsará la experiencia de compra total del futuro, los programas de fidelización y los sistemas de pago. El uso de datos demográficos, geográficos y situacionales aumentará a medida que evolucionen las expectativas de los consumidores para tomar las mejores decisiones de marketing. La importancia de la computación en la nube y la tecnología de almacenamiento, la optimización de la red y el análisis predictivo está pasando rápidamente de ser algo agradable a una necesidad. La implementación de tecnología de vanguardia está acelerando la transformación digital, lo que requiere nuevos procedimientos y habilidades por parte de los gerentes y ejecutivos de la industria.
• IoT brinda a las empresas una mayor comprensión del proceso de cumplimiento de pedidos para que puedan brindar un mejor servicio a los clientes que realizan más compras en línea. La tecnología IoT permite a las empresas en línea realizar un seguimiento de los pedidos de los consumidores desde que se realizan hasta que se entregan en la puerta de su casa. Debido a los sistemas de gestion, los minoristas pueden realizar un seguimiento de cada artículo del inventario, sin importar dónde se encuentre. Utilizando tecnologías basadas en la nube como GPS y RFID, es posible acceder a información como las condiciones del tráfico, el clima, la ubicación y las identificaciones de los empleados (identificación por radiofrecuencia).
• Los comerciantes en línea pueden utilizar tecnologías de inteligencia artificial llamadas chatbots de comercio electrónico para interactuar con los clientes en cada etapa del proceso de compra. Estos chatbots de comercio electrónico se utilizan para el marketing conversacional y para abordar las preocupaciones de los clientes con respecto al producto antes de realizar la compra. Las tiendas de comercio electrónico pueden utilizar estos chatbots para responder preguntas sobre sus productos directamente en el sitio web o incluso en otras plataformas de mensajería como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, etc. Estos bots se utilizan para el comercio conversacional y ofrecen soporte posventa de manera inteligente e inmediata sin involucrar a un representante de servicio al cliente en vivo.
• Según GSMA Intelligence, China tenía más de 939,8 millones de usuarios de Internet en enero de 2021, mientras que India ocupó el segundo lugar con 624 millones de suscriptores. Además de dominar la región de Asia Pacífico, China e India tenían la mayor cantidad de usuarios de Internet en todo el mundo. Estos grandes usuarios de Internet brindarán una oportunidad significativa para que el mercado estudiado crezca.
• Las empresas de comercio electrónico buscan cada vez más sistemas de distribución y gestión de inventario que sean autodidactas, predictivos, adaptativos e inteligentes, lo que se conoce como cadenas de suministro cognitivas. Dan como resultado un servicio al cliente mejorado y personalizado y una disminución del inventario. Estos sistemas también pueden mitigar el riesgo, mejorar la información y el rendimiento, y aumentar la transparencia.

China tiene una participación destacada en el mercado

• En las ciudades chinas más grandes, es poco común ver a alguien pagando en efectivo. La vida cotidiana en línea y fuera de línea ahora usa comúnmente sistemas de pago en línea. Lo mismo ocurre progresivamente en el E-commerce B2B. Un componente importante de la experiencia de comercio electrónico B2B pronto será la billetera móvil. No se trata simplemente de una nueva opción de pago; está a punto de convertirse en un elemento clave de una experiencia de compra B2B sin fisuras. China ha creado todo un ecosistema de alternativas de pago, que incluye transferencias bancarias convencionales, opciones de pago móvil y soluciones sofisticadas que integran pagos y financiamiento, y garantizan el movimiento eficiente de efectivo para ambas partes.
• El valor bruto de las mercancías de las empresas orientadas al consumidor de Alibaba en China, incluidas las de las categorías de servicios al consumidor local, medios digitales y entretenimiento, fue de unos 7.976 millones de yuanes (1.258 millones de dólares) en 2021. Después de la eliminación de la duplicación, el total de consumidores activos anuales de sus negocios orientados al consumidor en China alcanzó un hito histórico de más de 1.000 millones, un aumento de aproximadamente 113 millones de años tras año, y superó su objetivo para el año fiscal 2022.
• El comercio electrónico B2B es crucial para el plan de digitalización de una nación y puede incluir algo más que transacciones comerciales en línea. Al eliminar el exceso de capacidad corporativa y mejorar las capacidades de fabricación para satisfacer las demandas siempre cambiantes y en expansión de mejores productos, los datos adquiridos pueden mejorar las operaciones comerciales.
• En junio de 2022, JD Worldwide, la división internacional de JD.com (Jingdong), presentó una plataforma B2B transfronteriza llamada Joybuy. A través de la red de proveedores elegida por la empresa, Joybuy vincula a minoristas internacionales con fábricas chinas de primer nivel. La plataforma B2B de JD, Joybuy, atenderá principalmente a clientes extranjeros, incluidos proveedores en mercados de comercio electrónico, vendedores directos al consumidor (DTC) y tiendas pequeñas y medianas.
• En China, tener un sitio web de calidad es crucial. Un sitio web bien diseñado es cada vez más importante para distribuidores, compradores y propietarios de negocios. Las ofertas claras, la navegación sencilla y la información persuasiva son esenciales. Todo en su sitio web debe resaltar los beneficios de interactuar con su empresa. Es recomendable traducir el material del sitio web al mandarín e incluir imágenes específicas para chino. Dichos sitios web impulsarán el tráfico web para las empresas de comercio electrónico B2B que pueden convertirse en ventas.