Análisis Del Tamaño Y LA Participación Del Mercado De Comercio Electrónico En Sudáfrica - Tendencias Y Pronósticos De Crecimiento (2024 - 2029)

Tendencias del mercado de comercio electrónico de Sudáfrica

La industria de la moda tendrá un crecimiento significativo en el país

• La digitalización ha progresado en Sudáfrica en los últimos años. Todos los principales minoristas de ropa nacionales e internacionales tienen presencia en línea y están invirtiendo fuertemente en plataformas de comercio electrónico para mejorar la experiencia del usuario. Incluso los minoristas solo en línea, como Superbalists y Zando, ya tienen una ventaja competitiva sobre los especialistas en ropa en el negocio del comercio electrónico con sus aplicaciones móviles. La penetración de la telefonía móvil está aumentando el mercado de las compras en línea en Sudáfrica.
• Los minoristas sudafricanos también pueden aprender mucho de la experiencia de las empresas que se han adaptado con éxito a los modelos híbridos. Las cadenas minoristas que han invertido en experiencias en línea como parte de una transformación más amplia para ofrecer una mejor experiencia al cliente van por buen camino. Walmart ha realizado importantes inversiones para mejorar la experiencia del cliente en línea. Su sitio web tiene la misma interfaz simple e intuitiva y mucha información de productos que se encuentra en los principales sitios de comercio electrónico. Los clientes pueden hacer un pedido en línea, entregar el artículo o comprarlo en línea y recibirlo en el mostrador.
• Además, la digitalización afecta a muchos aspectos del negocio, no solo en las compras, sino también en los pagos y las entregas. Las empresas del país están enfocadas en soluciones de pago innovadoras, como PayJust Now, una versión digital del método tradicional de pago a la que están acostumbrados los lugareños. PayJust Now permite a los usuarios recoger los artículos después del primer pago, a diferencia de las tiendas tradicionales donde los clientes tienen que pagar el importe total antes de recibir el pedido. Plataformas como esta aprovecharán las compras en línea para la industria de la moda en el país.
• No hay escasez de demanda de moda en todo el país. Sin embargo, el país está siendo testigo de un aumento de la oferta con una creciente penetración de Internet y una población que prioriza los dispositivos móviles. El escenario está listo para un auge del comercio electrónico de moda. Además, necesita construir plataformas sólidas y efectivas que conecten a los consumidores con los empresarios para maximizar la oportunidad.
• Además, según el Grupo del Banco Africano de Desarrollo, el África subsahariana representa casi el 1 por ciento de las exportaciones mundiales de moda. La base global de clientes ofrece a los diseñadores africanos, especialmente a los diseñadores africanos de alta gama, la oportunidad de atraer a más clientes con un poder adquisitivo digno de un precio. El uso de herramientas digitales puede ayudar a las marcas de moda africanas a alcanzar el éxito mundial.

La penetración de Internet y los teléfonos inteligentes están impulsando el mercado del comercio electrónico en el país

• El comercio electrónico es atractivo en Sudáfrica debido al aumento en el uso de teléfonos inteligentes y la mala infraestructura de telefonía fija. Esto presenta inmensas oportunidades para los minoristas en línea, ya que se espera que aumente el gasto móvil. Las empresas necesitan incorporar la optimización móvil en sus productos de comercio electrónico para mejorar su experiencia de compra.
• Los teléfonos móviles han reemplazado a las billeteras, ya que los bancos, los operadores de tarjetas, los minoristas y los operadores ofrecen alternativas de efectivo como métodos de pago. El comercio electrónico utiliza teléfonos móviles para pagar bienes y servicios, pero ha evolucionado más allá de la banca móvil hacia las transacciones de débito y crédito en el país.
• En Sudáfrica, los minoristas deben seguir estrategias de venta minorista tanto en la tienda como en línea. Estar detrás del resto del mundo en comercio electrónico permite a los minoristas sudafricanos aprender de las organizaciones globales y saltar a los mejores de su clase. La integración entre lo online y lo offline facilitará el soporte de los intercambios de datos y las interconexiones de sistemas necesarias para la experiencia omnicanal, que abarca las compras en tiendas, en línea a través de dispositivos móviles o a través de las interacciones en las redes sociales.
• A mediados de 2021, el Departamento de Comunicaciones (DoC) y Tecnología Digital (DCDT) completaron el Plan Maestro de Economía Digital y encargaron a varias partes interesadas que desarrollaran un plan de implementación. A continuación, la división desarrolló una estrategia nacional de competencias digitales y futuras destinadas a crear un ecosistema de educación y desarrollo de competencias que proporcione a todos los sudafricanos las competencias necesarias para crear y participar en la economía digital.
• Con la creciente dependencia y la transición a las actividades en línea en la vida diaria, conectar a más sudafricanos a Internet ofrece múltiples beneficios y oportunidades en varios sectores, como el acceso a nuevas formas de conveniencia relacionadas con el entretenimiento, la comunicación, el comercio y la educación para los consumidores. Internet es una herramienta de promoción eficaz en el país hoy en día y mejorará varios negocios en el futuro con conectividad en todo el mundo.