Países Baixos Mobile Payments Tamanho Do Mercado & Análise De Participação - Tendências De Crescimento E Previsões (2024 - 2029)

Holanda Tendências do mercado de pagamentos móveis

Tendência crescente de soluções de pagamento móvel no comércio eletrônico

• A maioria dos compradores on-line de primeira viagem agora usa dispositivos móveis, especialmente smartphones, para concluir suas transações. Os vendedores podem modificar diretamente os serviços diretos para aumentar as vendas graças à proliferação de técnicas de análise de dados. Como as compras no e-commerce estão mais regulares, o valor pago por meio de transações pelo celular só vai aumentar.
• Devido à tendência crescente de soluções de pagamento sem contato para fazer pagamentos online, muitos usuários estão optando por sistemas de pagamento online (Internet banking) ou soluções de pagamento móvel, de acordo com os dados publicados pela ficha informativa da associação de pagamentos holandesa 2021. No final de 2021, a participação de pagamentos sem contato com cartões de débito e crédito aumentou para 87%. Em dezembro de 2021, quase 25% de todos os pagamentos sem contato foram feitos com smartphones e wearables (com chip NFC integrado). Espera-se que eles se tornem mais comuns no futuro.
• Os números dos pagamentos com cartão de crédito online também refletem que o aplicativo iDEAL cobre cerca de 70% do mercado de pagamentos online no comércio eletrônico de 373 milhões de transações na Holanda em 2021, 108 milhões foram feitas usando smartphones, ou seja, 29% do total de transações. 52,3 milhões de transações foram feitas usando tablets, o que representa 14% da transação total, de acordo com os dados da Associação Holandesa de Pagamentos. Os cartões de crédito cobrem aproximadamente cerca de 10% dos pagamentos do comércio eletrônico.
• Nos próximos anos, espera-se que a expansão do mercado continue na Holanda. Espera-se que as transações móveis aumentem rapidamente junto com o setor de comércio eletrônico, dando um grande impulso ao negócio de pagamentos móveis.
• De acordo com dados publicados pela UE, 89% da população holandesa usa serviços bancários online, o terceiro maior da UE/EEE A Islândia e a Noruega são os dois únicos países acima dos Países Baixos. Cerca de 66% da população usa serviços bancários móveis na Holanda, incluindo 60% dos idosos de 50 a 64 anos.

Transformação digital impulsionará o mercado

• A digitalização é uma oportunidade fantástica para o atual cenário da Covid-19. Está transformando o mundo da profissão, as estruturas corporativas e as cadeias de valor, bem como a inovação e as estruturas de mercado. A maioria das indústrias está migrando para adotar formas digitais de varejo para suas operações.
• De acordo com o estudo da associação holandesa de pagamentos, quase nove em cada dez clientes bancários holandeses usam dispositivos móveis (smartphones e tablets) ou internet banking (em desktops e laptops) para serviços bancários. Em 2021, o uso de dispositivos móveis para serviços bancários superou o internet banking.
• A Associação Neerlandesa de Pagamentos regula e monitoriza a disponibilidade do sistema de pagamentos neerlandês. O DNB, o banco nacional holandês, estabelece requisitos mínimos para a disponibilidade de sistemas de pagamento sem contato e com chip e pin. A disponibilidade mínima necessária é definida em 99,88%. Não há requisitos formais para serviços bancários móveis ou pela internet, mas a lei holandesa determina que os serviços bancários on-line não devem ser interrompidos por mais de duas horas. A mentalidade positiva dos reguladores holandeses em relação à solução de pagamento móvel, tornando-a um dos principais modos de pagamento, parece reforçar o mercado para novos entrantes e consumidores.
• Além disso, o mercado de pagamentos móveis está se expandindo à medida que as tecnologias 4G e 5G se tornam mais amplamente utilizadas. De acordo com uma pesquisa da Ericsson, o 5G já está influenciando os consumidores de smartphones em todo o mundo, inclusive na Holanda. Pesquisas com consumidores identificaram a cobertura interna como uma das principais áreas, e um usuário do 5G já relatou uma diminuição no uso de telefones Wi-Fi internos devido às vantagens do acesso móvel 5G.
• O país está se concentrando mais na solução de banco móvel, tornando-se o destino favorito para novos entrantes e introduzindo novos conceitos. Por exemplo, o banco móvel alemão N26, que entrou no mercado holandês no ano passado, oferece funções avançadas, como investimento por meio de um aplicativo móvel, além de serviços regulares, como funções básicas de banco de varejo, como abrir um cartão de crédito ou conta poupança.