オランダのモバイル決済市場規模・シェア分析 - 成長トレンドと予測（2025年～2030年）

オランダのモバイル決済市場のトレンドとインサイト

Eコマースにおけるモバイル決済ソリューションの拡大トレンド

• 初めてオンライン購入を行う消費者の多くは、現在、モバイルデバイス、特にスマートフォンを使用して取引を完了しています。データ分析技術の普及により、ベンダーは直接サービスを修正して売上を向上させることができます。Eコマースでの購入がより頻繁になるにつれ、モバイル取引を通じた決済額はさらに増加するでしょう。
• オンライン決済におけるタッチレス決済ソリューションの拡大トレンドにより、オランダ決済協会ファクトシート2021のデータによると、多くのユーザーがオンライン決済システム（インターネットバンキング）またはモバイル決済ソリューションを選択しています。2021年末までに、デビットカードおよびクレジットカードによるタッチレス決済のシェアは87%に増加しました。2021年12月までに、タッチレス決済全体の約25%がスマートフォンおよびウェアラブル（NFC チップ内蔵）で行われました。これらは今後さらに普及すると予想されています。
• オンラインクレジットカード決済の数値も、iDEALアプリがEコマースにおけるオンライン決済市場の約70%を占めていることを示しています。2021年のオランダにおける3億7,300万件の取引のうち、1億800万件がスマートフォンを使用して行われ、これは全取引の29%に相当します。オランダ決済協会のデータによると、5,230万件の取引がタブレットを使用して行われ、これは全取引の14%に相当します。クレジットカードはEコマース決済の約10%を占めています。
• 今後数年間、オランダでは市場拡大が継続すると予想されています。モバイル取引はEコマースセクターとともに急速に増加し、モバイル決済ビジネスに大きな後押しをもたらすと期待されています。
• EUが公表したデータによると、オランダ人口の89%がオンラインバンキングを利用しており、これはEU・EEA域内で3番目に高い水準です。アイスランドとノルウェーのみがオランダを上回っています。オランダでは人口の約66%がモバイルバンキングを利用しており、50〜64歳の60%も含まれています。

デジタルトランスフォーメーションが市場を牽引する

• デジタル化は、現在のCOVID-19の状況において絶好の機会となっています。職業の世界、企業構造、バリューチェーン、さらにはイノベーションや市場構造を変革しています。ほとんどの産業が、事業運営においてデジタルな小売方法の採用へと移行しています。
• オランダ決済協会の調査によると、オランダの銀行顧客の約10人に9人が、銀行サービスにモバイルデバイス（スマートフォンおよびタブレット）またはインターネットバンキング（デスクトップおよびノートパソコン）を使用しています。2021年には、銀行サービスにおけるモバイルデバイスの利用がインターネットバンキングを上回りました。
• オランダ決済協会は、オランダの決済システムの可用性を規制・監視しています。オランダ国立銀行（DNB）は、タッチレス決済およびチップ・暗証番号決済システムの可用性に関する最低要件を設定しています。必要とされる最低可用性は99.88%に設定されています。モバイルバンキングやインターネットバンキングに関する正式な要件はありませんが、オランダの法律では、オンラインバンキングサービスの中断は2時間を超えてはならないと規定されています。モバイル決済ソリューションに対するオランダ規制当局の前向きな姿勢は、モバイル決済を主要な決済手段の一つとして位置づけ、新規参入者と消費者にとっての市場を強化しているようです。
• さらに、4Gおよび5G技術の普及が進むにつれ、モバイル決済市場は拡大しています。エリクソンの調査によると、5Gはオランダを含む世界中のスマートフォンユーザーにすでに影響を与えています。消費者調査では屋内カバレッジが主要な課題の一つとして挙げられており、ある5Gユーザーはすでに5Gモバイルアクセスの利点により屋内でのWi-Fi通話利用が減少したと報告しています。
• 同国はモバイルバンキングソリューションにより注力しており、新規参入者にとって魅力的な市場となり、新たなコンセプトの導入が進んでいます。例えば、昨年オランダ市場に参入したドイツのモバイルバンクN26は、クレジットカードや普通預金口座の開設などの基本的な小売バンキング機能に加え、モバイルアプリを通じた投資などの高度な機能を提供しています。