債権回収ソフトウェア市場-成長、傾向、COVID-19の影響、および予測(2022年-2027年)

債権回収ソフトウェア市場は、展開タイプ(クラウドベース、オンプレミス)、組織規模(大企業、中小企業)、エンドユーザー(金融機関(銀行およびNBFC)、回収機関、ヘルスケア)によってセグメント化されています。 、政府、テレコムおよびユーティリティ、不動産および小売)、および地理。

市場スナップショット

Debt Collection Software Market
Study Period: 2018 - 2026
Base Year: 2021
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 9.7 %
Debt Collection Software Market Size

Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and its growth?

市場概況

債権回収ソフトウェアの市場は、予測期間(2021年から2026年)の間に9.7%のCAGRを登録すると予想されます。ライフスタイルの変化と購買力の向上により、消費者は以前よりも力を得るようになり、情報に基づいた購入決定が行われるたびに、債務サイクルが生まれています。債務サイクルの管理はビジネスの成功を保証しますが、売掛金はおそらく、会社が競争上の優位性に耐えて運営できるかどうかを決定する最も重要な要因の1つです。

  • 消費者債務は、主にクレジットカード債務、医療費、住宅ローン、学生ローン、自動車ローンの形態です。多くの場合、企業はさまざまな要因が混在するため、売掛金で努力します。タイムリーでない請求、回収プロセスの欠如、間違った請求書の送信、または売掛金専用の従業員または売掛金管理チームの不在。
  • それでも、ビジネスに適切な人員、プロセス、および債権回収ソフトウェアなどのツールがある限り、売掛金の管理はより簡単で管理しやすくなります。PayStream Advisorsの調査によると、企業は債権回収ソフトウェアを実装した後、Days Sales Outstanding(DSO)が10〜20%減少しているのを目撃しています。
  • 債権回収ソフトウェア業界は、すべての債権回収および回収プロセスの管理と自動化、管理の必要性の高まりによる回収プロセスを迅速化するためのセルフサービス支払いモデルの展開、不良債権の削減の必要性の高まりなど、さまざまな要因によって推進されています債権回収と回収コストを最適化しながらキャッシュフローを改善し、需要が急増します。
  • 世界的に増加している債務は、債務回収の課題を提起しています。米国では、消費者債務は2009年の大不況の最盛期から2.3兆米ドル近く増加し、ほとんどの債務商品で2019年には14兆米ドルを超えるまで拡大しました。高債務はしばしばマイナスの意味合いを持ちますが、プラス面は米国の消費者の平均FICOスコアがこれまでになくトップになったこと。米国およびその他の国での債権回収率の上昇は、さまざまな分野にわたる債権回収ソフトウェアの市場を牽引すると予想されます。
  • さらに、COVID-19のパンデミックの発生により、債権回収の課題が増えています。いくつかの州の役人と規制当局は、債権回収法に追加の制限を設けることを含め、州の消費者に対するCOVID-19に起因する経済的負担を最小限に抑えるための措置を講じています。2020年3月、マサチューセッツ州司法長官(AG)のマウラヒーリーは、COVID-19のパンデミック時に連邦での債権回収を抑制することを目的とした緊急規制を実施し、国務長官に提出しました。
  • 緊急事態の期間中の執行手続きと支払い手続きの順序の変化、および特に失業率の上昇による重大な経済的悪影響は、それをさらに複雑にし、場合によっては、請求を執行する権限を制限する可能性があります。一方、COVID-19の危機は、中期的に延滞債権や公共料金の請求額を増加させ、債権回収ソフトウェアの新たなビジネスチャンスを生み出すと予想されています。

レポートの範囲

債権回収ソフトウェアは、債務管理プロセスを自動化するためのソリューションです。このソフトウェアは、破産のレベルに合わせて債務者をセグメント化し、回収プロセスを差別化し、回収率を即興で実現します。B2Bコレクターは通常、債権回収ソフトウェアを使用して、サービストランザクションを通じて蓄積された商業債務を回収します。

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主要な市場動向

成長を促進するための債権回収プロセスの自動化の向上

  • 債務回収ソフトウェアは、回収シナリオに基づく顧客セグメンテーション、自動化された顧客リマインダー、電子メールと手紙、クライアントとの合理化された通信、適切な支払い計画、トランザクション管理、手数料管理、コンプライアンス管理、請求書管理、支払いなどのさまざまな機能を提供します。人間の介入を減らし、冗長なタスクを自動化します。これにより、運用の効率が向上し、これらのプロセスによって発生する過剰なコストが削減され、市場での債権回収ソフトウェアの市場成長が促進されました。
  • クラウドコンピューティングテクノロジーが主流になりつつあり、クラウドによって提供されるシームレスな接続により、クラウドにアクセスできるようになり、データやアプリケーションの共有が容易になっています。RightScaleの年次Stateofthe Cloud Report 2019によると、企業の91%がパブリッククラウドを使用し、72%がプライベートクラウドを使用しています。ほとんどの企業は両方のオプションを使用しており、69%がハイブリッドクラウドソリューションを選択しています。したがって、クラウドテクノロジーの出現も市場の成長を後押ししています。
  • データセキュリティに関する政府の規制は厳しくなっていますが、政府のポリシーとBI分析ツールへの投資の増加により、世界中で支出分析の市場が発展しています。多くのグローバル企業が各国政府と協力して、支出分析ツールを使用して支出および調達プロセスを強化し、社会に実用的なソリューションを提供しています。
  • 法的通知はもはや債務者に脅威を与えることはなく、規則や規制の増加により、収集プロセスはさらに複雑になっています。したがって、多くの電気通信会社や公益事業会社は、大幅に増加したオンライン取引に利益をもたらすために債権回収ソフトウェアを使用しています。企業は、顧客を追跡し、請求書の支払いをフォローアップし、顧客の信頼性を維持するために、セルフサービスの支払いプラットフォームを導入しています。
 Debt Collection Software Market Share

北米はかなりのシェアを保持することが期待されています

  • 北米地域は、債権回収ソフトウェア市場の成長のための重要な機会をもたらします。この地域は、債権回収に関していくつかの課題に直面しています。アメリカの学生ローンが免除されたり再編されたりしたとしても、アメリカだけで返済されるのはまだ何兆ドルも残っているでしょう。それでも、債権回収業界は過去10年間のフィンテック革命をほとんど見ていません。
  • ただし、積極的な電話、訪問販売、請求書のリマインダーなど、債務を回収する従来の方法は成功していません。不十分な戦略と不完全なモデルに基づく非効率的な収集方法は、運用コストを引き上げ、流動性ポジションに影響を与えます。Collect Edgeのホワイトペーパーによると、2019年の未払いの債権回収率の業界平均はわずか20%でしたが、1年前は30%でした。
  • テクノロジーベースの債権回収は、より良い顧客エンゲージメントにつながることが期待されています。十分な訓練を受けていない専門家からの嫌がらせは別として、債務情報が正しくないか、膨らんでいることさえあります。消費者金融保護局は、債権回収に関する米国の苦情の39%は、顧客がそもそも借りていない資本について連絡を受けたためであると述べました。このような事例が増えるにつれ、業界は債権回収においていくつかの課題を目の当たりにしてきました。
  • AIの予測分析の出現により、予測数が改善されると推定されています。それでも、クライアントのコミュニケーションの好みと、それぞれが必要とする追跡の程度を分析することもできます。
  • BFSI組織全体での商業および消費者債務回収サービスに対する高い需要は、地域全体で運営されている金融機関の成長を促進し、それによって債権回収ソフトウェアの採用を後押しすると予想される重要な要因です。
Debt Collection Software Market Growth

競争力のある風景

債権回収ソフトウェア市場は細分化されています。さまざまな業界が技術の進歩により大規模な変革を経験しており、プレーヤーが最良のソリューションを提供するために競争しているため、断片化の程度は予測期間中に加速します。市場における最近の進展のいくつかは次のとおりです。

  • 2020年5月、カスタムソフトウェアソリューションの主要な開発者であるChetuは、第18回アメリカンビジネスアワードのファウンディングチームオブザイヤー部門でシルバースティービーアワードの受賞者に選ばれました。あらゆる規模およびさまざまな業界の組織から3,600を超えるノミネートが提出され、幅広いカテゴリで検討されました。
  • 2020年4月、金融テクノロジーのリーダーであるFISは、FISの新たに設立された企業ベンチャー投資部門であるFIS Venturesが、新興テクノロジーに焦点を当てて、今後3年間で有望なフィンテックスタートアップに1億5,000万米ドルの目標を投資する取り組みを開始したと発表しました。 、人工知能と機械学習、デジタルの有効化と自動化、データと分析、セキュリティとプライバシー、分散型台帳テクノロジー、金融包摂など。

Table of Contents

  1. 1. 前書き

    1. 1.1 研究の仮定と市場の定義

      1. 1.2 調査の範囲

      2. 2. 研究方法

        1. 3. エグゼクティブサマリー

          1. 4. 市場の洞察

            1. 4.1 市場概況

              1. 4.2 業界の魅力-ポーターの5つの力の分析

                1. 4.2.1 サプライヤーの交渉力

                  1. 4.2.2 消費者の交渉力

                    1. 4.2.3 新規参入の脅威

                      1. 4.2.4 代替品の脅威

                        1. 4.2.5 競争の激しさ

                        2. 4.3 世界の債権回収ソフトウェア市場に対するCOVID-19の影響の評価

                        3. 5. 市場のダイナミクス

                          1. 5.1 マーケットダイナミクス入門

                            1. 5.2 マーケットドライバー

                              1. 5.2.1 債権回収プロセスの自動化の向上

                                1. 5.2.2 専門の債権回収機関への債務回収のアウトソーシング

                                2. 5.3 市場の制約

                                  1. 5.3.1 レガシーシステムの不十分さ

                                3. 6. 市場セグメンテーション

                                  1. 6.1 展開別

                                    1. 6.1.1 クラウドベース

                                      1. 6.1.2 敷地内に

                                      2. 6.2 組織規模別

                                        1. 6.2.1 大企業

                                          1. 6.2.2 中小企業

                                          2. 6.3 エンドユーザー別

                                            1. 6.3.1 金融機関(銀行およびNBFC)

                                              1. 6.3.2 回収業者

                                                1. 6.3.3 健康管理

                                                  1. 6.3.4 政府

                                                    1. 6.3.5 テレコムとユーティリティ

                                                      1. 6.3.6 その他のエンドユーザー(不動産および小売)

                                                      2. 6.4 地理

                                                        1. 6.4.1 北米

                                                          1. 6.4.2 ヨーロッパ

                                                            1. 6.4.3 アジア太平洋地域

                                                              1. 6.4.4 ラテンアメリカ

                                                                1. 6.4.5 中東およびアフリカ

                                                              2. 7. 競争力のある風景

                                                                1. 7.1 会社概要

                                                                  1. 7.1.1 Fidelity National Information Services Inc.(FIS)

                                                                    1. 7.1.2 CGI Inc.

                                                                      1. 7.1.3 フェア、アイザックアンドカンパニー(FICO)

                                                                        1. 7.1.4 TransUnion LLC

                                                                          1. 7.1.5 Pegasystems Inc.

                                                                            1. 7.1.6 テメノスAG

                                                                              1. 7.1.7 インテリクトデザインアリーナ

                                                                                1. 7.1.8 Nucleus Software Exports Ltd

                                                                                  1. 7.1.9 Chetu Inc.

                                                                                    1. 7.1.10 アメヨ

                                                                                      1. 7.1.11 EXUS

                                                                                        1. 7.1.12 KuhleKT Pty Ltd

                                                                                      2. 8. 投資分析

                                                                                        1. 9. 市場の未来

                                                                                          **Subject to Availability

                                                                                          You can also purchase parts of this report. Do you want to check out a section wise price list?

                                                                                          Frequently Asked Questions

                                                                                          債権回収ソフトウェア市場市場は2018年から2026年まで調査されます。

                                                                                          債権回収ソフトウェア市場は、今後5年間で9.7%のCAGRで成長しています。

                                                                                          アジア太平洋地域は、2021年から2026年にかけて最高のCAGRで成長しています。

                                                                                          北米は2021年に最高のシェアを保持しています。

                                                                                          Fidelity National Information Services、Inc.(FIS)、CGI Inc.、Fair、Isaac and Company(FICO)、Chetu、Chetu Inc.、TransUnion LLCは、債権回収ソフトウェア市場で事業を行っている主要企業です。

                                                                                          80% of our clients seek made-to-order reports. How do you want us to tailor yours?

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