エンタープライズコラボレーション市場-成長、トレンド、COVID-19の影響、および予測(2022年-2027年)

エンタープライズコラボレーション市場は、展開(オンプレミス、クラウドベース)、アプリケーション(コミュニケーションツール、会議ツール、調整ツール)、エンドユーザー産業(通信およびIT、旅行およびホスピタリティ、BFSI、小売および消費財、教育、輸送およびロジスティクス、ヘルスケア)、および地理学。

市場スナップショット

Enterprise Collaboration Market Overview
Study Period: 2018 - 2026
Base Year: 2021
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 10.7 %

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市場概況

エンタープライズコラボレーション市場は2020年に362.4億米ドルと評価され、予測期間(2021年から2026年)の間に10.7%を超えるCAGRを登録すると予想されます。企業は、仮想現実、ロボットプロセス自動化、人工知能ボットなどの高度なツールを利用して、内部の生産性を高め、従業員間のコミュニケーションを促進しています。ゴールドマンサックスによると、仮想現実および拡張現実市場の企業および公共部門のセグメントは、2025年までに約161億米ドルを占めると予想されます。RealSenseやDORAなどの仮想現実企業は、会議室に没入型の体験を提供します。

  • 両社はまた、認知コラボレーションに焦点を当てています。これは、相互作用のすべての領域に認知学習と情報共有をもたらすことにより、ビジネス知識とワークフローに人工知能を適用することです。自然言語処理、予測分析、インテリジェントルーティングは、コグニティブを活用した顧客インタラクションテクノロジーの例です。
  • クラウドベースのワークロードの展開は、主に、生成されるデータの一貫した増加によって推進されると予想されます。さまざまなエンドユーザー業界が生成される大量のデータを処理しており、データセンターは、エンタープライズコラボレーションに関連する多くの種類のアプリケーションと複雑なワークロードを実行する必要がある組織に適しています。また、すべてのアプリケーションツールでリアルタイムデータにアクセスできるため、高い生産性を実現できます。
  • BYODトレンドやその他のモビリティソリューションの採用が急速に増加していることで、エンタープライズコラボレーションソリューションの採用がさらに促進されることが期待されています。また、BYOD(Bring Your Own Device)は、さまざまな組織で世界中で働く従業員が職場をより生産的にする柔軟性とネットワークアクセシビリティのこの新しい時代における重要なトレンドとして浮上しています。
  • ただし、市場はセキュリティ上の懸念などの特定の課題に直面しています。たとえば、2019年10月、シスコのビデオ会議ツールは自動攻撃の影響を受けました。シスコは、Webexエンタープライズ会議システムに関する非公式の勧告を発表し、誰でも会議に参加してプライベートな会話を聞くことができる自動オンライン攻撃技術についてユーザーに警告しました。このような脅威は、ユーザーがエンタープライズコラボレーションソリューションに移行することを思いとどまらせます。
  • 最近のCOVID-19の発生により、コラボレーションツールの使用が増えると予想されます。封鎖により、危機の間、従業員は自宅で仕事をする傾向があるため、複数の組織がコラボレーションツールの使用を促進しています。MicrosoftのチームコラボレーションソフトウェアであるMicrosoftTeamsは、ビジネスをリモートワークに適応させたため、需要が40%増加しました。Microsoftは、パンデミック前の例外ではなくデフォルトの作業モードになりつつあるため、主にリモート会議を改善するように設計された新しいTeams機能をリリースしました。さらに、2020年3月11日から3月18日までの週に、プラットフォームは毎日1,200万人の新規ユーザーのサービスへの追加を目撃しました。

レポートの範囲

エンタープライズコラボレーション市場では現在、イノベーションが急増しており、デジタルワークプレイスのブレークスルーとなる可能性のあるいくつかの新しいアプローチが生まれています。クラウドにデプロイされたエンタープライズコラボレーションソリューションの需要は、そのスケーラビリティ機能のために組織で増加しています。バーチャルリアリティ、データコラボレーション、ビジュアルコラボレーションツール、人工知能ボットは、企業がビジネスを行う方法を変えています。

By Deployment Type
On-premise
Cloud-based
By Application
Communication Tools
Conferencing Tools
Coordination Tools
By End-user Industry
Telecommunications and IT
Travel and Hospitality
BFSI
Retail and Consumer Goods
Education
Transportation and Logistics
Healthcare
Other End-user Industries
Geography
North America
United States
Canada
Europe
United Kingdom
Germany
France
Spain
Asia Pacific
China
Japan
India
South Korea
Latin America
Middle East and Africa

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主要な市場動向

市場の成長を促進するためのクラウドベースの展開

  • クラウドベースのワークロードへの展開は、主に、生成されるデータの一貫した増加によって推進されると予想されます。いくつかの業界では大量のデータを扱っており、データセンターは、エンタープライズコラボレーションに関連する多くの種類のアプリケーションと複雑なワークロードを実行する必要がある組織に適しています。すべてのアプリケーションツールでリアルタイムデータにアクセスできるため、高い生産性を実現できます。
  • 近年、エンタープライズソーシャルコラボレーション(ESC)ソリューションは、世界中の人々を効果的につなぐことができました。ソーシャルアプリケーションはテクノロジーによって制限されており、ある部門では正常に機能する可能性がありますが、別の部門では機能しない可能性があります。クラウドの出現により、ソーシャルコラボレーションソリューションの統合がこれまでになく簡単になりました。
  • SME(中小企業)の大部分はクラウド展開を採用しています。これらのソリューションは、SMEがハードウェア、ソフトウェア、ストレージ、および技術スタッフに関連するコストを回避するのに役立つためです。また、コラボレーション市場でのデータのスケーラビリティにも役立ちます。
  • パブリッククラウドアプリケーションとプライベートクラウドアプリケーションのハイブリッドランドスケープには、適切なツールと連携した同種のクラウドへの統合が必要です。たとえば、ドイツを拠点とする企業であるT-Systemsは、国の厳格なデータプライバシーおよび保護法に完全に準拠した、高セキュリティのプライベートクラウドでのコラボレーションのための動的サービスを運用しています。
  • LogicMonitorによると、2020年までにエンタープライズワークロードの83%がクラウドに移行します。また、2020年までに、エンタープライズワークロードの41%がパブリッククラウドプラットフォームで実行されると予測しています。さらに20%がプライベートクラウドベースであり、さらに22%がハイブリッドクラウドプラットフォームに展開されると予想されます。
Enterprise Collaboration Market Trends

北米が最大の市場シェアを保持

  • 北米の市場は、この地域の企業がクラウドテクノロジーを最も早く採用したため、成長しています。この地域には高度なインフラストラクチャ機能があり、市場で最大の収益源となっています。
  • この地域の企業は、パブリッククラウドを超えて、パブリッククラウド、プライベートクラウド、および従来のITを組み合わせたハイブリッドITの新時代に足を踏み入れています。これらの組織は、コラボレーションビジネスの運営方法を改善するのに役立つため、ハイブリッドクラウド戦略を実装しています。
  • 内部および外部の知識リポジトリを構築するために、米国統合戦力軍や米国国防総省などの組織、および多くの地方および州の機関が、コラボレーションテクノロジの使用を開始しました。
  • 企業は、市場での競争力を維持するために製品をカスタマイズしています。米国を拠点とするDropboxは、エンタープライズソフトウェアポータルである新しいバージョンを2019年6月に発表しました。これにより、ユーザーはG Suiteのショートカットを使用してアプリを起動し、組み込みのSlackメッセージ送信およびZoomビデオ通話を使用できます。
  • 2019年9月、マイクロソフトはTelstraと提携して、安全なデータ共有を通じて企業のコラボレーションを促進する「安全なデータハブ」を作成しました。このソリューションは、政府および商業部門に焦点を当てています。
Enterprise Collaboration Market Growth

競争力のある風景

エンタープライズコラボレーション市場は非常に細分化されています。トッププレーヤーは市場の大きなシェアを目指していますが、多数の小さなプレーヤーは市場の実質的なパイを目指しています。これは激しい競争と競争をもたらしています。市場の主要なプレーヤーは、Microsoft Corporation、Huawei Technologies Co. Ltd、AdobeSystemsInc.などです。市場における最近の開発のいくつかは次のとおりです。

  • 2020年5月-PagerDutyInc.は、Dynamic Service Directory、Business Response、Intelligent Triageソリューションの新しい自動化およびインテリジェンス機能を発表しました。これにより、チームは手作業を減らし、停止を防ぎ、リモートコラボレーションを改善できます。プラットフォームは、リアルタイムの重要な作業のためにクラウドプラットフォーム上に構築されています。これらの新しい拡張機能により、企業がデジタルトランスフォーメーションを効率的に加速できるようになります。
  • 2019年9月-シスコはWebexControlHub Extended Security Packをリリースし、Webexのお客様に堅牢なデータセキュリティの強化を提供します。新しいセキュリティパックは、Webexチームのデータ損失防止(またはDLP)ポリシーをサポートするCisco Cloudlockクラウドアクセスセキュリティブローカー(またはCASB)を備えています。

主要なプレーヤー

  1. マイクロソフト

  2. Huawei Technologies Co. Ltd.

  3. Adobe Systems Inc.

  4. SAP SE

  5. IBM Corporation

Microsoft Corporation Huawei Technologies Co. Ltd. Adobe Systems Inc. SAP SE IBM Corporation

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Assumptions​ and Market Definition​

    2. 1.2 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET INSIGHT

    1. 4.1 Market Overview

    2. 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis

      1. 4.2.1 Bargaining Power of Buyers/Consumers

      2. 4.2.2 Bargaining Power of Suppliers

      3. 4.2.3 Threat of New Entrants

      4. 4.2.4 Intensity of Competitive Rivalry

      5. 4.2.5 Threat of Substitute Products

    3. 4.3 Industry Value Chain Analysis​

    4. 4.4 Assessment of COVID-19 impact on the industry

  5. 5. MARKET DYNAMICS

    1. 5.1 Market Drivers​

      1. 5.1.1 API Integration for Greater Efficiency

      2. 5.1.2 Increase in Usage of Mobile Devices for Time Management

    2. 5.2 Market Challenges​

      1. 5.2.1 Security Concerns in Data Collaboration

  6. 6. MARKET SEGMENTATION

    1. 6.1 By Deployment Type

      1. 6.1.1 On-premise

      2. 6.1.2 Cloud-based

    2. 6.2 By Application

      1. 6.2.1 Communication Tools

      2. 6.2.2 Conferencing Tools

      3. 6.2.3 Coordination Tools

    3. 6.3 By End-user Industry

      1. 6.3.1 Telecommunications and IT

      2. 6.3.2 Travel and Hospitality

      3. 6.3.3 BFSI

      4. 6.3.4 Retail and Consumer Goods

      5. 6.3.5 Education

      6. 6.3.6 Transportation and Logistics

      7. 6.3.7 Healthcare

      8. 6.3.8 Other End-user Industries

    4. 6.4 Geography

      1. 6.4.1 North America

        1. 6.4.1.1 United States

        2. 6.4.1.2 Canada

      2. 6.4.2 Europe

        1. 6.4.2.1 United Kingdom

        2. 6.4.2.2 Germany

        3. 6.4.2.3 France

        4. 6.4.2.4 Spain

      3. 6.4.3 Asia Pacific

        1. 6.4.3.1 China

        2. 6.4.3.2 Japan

        3. 6.4.3.3 India

        4. 6.4.3.4 South Korea

      4. 6.4.4 Latin America

      5. 6.4.5 Middle East and Africa

  7. 7. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 7.1 Company Profiles

      1. 7.1.1 Microsoft Corporation

      2. 7.1.2 Huawei Technologies Co. Ltd.

      3. 7.1.3 Adobe Systems Inc.

      4. 7.1.4 Mitel LLC

      5. 7.1.5 Atlassian Corporation PLC

      6. 7.1.6 SAP SE

      7. 7.1.7 Slack Technologies Inc.

      8. 7.1.8 TIBCO Software Inc.

      9. 7.1.9 Polycom Inc.

      10. 7.1.10 Salesforce.Com Inc.

      11. 7.1.11 IBM Corporation

      12. 7.1.12 Cisco System Inc.

      13. 7.1.13 Zoho Corporation Pvt. Ltd.

      14. 7.1.14 Jive Software

      15. 7.1.15 Axero Solutions LLC

    2. *List Not Exhaustive
  8. 8. INVESTMENT ANALYSIS

  9. 9. FUTURE OF THE MARKET

**Subject to Availability
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Frequently Asked Questions

エンタープライズコラボレーションマーケットマーケットは2018年から2026年まで調査されます。

エンタープライズコラボレーション市場は、今後5年間で10.7%のCAGRで成長しています。

アジア太平洋地域は、2021年から2026年にかけて最高のCAGRで成長しています。

北米は2021年に最高のシェアを保持しています。

Microsoft Corporation、Huawei Technologies Co. Ltd.、Adobe Systems Inc.、SAP SE、IBM Corporationは、エンタープライズコラボレーションマーケットで事業を行っている主要企業です。

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