| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 推定の基準年 | 2023 |
| 市場規模 (2024) | USD 490.86 Billion |
| 市場規模 (2029) | USD 671.57 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 6.47 % |
| 市場集中度 | 低い |
主要プレーヤー
*免責事項:主要選手の並び順不同 |
米国ITサービス市場分析
米国のITサービス市場規模は2024年にUSD 461.03 billionと推定され、2029年にはUSD 630.76 billionに達し、予測期間中（2024～2029）に6.47%の年平均成長率で成長すると予測されている。
企業は、コストを削減しながら成長を促進するための先進技術へのアクセスや、クラウド技術の利用の拡大、収益増加のための予測や企業運営の最適化のためのビジネスインテリジェンスの利用など、デジタル化に重点を置いている。データ・セキュリティとプライバシー保護への配慮の高まりが、さまざまな業種の企業のITサービス需要を促進している。
- ITの意思決定者は、デジタルトランスフォーメーション時代の企業がオンプレミスのITインフラサービスをアップグレードし、業務の一部をクラウドに移行するにつれて、規制遵守、セキュリティ、リスク削減の問題に直面している。
- さらに、クラウド・コンピューティング・ソリューションに対する需要、ひいてはこの地域におけるオンデマンドITサービスの採用は、新たな情報ストレージを構築したり維持したりするよりも、データをクラウドに移行した方がコストとリソースを節約できるという企業意識の高まりに後押しされている。
- 同地域のITサービスは、5G、ブロックチェーン、AR、AIといったトレンドの影響を受ける可能性が高い。5G技術の登場により、企業は自社内にネットワークを構築できるようになるだろう。デジタルトランスフォーメーションにより、ローカル周波数帯に基づく新たなネットワークの構築や、既存ネットワークのLTEへのアップグレードが可能になると予想される。
- ITサービス市場の見通しは明るい。しかし、データ漏えいの増加、製品のカスタマイズに対するコスト懸念、データ移行などの要因が、市場に脅威を与えている。
- 米国国勢調査局によると、COVID-19以降、米国の小売eコマース売上高は前期比で増加した。パンデミック後に市場プレーヤーが成長するチャンスは、このような電子商取引の売上高の大幅な増加によって生まれるだろう。パンデミック以降、ITサービス市場に大規模な投資を行う企業が目立って増えている。 さまざまなエンドユーザー業界における進化するデジタルトランスフォーメーションの要件に対応し、ハイブリッドワークプレイス環境を強化する必要性が、主にこの成長を後押ししている。
米国ITサービス市場動向
ITアウトソーシングが大きな市場シェアを占める
- 米国企業の大半は、人件費を節約するためにIT業務を発展途上国にアウトソーシングしてきた。同国には、IBM、DXC、コグニザントといった大手ITアウトソーシング企業が進出しており、予測期間中、同国のオフショアおよびオンショアITアウトソーシング市場を活性化させる要因となっている。
- 同国では、民間企業や政府系企業のデジタル化が急速に進んでおり、TCSやInfosysなどのベンダーがITアウトソーシングサービスを提供する企業と契約することで、事業を拡大する機会を生み出している。
- 例えば、米国に拠点を置く雇用主は、米国に拠点を置く従業員を雇用する際、一連のコストパラメータを考慮する。これらのコストには、採用、オフィススペース、コンピュータ機器、オフィス家具、監督/トレーニング、品質保証、賃金/給与、連邦保険拠出法（FICA）、メディケア、失業保険、労災保険、福利厚生、退職金制度、有給休暇、病欠、従業員の離職率、事務用品、人事部門、政府規制の遵守監督などが含まれる。
- このようなコストの積み重ねの中で、ITアウトソーシングという選択肢がより現実的になってくる。グローバルITサービスベンダーもまた、グローバルITサービスベンダーは、国内での足跡を拡大することに頼った。こうした動きは、地元企業のITアウトソーシング需要が急増していることを明確に示している。スマート製造、保険、航空宇宙、防衛分野の顧客にデジタルトランスフォーメーション・サービスを提供するため、HCLテクノロジーズは同国にグローバル・デリバリー・センターを設立した。
- オニックス・ネットワーキング・コーポレーション（Onix Networking Corp）、インノワイズ・インク（Innowise Inc）など、米国で事業を展開する多くの中規模ITサービス企業は、マイクロソフトやグーグルなどのグローバル・テクノロジー企業と提携し、ITアウトソーシング・サービス能力を高めており、同国の市場成長を支えている。例えば、オニックスは2023年2月、Google Cloud Partner Advantageプログラムに協力し、アプリケーション開発パートナー専門資格を取得したと発表した。これによりITアウトソーシングサービスが拡充され、グーグル・クラウドの技術を用いてアプリケーション開発分野の顧客ソリューションを構築する能力とキャパシティが提供されるようになった。
- インダストリー4.0に伴うデジタル化のトレンドは、ITサービスのリショアリング、すなわち米国内でのオペレーション回帰につながった。政府が国内雇用の創出と米国経済の復活を目指していることから、この動きはますます活発になっており、同国におけるITアウトソーシング企業の市場拡大を支え、予測期間中の市場を牽引する可能性がある。
- 米国労働統計局は、現在から2026年の間に雇用が31%増加すると予測している。また、この期間に約25万5,400人のIT雇用が創出される見込みである。米国内の公共部門の雇用者数は約0.36万人、情報産業の雇用者数は約0.83万人である。
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医療が最大のエンドユーザー産業となる
- 先端技術や新興技術は、近年、米国の医療を一変させた。規制環境の変化に対応して、病院や医院は患者のケアの質を向上させる新技術を導入している。国内の医療施設ではハイテク業務が行われるようになり、有能な専門家の手に高度な技術が委ねられている。
- ヘルスケア分野のITサービスは、効率的でデジタルアクセスが可能なヘルスケアのための洞察力主導型ソリューションの実装を可能にし、個々の組織から小規模または大規模なマルチサービス組織やフランチャイズまで対応します。さらに、これらのサービスは、ヘルスケアの顧客が統合ケア・デリバリーを合理化し、臨床的、財務的、運営上の成果を向上させるのに役立ちます。
- さらに、医療機関がケア向上のために医療行為のデジタル化に注力しているため、医療分野におけるITサービスの導入は米国全体で急速に増加している。そのため、さまざまなITサービス・プロバイダーがこの地域でヘルスケアITサービスを導入している。
- 例えば、DamcoのHIPAAに準拠した遠隔医療ソリューションは、医療提供者が従来の医療モデルに代わる、高品質で安全な遠隔医療サービスを提供することを可能にする。インターネットやモバイル機器を利用して医師と接続し、テレビ会議や音声通話を利用したり、オンライン予約をしたり、リアルタイムの診察を受けたり、遠隔で治療に関する詳細な情報を得たりすることで、同社のITサービスにより、患者はどこにいても医療サービスにアクセスできるようになる。
- さらに、政府は医療費が7兆1,470億ドルに達すると予測しており、市場の成長に寄与している。米国では、医療におけるデジタルトランスフォーメーションとは、支払者、医療提供者、その他の組織など、企業全体のデジタル機能やプロセスの統合を意味する。
- デジタルシステムとプロセスを組み合わせることで、デジタル変革されたヘルスケアは、患者に個別化されたオムニチャネル体験を提供することができる。電子カルテの進歩や、医療の相互運用性を目指すその他のイニシアチブは、米国における医療のデジタル変革への最近のシフトを反映している。こうした動きは、米国におけるITサービスの導入を後押ししている。
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米国ITサービス産業概要
米国のITサービス市場は断片的で、現在調査中だが、IBM、TCS、ウィプロ、マイクロソフト、キャップジェミニといった大手企業が独占している。これらの業界大手は、市場での存在感を維持し、顧客を維持するために、強固な競争戦略を採用し、継続的に提供サービスを向上させている。このような激しい競争が市場環境を特徴づけており、各プレイヤーが顧客の多様なニーズに合わせてサービスをカスタマイズしているため、予測期間を通じて高いレベルの競争が続くと予想される。
- 2023年10月、IBMは、アラートの85%までを自動的にエスカレーションまたはクローズする機能を含む、新しいAI技術によるマネージド検知・対応サービスの次の進化を発表した。新たな脅威検知・対応サービス（TDR）は、既存のセキュリティツールや投資、クラウド、オンプレミス、運用技術（OT）など、顧客のハイブリッドクラウド環境全体にわたるあらゆる関連技術からのセキュリティアラートの24時間365日の監視、調査、自動修復を提供する。
- 2023年7月、タタ・コンサルタンシー・サービシズ（TCS）は、GEヘルスケア・テクノロジーズ・インク（GEヘルスケア）との長年にわたるパートナーシップを拡大し、GEヘルスケアのITオペレーティング・モデルの変革を促進する。この提携は、GEヘルスケアのアプリケーション・ポートフォリオを監督し、イノベーションを促進する斬新なオペレーティング・モデルを導入することで、GEヘルスケアのグローバルIT機能をデジタルに刷新することに主眼が置かれる。TCSは、エンタープライズITアプリケーションの開発、保守、合理化、標準化を監督する。
米国ITサービス市場リーダー
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IBM Corporation
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Accenture PLC
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Microsoft Corporation
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Infosys Limited
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Wipro Limited
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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米国ITサービス市場ニュース
- 2023年6月ビジネスに変革をもたらすITサービス企業であるジェンパクトは、ウォルマートとの新たなパートナーシップを発表した。この戦略的提携により、ジェンパクトはウォルマートの北米財務・経理業務を、特に米国市場に焦点を当てながら、揺るぎない形で支援し続けることになる。この取り組みは、ジェンインパクトのITサービス分野での成長を促進するだけでなく、米国におけるITサービス市場全体の拡大にも大きく貢献するものです。
- 2023年3月デジタル戦略と情報技術サービスの大手プロバイダーであるVirtusa Corporationは、クラウド移行における極めて重要なパートナーシップを発表した。この提携は、エーコングループのクラウド・トランスフォーメーションに向けた野心的な旅をサポートする戦略的コミットメントを意味する。エーコングループは、米国に強固な基盤を持つ世界的な建設デベロッパーであり、この変革の試みにおいて、ヴァーチュサ・コーポレーションの専門知識とリソースの恩恵を受けることになります。
米国ITサービス産業セグメント
ITサービスは、ビジネス・スキルと技術スキルを駆使して、企業の情報およびビジネス・プロセスの開発、管理、最適化を支援する。さらに、米国のITサービス産業には、企業の情報管理や業務最適化を支援する幅広いサービスが含まれる。ITコンサルティングとインプリメンテーション、ビジネス・プロセス・アウトソーシング、ITアウトソーシング、その他のITサービスが市場を構成している。
米国のITサービス市場は、タイプ別（ITコンサルティング＆インプリメンテーション、ITアウトソーシング、ビジネスプロセス・アウトソーシング）、エンドユーザー別（製造業、政府機関、BFSI、ヘルスケア、小売・消費財、物流）に区分されている。
市場規模および予測は、上記すべてのセグメントについて米ドルベースの金額で提供されている。
| タイプ別 | ITコンサルティングと実装 |
| ITアウトソーシング | |
| ビジネスプロセスアウトソーシング | |
| その他のタイプ | |
| エンドユーザー別 | 製造業 |
| 政府 | |
| BFSI | |
| 健康管理 | |
| 小売・消費財 | |
| ロジスティクス | |
| その他のエンドユーザー |
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米国ITサービス市場調査FAQ
米国のITサービス市場の規模は？
米国のITサービス市場規模は2024年に4,610億3,000万米ドルに達し、年平均成長率6.47%で2029年には6,307億6,000万米ドルに達すると予測される。
現在の米国ITサービス市場規模は？
2024年、米国のITサービス市場規模は4,610億3,000万ドルに達すると予測される。
米国ITサービス市場の主要プレーヤーは？
IBM Corporation、Accenture PLC、Microsoft Corporation、Infosys Limited、Wipro Limitedが、米国ITサービス市場に進出している主要企業である。
この米国ITサービス市場は何年をカバーし、2023年の市場規模は？
2023年の米国ITサービス市場規模は4,312億米ドルと推定される。本レポートでは、米国ITサービス市場の過去の市場規模を2019年、2020年、2021年、2022年、2023年の各年について調査しています。また、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年の米国ITサービス市場規模を予測しています。
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米国ITサービス産業レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reportsが作成した、2024年の米国ITサービス市場のシェア、規模、収益成長率に関する統計です。米国のITサービス分析には、2024年から2029年までの市場予測展望と過去の概観が含まれます。この産業分析のサンプルを無料レポートPDFダウンロードで入手できます。
