米国のマネージド サービス市場規模
| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 推定の基準年 | 2023 |
| 予測データ期間 | 2024 - 2029 |
| 歴史データ期間 | 2019 - 2022 |
| CAGR | 10.20 % |
| 市場集中度 | 低い |
*免責事項:主要選手の並び順不同 |
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米国マネージド・サービス市場分析
米国のマネージドサービス市場規模は、2023年の544億4,000万米ドルから2028年には884億8,000万米ドルに成長し、予測期間中（2023年〜2028年）の年平均成長率は10.20%と予測される。
マネージド・サービスにより、企業はコアコンピタンスにより集中できるようになると同時に、業務効率の向上と業務コストの削減が可能になる。マネージド・サービスは最適なリソース配分と利用を可能にし、全体的な収益性と業務効率を向上させる。スケーラブルなインフラとマネージド・サービス・モデルにより、企業は新技術の導入が容易になる。これらの変数が、予測期間中の市場拡大を促進すると予想される。
- モノのインターネットによって、企業は顧客が今日どのように情報を入手しているかを再評価し、顧客に最適なアプローチ方法を検討する必要に迫られている。毎年、何百万というガジェットがインターネットに接続し、すでに複雑な状況をさらに複雑にしている。ましてや、多くのチャネルが提供する統合の課題やサイバー脅威はなおさらだ。マネージド・サービス・プロバイダーは、IoTエコシステムの各層のセキュリティを高めることができる。マネージド・サービス・プロバイダー（MSP）は、適格なリソースと24時間体制のサポート・サービスを提供することで、企業がイノベーションのためにIoTを取り入れ、テクノロジー曲線の一歩先を行くのを支援することができる。
- 社内業務や顧客との接点は、ハイブリッドITによって変革・改善することができる。この10年間で、あらゆる業種の企業が、このデジタル重視の時代に繁栄するために、ハイブリッドITの能力がいかに重要であるかを認識していることが十分に明らかになった。パンデミックは、この傾向をかなり早めた。コネクテッド社会のデジタル・インフラを構築する上で重要な要素は、強力なコンピューティング、適応性、サイバー・セキュリティ、そしてコラボレーションである。マネージド・サービスは、これら4つの要素を組み合わせることで、変化するビジネス要件に合わせて変更可能な、最高のスケーラビリティ、アジリティ、柔軟性、セキュリティ・コントロールを提供する堅牢なITインフラの構築を支援する。
- あらゆる市場セグメントの企業が、自動化、分析、その他の次世代テクノロジーを活用して、新たなビジネスチャンスを開拓し、効率を高めたいと考えている。しかし同時に、不安定な経済環境から、多くの企業はより顕著な財務抑制を求められている。こうした相反する目標に対処するには、マネージド・サービスの利用が必要だ。マネージド・サービス・プロバイダー（MSP）は、高度化する企業システムの運用に必要な知識を提供するだけでなく、多くの場合、財務面で大きなメリットをもたらす。最近のIBMの調査報告によると、約27％の企業がコスト削減のためにアウトソーシングしている。MIT Sloan Management Reviewの調査によると、IT以外の営業費用は1億2114万米ドル減少したが、ITのアウトソーシング費用は9614万米ドルに増加した。
- MSPとの関係では、優れた顧客サービスとサポートは当然である。企業がITのアウトソーシングを好むのは、一流のサービスとテクニカル・サポートを提供する外部の専門家が必要だからである。しかし、MSPは、人員やキャパシティーの問題など、多くの困難に直面している。技術的な人材を確保するのは難しく、IT部門の給与は急速に上昇している。多くのMSPは、従業員を確保し、適正な給与を支払うことに苦労している。さらに、一部のMSPは、顧客の継続的な日常サービスの要件を満たすことが困難であると感じているだけである。
- ビジネスがパンデミックから回復するにつれ、米国の多くのITリーダーは、イノベーションを促進するために革新的な技術の採用と導入を拡大してきた。この時間は、重大な故障を引き起こす前に問題を特定する必要がある。企業は、効果的なマネージド・サービスを利用することで、デスクトップやデータを保護し、デバイスを持ち運び、時間を節約し、セキュリティを高め、アプリケーションを管理し、事業継続と災害復旧を実施し、最も重要なリソースを保全することができる。
- COVID-19以降の在宅勤務対策の需要は、調査対象市場を牽引すると予想される。例えば、ジッピアの調査2022年によると、2022年時点で米国従業員の26％がリモートワークを行っている。2025年までには、3620万人のアメリカ人従業員がリモートで働く可能性がある。約40％の労働者が、パンデミック時にはオフィスよりも自宅で仕事をした方が生産性が高かったと感じており、米国では16％の企業が完全にリモートで働いている。現在、米国ではリモート雇用が全雇用機会の15％を占めている。
米国マネージド・サービス市場の動向
マネージド・セキュリティ・サービスが大きな成長を遂げる
- 同地域ではDDoS攻撃が多発しており、複数のエンドユーザー業界に関する攻撃が増加する可能性があるため、保護ソリューションの需要がさらに高まっている。さらに、この地域、特に米国ではサイバー攻撃が急増している。この地域の接続デバイス数が急速に増加していることが主な原因である。
- デジタルトランスフォーメーションは、複雑化するネットワークとそれを支える接続を管理・保護するという課題を技術チームが認識しているため、ネットワーキングとセキュリティの融合を推進している。Keeper Security Software社によると、米国の回答者の34%は、デジタルトランスフォーメーションが2022年におけるサイバーセキュリティの主な懸念事項の1つであると述べています。
- また、より多くの従業員が独自の場所やさまざまなデバイスからネットワークにアクセスするようになり、現在の超分散型ワークフォースに伴い、ネットワーキングとセキュリティのニーズは顧客にとって変化している。組織は、ポイント製品の統合、IDベースのアクセス、世界中に存在するポイントを通じてこれらの課題を解決し、新しい高度に分散した労働力をサポートするSASEの原則に基づくソリューションを求めている。
- 米国では、消費者はパブリック・クラウドを利用しており、複数のモバイル・アプリケーションには、バンキング、ショッピング、コミュニケーションの利便性を高めるために、個人情報があらかじめ組み込まれている。ここ数年、この地域の企業はDDoS攻撃の増加を目の当たりにしており、その結果、保護ソリューションに関する意識が非常に高まっている。
- 2022年10月、サイバーセキュリティ・ソリューション・プロバイダーのチェック・ポイント・ソフトウェア・テクノロジーズ社は、管理上の制約を軽減し、パートナー・サービス主導のアプローチをサポートする新しいマネージド・セキュリティ・サービス・プロバイダー（MSSP）プログラムを発表した。このプログラムでは、チェック・ポイントの業界をリードする予防第一のセキュリティ・オペレーション・スイート「Horizonを利用することで、XDR/XPR、MDR/MPR、イベント管理、SOC の確実性、および運用の安心感を徹底するために必要なツールをパートナーに提供します。パートナーは、MSSP プログラムを利用して収益性と組織の安全性を高めることができます。
- 2022年5月、15年以上の専門知識を持つ高等教育向けのトップ・マネージドITおよびクラウド・サービス・プロバイダーであるOculusITは、テキサス州サンアントニオのトリニティ大学と3年間のマネージド・セキュリティ・サービス・プロバイダー基本サービス契約を締結しました。マネージドセキュリティサービスの市場において、OculusITは北米の他のトップクラスのプロバイダーを凌駕し、競り勝ちました。この契約を通じて、OculusITはトリニティ大学のマネージド・セキュリティ・サービス・プロバイダー（MSSP）としての地位を強化し、業務範囲に沿った専門的なサービスを提供します。
この市場を形成する主要なトレンドを理解する
エンドユーザー分野で急成長するヘルスケア
- クラウドベースの医療システムやモバイル・アプリケーションが利用可能になったことで、データ管理ソリューションを通じて医療グループ全体でマネージド・サービスの導入が進み、患者情報へのリモート・アクセスが可能になりました。医療にITSMソリューションを導入することで、ペーパーワークを最小限に抑え、ミスを減らし、レポートの作成を容易にすることができる。また、ヘルスケア・プラットフォームから膨大な量のデータを統合できるため、ヘルスケア・データ保持の規制に準拠し、さまざまな部門がそのようなリスクを軽減できるようになる。
- MSPのアプリケーションは医療記録の整理に役立ち、医療機関全体で複数の人がアクセスできる。これらの記録は共通のプラットフォームを通じて管理され、医療ミスを防ぐことができる。さらに、パンデミック（世界的大流行）により、世界中の病院や医療施設に対するニーズが劇的に高まった。パンデミックに後押しされたこの成長は、ITサービスの導入率を大幅に向上させた。このため、市場プレーヤーはサービス、リーチ、顧客基盤を改善するためのさまざまな戦略的活動に没頭するようになった。
- HIPPAなどの規制機関は患者のプライバシーを重視しているため、デジタル文書管理を通じて権利ベースのセキュリティ（データ権限アクセスを可能にする）を導入すれば、過去の患者記録の紛失を防ぐことができる。また、米国のメディケア・メディケイド・サービスセンターのように、新興地域全体の管理機関が電子カルテ（EHR）を義務付けているため、組織間のデータ共有と相互運用性に重点を置いた規制が課されている。
- 2022年12月、イリノイ州を拠点とする統合医療システム、カール・ヘルスは、アナリティクス能力を強化し、患者ケアを向上させるため、医療データおよびアナリティクス・テクノロジー事業を展開するヘルス・カタリストと提携した。この5年間の契約により、Carle Healthは全アクセスのテクノロジー・サブスクリプションと、アナリティクス、データ管理、レポーティング、プロジェクト管理のマネージド・サービスを提供することで、両組織の既存のつながりを拡大する。
- さらに、ITサービスと医療分野の融合は、シームレスに接続されたセンサーやデバイスの出現を反映しており、医療サービスを改善し、期待を高めるIoT活用を促進することができる。医療分野におけるIoTの採用や、M2MおよびM2H通信をサポートする需要の高まりは、医療機器の進歩に負うところが大きく、予測期間中にマネージド・サービスの応用が採用されると予想される。
米国マネージド・サービス業界の概要
米国のマネージド・サービス市場は、IBMコーポレーション、シスコシステムズ、マイクロソフト・コーポレーションなど、市場で強力な顧客基盤を持つ大手企業によって支配されている。これらの企業は、常にサービスの拡充を図っている。市場を維持し、顧客を維持するために、各社は強力な競争戦略を採用しており、それによって市場での競争競争が激化している。
2022年9月、富士通株式会社はモダナイゼーション・サービス・ポートフォリオの大幅な見直しを発表し、顧客の既存情報システムがデジタルトランスフォーメーション（DX）を達成できるようにするためのアプローチを抜本的に刷新した。富士通は顧客と協業し、ビジネスプロセス、データ、アプリケーション、ITインフラなど、顧客の現在の資産を把握し、システムの簡素化とモダナイゼーションをアドバイスしながら、適切なDXプラットフォームを開発する。
2022年6月、ATTとチェック・ポイント・ソフトウェアは、新たにマネージド・クラウド提供されるセキュリティ・ソリューションにより、企業のリモートワークのサポートを可能にした。ワークフォースの分散化が進む中、ATT は企業の俊敏性向上を支援したいと考えています。ATT Secure Workforce with Check Point は、「オフィスの場所に関係なく、すべてのユーザーにエンドツーエンドのセキュリティを提供するマネージド・クラウド提供ソリューションのセットで、あらゆる規模の企業の防御力強化を支援することを目的としている。
米国マネージド・サービス市場のリーダー
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Fujitsu Limited
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Cisco Systems Inc.
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IBM Corporation
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AT&T Inc.
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HP Development Inc.
*免責事項:主要選手の並び順不同
市場プレーヤーと競合他社の詳細が必要ですか？
米国マネージドサービス市場ニュース
- 2022年12月：VMware as a Serviceと呼ばれるIBM Cloud上の新しいマネージド・ソリューションは、VMwareの機能とIBMのハイブリッド・クラウド・アプローチを融合している。組織はクラウドを使用して、VMwareワークロード用にアプリケーションとインフラを更新します。IBM Cloud for VMwareソリューションの範囲には、革新的なIBM Cloud for VMware as a Service（VMwaaS）が含まれます。企業は、VMware Cloud DirectorプラットフォームをベースとしたIBM管理ソリューションであるVMwaaSにより、専用のIBM Cloud Bare Metal Servers上に構築された仮想データセンターを構築することができます。
- 2022年11月：シスコシステムズ社は、同社のワールドクラスのパートナープログラムを通じて提供される専門分野の数を増やした。シスコのパートナープログラムは、パートナーの販売見込みを拡大し、パートナー認定基準に柔軟性を持たせ、マルチアーキテクチャの知識の価値を強調するために、常に進化している。新たに追加された6つの専門分野は、シスコの顧客優先事項に沿ったものであり、シスコが投資と技術革新を行った分野において、シスコとそのパートナーにとって急速に拡大する市場の可能性を示すものです。
- 2022年9月：富士通ネットワークコミュニケーションズは、マルチレイヤー、マルチベンダーのモバイルネットワーク、サブネット、ネットワークスライス、クラウドにおいて、インテリジェントで自動化された適応性の高いサービス提供を実現するVirtuora Service Management and Orchestration (SMO)を開発した。この統合されたO-Cloud対応ソフトウェアソリューションは、オープンRANネットワーク上でライフサイクルサービスのオーケストレーション、制御、管理を可能にし、クラウドインフラストラクチャの統合と調和を支援します。
米国マネージドサービス市場レポート-目次
1. 導入
1.1 研究の前提条件と市場定義
1.2 研究の範囲
2. 研究方法
3. エグゼクティブサマリー
4. 市場洞察
4.1 市場概況
4.2 業界の魅力 - ポーターのファイブフォース分析
4.2.1 サプライヤーの交渉力
4.2.2 買い手の交渉力
4.2.3 新規参入の脅威
4.2.4 代替品の脅威
4.2.5 競争の激しさ
4.3 業界のバリューチェーン分析
4.4 新型コロナウイルス感染症が業界に与える影響の評価
5. 市場ダイナミクス
5.1 市場の推進力
5.1.1 ハイブリッドITへの移行が進む
5.1.2 コストと運用効率の向上
5.2 市場の課題
5.2.1 統合と規制の問題、および信頼性の懸念
6. 市場セグメンテーション
6.1 展開別
6.1.1 敷地内に
6.1.2 雲
6.2 タイプ別
6.2.1 マネージドデータセンター
6.2.2 マネージドセキュリティ
6.2.3 管理された通信
6.2.4 管理されたネットワーク
6.2.5 管理されたインフラストラクチャ
6.2.6 マネージドモビリティ
6.3 企業規模別
6.3.1 中小企業
6.3.2 大企業
6.4 エンドユーザー別 業種別
6.4.1 BFSI
6.4.2 ITとテレコム
6.4.3 健康管理
6.4.4 エンターテイメントとメディア
6.4.5 小売り
6.4.6 製造業
6.4.7 政府
6.4.8 その他のエンドユーザー分野
7. 競争環境
7.1 会社概要*
7.1.1 Fujitsu Limited
7.1.2 Cisco Systems Inc.
7.1.3 IBM Corporation
7.1.4 AT&T Inc.
7.1.5 HP Development Inc.
7.1.6 Microsoft Corporation
7.1.7 Verizon Communications Inc.
7.1.8 Dell Technologies Inc.
7.1.9 Rackspace Inc.
7.1.10 Tata Consultancy Services Limited
7.1.11 Citrix Systems Inc.
7.1.12 Wipro Ltd
8. 投資分析
9. 市場の未来
米国マネージド・サービス業界のセグメント化
マネージド・サービスとは、特定の業務をアウトソーシングすることで、業務の効率化とコスト削減を図るものである。ITオペレーションを合理化し、顧客満足度を高め、サービス品質を向上させることで、運用コストを削減します。マネージド・サービスの選択肢には、本番稼動後の一時的なサポートから継続的なアプリケーション・メンテナンスまで、あらゆるものが含まれる。
本調査では、全米で提供されているマネージドサービスの市場分析に焦点を当てている。市場規模には、国内のさまざまな市場参加者が提供するマネージドサービスによる収益が含まれる。予測期間における市場推定と成長率を裏付けるために、この調査ではさらに、重要な市場指標、根本的な成長の影響要因、業界のサプライヤー、COVID-19が市場に与える影響などを追跡しています。本レポートの対象範囲には、タイプ別、企業規模別、展開別、エンドユーザー業種別のセグメンテーションに関する市場規模および予測が含まれます。
米国のマネージドサービス市場は、展開タイプ（オンプレミス、クラウド）、タイプ（マネージドデータセンター、マネージドセキュリティ、マネージドコミュニケーション、マネージドネットワーク、マネージドインフラ、マネージドモビリティ）、企業規模（中小企業、大企業）、エンドユーザー業種（BFSI、IT・通信、ヘルスケア、エンターテイメント・メディア、小売、製造、政府）でセグメント化されています。市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて、金額ベース（10億米ドル）で提供しています。
| 展開別 | ||
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異なる地域またはセグメントが必要ですか？
米国マネージドサービス市場調査FAQ
現在の米国のマネージド サービス市場の規模はどれくらいですか?
米国のマネージド サービス市場は、予測期間 (2024 ～ 2029 年) 中に 10.20% の CAGR を記録すると予測されています
米国のマネージド サービス市場の主要プレーヤーは誰ですか?
Fujitsu Limited、Cisco Systems Inc.、IBM Corporation、AT&T Inc.、HP Development Inc. は、米国のマネージド サービス市場で事業を展開している主要企業です。
この米国のマネージド サービス市場は何年を対象としていますか?
このレポートは、2019年、2020年、2021年、2022年、2023年の米国マネージドサービス市場の歴史的市場規模をカバーしています。また、レポートは、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年の米国マネージドサービス市場規模も予測しています。。
米国マネージドサービス産業レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reports が作成した、2024 年の米国のマネージド IT サービス市場シェア、規模、収益成長率の統計。米国のマネージド IT サービス分析には、2029 年までの市場予測見通しと過去の概要が含まれます。この業界分析のサンプルを無料のレポート PDF ダウンロードとして入手してください。
米国のマネージド サービス レポートスナップショット
