ヘルスケアにおけるサービスとしてのユニファイドコミュニケーション-成長、傾向、COVID-19の影響、および予測(2022年-2027年)

ヘルスケア市場におけるサービスとしてのユニファイドコミュニケーションは、地理学によってセグメント化されています。

市場スナップショット

NA
Study Period: 2018 - 2026
Base Year: 2021
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 18.3 %

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市場概況

サービス市場としてのユニファイドコミュニケーションは、予測期間(2021年から2026年)にわたって18.3%のCAGRで成長すると予想されます。医療業界では、専門家が患者に対応するために迅速に対応する必要があります。UcaaSは、コミュニケーションプロセスを合理化し、患者ケアの質を向上させるこの機会を提供します。

  • クラウドベース、テレフォニー、メッセージング、ビデオ会議などのUCaaSソリューションを使用すると、介護者はリアルタイムで重要なデータにアクセスできます。韓国などの地域全体の政府でも、遠隔医療をテストして手頃な価格の遠隔患者ケアを提供しているため、UCaaS企業に範囲を提供しています。
  • UCaaSは、組織のモビリティと相まって、介護者を即座に見つけて接続するためのリアルタイム通信、効果的なコールルーティング、場所に関係なく高速な接続(機能豊富なスマートフォンを介して可能)などの多くの利点を提供し、医療機関の組織も可能にしますルールを確立し、ERルームから手術への中断と気晴らしを減らすため。

レポートの範囲

ヘルスケアにおけるユニファイドコミュニケーションアズアサービスは、さまざまなコラボレーションおよびコミュニケーションサービスとアプリケーションがサードパーティプロバイダーにアウトソーシングされ、ヘルスケアセクター全体のネットワークを介して配信される配信モデルです。UCaaSテクノロジーには、プレゼンステクノロジーとエンタープライズメッセージング、ビデオ会議、テレフォニーが含まれます。また、人工知能の導入の増加は、組織がデジタルトランスフォーメーションの目標に対応するのに大いに役立ちました。AIを利用したツールにより、組織は直感的に通話を録音し、簡単な文字起こしを容易にし、スピーカーをインテリジェントに追跡してユーザーのニーズを理解し、関連するサービスを提供できます。

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主要な市場動向

ヘルスケアセクターにおけるUCaaSの出現

  • ユニファイドコミュニケーション(UC)は、創業以来、IT、BFSI、さらには小売業など、さまざまな業界の中小企業向けの費用対効果の高いソリューションとして登場してきました。ただし、MicrosoftやIBMなどの企業が提供するユニファイドコミュニケーションのクラウド配信であるUCaaSは、医療機関が通信ネットワークを管理する方法を形作っています。
  • 古い/廃止されたコンタクトセンターを考慮すると、医療機関間で可能な効果的なコミュニケーションを可能にする、保守が容易なネットワークシステムの必要性は明らかです。クラウドベースのシステムが利用できるようになったことで、IT予算が最小になるように分類されることが多い医療提供者の採用が容易になっています。サブスクリプションベースのUCサービスを導入すると、ヘルスケアコンタクトセンターはPBXシステムを確立し、複数のサイトからの複数の顧客要求を処理できます。 
     
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北米は予測期間中に大幅な成長を記録する

  • BYODはワークフローの改善、コスト削減、および米国の医療保険制度改革法などの医療法の規定への準拠を促進するため、医療機関はBYODに前向きです。ヘルスケアプレーヤーは、ヘルスケアセクター全体でBYODの採用に自信を示しています。たとえば、ヘルスケアエレクトロニクスの著名なプレーヤーであるフィリップスは、ヘルスケア組織とプロバイダーの68%が、2020年末にBYODを完全にサポートすると考えていると報告しました。このようなBYODの傾向は、コミュニケーションを合理化し、医療提供者が必要なときに患者の記録にアクセスできるようにする一元化されたコラボレーションプラットフォームを必要としています。 
  • また、従来はクライアントサーバーアーキテクチャで実行されていたEHRシステムやその他のエンタープライズアプリケーションの移動を含む、セクター間でのクラウドの採用も、サブスクリプションベースでクラウドを介してサービスを提供するUC企業に範囲を提供します。 
  • 地域全体のクラウド通信プロバイダーの大多数が各顧客にハイエンドのクラウドベースのセキュリティを提供しているため、障壁が取り除かれ、ヘルスケア業界がユニファイドコミュニケーションアズアサービス(UCaaS)のアドレス可能な市場になります。 。たとえば、米国を拠点とする著名なUCaaSベンダーである8x8は、UCソリューションを提供し、医療機関がHIPAA、PCI-DSS 3.1、FISMA / FIPS 140-2、およびセーフハーバー規制へのサードパーティ検証済みコンプライアンスを満たすことを可能にします。
     
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競争力のある風景

サービス市場としてのユニファイドコミュニケーションは適度に競争が激しく、少数の主要なプレーヤーで構成されています。市場シェアに関しては、現在、一部のプレーヤーが市場を支配しています。ただし、ヘルスケアセクター全体でのUCaaSテクノロジーの進歩に伴い、新しいプレーヤーは市場での存在感を高め、それによって新興経済国全体でビジネスの足跡を拡大しています。

  • 2019年12月-VodafoneIdeaLtd.(VIL)のエンタープライズ部門であるVodafone Idea Business Services(VIBS)は、統合エンドポイント管理(UEM)であるIBMSecurityMaaS360を搭載したVodafoneSecureDevice Manager(VSDM)の立ち上げを発表しました。 。VSDM UEMは、信頼できるアプリとコンテンツをあらゆるデバイスで有効にし、外出先で人々の働き方にモバイルセキュリティを提供します。IBMとの契約の一環として、VIBSはIBM Security MaaS360を活用してUEMにAIアプローチを提供し、エンドポイント、エンドユーザー、およびアプリ、コンテンツ、データを含むその間のすべてを可能にします。
  • 2019年12月-Vonageは、グローバルな情報サービス企業でありID解決のリーダーであるNeustarと提携し、Vonageネットワーク内に認定された発信者ソリューションを展開しました。これは、違法ななりすましやロボコールの急増に関する世界的な懸念に対処するためにVonageが取った多くのステップの最新のものです。

Table of Contents

  1. 1. 前書き

    1. 1.1 研究の仮定

      1. 1.2 調査の範囲

      2. 2. 研究方法

        1. 3. エグゼクティブサマリー

          1. 4. 市場のダイナミクス

            1. 4.1 市場概況

              1. 4.2 市場の推進力

                1. 4.3 市場の制約

                  1. 4.4 業界の魅力-ポーターのファイブフォース分析

                    1. 4.4.1 新規参入の脅威

                      1. 4.4.2 バイヤー/消費者の交渉力

                        1. 4.4.3 サプライヤーの交渉力

                          1. 4.4.4 代替製品の脅威

                            1. 4.4.5 競争の激しさ

                            2. 4.5 テクノロジースナップショット

                            3. 5. 市場セグメンテーション

                              1. 5.1 地理

                                1. 5.1.1 北米

                                  1. 5.1.1.1 アメリカ

                                    1. 5.1.1.2 カナダ

                                    2. 5.1.2 ヨーロッパ

                                      1. 5.1.2.1 ドイツ

                                        1. 5.1.2.2 イギリス

                                          1. 5.1.2.3 フランス

                                            1. 5.1.2.4 その他のヨーロッパ

                                            2. 5.1.3 アジア太平洋地域

                                              1. 5.1.3.1 中国

                                                1. 5.1.3.2 日本

                                                  1. 5.1.3.3 韓国

                                                    1. 5.1.3.4 その他のアジア太平洋

                                                    2. 5.1.4 世界のその他の地域

                                                  2. 6. 競争力のある風景

                                                    1. 6.1 会社概要

                                                      1. 6.1.1 Ring Central Inc.

                                                        1. 6.1.2 8X8 Inc.

                                                          1. 6.1.3 ベライゾンコミュニケーションズ株式会社

                                                            1. 6.1.4 Comcast Corporation

                                                              1. 6.1.5 Vonage Holdings Inc.

                                                                1. 6.1.6 ウエストコーポレーション

                                                                  1. 6.1.7 Star2Star Communications LLC

                                                                    1. 6.1.8 IBM Corporation

                                                                      1. 6.1.9 ALEインターナショナルALEUSAInc

                                                                    2. 7. 投資分析

                                                                      1. 8. 市場機会と将来の傾向

                                                                        **Subject to Availability

                                                                        You can also purchase parts of this report. Do you want to check out a section wise price list?

                                                                        Frequently Asked Questions

                                                                        ヘルスケア市場のUCaaS市場は、2018年から2026年まで調査されています。

                                                                        ヘルスケアのUCaaS市場は、今後5年間で18.3%のCAGRで成長しています。

                                                                        アジア太平洋地域は、2021年から2026年にかけて最高のCAGRで成長しています。

                                                                        北米は2021年に最高のシェアを保持しています。

                                                                        Verizon Communications Inc.、Comcast Corporation、IBM Corporation、Vonage Holdings Inc.、Mitel Networks Corporationは、ヘルスケアのUCaaS市場で事業を行っている主要企業です。

                                                                        80% of our clients seek made-to-order reports. How do you want us to tailor yours?

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