ASEAN サービスとしての統合コミュニケーション市場規模・シェア分析 - 成長トレンドと予測（2025年～2030年）

ASEAN サービスとしての統合コミュニケーション市場のトレンドとインサイト

企業間でのBYOD採用が市場を牽引すると予想される

• BYODは、モバイルデバイス管理（MDM）、払い戻し手続き、およびセキュリティ対策を統合するシステムです。これにより、重要な業務を自動化するための便利で一元化されたプラットフォームが提供され、企業内で使用されるデバイスの可視性が向上します。
• BYODトレンドおよびその他のモビリティソリューションの利用拡大により、UCaaSソリューションの普及が進むと予想されます。さまざまな企業のために当該地域で働く従業員にとっての柔軟性とネットワークアクセシビリティの時代において、自己所有デバイスの持ち込み（BYOD）は重要なトレンドとして台頭しており、職場の生産性を向上させています。
• さらに、BYODにより企業は「ゼロタッチ」でセキュリティ上の懸念を管理できます。BYODソリューションが導入されると、モバイルデバイス管理（MDM）システムをBYODと統合して従業員のセキュリティを確保できるため、企業データの要件が保護されます。
• これらのトップアプリケーションはすべて、BYODルールをモバイルUC統合でサポートすることにより、電子メール、ビジネス電話、ビデオ会議、インスタントメッセージングなどを通じてモバイルワーカーへの完全なサポートを提供する、一体化されたユーザーエクスペリエンスに統合されます。統合コミュニケーションソリューションは、モバイルワーカーが生産性を高め、コミュニケーションを改善するために必要なツールを提供します。ただし、BYODは企業が直面するセキュリティ上の懸念と従業員満足度の両方を高める可能性があります。統合コミュニケーションアプリケーションへのアクセスはあらゆるデバイスで可能であるため、リモートネットワーク上のアクセスを保護する必要性が高まっています。

インドネシアが大きなシェアを占めると予想される

• 通信規制は、インド、中国、インドネシア、ベトナムなどのアジア諸国に参入する国際サービスプロバイダーにとって重大な障壁の一つです。これらの国では、外国のサービスプロバイダーはVoIPおよびクラウドサービスをホストすることができません。その結果、UCaaS市場における地元の通信キャリアはある程度の独占的優位性を享受しています。
• この地域の中小企業におけるインターネットベースのコミュニケーションの需要拡大と増加により、VoIP、音声会議、ビデオ会議などのコミュニケーションサービスへの需要が促進されると予測されています。
• さらに、昨年TelkomMetrainを通じてPT Telkom Indonesia（Persero）に買収された後、Telkomtelstra（PT Teltranet Solusi）はTelkom Indonesia（PT Digital Application Solusi）によってDigiserveに改名されました。この移行により、Digiserveは顧客のビジネスを促進し、より良い成果を達成するという考えのもとでサービス開発がますます奨励されています。DigiserveのUC&Cは、企業がより生産性を高めることができる没入型エクスペリエンスを生み出します。人々はチーム間でより効果的にコラボレーションし、どこにいてもあらゆるデバイスで接続を維持できます。
• さらに、この地域における高速インターネットの手頃な価格での積極的な普及とスマートフォンの急速な普及により、企業は従業員がリモートで作業できるようにするためにUCaaSソリューションを選択するよう促されています。これらの要因がこの地域全体でのUCaaSソリューションおよびプラットフォームの普及を推進しており、予測期間中の全体的な需要に貢献すると予想されています。