Mercado de servicios gestionados de telecomunicaciones: crecimiento, tendencias, impacto de COVID-19 y pronósticos (2023 - 2028)

El mercado de servicios gestionados de telecomunicaciones está segmentado por tamaño de organización (grandes empresas, pequeñas y medianas empresas), tipo de servicio (servicios de centro de datos gestionados, servicios de seguridad gestionados, servicios de red gestionados, servicios de información y datos gestionados) y geografía.

Home right-chevron-icon Industry Reports right-chevron-icon Information & Communications Technology right-chevron-icon Telecom right-chevron-icon Telecom Managed Services Market right-chevron-icon Mercado de servicios gestionados de telecomunicaciones

Instantánea del mercado

Telecom Managed Services Market Size
Study Period: 2018 - 2026
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 12.6 %

Major Players

Telecom Managed Services Market Major Players

*Disclaimer: Major Players sorted in no particular order
setting-icon

Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and it's growth?

Visión general del mercado

Se espera que el mercado de servicios gestionados de telecomunicaciones registre una CAGR del 12,6% durante el período de pronóstico, 2021 - 2026. El sector de las telecomunicaciones es un mercado importante para los servicios gestionados, debido a la alta tasa de diversas adopciones tecnológicas, mayor frecuencia de confirmación de la política BYOD (para hacer que las operaciones comerciales sean mucho más cómodas y controlables) y la mayor necesidad de seguridad de alto nivel debido al rápido aumento de datos entre las organizaciones. La industria de las telecomunicaciones ha observado un gran crecimiento durante los últimos años. Las empresas de telecomunicaciones enfrentan una presión constante para brindar servicios innovadores a costos más bajos para retener a sus clientes en el mercado competitivo. Los factores, como el requisito constante de optimizaciones de red y el gran nivel de rendimiento de la red, los avances tecnológicos,

  • Según la Encuesta de servicios gestionados de SD-WAN de 2019, el 64 % de los administradores de red y de TI encuestados planean añadir servicios gestionados de SD-WAN en los próximos dos años. Los usuarios finales creen que estos servicios brindarán una mejor seguridad, un mejor rendimiento de las aplicaciones en la nube y una administración más flexible. Esta demanda alienta a los proveedores de servicios de telecomunicaciones a comprar hardware, software y la gestión habitual de sus redes a un tercero.
  • Muchos de los proveedores de servicios gestionados de SD-WAN se distinguen por una amplia gama de ofertas de seguridad. Por ejemplo, Cato Networks ofrece una plataforma nativa de la nube que incluye NGFW, prevención avanzada de amenazas, CloudSecure Web Gateway, protección de acceso móvil y servicio de respuesta y detección de amenazas administrado. Colt propuso un firewall con estado de capa 3/4 o un firewall de capa 7 con protección DDoS. CenturyLink propuso un conjunto de servicios de seguridad a los que se refiere como Adaptive Network Security.
  • Las empresas de telecomunicaciones también están adquiriendo proveedores de servicios administrados para obtener una participación de mercado más significativa. En julio de 2019, Spirit Telecom adquirió el proveedor de servicios gestionados, Arinda IT, para aumentar sus ofertas de servicios actuales para su base de clientes de pymes. En febrero de 2020, Sprint adquirió Trident Business Group (TBG), propietario de Neptune Managed Services y Trident Computer Services. Además, en marzo de 2020, Ericsson fue elegido por NTT DOCOMO como proveedor de soluciones de optimización impulsadas por IA para su red de acceso por radio (RAN).
  • Los negocios de telecomunicaciones están aumentando a un ritmo más rápido, por lo que las empresas dependen con frecuencia de los MSP. Un MSP ayuda a las empresas a lograr excelentes resultados comerciales al proporcionar un gran nivel de servicios. Las empresas enfrentan varios desafíos en términos de ingresos, transformación comercial, implementación de costos y mayor competencia en el mercado del sector de las telecomunicaciones, por lo que dependen de los MNO y los CSP.
  • Se espera que los determinantes, como las preocupaciones de seguridad relacionadas con la confidencialidad de los datos de las empresas que subcontratan el negocio y aseguran la funcionalidad comercial óptima de los clientes, restrinjan el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.
  • Sin embargo, debido al brote de COVD-19, los servicios operativos, como los servicios gestionados de telecomunicaciones y los servicios de soporte, se vieron afectados a nivel mundial. Se espera que la crisis actual debido a la pandemia aumente el volumen de trabajo para muchos de los contratos a corto plazo, ya que las empresas necesitan utilizar socios de servicios para respaldar los arreglos de trabajo a domicilio.

Alcance del Informe

Los servicios gestionados hacen referencia a un concepto en el que un proveedor de servicios externo gestiona las funciones de gestión diarias internas de una organización. Los servicios administrados de telecomunicaciones permiten a las organizaciones reducir sus costos en las operaciones comerciales, lo que les permite concentrarse más en los ejercicios comerciales esenciales y las técnicas fundamentales, reducir los peligros relacionados con las operaciones comerciales y mejorar la eficacia y precisión operativas.

By Organization Size
Large Enterprises
Small and Medium Enterprises
By Service Type
Managed Data Center Services
Managed Security Services
Managed Network Services
Managed Data and Information Services
Other Service Types (Managed Communication Services and Managed Mobility Services)
Geography
North America
Europe
Asia Pacific
Latin America
Middle-East & Africa

Report scope can be customized per your requirements. Click here.

Tendencias clave del mercado

Se espera que los servicios de centros de datos gestionados dominen el mercado

  • El creciente volumen de datos y su gestión está dando como resultado el desarrollo de servicios de centros de datos gestionados durante el período de previsión. La reducción del riesgo es uno de los beneficios que ofrecen los servicios de centros de datos administrados, especialmente en temas de cumplimiento, seguridad de datos y regulaciones gubernamentales, ya que los expertos en TI los mitigan.
  • Según un estudio realizado por AFCOM en 2018, es probable que la cantidad promedio de centros de datos administrados aumente a 10,2 por organización en los próximos tres años. Durante tres años, en promedio, es probable que se renueven 12,8 centros de datos por organización.
  • Además, el mayor uso de análisis de Big Data y computación en la nube impulsó la demanda de centros de datos, lo que impulsó aún más la demanda de servicios de centros de datos administrados. Según Cisco, se espera que Big Data alcance los 403 EB para 2021, casi 8 veces más que los 51 EB en 2016. Solo Big Data puede representar el 30 % de los datos almacenados en centros de datos para 2021, frente al 18 % en 2016.
  • Los centros de datos de colocación se están volviendo cada vez más populares, ya que las empresas obtienen la mayoría de los beneficios de alquilar un edificio de colocación desde su propia infraestructura de centro de datos. Las complejidades en las instalaciones de infraestructura, debido a la integración de tecnologías, como dispositivos de red y conectividad, están aumentando rápidamente.
  • Con la creciente demanda, las empresas están introduciendo nuevas ofertas para aprovechar la creciente demanda del mercado. Por ejemplo, en 2019, VMware lanzó VMware Cloud en Dell EMC, que ofrece una infraestructura segura y escalable como servicio para el centro de datos local y las ubicaciones perimetrales de los clientes. Dell Technologies administra por completo este sistema de brindar agilidad y simplicidad de la nube pública a las cargas de trabajo locales.
  • En 2019, DXC Technology amplió su presencia en los servicios de colocación de centros de datos al firmar un acuerdo de servicios de colocación administrados a largo plazo con Credit Suisse (USA) Inc. Es probable que la empresa, a través de su subsidiaria de servicios de colocación de centros de datos, adquiera una centro de datos de Credit Suisse.
  • A las empresas les resulta difícil administrar dispositivos de red tan complicados, lo que las obliga a transferir estas responsabilidades a los proveedores de servicios de colocación, lo que impulsa el mercado de servicios administrados de telecomunicaciones. Por lo tanto, las organizaciones requieren servicios administrados de telecomunicaciones para obtener mejoras tecnológicas avanzadas, traer aplicaciones innovadoras y ofrecer funciones de seguridad.
Telecom Managed Services Market Growth

América del Norte dominará el mercado de servicios gestionados de telecomunicaciones

  • América del Norte tuvo la participación de mercado más significativa y se prevé que domine el mercado de servicios administrados de telecomunicaciones durante el período de pronóstico. El mercado experimentará un aumento abrupto en esta región. Los factores que fomentan el crecimiento del mercado en América del Norte incluyen desarrollos tecnológicos en rápida evolución, la presencia de las empresas de telecomunicaciones más grandes del mundo que buscan optimizar sus inversiones en redes e intensificar la satisfacción del cliente, y el aumento de los ataques cibernéticos a la red en esta región.
  • Por ejemplo, los servidores mal configurados representaron el 86 % de los 8500 millones de registros comprometidos a nivel mundial en 2019, según un análisis de seguridad de IBM, y la mayoría de ellos estaban en los Estados Unidos. A medida que la cantidad de incidentes mal configurados disminuyó de 2018 a 2019, la cantidad de registros afectados aumentó. Según un Informe de la Casa Blanca de febrero de 2018, los ataques cibernéticos costaron a las empresas estadounidenses casi 109 mil millones de dólares en 2016.
  • Con la rápida aceleración de la tecnología moderna y la necesidad de funciones de TI optimizadas, un número cada vez mayor de empresas en la región encuentran que es mejor seguir el ritmo con la ayuda de Telecom MSP. Según Acronis International GmbH, en 2018, el 64 % de las organizaciones informaron que usaban MSP de una forma u otra.
  • Además, la penetración de los teléfonos inteligentes y las tabletas está aumentando en los Estados Unidos, lo que probablemente impulsará la política BYOD. Se espera que la creciente penetración de dispositivos, junto con una sólida conectividad de red en toda la región, anime a las organizaciones a adoptar políticas BYOD.
  • Además, en los Estados Unidos, hasta 2020, se prevé que los servicios administrados de telecomunicaciones y de nube pública se aprovechen con más frecuencia para las herramientas de ITOM, lo que fomentará el crecimiento del diseño comercial de suscripción para ITOM tanto en la nube como en las instalaciones. En la región, los proveedores de servicios de telecomunicaciones, también llamados Telcos, usan su escala existente y su experiencia en TI para pasar de los servicios de datos y voz a la venta de ofertas administradas.
  • Además, se espera que la presencia de actores clave de telecomunicaciones en la región y el creciente despliegue de centros de datos impulsen el mercado. La necesidad de mejorar la eficiencia operativa y la confiabilidad en los procesos comerciales también están impulsando el mercado en la región.
Telecom Managed Services Market Share

Panorama competitivo

El mercado de servicios gestionados de telecomunicaciones está consolidado y está dominado por los principales actores. Los proveedores principales en varios verticales están planeando grandes inversiones en este mercado y, como resultado, se prevé que el mercado crezca a un ritmo extraordinario en los próximos años. Los principales actores están adoptando varias estrategias de crecimiento orgánico e inorgánico, como fusiones y adquisiciones, colaboración y asociaciones, y empresas conjuntas, para obtener una posición sólida en el mercado. Algunos de los desarrollos clave en el mercado son:

  • En febrero de 2020, Nokia Corporation se asoció con el operador de telecomunicaciones con sede en Japón, Rakuten Mobile, para permitir la implementación de entornos de operaciones automatizadas para la era 5G. Es probable que Nokia opere su núcleo virtualizado como un servicio administrado, lo que permitirá a Rakuten concentrarse en su cartera de servicios disruptivos y ayudar a expandir su huella de servicio en todo el mundo.
  • En noviembre de 2019, Orange se asoció con Ericsson como su proveedor de servicios gestionados de telecomunicaciones en cinco países europeos en un acuerdo que también incluirá el despliegue de Ericsson Operations Engine. El acuerdo cubre las operaciones de Orange en España, Bélgica, Rumanía, Eslovaquia y Moldavia, y brinda apoyo a unos 40 millones de clientes.
  • En abril de 2019, el proveedor de servicios indio, Bharti Airtel, se asoció con Cisco para brindar servicios de conectividad y redes a sus clientes empresariales y de pequeñas y medianas empresas. Esto incluye un servicio SD-WAN basado en la plataforma Viptela de Cisco.

Principales actores

  1. Cisco Systems, Inc.

  2. Huawei Technologies Co., Ltd.

  3. International Business Machines Corporation

  4. Telefonaktiebolaget LM Ericsson

  5. Verizon Communications Inc.

*Disclaimer: Major Players sorted in no particular order

Telecom Managed Services Market Analysis

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Assumptions and Market Definition

    2. 1.2 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET INSIGHTS

    1. 4.1 Market Overview

    2. 4.2 Industry Value Chain Analysis

    3. 4.3 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis

      1. 4.3.1 Bargaining Power of Suppliers

      2. 4.3.2 Bargaining Power of Buyers

      3. 4.3.3 Threat of New Entrants

      4. 4.3.4 Threat of Substitutes

      5. 4.3.5 Intensity of Competitive Rivalry

    4. 4.4 Assessment of the Impact of COVID-19 on the Telecom Managed Services Market

  5. 5. MARKET DYNAMICS

    1. 5.1 Market Drivers

      1. 5.1.1 Demand for Enhanced Operational Efficiency, Security, and Agility in Telecom Business Process

      2. 5.1.2 Cost Minimization in Managing Enterprise Infrastructure

    2. 5.2 Market Restraints

      1. 5.2.1 Assuring the Optimum Business Functionality of the Customers

  6. 6. MARKET SEGMENTATION

    1. 6.1 By Organization Size

      1. 6.1.1 Large Enterprises

      2. 6.1.2 Small and Medium Enterprises

    2. 6.2 By Service Type

      1. 6.2.1 Managed Data Center Services

      2. 6.2.2 Managed Security Services

      3. 6.2.3 Managed Network Services

      4. 6.2.4 Managed Data and Information Services

      5. 6.2.5 Other Service Types (Managed Communication Services and Managed Mobility Services)

    3. 6.3 Geography

      1. 6.3.1 North America

      2. 6.3.2 Europe

      3. 6.3.3 Asia Pacific

      4. 6.3.4 Latin America

      5. 6.3.5 Middle-East & Africa

  7. 7. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 7.1 Company Profiles*

      1. 7.1.1 Cisco Systems Inc.

      2. 7.1.2 Huawei Technologies Co. Ltd

      3. 7.1.3 International Business Machines Corporation

      4. 7.1.4 Telefonaktiebolaget LM Ericsson

      5. 7.1.5 Verizon Communications Inc.

      6. 7.1.6 AT&T Inc.

      7. 7.1.7 NTT Data Corporation

      8. 7.1.8 Unisys Corporation

      9. 7.1.9 Comarch SA

      10. 7.1.10 GTT Communications Inc.

      11. 7.1.11 Amdocs Inc.

      12. 7.1.12 ZTE Corporation

      13. 7.1.13 Nokia Corporation

      14. 7.1.14 Tech Mahindra Limited

      15. 7.1.15 Fujitsu Limited

  8. 8. INVESTMENT ANALYSIS

  9. 9. MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS

**Subject to Availability
You can also purchase parts of this report. Do you want to check out a section wise price list?

Frequently Asked Questions

El mercado de servicios gestionados de telecomunicaciones se estudia desde 2018 hasta 2028.

El mercado de servicios gestionados de telecomunicaciones está creciendo a una CAGR del 12,6 % en los próximos 5 años.

Asia Pacífico está creciendo a la CAGR más alta entre 2018 y 2028.

América del Norte tiene la participación más alta en 2021.

Cisco Systems, Inc., Huawei Technologies Co., Ltd., International Business Machines Corporation, Telefonaktiebolaget LM Ericsson, Verizon Communications Inc. son las principales empresas que operan en el mercado de servicios gestionados de telecomunicaciones.

close-icon
80% of our clients seek made-to-order reports. How do you want us to tailor yours?

Please enter a valid email id!

Please enter a valid message!