| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Tamaño del Mercado (2024) | USD 353.42 Billion |
| Tamaño del Mercado (2029) | USD 731.49 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 15.66 % |
| Mercado de Crecimiento Más Rápido | Asia Pacífico |
| Mercado Más Grande | América del norte |
| Concentración del Mercado | Alto |
Jugadores principales
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
Análisis del mercado de servicios de información gestionados
El tamaño del mercado de servicios de información gestionados se estima en 305,57 mil millones de dólares en 2024, y se espera que alcance los 632,42 mil millones de dólares en 2029, creciendo a una tasa compuesta anual del 15,66% durante el período previsto (2024-2029).
Al atender las necesidades de las empresas, los MSP están recortando costos y aumentando la eficiencia. A medida que más y más empresas trasladan la mayor parte de sus operaciones a Internet, las empresas buscan que sus redes sean rápidas, seguras, conectadas y confiables. La adopción de la nube por parte de las empresas ha sido una bendición para el mercado.
- Los gobiernos de todo el mundo están introduciendo varias regulaciones para la IA centrada en el ser humano. En junio de 2022, Canadá propuso la Ley de Datos e Inteligencia Artificial (AIDA), en la que será obligatoria la gestión de riesgos y la divulgación de información sobre sistemas de IA de alto impacto. Estas iniciativas generarán nuevas oportunidades para los proveedores de servicios gestionados y les ayudarán a hacer prosperar aún más sus negocios.
- El Gobierno de Japón planea invertir 0,63 millones de dólares en un proyecto conjunto entre el Ministerio de Salud y Cuidado Infantil (MoHCC) y la OMS (Organización Mundial de la Salud). Este proyecto brindará servicios de atención quirúrgica, obstétrica y de anestesia (SOA) seguros, oportunos y asequibles en las provincias del norte de Manicaland y Matabeleland. Además, fortalecerá los Sistemas de Información de Gestión Sanitaria (HMIS) nacionales para permitir una toma de decisiones eficaz.
- El brote de COVID-19 afectó a varias industrias y el crecimiento de la economía se desaceleró debido al cierre de diferentes canales de producción. Pero, por el contrario, el sector de TI no se vio completamente afectado negativamente por los bloqueos que obstaculizaron a otras industrias. La importancia de las soluciones de TI aumentó a medida que las empresas recurrieron a redes de trabajo desde casa para mantener sus operaciones. Esto también aumentó la demanda del mercado de servicios de información gestionados.
- La gestión de la información es fundamental para el éxito de toda organización y requiere una inversión adecuada en estos procesos. Los sistemas producidos internamente por la empresa tendrán su estimación de costos interna y los sistemas disponibles en el mercado tendrán diferentes precios y capacidades. Las decisiones presupuestarias para este software de servicios gestionados pueden resultar desafiantes si los clientes no están dispuestos a gastar adecuadamente.
Tendencias del mercado de servicios de información gestionados
Copia de seguridad y recuperación de datos para dominar el mercado
- El almacenamiento de datos local puede resultar costoso y requerir nuevo hardware como servidores, módems, etc. Al asociarse con un MSP, las empresas pueden centrarse en las necesidades comerciales principales mientras subcontratan sus tareas de TI a este equipo dedicado. Con la copia de seguridad administrada, un MSP monitorea de manera proactiva las instalaciones, los centros de datos y el almacenamiento en la nube para garantizar que todo funcione sin problemas.
- Según un estudio de Accenture, el 68% de los líderes empresariales sienten que sus riesgos de ciberseguridad están aumentando. La copia de seguridad administrada protege los datos de amenazas cibernéticas comunes para que las empresas no tengan que pausar las operaciones mientras luchan por recuperar archivos perdidos o robados si se infiltran los sistemas. Por ejemplo, si los archivos de una organización son robados y bloqueados en un ataque de ransomware, pueden reanudar rápidamente las operaciones comerciales utilizando los datos de respaldo de MSP en lugar de pagar el rescate o intentar continuar con el negocio como de costumbre sin datos.
- Los sectores sanitario y financiero son los principales objetivos de los piratas informáticos. El 84 % de los hospitales y centros de atención médica utilizan servicios en la nube para funciones de respaldo, análisis y recuperación ante desastres, y el 76 % de los proveedores de servicios de atención médica están trasladando su infraestructura de TI existente a la nube.
- Marzo de 2023 la empresa de soluciones sanitarias Advantus se asoció con GE Health Care (GEHC) para ofrecer beneficios a los sistemas y proveedores de salud. GEHC gestionará equipos médicos completos en un centro de atención médica, incluido el mantenimiento continuo, el seguimiento y la gestión de retiradas del mercado, la desinfección y la distribución. Esto ayudará a reducir costos y mejorar la productividad. El programa también ofrecerá la tecnología del sistema de localización en tiempo real de GE HealthCare que rastrea y localiza el equipo de un proveedor para que los cuidadores puedan dedicar menos tiempo a buscar equipos y más tiempo a los pacientes.
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Asia-Pacífico será testigo del mayor crecimiento
- Las empresas chinas están adoptando plataformas digitales para reemplazar la burocracia y brindar al personal de atención al cliente acceso directo a las herramientas y recursos necesarios. Esa plataforma centraliza servicios, información y capacidades estándar para respaldar la toma de decisiones descentralizada. Por ejemplo, en Handu Group, una plataforma digital conecta equipos autónomos con fábricas internas y externas mediante software de gestión de la cadena de suministro basado en la nube. La plataforma permite a los socios externos producir productos según los requisitos de HStyle, pero los libera para atender a otros clientes.
- Marzo de 2023 Menzies Aviation utilizará un nuevo producto desarrollado por Wipro para transformar sus servicios de gestión de carga aérea. Esto ayudará al líder de la aviación a mejorar la eficiencia empresarial, la experiencia de los empleados y el servicio al cliente a través de una mayor automatización. El producto se implementará en cinco ubicaciones, incluida Macao en China.
- Marzo de 2023 en India, el Dr. Lal PathLabs nombró a Kyndryl para administrar su infraestructura de TI, incluido el entorno de TI local y la infraestructura en la nube en múltiples proveedores de servicios en la nube a hiperescala. Después de adoptar este servicio, el Dr. Lal PathLabs se concentró en aumentar la satisfacción del cliente y al mismo tiempo reducir los picos de carga de trabajo del centro de llamadas en un porcentaje de dos dígitos.
- Marzo de 2022 Mizuho Financial Group, una firma japonesa, se asoció con Google para acelerar la digitalización de sus servicios de banca minorista, dejando atrás las dificultades del sistema informático que la acosaron durante meses. Esto proporcionará información a la compañía financiera para analizar datos sobre las transacciones de los clientes realizadas en sus aplicaciones bancarias y en las sucursales minoristas.
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Descripción general de la industria de servicios de información gestionados
El mercado de servicios de información gestionada está muy consolidado y dominado por destacados proveedores de servicios de información gestionada. Estos MSP firman contratos con varias empresas para ayudarlos con software y servicios de tecnología de la información. A medida que las empresas pasan a las tecnologías digitales, estos MSP tienen un alcance de expansión más amplio. Algunos MSP importantes que ofrecen sus servicios en este sector incluyen Accenture, DELL Technologies Fujitsu, Cisco Systems Inc, Microsoft, etc.
En marzo de 2023, Indosat Ooredoo Hutchison, con sede en Indonesia, firmó un contrato con Tech Mahindra para servicios de TI. Las funcionalidades actuales de Indosat se transformarán en una plataforma digital de la nueva era que permite una visibilidad perfecta y servicios gestionados en toda su pila de TI desde un único punto de vista. Actualmente, Indosat presta servicios a 102,2 millones de suscriptores de telefonía móvil. A través de esta asociación, Indosat tendrá la oportunidad de hacer crecer su negocio empresarial junto con los servicios gestionados por TI.
En marzo de 2023, Vanta, la plataforma de gestión, presentó el Programa de Proveedores de Servicios Gestionados, que ofrece monitoreo de seguridad y cumplimiento automatizado para proveedores de servicios gestionados. El programa cuenta con una consola de administración multiinquilino, soporte de socios de primer nivel e integración de facturación flexible. Se ha formado un equipo dedicado de expertos para garantizar el éxito de los socios, incluidos recursos seleccionados y programas de capacitación.
En noviembre de 2022, para ayudar a ampliar aún más sus servicios, Entech MSP obtuvo financiación de capital privado de Prospect Partners. La financiación permitirá a Entech adquirir varios MSP con sede en Florida para construir una práctica de servicios administrados en todo el estado.
Líderes del mercado de servicios de información gestionados
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Fujitsu Ltd
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Cisco Systems Inc.
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Microsoft Corporation
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Accenture
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DELL Technologies
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
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Noticias del mercado de servicios de información gestionados
- Enero de 2023 Hughes Network Systems introdujo programas para pequeñas y medianas empresas (PYME). Esto ofrecerá a la organización seguridad de red y los beneficios de protecciones internas de nivel empresarial. El servicio Gestionado de Detección y Respuesta (MDR) recientemente lanzado protege a las empresas de los ciberdelincuentes con intervención proactiva, respuesta a incidentes en tiempo real y contención activa de amenazas a través de la automatización y la atención de profesionales de seguridad capacitados.
- Diciembre de 2022 La Universidad Tecnológica de Eslovaquia (STU) firmó un contrato con IBM para realizar investigaciones científicas principalmente a través de proyectos bilaterales y multilaterales de interés para ambas partes contratantes. La colaboración cubrirá la educación y formación conjunta de estudiantes en materias profesionales específicas y apoyo profesional. La cooperación también afectará a las actividades comunes de STU y EIT Manufacturing RIS Hub Eslovaquia.
- Noviembre de 2022 TCS presentó Servicios Gestionados para la Seguridad con SAP para ayudar a las empresas a establecer y ejecutar sus entornos SAP de forma segura en Microsoft Azure. Esto cubrirá la gestión de identidad y acceso, la seguridad de la red, la seguridad de la infraestructura en la nube y SecOps en la nube. Además, el servicio protegerá el tráfico y los datos confidenciales de los clientes, protegerá las aplicaciones y aplicará políticas de confianza cero.
Segmentación de la industria de servicios de información gestionada
Las tareas de terceros que normalmente se manejan en el contexto de los servicios comerciales de tecnología de la información se denominan servicios de TI administrados. El modelo de servicios gestionados consiste en delegar responsabilidades rutinarias a un profesional para reducir gastos, mejorar la calidad del servicio y liberar a los empleados internos para que trabajen en cosas exclusivas de su empresa. Las empresas que brindan estos servicios a varios clientes se denominan proveedores de servicios administrados.
El mercado de servicios de información gestionados se puede segmentar por función (copia de seguridad y recuperación de datos, supervisión y seguridad de redes, recursos humanos y gestión de sistemas), modo de implementación (local y en la nube), vertical de usuario final (telecomunicaciones y TI, BFSI, y comercio minorista), y geografía (América del Norte (Estados Unidos, Canadá), Europa (Alemania, Reino Unido, Francia y resto de Europa), Asia Pacífico (China, Japón, Australia y resto de Asia-Pacífico), América Latina (Brasil , México y Resto de América Latina) y Medio Oriente y África (Emiratos Árabes Unidos, Sudáfrica y Resto de Medio Oriente y África).
Los tamaños de mercado y los pronósticos se proporcionan en términos de valor (USD) para todos los segmentos anteriores.
| Por función | Copia de seguridad y recuperación de datos | ||
| Monitoreo y seguridad de red | |||
| Recursos humanos | |||
| Gestión del sistema | |||
| Por modo de implementación | En la premisa | ||
| Nube | |||
| Por vertical del usuario final | Telecomunicaciones y TI | ||
| BFSI | |||
| Minorista | |||
| Geografía | América del norte | Estados Unidos | |
| Canada | |||
| Europa | Reino Unido | ||
| Alemania | |||
| Francia | |||
| El resto de Europa | |||
| Asia-Pacífico | Porcelana | ||
| Japón | |||
| Australia | |||
| Resto de Asia-Pacífico | |||
| América Latina | México | ||
| Brasil | |||
| Resto de América Latina | |||
| Medio Oriente y África | Emiratos Árabes Unidos | ||
| Sudáfrica | |||
| Resto de Medio Oriente y África | |||
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Preguntas frecuentes sobre investigación de mercado de servicios de información gestionada
¿Qué tamaño tiene el mercado de servicios de información gestionados?
Se espera que el tamaño del mercado de servicios de información gestionados alcance los 305,57 mil millones de dólares en 2024 y crezca a una tasa compuesta anual del 15,66% hasta alcanzar los 632,42 mil millones de dólares en 2029.
¿Cuál es el tamaño actual del mercado Servicios de información gestionados?
En 2024, se espera que el tamaño del mercado de servicios de información gestionados alcance los 305,57 mil millones de dólares.
¿Quiénes son los actores clave en el mercado Servicios de información gestionados?
Fujitsu Ltd, Cisco Systems Inc., Microsoft Corporation, Accenture, DELL Technologies son las principales empresas que operan en el mercado de servicios de información gestionados.
¿Cuál es la región de más rápido crecimiento en el mercado Servicios de información gestionados?
Se estima que Asia Pacífico crecerá a la CAGR más alta durante el período previsto (2024-2029).
¿Qué región tiene la mayor participación en el mercado de servicios de información gestionados?
En 2024, América del Norte representa la mayor cuota de mercado en el mercado de servicios de información gestionados.
¿Qué años cubre este mercado de Servicios de información gestionados y cuál fue el tamaño del mercado en 2023?
En 2023, el tamaño del mercado de servicios de información gestionados se estimó en 264,20 mil millones de dólares. El informe cubre el tamaño histórico del mercado de Servicios de información gestionados para los años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado de Servicios de información gestionados para los años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.
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Informe de la industria de servicios de información gestionados
Estadísticas para la participación de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de ingresos de Servicios de información gestionados en 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de los servicios de información gestionados incluye una perspectiva de previsión del mercado para 2024 a 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.
