| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Tamaño del Mercado (2024) | USD 1.30 Trillion |
| Tamaño del Mercado (2029) | USD 1.94 Trillion |
| CAGR (2024 - 2029) | 8.38 % |
| Mercado de Crecimiento Más Rápido | Asia Pacífico |
| Mercado Más Grande | América del norte |
| Concentración del Mercado | Bajo |
Jugadores principales
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
Análisis del mercado de servicios de TI
El tamaño del mercado de servicios de TI se estima en 1,20 billones de dólares en 2024 y se espera que alcance los 1,81 billones de dólares en 2029, creciendo a una tasa compuesta anual del 8,38% durante el período previsto (2024-2029).
A nivel mundial, el aumento del gasto en TI, junto con la adopción generalizada de software como servicio y el aumento de ofertas basadas en la nube, indican la demanda de servicios de TI en la industria. Con una infraestructura de TI mejorada, las amenazas relacionadas con los datos (filtraciones de datos) también están aumentando. Esto exige soluciones de seguridad avanzadas sobre las tradicionales. Con esta tendencia ganando terreno en el mercado, las empresas han comenzado a invertir sus recursos en mejorar sus ofertas de seguridad avanzada.
- Es probable que tendencias como 5G, Blockchain, AR e AI tengan un impacto en las ofertas de servicios de TI. Con la tecnología 5G en camino, es probable que garantice que las empresas puedan instalar redes en sus instalaciones. Se espera que la transformación digital permita establecer nuevas redes según las frecuencias locales o actualizar las redes existentes en LTE. Esto requiere la creación de ubicaciones de TI en tiempo real para facilitar la automatización y autonomía de sistemas complejos.
- El análisis basado en datos, respaldado por la tecnología, está impulsando decisiones estratégicas a nivel mundial. Además, la cantidad de datos generados en todo el mundo está aumentando enormemente. Según Seagate Technology PLC, se espera que el volumen de datos creados a nivel mundial aumente a 47 zettabytes y 163 zettabytes en 2020 y 2025, respectivamente, desde 12 zettabytes en 2015. Para utilizar de manera óptima estas reservas de datos, los proveedores de servicios de TI deben desarrollar servicios de TI inteligentes. y plataformas para analizar los datos para su extracción y análisis.
- Los servicios de TI en la nube están experimentando un crecimiento debido a las implementaciones masivas de la nube en las industrias de usuarios finales. Por ejemplo, el mercado estadounidense alberga las sedes de los principales proveedores mundiales de nube, donde el país tiene una enorme proporción de almacenamiento en la nube. La cantidad de datos que se generan en el país ha impulsado significativamente la adopción de la nube.
- Las crecientes filtraciones de datos, las preocupaciones sobre los costos relacionados con la personalización de productos y la migración de datos son algunas de las razones que representan una amenaza para el mercado. Por ejemplo, en julio de 2022, T-Mobile acordó pagar 350 millones de dólares para resolver múltiples demandas colectivas en Estados Unidos derivadas de una violación de datos revelada el año pasado que afectó a decenas de millones de personas.
- Durante la COVID-19, la vulnerabilidad de las cadenas de suministro ha quedado expuesta. Para la mayoría de las organizaciones de TI, los ecosistemas frágiles incluyen proveedores de servicios de TI críticos. Los mandatos de trabajo desde casa han llevado a los proveedores de servicios a garantizar que los clientes empresariales de misión crítica tengan las herramientas y tecnologías para permitir la velocidad, la seguridad, la calidad y la eficacia general de los servicios. Además, el período pospandemia ha sido testigo de una importante inversión por parte de la organización en el mercado de servicios de TI. Buscarán satisfacer las necesidades y capacidades futuras debido a la creciente transformación digital en varias industrias de usuarios finales y respaldar el lugar de trabajo híbrido.
Tendencias del mercado de servicios de TI
Los servicios en la nube están ganando terreno debido a la aparición de plataformas basadas en la nube
- En los últimos años se ha producido un avance significativo en la computación en la nube, ya que las soluciones en la nube ofrecen diversas ventajas pero exponen los datos alojados a riesgos sustanciales, incluidos la privacidad y el robo de identidad, entre otros. Las organizaciones que adoptan la computación en la nube deberían considerar implementar servicios de TI que puedan analizar todas las ejecuciones, aplicaciones y conexiones de red.
- Debido a los avances en la operación de TI en la plataforma basada en la nube, los servicios de TI se han vuelto más basados en datos y en tiempo real, creando un mayor valor para el negocio, especialmente en eficiencia operativa, descubrimiento de oportunidades comerciales y optimización del acceso remoto.
- Según un informe publicado por Cloudward en 2022, con un 94,44%, Google Drive fue, con diferencia, el servicio de almacenamiento en la nube más utilizado a nivel mundial. Le sigue Dropbox, utilizado para el almacenamiento en la nube para colaboración, con un todavía impresionante 66,2%, seguido de OneDrive (39,35%), iCloud (38,89%), MEGA (5,09%), Box (4,17%) y pCloud (1,39%). %).
- Como se espera que la demanda de servicios en la nube crezca en los próximos años, con una inmensa demanda de la industria de TI y telecomunicaciones en todo el sector corporativo en constante crecimiento, se espera que el alcance de los servicios de infraestructura de TI de estos usuarios finales crezca rápidamente.
- Para aumentar la productividad, la gobernanza y el control, muchas organizaciones pretenden implementar el núcleo de sus sistemas en la nube. Varios proveedores del mercado están impulsando sus inversiones para acelerar la transformación digital. Por ejemplo, en noviembre de 2022, IBM anunció la disponibilidad de IBM Cloud para VMware como servicio. La nueva solución combina las capacidades de VMware con las ambiciones de implementación de nube híbrida de IBM para ayudar a sus clientes a modernizar las cargas de trabajo.
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Se espera que América del Norte registre un crecimiento de mercado significativo durante el período de pronóstico
- El mercado global de servicios de TI se está expandiendo significativamente y Estados Unidos representa uno de los principales mercados de TI del mundo. La creciente adopción de tecnologías inteligentes y el aumento de la inversión en seguridad son algunos de los principales factores que impulsan la demanda de servicios de TI en los Estados Unidos.
- Las instituciones bancarias y financieras de Estados Unidos están acelerando el gasto en servicios de tecnología de la información, ayudadas por un mayor crecimiento del sector bancario y la mejora de los fundamentos económicos. Algunas organizaciones de servicios financieros tienen los recursos y el personal disponibles para satisfacer estas demandas internamente, mientras que otras subcontratan a un proveedor de servicios de TI calificado.
- Muchas empresas de la región han comenzado a adoptar métodos y procesos más nuevos para obtener una ventaja competitiva, lo que ha dado como resultado una adopción cada vez mayor de tecnologías emergentes, como IA, IoT, aprendizaje automático (ML), Blockchain, robótica y ciencia de datos. Con la creciente digitalización y el uso de dispositivos conectados en los negocios y la industria, se prevé que las aplicaciones y ventas de IoT aumenten en la región. Esta transformación está generando espacio para el crecimiento de los servicios de TI en la región.
- Desde la pandemia, el trabajo remoto ha ganado rápidamente popularidad y la transición digital se ha acelerado. De este modo, los clientes anticiparán que los consultores de soluciones de TI con los que trabajan y las empresas de consultoría con las que trabajan harán hincapié en la digitalización y utilizarán tecnologías para la transformación digital. Se dará máxima prioridad a la importancia de la experiencia en la materia (PYME), el retorno de la inversión del cliente, una mayor necesidad de estrategia y el requisito de especializarse. Para mantener su competitividad, los consultores deben mantenerse actualizados sobre las tendencias emergentes.
- La mayoría de las organizaciones norteamericanas reconocen que los servicios profesionales, como consultoría, marketing, capacitación y servicios administrados, pueden ayudar a mejorar el desempeño de su negocio. Sin embargo, la mayoría de las demandas de servicios de TI nacionales son atendidas por empresas extranjeras. Por ejemplo, en abril de 2022, Wipro adquirió Convergence Acceleration Solutions (CAS Group), una firma de consultoría y gestión de programas ubicada en Estados Unidos que se especializa en transformación empresarial y tecnológica para grandes proveedores de servicios de comunicaciones. Esta adquisición ha tenido como objetivo crear un negocio conjunto que proporcione a los clientes de la empresa servicios que abarquen desde la formulación y planificación de estrategias hasta la ejecución e implementación.
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Descripción general de la industria de servicios de TI
El mercado de servicios de TI es altamente competitivo y tiene algunos actores importantes. En términos de cuota de mercado, algunos de los actores dominan actualmente el mercado. Sin embargo, con el avance de los servicios de consultoría de TI, nuevos actores están aumentando su presencia en el mercado, ampliando así su huella comercial en las economías emergentes.
- Febrero de 2023 Phoenix Group, con sede en el Reino Unido, un proveedor de seguros y servicios financieros, ha otorgado a Tata Consultancy Services un contrato de 600 millones de euros para la transformación digital. Como parte del proyecto, TCS crearía capacidades de autoservicio y ofrecería a Phoenix la digitalización del servicio al cliente de extremo a extremo.
- Junio de 2022 Cisco y Kyndryl han establecido una alianza tecnológica para acelerar la conversión de clientes empresariales en empresas basadas en datos. Ambas empresas ayudarían a las organizaciones a mejorar sus operaciones ofreciendo servicios de computación en la nube que simplifiquen la difícil gestión de TI híbrida con mayor visibilidad, capacidad de gestión y flexibilidad.
Líderes del mercado de servicios de TI
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IBM Corporation
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Hewlett Packard Enterprise Company
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Fujitsu Ltd.
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Toshiba Corporation
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Microsoft Corporation
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
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Noticias del mercado de servicios de TI
- Agosto de 2022 Torch.AI, pioneros de la infraestructura de datos AI, anunció que el Departamento de Defensa de los Estados Unidos (DOD) había seleccionado el software de la compañía para una nueva capacidad de análisis de amenazas internas y cibernéticas, el Sistema para obstáculos a amenazas internas (SITH). Con Torch.AI, el nuevo sistema SITH aumenta drásticamente la calidad y disponibilidad de la información para detectar amenazas fusionando conjuntos de datos gubernamentales y comerciales complejos y dispares y automatizando tareas clave con aprendizaje automático avanzado.
- Febrero de 2022 en colaboración con socios globales, Cisco ha planeado llevar la promesa de 5G privado a las empresas, reduciendo los riesgos técnicos, financieros y operativos de los clientes empresariales asociados con la gestión de redes 5G privadas empresariales. Cisco ha trabajado en estrecha colaboración con dos proveedores líderes de ORAN para incorporar la tecnología ORAN en Cisco Private 5G, que actualmente se encuentra en pruebas de clientes con Airspan y JMA.
Segmentación de la industria de servicios de TI
Los servicios de TI aprovechan la experiencia técnica y empresarial para ayudar a las organizaciones a crear, gestionar y optimizar la información y los procesos empresariales. El alcance del mercado se considera por tipo, tamaño, industria de usuario final y análisis geográfico durante todo el período de pronóstico. El alcance del estudio considerado estuvo orientado a proyectos (integración, consultoría de aplicaciones y desarrollo), servicios gestionados (gestión de aplicaciones, subcontratación y servicios de infraestructura) y servicios de soporte (hardware y software y conocimiento de TI), al tiempo que se evaluó el tamaño del mercado.
El mercado de servicios de TI está segmentado por tipo de servicio (profesional (integración de sistemas y consultoría) y servicios gestionados), tamaño (grandes empresas y pequeñas y medianas empresas), industria de usuario final (telecomunicaciones, BFSI, atención sanitaria, comercio minorista, fabricación y gobierno). ) y Geografía (América del Norte, Europa, Asia Pacífico, América Latina y Oriente Medio y África). Los tamaños y pronósticos del mercado se proporcionan por un valor de mil millones de dólares para todos los segmentos anteriores.
El mercado de servicios de TI está valorado en 1.045,15 mil millones de dólares en el año base y se espera que crezca a una tasa compuesta anual del 8,38% durante el período previsto hasta llegar a 1.665,76 mil millones de dólares en los próximos cinco años.
| Tipo de servicio | Profesional (Integración de Sistemas y Consultoría) | ||
| Administrado | |||
| Tamaño | Pequeñas y medianas empresas | ||
| Grandes Empresas | |||
| Industria del usuario final | BFSI | ||
| Telecomunicación | |||
| Cuidado de la salud | |||
| Minorista | |||
| Fabricación | |||
| Gobierno | |||
| Otras industrias de usuarios finales | |||
| Geografía | América del norte | Estados Unidos | |
| Canada | |||
| Europa | Alemania | ||
| Reino Unido | |||
| Francia | |||
| El resto de Europa | |||
| Asia-Pacífico | Porcelana | ||
| Japón | |||
| India | |||
| Singapur | |||
| Indonesia | |||
| Malasia | |||
| Vietnam | |||
| Tailandia | |||
| Resto de Asia-Pacífico | |||
| América Latina | |||
| Medio Oriente y África | |||
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Preguntas frecuentes sobre investigación de mercado de servicios de TI
¿Qué tamaño tiene el mercado de servicios de TI?
Se espera que el tamaño del mercado de servicios de TI alcance los 1,20 billones de dólares en 2024 y crezca a una tasa compuesta anual del 8,38% hasta alcanzar los 1,81 billones de dólares en 2029.
¿Cuál es el tamaño actual del mercado Servicios de TI?
En 2024, se espera que el tamaño del mercado de servicios de TI alcance los 1,20 billones de dólares.
¿Quiénes son los actores clave en el mercado Servicios de TI?
IBM Corporation, Hewlett Packard Enterprise Company, Fujitsu Ltd., Toshiba Corporation, Microsoft Corporation son las principales empresas que operan en el mercado de servicios de TI.
¿Cuál es la región de más rápido crecimiento en el mercado de servicios de TI?
Se estima que Asia Pacífico crecerá a la CAGR más alta durante el período previsto (2024-2029).
¿Qué región tiene la mayor participación en el mercado de servicios de TI?
En 2024, América del Norte representa la mayor cuota de mercado en el mercado de servicios de TI.
¿Qué años cubre este mercado de Servicios de TI y cuál era el tamaño del mercado en 2023?
En 2023, el tamaño del mercado de servicios de TI se estimó en 1,11 billones de dólares. El informe cubre el tamaño histórico del mercado de Servicios de TI para los años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado de Servicios de TI para los años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.
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Informe de la industria de servicios de TI
Estadísticas para la participación de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de ingresos de servicios de TI en 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de servicios de TI incluye una perspectiva de pronóstico del mercado para 2024 a 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.
