Tamaño del mercado de servicios de TI
| Período de Estudio | 2018 - 2028 |
| Año Base Para Estimación | 2022 |
| CAGR | 8.38 % |
| Mercado de Crecimiento Más Rápido | Asia Pacífico |
| Mercado Más Grande | América del Norte |
| Concentración del Mercado | Bajo |
Principales actores
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
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Análisis del mercado de servicios de TI
El mercado de servicios de TI está valorado en USD 1,045.15 mil millones en el año base y se espera que crezca a una tasa compuesta anual de 8.38% durante el período de pronóstico para convertirse en USD 1,665.76 mil millones en los próximos cinco años. A nivel mundial, el aumento del gasto en TI, junto con la adopción generalizada de software como servicio y el aumento de las ofertas basadas en la nube, indica la demanda de servicios de TI en la industria. Con una infraestructura de TI mejorada, las amenazas relacionadas con los datos (violaciones de datos) también están en aumento. Esto exige soluciones de seguridad avanzadas sobre las tradicionales. Con esta tendencia ganando terreno en el mercado, las empresas han comenzado a invertir sus recursos en mejorar sus ofertas de seguridad avanzada.
- Es probable que tendencias como 5G, Blockchain, AR e IA tengan un impacto en las ofertas de servicios de TI. Con la tecnología 5G en camino, es probable que garantice que las empresas puedan establecer redes en sus instalaciones. Se espera que la transformación digital permita establecer nuevas redes según las frecuencias locales o actualizar las redes existentes en LTE. Esto requiere la creación de ubicaciones de TI en tiempo real para facilitar la automatización y la autonomía de sistemas complejos.
- El análisis basado en datos, respaldado por la tecnología, está impulsando las decisiones estratégicas a nivel mundial. Además, la cantidad de datos generados en todo el mundo está aumentando enormemente. Según Seagate Technology PLC, se espera que el volumen de datos creados a nivel mundial aumente a 47 zettabytes y 163 zettabytes en 2020 y 2025, respectivamente, desde 12 zettabytes en 2015. Para utilizar de manera óptima estas reservas de datos, los proveedores de servicios de TI deben desarrollar servicios y plataformas de TI inteligentes para analizar los datos para su extracción y análisis.
- Los servicios en la nube de TI están experimentando un crecimiento debido a las implementaciones masivas en la nube en las industrias de usuarios finales. Por ejemplo, el mercado estadounidense alberga la sede de los principales proveedores mundiales de nube, donde el país tiene una gran parte del almacenamiento en la nube. La cantidad de datos que se generan en el país ha llevado a un importante impulsor de la adopción de la nube.
- Las crecientes violaciones de datos, las preocupaciones de costos sobre la personalización del producto y la migración de datos son algunas de las razones que representan una amenaza para el mercado. Por ejemplo, en julio de 2022, T-Mobile acordó pagar USD 350 millones para resolver múltiples demandas colectivas en los Estados Unidos derivadas de una violación de datos revelada el año pasado que afectó a decenas de millones de personas.
- Durante COVID-19, la vulnerabilidad de las cadenas de suministro ha quedado expuesta. Para la mayoría de las organizaciones de TI, los ecosistemas frágiles incluyen proveedores de servicios críticos de TI. Los mandatos de trabajo desde casa han llevado a los proveedores de servicios a garantizar que los clientes empresariales de misión crítica tengan las herramientas y tecnologías para permitir la velocidad, seguridad, calidad y eficacia general de los servicios.Además, el período posterior a la pandemia ha sido testigo de una inversión significativa por parte de la organización en el mercado de servicios de TI. Buscarán satisfacer las necesidades y capacidades futuras debido a la creciente transformación digital en varias industrias de usuarios finales y apoyar el lugar de trabajo híbrido.
Los servicios en la nube están ganando terreno debido a la aparición de una plataforma basada en la nube
- Ha habido un avance significativo en la computación en la nube en los últimos años, ya que las soluciones en la nube ofrecen varias ventajas, pero exponen los datos alojados a riesgos sustanciales, incluida la privacidad y el robo de identidad, entre otros. Las organizaciones que adoptan la computación en la nube deben considerar la implementación de servicios de TI que puedan analizar todas las ejecuciones, aplicaciones y conexiones de red.
- Debido a los avances en la operación de TI en toda la plataforma basada en la nube, los servicios de TI se han vuelto más basados en datos y en tiempo real, creando un mayor valor para el negocio, especialmente en eficiencia operativa, descubrimiento de oportunidades comerciales y optimización de acceso remoto.
- Según un informe publicado por Cloudward en 2022, con un 94,44%, Google Drive fue, con mucho, el servicio de almacenamiento en la nube más utilizado a nivel mundial. En el siguiente lugar está Dropbox, utilizado para el almacenamiento en la nube para la colaboración, con un impresionante 66,2%, seguido de OneDrive (39,35%), iCloud (38,89%), MEGA (5,09%), Box (4,17%) y pCloud (1,39%).
- A medida que se espera que la demanda de servicios en la nube crezca en los próximos años, con una inmensa demanda de la industria de TI y telecomunicaciones en todo el sector corporativo en constante crecimiento, se espera que el alcance de los servicios de infraestructura de TI de estos usuarios finales crezca rápidamente.
- Para aumentar la productividad, la gobernanza y el control, muchas organizaciones tienen como objetivo implementar el núcleo de sus sistemas en la nube. Varios proveedores del mercado están impulsando sus inversiones para acelerar la transformación digital. Por ejemplo, en noviembre de 2022, IBM anunció la disponibilidad de IBM Cloud for VMware as a Service. La nueva solución combina las capacidades de VMware con las ambiciones de implementación de nube híbrida de IBM para ayudar a sus clientes a modernizar las cargas de trabajo.
Para comprender las principales tendencias, descargue el informe de muestra
Se espera que América del Norte registre un crecimiento significativo del mercado durante el período de pronóstico
- El mercado global de servicios de TI se está expandiendo significativamente, y Estados Unidos representa uno de los principales mercados de TI en el mundo. La creciente adopción de tecnologías inteligentes y el aumento de la inversión en seguridad son algunos de los principales factores que impulsan la demanda de servicios de TI en los Estados Unidos.
- Las instituciones bancarias y financieras de los Estados Unidos están acelerando el gasto en servicios de tecnología de la información, ayudadas por un mayor crecimiento en el sector bancario y la mejora de los fundamentos económicos. Algunas organizaciones de servicios financieros tienen los recursos y el personal disponibles para satisfacer estas demandas internamente, mientras que otras subcontratan a un proveedor de servicios de TI calificado.
- Muchas empresas en la región han comenzado a adherirse a nuevos métodos y procesos para obtener una ventaja competitiva, lo que resulta en la creciente adopción de tecnologías emergentes, como IA, IoT, aprendizaje automático (ML), Blockchain, robótica y ciencia de datos. Con la creciente digitalización y el uso de dispositivos conectados en los negocios y la industria, se prevé que las aplicaciones y ventas de IoT aumenten en la región. Esta transformación está desarrollando espacio para el crecimiento de los servicios de TI en la región.
- Desde la pandemia, el trabajo remoto ha ganado popularidad rápidamente y la transición digital se ha acelerado. Por lo tanto, los clientes anticiparán que los consultores de soluciones de TI con los que trabajan y las empresas de consultoría con las que trabajan enfatizarán la digitalización y utilizarán tecnologías para la transformación digital. La importancia de la experiencia en la materia (PYME), el ROI del cliente, una mayor necesidad de estrategia y el requisito de especializarse tendrán la máxima prioridad. Para mantener su competitividad, los consultores deben mantenerse al día sobre las tendencias emergentes.
- La mayoría de las organizaciones norteamericanas reconocen que los servicios profesionales, como consultoría, marketing, capacitación y servicios administrados, pueden ayudar a mejorar el rendimiento de su negocio. Sin embargo, la mayoría de las demandas nacionales de servicios de TI son satisfechas por empresas extranjeras. Por ejemplo, en abril de 2022, Wipro adquirió Convergence Acceleration Solutions (CAS Group), una firma de consultoría y gestión de programas ubicada en los Estados Unidos que se especializa en la transformación empresarial y tecnológica para grandes proveedores de servicios de comunicaciones. Esta adquisición ha tenido como objetivo crear un negocio conjunto que proporcione a los clientes de la compañía servicios que abarcan desde la formulación y planificación de estrategias hasta la ejecución e implementación.
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Descripción general de la industria de servicios de TI
El mercado de servicios de TI es altamente competitivo y tiene algunos jugadores importantes. En términos de cuota de mercado, algunos de los jugadores actualmente dominan el mercado. Sin embargo, con el avance en los servicios de consultoría de TI, los nuevos actores están aumentando su presencia en el mercado, expandiendo así su huella comercial en las economías emergentes.
- Febrero de 2023 - Phoenix Group, un proveedor de servicios financieros y de seguros con sede en el Reino Unido, ha otorgado a Tata Consultancy Services un contrato de 600 millones de euros para la transformación digital. Como parte del proyecto, TCS crearía capacidades de autoservicio y ofrecería a Phoenix una digitalización de servicio al cliente de extremo a extremo.
- Junio de 2022 Cisco y Kyndryl han establecido una alianza tecnológica para acelerar la conversión de clientes empresariales en empresas basadas en datos. Ambas compañías apoyarían a las organizaciones para mejorar sus operaciones ofreciendo servicios de computación en la nube que simplifican la difícil administración de TI híbrida con mayor visibilidad, capacidad de administración y flexibilidad.
Líderes del mercado de servicios de TI
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IBM Corporation
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Hewlett Packard Enterprise Company
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Fujitsu Ltd.
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Toshiba Corporation
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Microsoft Corporation
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
Noticias del mercado de servicios de TI
- Agosto de 2022 - Torch.AI, pioneros de la IA de infraestructura de datos, anunciaron que el Departamento de Defensa de los Estados Unidos (DOD) había seleccionado el software de la compañía para una nueva capacidad de análisis de amenazas cibernéticas e internas, el Sistema para Obstáculos de Amenazas Internas (SITH). Con Torch.AI, el nuevo sistema SITH aumenta drásticamente la calidad y disponibilidad de la información para detectar amenazas mediante la fusión de conjuntos de datos gubernamentales y comerciales dispares y complejos y la automatización de tareas clave con aprendizaje automático avanzado.
- Febrero de 2022 - En colaboración con socios globales, Cisco ha planeado llevar la promesa de 5G privado a las empresas, reduciendo los riesgos técnicos, financieros y operativos de los clientes empresariales asociados con la gestión de redes 5G privadas empresariales. Cisco ha trabajado estrechamente con dos proveedores líderes de ORAN para incorporar la tecnología ORAN en Cisco Private 5G, que actualmente se encuentra en pruebas de clientes con Airspan y JMA.
Informe de mercado de servicios de TI - Tabla de contenido
1. INTRODUCCIÓN
1.1 Supuestos de estudio y definición de mercado
1.2 Alcance del estudio
2. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN
3. RESUMEN EJECUTIVO
4. DINÁMICA DEL MERCADO
4.1 Visión general del mercado
4.2 Atractivo de la industria: análisis de las cinco fuerzas de Porter
4.2.1 Amenaza de nuevos participantes
4.2.2 El poder de negociación de los compradores
4.2.3 El poder de negociacion de los proveedores
4.2.4 Amenaza de productos sustitutos
4.2.5 La intensidad de la rivalidad competitiva
4.3 Evaluación del Impacto del COVID-19 en el mercado
4.4 Indicadores de mercado
4.4.1 Énfasis creciente en el aprovechamiento de las competencias básicas mediante la subcontratación de operaciones secundarias
4.4.2 Mayor acceso a un mayor grupo de talentos y alcance para la innovación (a diferencia de la experiencia de incorporación)
4.4.3 Los servicios en la nube están ganando terreno debido a la aparición de una plataforma basada en la nube
4.5 Desafíos del mercado
4.5.1 Desafío operativo (como pérdida de control percibida e identificación de objetivos clave)
5. SEGMENTACIÓN DE MERCADO
5.1 Tipo de servicio
5.1.1 Profesional (Integración de Sistemas y Consultoría)
5.1.2 Administrado
5.2 Tamaño
5.2.1 Pequeñas y Medianas Empresas
5.2.2 Grandes Empresas
5.3 Industria de usuarios finales
5.3.1 BFSI
5.3.2 telecomunicaciones
5.3.3 cuidado de la salud
5.3.4 Minorista
5.3.5 fabricación
5.3.6 gobierno
5.3.7 Otras industrias de usuarios finales
5.4 Geografía
5.4.1 América del norte
5.4.1.1 Estados Unidos
5.4.1.2 Canada
5.4.2 Europa
5.4.2.1 Alemania
5.4.2.2 Reino Unido
5.4.2.3 Francia
5.4.2.4 El resto de Europa
5.4.3 Asia-Pacífico
5.4.3.1 Porcelana
5.4.3.2 Japón
5.4.3.3 India
5.4.3.4 Singapur
5.4.3.5 Indonesia
5.4.3.6 Malasia
5.4.3.7 Vietnam
5.4.3.8 Tailandia
5.4.3.9 Resto de Asia-Pacífico
5.4.4 América Latina
5.4.5 Oriente Medio y África
6. PANORAMA COMPETITIVO
6.1 Perfiles de la empresa
6.1.1 Citrix Systems Inc.
6.1.2 Cisco Systems Inc.
6.1.3 Dell EMC
6.1.4 IBM Corporation
6.1.5 Hewlett Packard Enterprise
6.1.6 Microsoft Corporation
6.1.7 TCS Limited
6.1.8 Toshiba Corporation
6.1.9 Verizon Communications Inc.
6.1.10 Fujitsu Ltd
7. POSICIONAMIENTO RELATIVO DE VENDEDORES CLAVE
8. OPORTUNIDADES DE MERCADO Y TENDENCIAS FUTURAS
Segmentación de la industria de servicios de TI
Los servicios de TI aprovechan la experiencia técnica y empresarial para ayudar a las organizaciones a crear, administrar y optimizar la información y los procesos comerciales.El alcance del mercado se considera por tipo, tamaño, industria del usuario final y análisis geográfico durante todo el período de previsión. El alcance del estudio considerado estaba orientado a proyectos (integración, consultoría de aplicaciones y desarrollo), servicios gestionados (gestión de aplicaciones, externalización y servicios de infraestructura) y servicios de soporte (hardware y software y conocimiento de TI) al evaluar el tamaño del mercado.
El mercado de servicios de TI está segmentado por tipo de servicio (profesional (integración de sistemas y consultoría) y servicios gestionados), tamaño (gran empresa y pequeña y mediana empresa), industria del usuario final (telecomunicaciones, BFSI, atención médica, venta minorista, fabricación y gobierno) y geografía (América del Norte, Europa, Asia Pacífico, América Latina y Medio Oriente y África). Los tamaños de mercado y las previsiones se proporcionan por un valor de mil millones de dólares para todos los segmentos anteriores.
El mercado de servicios de TI está valorado en USD 1,045.15 mil millones en el año base y se espera que crezca a una tasa compuesta anual de 8.38% durante el período de pronóstico para convertirse en USD 1,665.76 mil millones en los próximos cinco años.
| Tipo de servicio | ||
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| Tamaño | ||
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| Industria de usuarios finales | ||
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| Geografía | ||||||||||||||||||||
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Preguntas frecuentes sobre investigación de mercado de servicios de TI
¿Cuál es el tamaño actual del mercado de servicios de TI?
Se proyecta que el mercado de servicios de TI registre una CAGR de 8.38% durante el período de pronóstico (2023-2028).
¿Quiénes son los actores clave en el mercado de servicios de TI?
IBM Corporation, Hewlett Packard Enterprise Company, Fujitsu Ltd., Toshiba Corporation, Microsoft Corporation son las principales empresas que operan en el mercado de servicios de TI.
¿Cuál es la región de más rápido crecimiento en el mercado de servicios de TI?
Se estima que Asia Pacífico crecerá a la CAGR más alta durante el período de pronóstico (2023-2028).
¿Qué región tiene la mayor participación en el mercado de servicios de TI?
En 2023, América del Norte representa la mayor cuota de mercado en el mercado de servicios de TI.
Informe de la industria de servicios de TI
Estadísticas para la cuota de mercado de Servicios de TI 2023, tamaño y tasa de crecimiento de ingresos, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de servicios de TI incluye una perspectiva de pronóstico de mercado para 2023 a 2028 y una visión general histórica. Obtener una muestra de este análisis de la industria como un informe gratuito de descarga en PDF.
