Markt für Korrespondenzmanagementsysteme – Wachstum, Trends, Auswirkungen von COVID-19 und Prognosen (2023 – 2028)

Der Markt für Korrespondenzmanagementsysteme ist nach Komponenten (Software, Dienste), Lieferkanal (webbasiert, E-Mail-basiert, SMS/MMS-basiert), Branchenvertikale (BFSI, Regierung und öffentlicher Sektor, Telekommunikation und IT, Gesundheitswesen, Einzelhandel) unterteilt & E-Commerce) und Geographie.

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Markt-Snapshot

14%
Study Period: 2018 - 2026
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 14 %

Major Players

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*Disclaimer: Major Players sorted in no particular order
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Marktübersicht

Der Markt für Korrespondenzverwaltungssysteme wird im Prognosezeitraum 2021 bis 2026 voraussichtlich eine CAGR von 14 % verzeichnen. Aufgrund der zunehmenden Einführung einer digitalen Arbeitskultur in Unternehmen weltweit in Verbindung mit der Inhaltsexplosion in Unternehmen ist der Markt für Korrespondenzverwaltungssysteme gewinnt weltweit an Dynamik. Darüber hinaus hat die Automatisierung der internen und externen Kommunikation mit dem Wachstum von Big Data und Analyselösungen zugenommen. Außerdem setzen Unternehmen zur effizienten Ausführung von Echtzeitkommunikation schnell Korrespondenzverwaltungslösungen ein, um alle Korrespondenzen zu verwalten.

  • Die Automatisierung fördert die Auswahl eines Korrespondenzverwaltungssystems, insbesondere für Unternehmen, die regelbasierten Prozessen folgen, Inkonsistenzen und Beendigungen von Korrespondenzen im Geschäftsumfeld verringern und dadurch effiziente interne und externe Kommunikationssysteme ermöglichen. Beispielsweise wird laut Morgan Stanley prognostiziert, dass im Jahr 2018 die Marktgröße von 35 Milliarden US-Dollar des gesamten IT-Dienstleistungsmarktes automatisiert werden wird.
  • Aufgrund der weltweit steigenden Menge an Altpapier stellen viele Unternehmen zunehmend auf eine papierfreie Umgebung um. Laut AF&PA (Paper Recycles) belief sich beispielsweise im Jahr 2019 die Menge an Papier und Pappe, die auf Deponien landete, auf 21,5 Millionen Tonnen in den Vereinigten Staaten. Dies kann effizient durch den Einsatz von Korrespondenzverwaltungssystemen erreicht werden, da sie die Papierverschwendung reduzieren, was wiederum die Druckkosten senkt.
  • Mit dem Aufkommen cloudbasierter Technologien und der zunehmenden Digitalisierung setzen Unternehmen häufig auf Poststellenautomatisierung, um ihre internen und externen Geschäftskommunikationsprozesse zu automatisieren und Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre eingehende Korrespondenz nach Inhalt, Aussehen und Kategorie zu klassifizieren und an die entsprechende Stelle zu senden Abteilung oder die Person.
  • Isolierte Daten und unterschiedliche Systeme in Bezug auf die Datenintegration und das Fehlen von technischem Fachwissen sind einige der Faktoren, die das Wachstum des Marktes hemmen und herausfordern. Abgesehen davon sind eine Verringerung der Papierverschwendung und die Einhaltung von Vorschriften zur Verbesserung des Kundenvertrauens die entscheidenden Faktoren, die Chancen für den Markt bieten.

Umfang des Berichts

Ein Korrespondenzverwaltungssystem wird eingesetzt, um die gesamte ein- und ausgehende Geschäftskorrespondenz einer Organisation zu verfolgen und allen Anwendungsbenutzern entsprechend ihrer Position und ihrem Zugriff zugänglich zu machen. Das System bietet die elektronischen Mittel zum Abrufen, Speichern und Weiterleiten von Korrespondenz zur Überprüfung und Zustimmung.

By Component
Software
Services
By Delivery Channel**
Web-based
Email-based
Other Delivery Channel (SMS/MMS-based)
By Industry Vertical
BFSI
Government & Public Sector
Telecom & IT
Healthcare
Retail & E-commerce
Other Industry Verticals
Geography
North America
Europe
Asia Pacific
Latin America
Middle East & Africa

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Wichtige Markttrends

Regierung und öffentlicher Sektor, um den dominierenden Marktanteil zu erklären

  • Die Branche der Regierung und des öffentlichen Sektors, die alle staatlichen Institutionen und Behörden abdeckt. Die Verantwortung dieser Organisationen besteht darin, mit der Steuererhebung, der Öffentlichkeit, der Sicherheit, der Bildung, dem Interesse und anderen zu interagieren. Diese Kommunikation erfolgt über mehrere Korrespondenzen, wie Briefe, E-Mails, Rechnungen, Rechnungen, Fax, Vereinbarungen und Verträge.
  • Beispielsweise bieten Organisationen wie Harvest Technology Group Inc. Dokumentenverwaltungslösungen für Kunden des öffentlichen Sektors in den Bereichen Kommunalverwaltungen, Gesundheits- und Sozialwesen, öffentliche Sicherheit, Gerichtssysteme, Gemeindeentwicklung und geografische Informationssysteme.
  • Außerdem ermöglicht die hochgradig konfigurierbare Correspondence Management-Lösung von iCasework eine sichere und skalierbare Verwaltung von parlamentarischen Anfragen, Zugang zu Subjekten, Beschwerden, FOI, offizieller, ministerieller und abteilungsübergreifender Korrespondenz. Jetzt kann man alle Korrespondenzarten über eine einzige Lösung verwalten.
  • Laut Microsoft Corporation bieten robuste und benutzerfreundliche Dashboards für Regierungen und den öffentlichen Sektor in Fällen mit strengen Fristen, wie z getroffen, wann und von wem, wodurch die Verantwortlichkeit verbessert und Fristüberschreitungen innerhalb eines Jahres nach der Bereitstellung um bis zu 30 % reduziert werden.
  • Die meisten Organisationen der Regierung und des öffentlichen Sektors verlieren Hunderte von täglichen Interaktionen. Darüber hinaus versäumen sie es, kritischen Mitteilungen nachzugehen. Daher bewegen sich Regierungen und öffentliche Organisationen in Richtung eines effizienten Korrespondenzverwaltungssystems, um den gesamten Lebenszyklus von Korrespondenzen zu rationalisieren.
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Nordamerika soll den Markt für Korrespondenzverwaltungssysteme vorantreiben

  • Nordamerika stellt den größten Marktanteil aufgrund der zunehmenden Einführung von Automatisierung sowie des steigenden Bedarfs an effizienter Kunden- und interner Kommunikation für eine bessere Kundenbindung in mehreren Branchen wie Einzelhandel und E-Commerce, BFSI und Regierung. Die USA und Kanada sind zwei bedeutende Märkte in Nordamerika, die eine gesunde Einführung fortschrittlicher Technologien, wie z. B. Lösungen für Korrespondenzverwaltungssysteme, erleben.
  • Beispielsweise machen laut Microsoft Corporation in der Region Automatisierung und vereinfachte Zusammenarbeit das Zeit- und Ressourcenmanagement effektiver und produktiver. Beispielsweise sparte die United States Air Force jährlich fast 1,4 Millionen US-Dollar ein, indem sie das Aufgabenmanagement und die Kommunikation zwischen den Abteilungen und Teams der Teams optimierte.
  • Um manuelle Prozesse in Unternehmen zu vermeiden, die den Betrieb in wichtigen Branchen wie IT und Telekommunikation beeinträchtigen könnten, müssten sie das Korrespondenzverwaltungssystem übernehmen. Das Korrespondenzverwaltungssystem organisiert, verwaltet, sucht, verfolgt und berichtet auf effiziente Weise über Korrespondenz und Aktionspläne. Prominente globale Anbieter von Correspondence Management System Market in der Region sind IBM, Microsoft, Adobe, OpenText, Pitney Bowes, MicroPact, Xerox und Top Down Systems und andere.
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Wettbewerbslandschaft

Der Markt für Korrespondenzverwaltungssysteme ist mäßig wettbewerbsintensiv und besteht aus mehreren Hauptakteuren. Einige der weltweit wichtigsten Anbieter sind unter anderem Xerox Corporation, OpenText Corporation, Adobe, Inc., Hyland Software, Inc. und Gulf Business Machines. Die Dienstanbieter versuchen, durch einen Lösungsansatz auf den Markt zu gehen, indem sie sich mit Softwarehäusern zusammenschließen und diese als End-to-End-Lösung anbieten und sich wie eine zentrale Anlaufstelle für die Korrespondenzverwaltungslösung verhalten. Die auf dem Markt für Korrespondenzverwaltungssysteme tätigen Akteure bieten jetzt verschiedene Cloud-basierte Lösungen zu erschwinglichen Preisen an, von denen erwartet wird, dass sie den Unternehmen, die diese Systeme anbieten, enorme Möglichkeiten bieten.

  • März 2020 – OpenText gab die Übernahme von XMedius bekannt, einem Anbieter von sicheren Informationsaustausch- und Unified-Communications-Lösungen. XMedius bringt jahrzehntelange Erfahrung und patentierte Technologien mit, um die sichere und kollaborative Kommunikation zu transformieren und es Unternehmen zu ermöglichen, mehr Workloads in die Cloud zu verlagern und den Informationsvorteil zu erschließen.

Hauptakteure

  1. IBM Corporation

  2. Adobe Inc.

  3. Open Text Corporation

  4. Ademero, Inc.

  5. Rosslyn Data Technologies

*Disclaimer: Major Players sorted in no particular order

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Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION​

    1. 1.1 Study Assumptions​ and Market Definition​

    2. 1.2 Scope of the Study​

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY​

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY​

  4. 4. MARKET DYNAMICS

    1. 4.1 Market Overview​

    2. 4.2 Market Drivers

      1. 4.2.1 Rising Need for Automating and Personalizing Communication Systems

      2. 4.2.2 Convenient and Secured Internal and External Communications

    3. 4.3 Market Restraints

      1. 4.3.1 Cellar Data and Disparate Data Systems Impacting Data Integration augmented by Lack of Technical Expertise

    4. 4.4 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis

      1. 4.4.1 Bargaining Power of Suppliers

      2. 4.4.2 Bargaining Power of Consumers

      3. 4.4.3 Threat of New Entrants

      4. 4.4.4 Threat of Substitutes

      5. 4.4.5 Intensity of Competitive Rivalry

    5. 4.5 Industry Value Chain Analysis

  5. 5. MARKET SEGMENTATION

    1. 5.1 By Component

      1. 5.1.1 Software

      2. 5.1.2 Services

    2. 5.2 By Delivery Channel**

      1. 5.2.1 Web-based

      2. 5.2.2 Email-based

      3. 5.2.3 Other Delivery Channel (SMS/MMS-based)

    3. 5.3 By Industry Vertical

      1. 5.3.1 BFSI

      2. 5.3.2 Government & Public Sector

      3. 5.3.3 Telecom & IT

      4. 5.3.4 Healthcare

      5. 5.3.5 Retail & E-commerce

      6. 5.3.6 Other Industry Verticals

    4. 5.4 Geography

      1. 5.4.1 North America

      2. 5.4.2 Europe

      3. 5.4.3 Asia Pacific

      4. 5.4.4 Latin America

      5. 5.4.5 Middle East & Africa

  6. 6. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 6.1 Company Profiles

      1. 6.1.1 IBM Corporation

      2. 6.1.2 Adobe Inc.

      3. 6.1.3 Microsoft Corporation

      4. 6.1.4 OpenText Corporation

      5. 6.1.5 Rosslyn Data Technologies Inc.

      6. 6.1.6 Pitney Bowes Inc.

      7. 6.1.7 Newgen Software Technologies Limited

      8. 6.1.8 Fabasoft AG

      9. 6.1.9 MicroPact Inc.

      10. 6.1.10 Everteam SAS

      11. 6.1.11 Ademero, Inc.

      12. 6.1.12 Blue Project Software Inc.

      13. 6.1.13 Xerox Holdings Corporation

      14. 6.1.14 Palaxo International Ltd.

      15. 6.1.15 Top Down Systems Corporation

      16. 6.1.16 Harvest Technology Group

    2. *List Not Exhaustive

  7. 7. INVESTMENT ANALYSIS

  8. 8. MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS

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Frequently Asked Questions

Der Markt für Korrespondenzverwaltungssysteme wird von 2018 bis 2028 untersucht.

Der Markt für Korrespondenzmanagementsysteme wächst in den nächsten 5 Jahren mit einer CAGR von 14 %.

Der asiatisch-pazifische Raum wächst von 2018 bis 2028 mit der höchsten CAGR.

Nordamerika hält 2021 den höchsten Anteil.

IBM Corporation, Adobe Inc., Open Text Corporation, Ademero, Inc. und Rosslyn Data Technologies sind die wichtigsten Unternehmen, die auf dem Markt für Korrespondenzverwaltungssysteme tätig sind.

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