Marktgrößen- und Marktanteilsanalyse für Garantiemanagementsysteme – Wachstumstrends und Prognosen (2024 – 2029)

Der globale Markt für Garantiemanagementsysteme ist segmentiert nach Bereitstellungstyp (On-Premise und Cloud), Softwaretyp (Garantieinformationen, Anspruchsmanagement, Servicevertrag und Verwaltungsmanagement), Komponente (Lösungen und Dienstleistungen) und Endbenutzerbranche (Industrieausrüstung). , Automobil und Transport, langlebige Konsumgüter, Bau-/Baumaterialien, medizinische Geräte sowie Luft- und Raumfahrt und Verteidigung) und Geographie (Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Lateinamerika sowie Naher Osten und Afrika). Die Marktgrößen und Prognosen werden für alle oben genannten Segmente in Bezug auf den Wert (in Milliarden US-Dollar) angegeben.

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Marktübersicht für Garantiemanagementsysteme
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Studienzeitraum 2019 - 2029
Basisjahr für die Schätzung 2023
CAGR 13.90 %
Schnellstwachsender Markt Asien-Pazifik
Größter Markt Nordamerika
Marktkonzentration Hoch

Hauptakteure

Hauptakteure des Marktes für Garantiemanagementsysteme

*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert

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Marktanalyse für Garantiemanagementsysteme

Es wird erwartet, dass der Markt für Garantiemanagementsysteme in den nächsten fünf Jahren eine jährliche Wachstumsrate von 13,9 % verzeichnen wird. Aufgrund der zunehmenden Probleme bei der Bearbeitung von Garantieansprüchen verlieren Unternehmen weltweit jedes Jahr Tausende von Dollar an Umsatzeinbußen. Dies ist ein wesentlicher Faktor für die weltweite Nachfrage nach Garantiemanagementsystemen. Darüber hinaus ist der Bedarf zur Automatisierung der Prozesse zur Verwaltung von Garantieansprüchen mit dem Aufkommen neuer Technologien und dem zunehmenden Wettbewerb in der Automobil- und Fertigungsindustrie erheblich gestiegen.

  • Das Garantiemanagementsystem unterstützt Serviceunternehmen bei der Gestaltung, Verwaltung, Verfolgung und Bearbeitung von Garantien, Ansprüchen und Vermögenswerten über ihren Lebenszyklus hinweg durch die Automatisierung der Bearbeitung von Garantieansprüchen und der Nachverfolgung installierter Basisanlagen. Innovative Garantiemanagementsysteme (WMS) werden mit KI- und maschinellen Lernfunktionen verknüpft, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
  • Durch die Automatisierung der Bearbeitung von Garantieansprüchen und der Nachverfolgung installierter Anlagen ermöglichen Garantiemanagementlösungen vor allem Serviceorganisationen die Erstellung, Verwaltung, Nachverfolgung und Verarbeitung von Garantien, Ansprüchen und Vermögenswerten über deren gesamten Lebenszyklus hinweg.
  • Dadurch können Dritte ihre berechtigten Forderungen geltend machen und Gutschriften erhalten. Der Kundendienst kann auch die Abdeckung überprüfen und die Wiederherstellung einleiten, und Außendiensttechniker können den Anlagenverlauf verfolgen und die unter die Garantie fallenden Teile ersetzen. Diese Lösungen reduzieren die Garantiekosten auf ein Minimum, automatisieren Garantieansprüche, rationalisieren das Garantiemanagementsystem und steigern den Serviceumsatz auf ein Maximum. Diese Software kommt allen Beteiligten zugute, einschließlich Herstellern, Dienstleistern, Lieferanten, Händlern und Endbenutzern. Dies hat zu einer erheblichen Nachfrage in verschiedenen Endverbraucherbranchen auf der ganzen Welt geführt.
  • Moderne Garantiemanagementsysteme (WMS) integrieren fortschrittliche Technologien, maschinelles Lernen (ML) und künstliche Intelligenz (KI), um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Infolgedessen verzeichneten Garantielebenszyklusmanagementsysteme im Bewertungszeitraum aufgrund der KI- und ML-Entwicklungen ein starkes Wachstum. KI-basierte Systeme nutzen Bilderkennung, um betrügerische Ansprüche schnell und kostengünstig zu erkennen. Algorithmen für maschinelles Lernen werden anhand Zehntausender Fotos trainiert und können tatsächliche Probleme mit mit Photoshop bearbeiteten Bildern oder alten Behauptungen identifizieren.
  • Die wachsende Produktion im Automobilsektor ist ein wesentlicher Faktor für das Marktwachstum, da die Automobil- und Lieferkettenindustrie den größten Anteil an der Einführung von Garantiesoftware hat. Darüber hinaus wird erwartet, dass die Neigung der Verbraucher zur Einführung vernetzter Fahrzeuge auch die weltweite Nachfrage nach Automobilen beeinflussen und so den Markt antreiben wird.
  • Die COVID-19-Pandemie hatte erhebliche Auswirkungen auf das Wachstum des Marktes für Garantiemanagementsysteme, da der Produktionsbetrieb in vielen Ländern vorübergehend eingestellt wurde, um das Virus einzudämmen. Dies erhöhte den Bedarf an mehr Garantiemanagementsystemen auf dem Markt, was auf die geringere Produktion von Unterhaltungselektronikgeräten zurückzuführen war. Aufgrund von COVID-19 war der Wandel hin zu automatisierten Technologien jedoch in der gesamten Region erheblich. Die oben genannten erheblichen Vorteile der Einführung locken die Kunden zur breiten Einführung automatisierter Garantiemanagementsysteme mit KI und ML und tragen zum Marktwachstum bei.

Markttrends für Garantiemanagementsysteme

Es wird erwartet, dass das Cloud-Segment einen erheblichen Anteil halten wird

  • Die Implementierung eines Garantiemanagementsystems in der Cloud bietet ein hohes Maß an Skalierbarkeit, Flexibilität und Freigabefunktionen mit definierten Befugnissen. Die Akteure nutzen diese Gelegenheit, um weiter in den Markt einzudringen, was analysiert wird, um den Markt im Prognosezeitraum zu vermehren.
  • Die Verbreitung vernetzter/intelligenter Geräte und Sensoren, die das Internet der Dinge (IoT) ausmachen, sowie die Mengen an Metadaten, die von verschiedenen Maschine-zu-Maschine-Kommunikationsnetzwerken (M2M) generiert werden, können Herstellern ein neues Maß an Einblicken bieten, die sie benötigen Aktualisieren Sie den Garantieanspruchsprozess intelligent und sorgen Sie für ein nahtloses Kundenerlebnis.
  • Mit den Fortschritten im globalen Fertigungssektor durch Industrie 4.0 und Konzepten wie dem industriellen Internet der Dinge (IIoT) haben die Dienstleister eine enorme Chance, ihr Geschäft im Prognosezeitraum auszubauen. Die Konvergenz verschiedener Technologien im Fertigungssektor, wie etwa Predictive Analytics, Big Data, Cloud Computing, Digital Twin und Smart Factories, kann auch die Einführung cloudbasierter Garantiemanagementsysteme vorantreiben.
  • Die cloudbasierte IoT-Plattform ermöglicht es, aus den gesammelten Daten Maßnahmen zu ergreifen, beispielsweise prädiktive Modellierung, Simulation, Testhypothese und Berichterstellung. Die führenden Akteure der Branche bieten cloudbasierte Lösungen an, die das Marktwachstum im Prognosezeitraum ankurbeln könnten.
  • Darüber hinaus investieren Unternehmen in verschiedenen Branchen aktiv in Cloud Computing, was sich voraussichtlich positiv auf das Marktwachstum im Prognosezeitraum auswirken wird. Laut dem Platform9-Bericht waren beispielsweise im Jahr 2022 einzelne öffentliche (32,1 %), hybride (29,8 %) und lokale Clouds (14,1 %) die dominierenden Umgebungen für Unternehmen, in denen sie ihre Arbeitslasten ausführen.
Markt für Garantiemanagementsysteme Cloud-Bereitstellung in Prozent, nach Cloud-Standort, weltweit, 2022

Nordamerika wird bedeutende Marktanteile halten

  • Nordamerika ist einer der führenden Märkte, wenn es um die Einführung von Garantiemanagementsystemen bei bedeutenden Endbenutzern geht. Auch aufgrund der steigenden Akzeptanz von Datensicherheit bei kleinen und mittleren Unternehmen verzeichnet die Region ein gesundes Wachstum. Darüber hinaus führten die Präsenz wichtiger Marktanbieter in der Region und die kontinuierliche Innovation ihrer Marktangebote zu einer wachsenden Nachfrage nach Garantiemanagementsystemen in der Region.
  • Zu den wichtigsten Trends, die für das Wachstum des Marktes für Garantiemanagementsysteme in der Region verantwortlich sind, gehören die wachsende Zahl intelligenter Geräte und die zunehmende Verbreitung intelligenter Heimgeräte, die Audio- und Videogeräte sowie Wearables und Smart Homes enthalten Geräte, was die Einführung einer Garantiemanagementlösung ermöglicht, um das beste Kundenerlebnis zu bieten.
  • Daher ergänzen die Verbreitung digitaler Dienste und technologischer Fortschritte sowie die frühzeitige Einführung der neuesten Technologien wie Cloud Computing, KI, IoT und ML in verschiedenen Sektoren das Marktwachstum in der Region. Garantiemanagementunternehmen in der Region nutzen während ihrer Garantieverfahren auch Datenanalysen und KI, um die Produktqualität durch die Identifizierung von Fehlermustern, die Verbesserung der Schadensprüfung und die durchgängige Kontrolle von Lieferantenrückbuchungen zu verbessern.
  • Darüber hinaus erlebt die Region zahlreiche Investitionen und technologische Fortschritte bei Garantiemanagementsystemen. Auch die Einführung eines Garantiemanagementsystems im Einzelhandel zeichnet sich ab. Es gibt einen großen Wandel hin zum organisierten Einzelhandel, um das Kundenerlebnis durch Analyseanwendungen zu verbessern.
Markt für Garantiemanagementsysteme Wachstumsrate nach Regionen

Überblick über die Branche der Garantiemanagementsysteme

Der Markt für Garantiemanagementsysteme ist mäßig konsolidiert, wobei nur wenige Marktteilnehmer nennenswerte Marktanteile halten. Die großen Player mit bedeutenden Marktanteilen konzentrieren sich auf die Erweiterung ihres Kundenstamms im Ausland. Die Unternehmen nutzen strategische Kooperationsinitiativen, um ihre Marktanteile und ihre Rentabilität zu steigern.

Im November 2022 gab Tavant, ein Unternehmen für digitale Produkte und Lösungen und einer der weltweit führenden Anbieter im Service-Lifecycle-Management, bekannt, dass es mit der Daimler Truck AG (DTAG), einem der weltweit größten Nutzfahrzeughersteller, eine Partnerschaft eingegangen ist, um Garantie- und Schadensmanagement anzubieten Lösungen für seine europäischen Marken.

Im Mai 2022 führte Opteven seine ehrgeizige Geschäftstransformation und Veränderungsstrategie für die WMS Group (UK) Ltd (WMS) voran und führte seine leicht zugängliche und marktführende Online-Schadensplattform für WMS-Händler und -Reparaturbetriebe ein. Es soll den Prozess der Geltendmachung von Garantieansprüchen deutlich vereinfachen und beschleunigen. Die neue Plattform wird den Verwaltungsaufwand reduzieren und gleichzeitig ein umfassendes und außergewöhnliches Kundenserviceerlebnis bieten.

Marktführer für Garantiemanagementsysteme

  1. Oracle Corporation

  2. Wipro Limited

  3. Pegasystems Inc.

  4. IBM Corporation

  5. Tavant

*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert

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Marktnachrichten für Garantiemanagementsysteme

  • September 2022 Die AAR-Tochtergesellschaft Airinmar, einer der führenden unabhängigen Anbieter von Komponentenreparaturzyklusmanagement und Flugzeuggarantielösungen, gab die Unterzeichnung eines neuen Servicevertrags mit der auf den Philippinen ansässigen Billigfluggesellschaft Cebu Pacific bekannt. Das Unternehmen wird Cebu Pacific eine umfassende Palette an Supportleistungen anbieten, die das Garantiemanagement und die Wertschöpfung für Flugzeuge umfassen.
  • April 2022 Hikvision, ein IoT-Lösungsanbieter mit Video als Kernkompetenz, kündigte die Verlängerung seiner globalen Garantie auf Premium-Projektprodukte auf fünf Jahre an. Die neue 5-Jahres-Garantie wird Hikvision-Kunden durch einfache Projektwartung und erhöhte Kosteneffizienz weiter unterstützen.

Marktbericht für Garantiemanagementsysteme – Inhaltsverzeichnis

  1. 1. EINFÜHRUNG

    1. 1.1 Studienannahmen und Marktdefinition

      1. 1.2 Umfang der Studie

      2. 2. FORSCHUNGSMETHODIK

        1. 3. ZUSAMMENFASSUNG

          1. 4. MARKTEINBLICKE

            1. 4.1 Marktübersicht

              1. 4.2 Branchenattraktivität – Porters Fünf-Kräfte-Analyse

                1. 4.2.1 Verhandlungsmacht der Lieferanten

                  1. 4.2.2 Verhandlungsmacht von Käufern/Verbrauchern

                    1. 4.2.3 Bedrohung durch neue Marktteilnehmer

                      1. 4.2.4 Wettberbsintensität

                        1. 4.2.5 Bedrohung durch Ersatzprodukte

                        2. 4.3 Bewertung der Auswirkungen von COVID-19 auf den Markt

                        3. 5. MARKTDYNAMIK

                          1. 5.1 Marktführer

                            1. 5.1.1 Steigende Einführung von Garantiemanagementsystemen in der Fertigungs- und Automobilindustrie

                              1. 5.1.2 Zunehmende Einführung von KI- und ML-Funktionen in Garantiemanagementsystemen der nächsten Generation, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen

                              2. 5.2 Marktbeschränkungen

                                1. 5.2.1 Intensiver Wettbewerb zwischen unabhängigen Dienstleistern in preissensiblen Märkten

                              3. 6. MARKTSEGMENTIERUNG

                                1. 6.1 Nach Bereitstellungstyp

                                  1. 6.1.1 Vor Ort

                                    1. 6.1.2 Wolke

                                    2. 6.2 Nach Softwaretyp

                                      1. 6.2.1 Garantieinformationen

                                        1. 6.2.2 Claim Management

                                          1. 6.2.3 Servicevertrag

                                            1. 6.2.4 Administratives Management, administrative Verwaltung

                                            2. 6.3 Nach Komponente

                                              1. 6.3.1 Lösungen

                                                1. 6.3.2 Dienstleistungen (Professional und Managed Services)

                                                2. 6.4 Nach Endverbraucherbranche

                                                  1. 6.4.1 Industrieausrüstung (Schwergeräte und Maschinen)

                                                    1. 6.4.2 Automobil und Transport

                                                      1. 6.4.3 Gebrauchsgüter (Wohngroßgeräte und HVAC-Systeme)

                                                        1. 6.4.4 Bau/Baumaterialien

                                                          1. 6.4.5 Andere Endverbraucherbranchen (medizinische Geräte, Luft- und Raumfahrt und Verteidigung usw.)

                                                          2. 6.5 Erdkunde

                                                            1. 6.5.1 Nordamerika

                                                              1. 6.5.2 Europa

                                                                1. 6.5.3 Asien-Pazifik

                                                                  1. 6.5.4 Rest der Welt

                                                                2. 7. WETTBEWERBSFÄHIGE LANDSCHAFT

                                                                  1. 7.1 Firmenprofile

                                                                    1. 7.1.1 Pegasystems Inc.

                                                                      1. 7.1.2 Oracle Corporation

                                                                        1. 7.1.3 Wipro Limited

                                                                          1. 7.1.4 IBM Corporation

                                                                            1. 7.1.5 Tavant

                                                                              1. 7.1.6 Tech Mahindra Limited

                                                                                1. 7.1.7 Evia Information Systems Pvt Ltd

                                                                                  1. 7.1.8 PTC Inc.

                                                                                    1. 7.1.9 IFS Americas Inc.

                                                                                      1. 7.1.10 Syncron AB

                                                                                    2. 8. INVESTITIONSANALYSE

                                                                                      1. 9. ZUKUNFT DES MARKTES

                                                                                        **Je nach Verfügbarkeit
                                                                                        bookmark Sie können Teile dieses Berichts kaufen. Überprüfen Sie die Preise für bestimmte Abschnitte
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                                                                                        Branchensegmentierung von Garantiemanagementsystemen

                                                                                        Garantiemanagementlösungen umfassen in erster Linie die Verwaltung des Garantie- und Post-Garantie-Supports. Im Allgemeinen umfassen die Lösungen die Registrierung von Garantien, die Einreichung von Ansprüchen, die Bearbeitung und Abwicklung, die Betrugserkennung, die Rückgewinnung von Lieferanten, das Retourenmanagement, das Marketing für erweiterte Garantien, die Logistik von Ersatzteilen und die Bestandsverwaltung.

                                                                                        Das Garantiemanagementsystem ist nach Bereitstellungstyp (On-Premise und Cloud), Softwaretyp (Garantieinformationen, Anspruchsmanagement, Servicevertrag und Verwaltungsmanagement), Komponente (Lösungen und Dienstleistungen) und Endbenutzerbranche (Industrieausrüstung, Automobil) segmentiert und Transport, langlebige Konsumgüter, Bau-/Baumaterialien, medizinische Geräte sowie Luft- und Raumfahrt und Verteidigung) und Geographie (Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Lateinamerika sowie Naher Osten und Afrika). Die Marktgrößen und Prognosen werden für alle oben genannten Segmente in Bezug auf den Wert (in Milliarden US-Dollar) angegeben.

                                                                                        Nach Bereitstellungstyp
                                                                                        Vor Ort
                                                                                        Wolke
                                                                                        Nach Softwaretyp
                                                                                        Garantieinformationen
                                                                                        Claim Management
                                                                                        Servicevertrag
                                                                                        Administratives Management, administrative Verwaltung
                                                                                        Nach Komponente
                                                                                        Lösungen
                                                                                        Dienstleistungen (Professional und Managed Services)
                                                                                        Nach Endverbraucherbranche
                                                                                        Industrieausrüstung (Schwergeräte und Maschinen)
                                                                                        Automobil und Transport
                                                                                        Gebrauchsgüter (Wohngroßgeräte und HVAC-Systeme)
                                                                                        Bau/Baumaterialien
                                                                                        Andere Endverbraucherbranchen (medizinische Geräte, Luft- und Raumfahrt und Verteidigung usw.)
                                                                                        Erdkunde
                                                                                        Nordamerika
                                                                                        Europa
                                                                                        Asien-Pazifik
                                                                                        Rest der Welt

                                                                                        Häufig gestellte Fragen zur Marktforschung für Garantiemanagementsysteme

                                                                                        Der Markt für Garantiemanagementsysteme wird im Prognosezeitraum (2024–2029) voraussichtlich eine jährliche Wachstumsrate von 13,90 % verzeichnen.

                                                                                        Oracle Corporation, Wipro Limited, Pegasystems Inc., IBM Corporation, Tavant sind die wichtigsten Unternehmen, die auf dem Markt für Garantiemanagementsysteme tätig sind.

                                                                                        Schätzungen zufolge wird der asiatisch-pazifische Raum im Prognosezeitraum (2024–2029) mit der höchsten CAGR wachsen.

                                                                                        Im Jahr 2024 hat Nordamerika den größten Marktanteil am Markt für Garantiemanagementsysteme.

                                                                                        Der Bericht deckt die historische Marktgröße des Marktes für Garantiemanagementsysteme für die Jahre 2019, 2020, 2021, 2022 und 2023 ab. Der Bericht prognostiziert auch die Marktgröße für Garantiemanagementsysteme für die Jahre 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 und 2029.

                                                                                        Branchenbericht zu Garantiemanagementsystemen

                                                                                        Statistiken für den Marktanteil, die Größe und die Umsatzwachstumsrate von Garantiemanagementsystemen im Jahr 2024, erstellt von Mordor Intelligence™ Industry Reports. Die Analyse des Garantiemanagementsystems umfasst eine Marktprognose bis 2029 und einen historischen Überblick. Holen Sie sich ein Beispiel dieser Branchenanalyse als kostenlosen PDF-Download.

                                                                                        close-icon
                                                                                        80% unserer Kunden suchen maßgeschneiderte Berichte. Wie möchten Sie, dass wir Ihren anpassen?

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