| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | USD 4.52 Billion |
| 市場規模 (2029) | USD 8.55 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 12.58% |
| 最も急速に成長している市場 | Asia Pacific |
| 最大市場 | North America |
| 市場集中度 | Low |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
調査ソフトウェア市場分析
調査ソフトウェアの市場規模は、2025年にはUSD 3.86 billionと推定され、2030年にはUSD 6.98 billionに達すると予測され、予測期間中（2025～2030）の年平均成長率は12.58%と予測される。
- 調査ソフトウェアは、調査データの収集、分析、解釈に不可欠である。統計分析を統合することで、これらのプラットフォームは調査回答から意味のある洞察を引き出すことができる。
- 技術の進歩と消費者の需要の進化が、調査ソフトウェア市場の著しい成長と変革に拍車をかけている。人工知能（AI）や機械学習（ML）の導入は、データ分析能力を強化し、リアルタイムの洞察や予測分析を容易にしている。その一例として、SurveyMonkeyが最近発表した「Build with AIは、AIによってアンケート作成を自動化する機能である。
- AIが支援するアンケート作成ツールのような新たなイノベーションでは、ユーザーが目的を入力すると、AIがカスタマイズされたアンケートを作成します。さらに、特に専門知識のないユーザーにとって使いやすいインターフェースの開発にも注目が集まっている。この傾向はモバイル対応プラットフォームにも及んでおり、多様なデバイスでシームレスなアンケート実施が可能になっている。
- モバイルデバイスの利用が増加するにつれ、モバイルフレンドリーなアンケートプラットフォームに対する需要が高まっており、外出先でのアンケート作成や回答が容易になっています。しかし、この急成長市場には課題が立ちはだかっています。データのプライバシーに関する懸念、回答者の疲労、無料のアンケートツールとの競合などがハードルとなっています。その結果、企業は常に先を行くための技術革新に追われている。
- COVID-19の大流行は、オンライン調査ソフトウェアのパラダイムシフトをもたらし、市場調査の方法論に新たなトレンドと適応をもたらしました。消費者は現在、データプライバシーに対する警戒心を強めており、調査プラットフォームに対する厳格なコンプライアンスの義務化につながっている。GDPRやカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）などの規制により、企業は透明性の高いデータ取り扱い慣行を採用するよう促されている。
調査ソフトウェアの市場動向
CRMが市場の大きな需要を握る
- 顧客関係管理ソフトウェア(CRM)は、企業が現在の顧客と潜在的な顧客の両方との関係を育成し、管理するのに役立ちます。CRMシステムにオンラインアンケートを統合することで、企業はより深い顧客インサイトを獲得し、戦略を改善することができます。この統合により、顧客からのフィードバックを直接収集することが容易になり、企業はマーケティング活動を微調整し、顧客サービスを向上させ、最終的に売上を向上させることができます。
- 中小企業におけるCRM導入の急増は注目に値しますが、これはより広範な市場トレンドを示すものです。今日のアンケートソフトウェアは、スキップロジック、分岐、質問のランダム化、リアルタイムレポート、CRMを含む他のビジネスツールとのシームレスな統合などの機能を誇っています。スマートフォンやタブレットからアンケートにアクセスする回答者が増える中、競争力を高めるには、モバイルへの対応を確実にすることが最も重要です。
- 購入後やカスタマーサービス対応後など、顧客との接点において重要なタイミングでフィードバック調査を自動化することで、企業は顧客満足度を測定し、問題に正面から取り組むことができます。顧客のフィードバックや行動を精査することで、CRM調査は見込みの高いリードを特定し、クロスセルやアップセルの機会を明らかにすることができる。
- CentraHubやZohoのような企業は、CRMプラットフォームと簡単に統合できるカスタマイズ可能な調査ツールを提供しており、企業は独自の要件に合わせて調査を作成することができます。クラウドベースのソリューションは、アンケート回答の安全なデータ保存を提供するだけでなく、データ損失のリスクを軽減し、データ保護コンプライアンスを維持します。例えば、CentraHubはGoogle CloudやOne Driveのようなプラットフォームを活用することで、データのセキュリティを確保している。
- オンライン調査管理ツールは、市場情報の収集を容易にし、強固なコンタクトデータベースの構築を支援する。例えば、CentraHubのCentra CRMは、新しいフォームの投稿を検知すると、自動的に連絡先の詳細をクラウド上にアーカイブする。真正性を確保するため、これらのアンケート管理ツールにはキャプチャなどの機能が組み込まれており、ロボットによる回答を防止している。
- さらに、オンラインアンケートソフトウェアとクラウドベースのCRMシステムを融合させることは、顧客エンゲージメントの拡大や業務の効率化に熱心な企業にとって、戦略的な取り組みとして注目されている。
この市場を形作る主な傾向を理解する
PDFをダウンロード
北米が市場の主要シェアを占めると予想される
- 北米のオンライン調査ソフトウェア市場は、技術革新と多様な分野におけるデータ主導の意思決定に対する需要の高まりに後押しされ、力強い成長を遂げている。この急成長は、データ収集のためのデジタルツールへの依存度が高まっている小売、医療、教育などの業界で特に顕著である。企業は、顧客からのインサイトやフィードバックを重視し、自社製品を改良している。
- カナダでは、政府が10年間で1,961億米ドルを拠出し、医療サービスに力を入れている。この投資は、医療提供者が患者からのフィードバックを通じてサービスの質の向上を目指す中、オンライン調査ソフトウェアの需要を押し上げる構えだ。
- スマートフォンとインターネットアクセスの普及により、調査ツールの利用が効率化され、組織はより高い効率で調査を実施できるようになりました。さらに、クラウドベースのソリューションやモバイルに最適化された調査ツールの台頭は、オンライン調査のアクセシビリティを向上させるだけでなく、その効果も高めています。この進化により、組織はより多くの人々からリアルタイムのフィードバックを得ることができるようになった。
- 米国では、Census and Survey Processing System（CSPro）が著名なパブリックドメインソフトウェアとして知られている。これは、様々な組織、特に複雑なアプリケーションを管理する組織のデータ入力、編集、普及を支援する。そのユーザーフレンドリーなデザインは、技術者にも非技術者にも対応している。
- カナダ統計局は、毎年サービス産業の調査を実施し、調査ソフトウェアに焦点を当てた企業を含むソフトウェア開発企業から財務および業務上の洞察を収集している。その目的は、国の政策を形成し、ビジネス戦略の指針となる経済統計を作成し、市場の大きな需要を促進することである。
重要な地理的市場に関する分析を取得する
PDFをダウンロード
調査ソフトウェア業界の概要
調査ソフトウェア市場は競争が激しく、断片化されており、主に大手プレイヤーの存在がその原動力となっている。これらの主要プレーヤーは、競争力を維持し、世界的な足跡を広げるために、合併、買収、製品革新などの戦略を採用しています。主要プレイヤーには、Qualtrics International Inc.、SurveyMonkey Inc.、Alchemer LLCなどが含まれる。
調査ソフトウェア市場は、技術革新と業界全体におけるデータ主導の意思決定への注目の高まりに後押しされ、上昇基調にある。プライバシーの懸念に対処しながらAI機能を効果的に活用できる企業は、この進化する状況で成功を収める可能性が高い。
調査ソフトウェア市場のリーダー
-
Qualtrics International Inc.
-
SurveyMonkey Inc.
-
Alchemer LLC
-
Zoho Corporation Pvt. Ltd.
-
Typeform S.L.
- *免責事項:主要選手の並び順不同
市場プレーヤーと競合他社の詳細が必要ですか？
PDFをダウンロード
調査ソフトウェア市場ニュース
- 2024年6月エクセター大学ビジネススクールは、職場で責任あるリーダーを育成するための革新的な新ツールTEXLを発表した。TEXLは、人材アセスメントの作成を簡素化し、質の高い学術研究に基づく。
- 2024年6月エンジニアリングマネジメントプラットフォームのリーディングカンパニーであるJellyfishは、「2024年エンジニアリングマネジメントの現状報告書を発表しました。この報告書では、エンジニアリングチームがどのように仕事を組織し、測定し、人員を配置するかの進化と、ジェネレーティブAIコーディングツールの影響を調査しています。このレポートでは、第一線のエンジニアとそのリーダーの経験における顕著な違いが明らかになるとともに、AIがエンジニアリング組織をどのように形成するかについての予測も様々であることが示されている。
調査ソフトウェア業界のセグメンテーション
調査ソフトウェアは、企業がオンラインまたはオフラインで調査を作成、実施、分析するためのツールです。調査用ソフトウェア・ツールは、デスクトップ・アプリケーションから消費者行動をモニターするための複雑なウェブ・システムまで、多種多様である。
調査ソフトウェア市場は、製品別（エンタープライズグレード、個別グレード）、手法別（オンライン、オフライン）、展開別（クラウド、オンプレミス）、企業別（中小企業、大企業）、エンドユーザー別（BFSI、ヘルスケア、小売、教育、政府、その他エンドユーザー）、地域別（北米、欧州、アジア太平洋、中南米、中東、アフリカ）に区分される。市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額（米ドル）で提供されています。
| 製品別 | エンタープライズグレード |
| 個人成績 | |
| 方法別 | オンライン |
| オフライン | |
| 展開別 | 雲 |
| オンプレミス | |
| 企業別 | 中小企業 |
| 大企業 | |
| エンドユーザー別 | BFSI |
| 健康管理 | |
| 小売り | |
| 教育 | |
| 政府 | |
| その他のエンドユーザー | |
| 地理別*** | 北米 |
| ヨーロッパ | |
| アジア | |
| オーストラリアとニュージーランド | |
| ラテンアメリカ | |
| 中東およびアフリカ |
製品別
| エンタープライズグレード |
| 個人成績 |
方法別
| オンライン |
| オフライン |
展開別
| 雲 |
| オンプレミス |
企業別
| 中小企業 |
| 大企業 |
エンドユーザー別
| BFSI |
| 健康管理 |
| 小売り |
| 教育 |
| 政府 |
| その他のエンドユーザー |
地理別***
| 北米 |
| ヨーロッパ |
| アジア |
| オーストラリアとニュージーランド |
| ラテンアメリカ |
| 中東およびアフリカ |
別の地域やセグメントが必要ですか？
今すぐカスタマイズ
調査ソフトウェア市場調査FAQ
調査ソフトウェア市場の規模は？
調査ソフトウェア市場規模は、2024年には34.3億米ドルに達し、CAGR 12.58％で成長し、2029年には62.1億米ドルに達すると予測される。
現在の調査ソフトウェア市場規模は？
2024年には、調査ソフトウェア市場規模は34億3000万米ドルに達すると予想されている。
調査ソフトウェア市場の主要プレーヤーは？
Qualtrics International Inc.、SurveyMonkey Inc.、Alchemer LLC、Zoho Corporation Pvt. Ltd.、Typeform S.L.は、調査ソフトウェア市場で事業を展開している主要企業である。
調査ソフトウェア市場で最も急速に成長している地域はどこか？
アジア太平洋地域は、予測期間（2024-2029年）に最も高いCAGRで成長すると推定される。
調査ソフトウェア市場で最大のシェアを占める地域は？
2024年、調査ソフトウェア市場で最大のシェアを占めるのは北米である。
この調査ソフトウェア市場の対象年、2023年の市場規模は？
2023年の調査ソフトウェア市場規模は30億米ドルと推定される。本レポートでは、調査ソフトウェア市場の過去の市場規模を2019年、2020年、2021年、2022年、2023年の各年について調査しています。また、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年の調査ソフトウェア市場規模を予測しています。
最終更新日:
調査ソフトウェア産業レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reportsが作成した2024年の調査ソフトウェア市場シェア、規模、収益成長率の統計です。調査ソフトウェアの分析には、2024年から2029年までの市場予測展望と過去の概要が含まれます。この産業分析のサンプルを無料レポートPDFダウンロードで入手できます。
