| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | USD 16.05 Billion |
| 市場規模 (2029) | USD 29.02 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 12.57% |
| 最も急速に成長している市場 | Asia Pacific |
| 最大市場 | North America |
| 市場集中度 | Low |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
POSソフトウェア市場分析
POSソフトウェアの市場規模は、2024年にはUSD 14.26 billionと推定され、2029年にはUSD 25.70 billionに達すると予測され、予測期間中（2024～2029）の年平均成長率は12.57%と予測される。
- 過去10年間、販売時点情報管理（POS）ソフトウェア市場は、デジタル技術の進歩と合理化された業務運営の重視の高まりに後押しされ、力強い成長を遂げてきた。かつては基本的なレジの代替品に過ぎなかったPOSシステムは、包括的なプラットフォームへと変貌を遂げた。現在では、在庫管理、顧客関係管理（CRM）、売上追跡、分析的洞察などのサービスを提供している。このように機能スペクトルが広がったことで、企業は効率を高め、意思決定を洗練させることができるようになり、さまざまな業界でPOSソリューションが広く採用されるようになった。世界のPOSソフトウェア市場は、中小企業（SME）と大規模小売業者の両方が大きな需要を牽引しており、上昇の勢いを維持すると予測されている。
- 小売業と接客業は、POSソフトウェアの最も需要の高いユーザーの1つである。小売業では、POSシステムはスムーズなチェックアウトを実現し、在庫をリアルタイムで更新し、eコマース・プラットフォームとシームレスに統合する。レストランやホテルを含むホスピタリティでは、POSソフトウェアが注文管理、支払い処理、テーブル予約を合理化し、顧客サービスと業務効率を大幅に向上させます。特定の業界のニーズに合わせてPOSの機能をカスタマイズできることが、POSの普及において極めて重要である。
- 主要なエンドユースセグメントの中では、小売業がリードしている。これにはスーパーマーケット、食料品店、専門小売店などが含まれ、日常業務でPOSソフトウェアに大きく依存している。もう一つの重要なセグメントは、ファーストフードチェーン、フルサービスレストラン、フードトラックなどのフードサービス産業である。現代のPOSシステムの適応性と汎用性は、様々なビジネス要件に対応し、スムーズなオペレーション、迅速なチェックアウト、正確なデータ収集に不可欠なものとなっている。
- POSソフトウェアの価格動向は、クラウドベースのシステムと従来のオンプレミスのソリューションとの間に対照的な違いを見せている。多くの企業が、その柔軟性、拡張性、初期投資の削減に惹かれ、クラウドベースのPOSシステムに移行している。クラウドPOSソリューションの月額利用料は、ユーザー数や機能セットによって左右されるが、一般的に30米ドルから300米ドルの間である。逆に、従来のレガシーシステムでは、ハードウェアとソフトウェアのライセンスを含めて、1,500米ドルから10,000米ドル以上の高額な初期投資が必要となる。これらのレガシーシステムは強力なオフライン機能を誇り、特定のビジネスニーズに合わせてカスタマイズできる反面、メンテナンスコストがかさみ、クラウドシステムが提供するシームレスなアップデートやリモートアクセスを利用できない。
- クラウドベースのPOSソリューションへの移行は、リアルタイムのデータアクセス、機動性、他のビジネスツールとのスムーズな統合に対する要求が大きな推進力となっている。ビジネス環境の進化に伴い、企業はクラウドベースのPOSソフトウェアを戦略的優位性として認識するようになってきており、特に俊敏でコスト効率に優れ、顧客重視のソリューションを追求する企業にとっては大きなメリットとなっている。しかし、この拡大にはハードルがないわけではない。POSソフトウェアを採用する企業にとっての主要な懸念は、データセキュリティである。クラウドシステムが機密性の高い顧客情報や取引情報を管理することを考えると、堅牢なサイバーセキュリティ対策を導入することは、データ漏洩を回避し、顧客の信頼を維持するために最も重要である。さらに、リスクを軽減し、業務の安全性を確保するためには、業界標準や規制を遵守することが不可欠です。
POSソフトウェア市場動向
クラウドベースのPOSが人気を集める
- 従来のレガシーシステムに対する優位性に惹かれて、クラウドベースのPOSシステムを採用する企業が増えています。小売店、レストラン、サービスプロバイダは、リアルタイムのデータ同期、リモートアクセス、シームレスなアップデートのために、これらのクラウドソリューションを採用しています。企業がデジタルファーストのオペレーションに軸足を移し、モビリティを優先する中で、クラウドベースのPOSシステムは、インターネットに接続されたあらゆる場所から売上、在庫、顧客データを管理できる、好ましい選択肢として浮上してきました。
- クラウドベースのPOSシステムの利点には、拡張性、初期投資の削減、データセキュリティの強化などがある。高額な初期費用と継続的なメンテナンスが必要なレガシーシステムとは対照的に、クラウドソリューションはサブスクリプションモデルで運用されるため、中小企業でも利用しやすくなっている。さらに、これらのクラウドベースのシステムは、会計ツール、CRMプラットフォーム、eコマース・ソリューションなど、サードパーティのソフトウェアとシームレスに統合されることが多く、業務を合理化し、全体的なビジネス効率を高める。さらに、継続的なソフトウェアのアップデートにより、企業は最新のセキュリティ基準や業界慣行に準拠することができます。
- デジタル決済技術の進歩に伴い、ソフトウェアPOS（SoftPOS）ソリューションが決済業界を変革する力として台頭しています。2024年10月に発表されたPYMNTS Intelligenceのレポートによると、加盟店の71%がSoftPOSが従来の端末に取って代わると考えており、この技術の軌跡について強いコンセンサスが得られていることが明らかになっています。
- 市場の大手企業は、様々な業界の多様なニーズに合わせたクラウドベースのPOSソリューションの提供に乗り出している。Square、Shopify、Lightspeed、Toastといった企業は、小売業や接客業特有の需要に合わせた堅牢で機能豊富なシステムを提供し、リーダー的地位を確立している。ユーザーフレンドリーなインターフェイス、カスタマイズ可能な機能、包括的なサポートで有名なこれらのプラットフォームは、POS機能の向上を目指す企業にとって最適な選択肢となりつつあります。
- クラウドベースのPOSシステムの利点を認識する企業が増えており、需要は今後も堅調に推移すると予測される。柔軟性と費用対効果の魅力に加え、デジタルトランスフォーメーションが重視されるようになったことで、さまざまな分野で導入が進んでいる。この勢いは、POSソフトウェア市場の展望を再定義し、クラウド・ソリューションが現代のビジネス戦略に不可欠であることを確固たるものにしようとしている。
- 矢野経済研究所が2024年10月に発表したデータによると、POS端末の日本国内出荷台数は2023年度に約107.8千台に達した。同市場は2024年度もこの出荷台数を維持する見通しで、その後も成長が見込まれている。キャッシュレス決済の普及やセルフレジの登場により、日本の小売業におけるPOS端末の重要性はますます高まっている。その結果、こうした最新の決済ソリューションを効果的に管理するための高度なソフトウェアに対する企業のニーズが高まり、POSソフトウェアの売上が急増している。
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北米が最大の市場シェアを占める
- 北米は堅調な小売業、ホスピタリティ、フードサービス部門に後押しされ、世界のPOSソフトウェア市場で大きなシェアを占めている。数多くの小売大手やレストランチェーンの本拠地である米国とカナダは、ダイナミックな消費者行動への対応として、先進的なPOS技術をいち早く取り入れてきた。このような積極的な姿勢により、北米は市場において主導的な役割を果たしており、この地域の企業は、業務の合理化、コスト削減、顧客体験の向上を実現する革新的なソリューションを一貫して追求している。
- デジタル決済への迅速な移行は、北米市場の優位性の極めて重要な原動力である。非接触型決済、モバイルPOS（mPOS）、クラウドベースのシステムといった機能が標準になりつつある。地域の消費者がデジタルウォレットやタッチレス取引に引き寄せられる中、小売業者やサービスプロバイダーはこうしたトレンドに対応した最新のPOSソリューションへの投資を進めている。この勢いは既存のPOSプロバイダーを強化し、北米の需要に合わせた特殊なソリューションを提供する新参者に道を開いている。
- Square、Toast、NCR Corporation、Cloverなどの業界大手は、北米のPOSソフトウェア分野をさらに強化している。これらの企業は、ローカルビジネスからグローバル小売業者まで、幅広いニーズに対応する堅牢なソリューションを構築している。競争環境は、高度なデータ分析、CRMとロイヤルティプログラムの統合、多様な事業規模に対応する拡張可能なオプションなど、絶え間ない革新に拍車をかけている。このような絶え間ない進化は、POSテクノロジーにおけるこの地域の優位性を裏付けている。
- 2024年5月、ペンシルベニア州アレンタウンに本社を置く決済処理会社Shift4 Payments, Inc.は、現金総額2億5,000万米ドルでPOS企業のRevel Systemsを買収する意向を発表した。この買収は、Shift4がRevelの顧客に提供する製品を拡張するだけでなく、米国で、ヨーロッパのパートナーとの相乗販売アプローチのための段階を設定するだけでなく。
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POSソフトウェア産業概要
POSソフトウェア市場は、既存プレーヤーと新興プレーヤーが混在し、それぞれがさまざまなソリューションを提供しているため、競争環境は著しく断片化している。Salesforce Inc.、TouchBistro Inc.、NCR Voyix Corporation、Toast Inc.、Square Inc.などの大手企業は、革新的でユーザー中心のプラットフォームにより、大きな市場シェアを確保している。これらの企業は、高度なデータ分析やクラウド機能から特定の業界に合わせたカスタマイズまで、独自の強みを活用している。これにより、小売、ホスピタリティ、フードサービスなど、多様な分野に効果的にサービスを提供することができる。市場が細分化されていることは競争を激化させるだけでなく、絶えず進化し続ける企業のニーズに対応することを目的とした、絶え間ない進歩と新機能の展開を後押ししている。
POSソフトウェア市場のリーダー
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Salesforce Inc.
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TouchBistro Inc.
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NCR Voyix Corporation
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Toast Inc.
-
Square Inc.
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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POSソフトウェア市場ニュース
- 2024年8月セールスフォースは、クラウドネイティブの小売POS（販売時点情報管理）ソフトウェアに特化したベンダーであるPredictSpring社を買収することで最終合意した。この買収は、オンラインと店舗での買い物をシームレスに融合させる統合された小売体験に対する需要の高まりを強調するものである。PredictSpringのクラウドPOSソリューションにより、店員は店内のどこからでもモバイルデバイスを使って買い物客とやりとりし、取引を確定することができる。クラウドPOSの他にも、PredictSpringが提供する製品には、クライアントリング、エンドレス・アイル、ストアフルフィルメント、ストアオペレーション機能があり、これらはすべて、店員の能力を高め、物理的およびデジタルプラットフォームの両方でショッピング体験を向上させるように設計されています。
- 2024年2月クラウドソフトウェア企業のZohoは、中小小売業向けの新しいPOSソリューションであるZakyaを発表した。Zakyaは日常業務を簡素化し、集中監視を提供することを目的としている。Zohoは、大規模な在庫を抱える企業であっても、1時間以内にZakyaを導入できると主張している。ZakyaのPOS課金アプリは、オフライン課金機能を提供し、小売店舗がシームレスに運営できることを保証します。さらに、繁忙期には、販売員はZakyaのアプリを利用して、顧客課金を迅速化することができ、レジの行列を効果的に減らすことができます。
POSソフトウェア業界のセグメンテーション
POS（販売時点情報管理）ソフトウェアは、実店舗であれオンラインであれ、企業が販売取引を管理するためのデジタル・ツールとして機能する。このソフトウェアは、在庫管理、支払い処理、売上追跡、顧客関係管理（CRM）、レポートツールなどの機能を兼ね備えていることが多い。業務を合理化し効率を高めることで、POSソフトウェアは企業が十分な情報に基づいた意思決定を行うのを支援するだけでなく、貴重な分析的洞察を通じて顧客サービスも向上させる。
POSソフトウェア市場は、導入（オンプレミス、クラウド）、企業規模（大企業、中小企業）、アプリケーション（在庫管理、購買管理、販売レポート、顧客エンゲージメント、その他のアプリケーション）、エンドユーザー産業（小売、接客業、メディア・娯楽、ヘルスケア、その他の最終用途産業）、地域（北米、欧州、アジア太平洋地域、中南米、中東、アフリカ）で区分される。 市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額（米ドル）で提供されます。
| 展開別 | オンプレミス |
| 雲 | |
| 企業規模別 | 大企業 |
| 中小企業 | |
| アプリケーション別 | 在庫管理 |
| 購買管理 | |
| 売上レポート | |
| 顧客エンゲージメント | |
| その他のアプリケーション | |
| 最終用途産業別 | 小売り |
| ホスピタリティ | |
| メディアとエンターテイメント | |
| 健康管理 | |
| その他の最終用途産業 | |
| 地理別*** | 北米 |
| ヨーロッパ | |
| アジア | |
| オーストラリアとニュージーランド | |
| ラテンアメリカ | |
| 中東およびアフリカ |
展開別
| オンプレミス |
| 雲 |
企業規模別
| 大企業 |
| 中小企業 |
アプリケーション別
| 在庫管理 |
| 購買管理 |
| 売上レポート |
| 顧客エンゲージメント |
| その他のアプリケーション |
最終用途産業別
| 小売り |
| ホスピタリティ |
| メディアとエンターテイメント |
| 健康管理 |
| その他の最終用途産業 |
地理別***
| 北米 |
| ヨーロッパ |
| アジア |
| オーストラリアとニュージーランド |
| ラテンアメリカ |
| 中東およびアフリカ |
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POSソフトウェア市場調査FAQ
POSソフトウェア市場の規模は？
POSソフトウェア市場規模は、2024年には142.6億ドルに達し、2029年には年平均成長率12.57%で257.0億ドルに達すると予測される。
現在のPOSソフトウェア市場規模は？
2024年には、POSソフトウェア市場規模は142.6億米ドルに達すると予想されている。
POSソフトウェア市場の主要プレーヤーは？
Salesforce Inc.、TouchBistro Inc.、NCR Voyix Corporation、Toast Inc.、Square Inc.は、POSソフトウェア市場で事業を展開している主要企業である。
POSソフトウェア市場で最も急成長している地域は？
アジア太平洋地域は、予測期間（2024-2029年）に最も高いCAGRで成長すると推定される。
POSソフトウェア市場で最大のシェアを占める地域は？
2024年、POSソフトウェア市場で最大のシェアを占めるのは北米である。
このPOSソフトウェア市場は何年をカバーし、2023年の市場規模は？
2023年のPOSソフトウェア市場規模は124.7億米ドルと推定される。本レポートでは、2019年、2020年、2021年、2022年、2023年のPOSソフトウェア市場の過去の市場規模をカバーしています。また、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年のPOSソフトウェア市場規模を予測しています。
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Mordor Intelligence™ Industry Reportsが作成した2024年のPOSソフトウェア市場シェア、規模、収益成長率の統計。POSソフトウェアの分析には、2024年から2029年までの市場予測展望と過去の概要が含まれます。この産業分析のサンプルを無料レポートPDFダウンロードで入手できます。
