コンテンツサービスプラットフォーム市場-成長、傾向、COVID-19の影響、および予測(2022年-2027年)

コンテンツサービスプラットフォーム市場は、コンポーネント(ソリューション、サービス)、展開タイプ(オンプレミス、クラウド)、組織規模(中小企業、大企業)、業種別(BFSI、政府および公共部門、ヘルスケア)に分類されます。およびライフサイエンス、ITおよびテレコム、輸送およびロジスティクスおよびその他のエンドユーザー産業)、および地理学。

市場スナップショット

Content Services Platforms Market Size
Study Period: 2018 - 2026
Base Year: 2021
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 23.7 %
Content Services Platforms Market  Companies

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市場概況

コンテンツサービスプラットフォーム市場は、2021年から2026年の予測期間にわたって23.7%のCAGRを記録すると予想されます。コンテンツサービスプラットフォーム市場を推進する主な要因には、ソーシャル、モバイル、分析、クラウド(SMAC)テクノロジーの採用の増加と企業全体でのデジタルコンテンツの急増。

  • エンタープライズコンテンツ管理は、一元化されたプラットフォームを使用して、コンテンツ関連の膨大な運用目標を達成するという使命を常に追求してきました。一方、コンテンツサービスプラットフォーム(CSP)は、ドキュメントを一元的に保存することではなく、企業が増大するコンテンツ、データ、およびドキュメントのニーズにどのように対処できるかという戦略に重点を置いた新しいアプローチを適用します。どちらのアプローチにも同様の目標がありますが、アプローチは大きく異なります。ECMは単一のシステムで運用目標を達成することを意図していますが、CSPはこれらの目標を達成するために強力な戦略スイートと統合テクノロジーを採用しています。
  • コンテンツライフサイクル管理をエンタープライズコンテンツ管理(ECM)ソリューションに従来依存してきた組織は、これらのソリューションは、コンテンツの作成から廃棄まで、コンテンツをエンドツーエンドで管理することで、約束を果たしてきました。しかし、市場の状況が変化する中、今日では、企業が顧客に対応し、顧客のニーズに応え、それによって顧客の期待を超えることができるかどうかに応じて、ビジネスは成功しています。これには主に、組織がコンテンツ管理の古い集中型のモノリシックなアプローチを超えて、デジタルコンテンツ戦略を再考する必要があります。
  • さらに、デジタルトランスフォーメーションは、過去数年間、すべてのITアジェンダの最上位にあります。しかし、その恩恵を十分に享受している企業の数は少ない。AIIMは、組織の80%近くが、デジタルトランスフォーメーションがビジネスにとって不可欠または非常に重要であると考えていることを発見しました。ただし、テクノロジーのメリットを十分に享受している企業の数は少ないです。この要因は、予測期間中にCSPの採用を促進すると予想されます。
  • また、昨年はサイバー攻撃が急増しました。これにより、企業はセキュリティファーストの考え方を採用せざるを得なくなりました。サービスプロバイダーは現在、クライアントのサービスインフラストラクチャの保護にもさらに力を入れています。さらに、データ漏えいは、コストの指数関数的な上昇と貴重な顧客情報の損失にもつながりました。ベライゾンが発表した2019年のデータ侵害調査レポート(DBIR)によると、金融サービスおよび保険セクターにおけるすべてのサイバーインシデントの88%は、金銭的な動機で行われたものです。
  • COVID-19のパンデミックによる社会的距離の努力に照らして、物理的な相互作用はもはや適切なコミュニケーション形態ではなく、世界中の企業や機関は生産性を維持するためにコンテンツサービスプラットフォームに突然移行しました。さらに、ヨーロッパや米国を含む多くの先進国では、現在、重要でない企業の従業員が無期限にリモートで作業することを要求しています。これらすべての要因が一緒になって市場の成長に貢献します。

レポートの範囲

コンテンツサービスプラットフォームは、コンテンツ関連のサービス、リポジトリ、マイクロサービス、および日常のビジネスコンテンツのユースケースをサポートするツールを組み合わせたものです。サービスのコレクションには、通常、ドキュメント管理、検索、インデックス作成、キャプチャ、バージョン管理、ワークフロー、分類、レコード管理、コンテンツ分析などが含まれます。コンテンツサービスプラットフォームは、オンプレミス、クラウド、ハイブリッドアーキテクチャなど、さまざまな展開オプションを推奨します。

By Component
Solutions/Software**
Document and Records Management
Data Capture
Workflow Management
Information Security and Governance
Case Management
Other Solutions
Services**
Integration and Deployment
Consulting
Support and Maintenance
By Deployment Type
On-Premises
Cloud
By Organization Size
Small and Medium-Sized Enterprises
Large Enterprises
By End-user Industry Vertical
BFSI
Government and Public Sector
Healthcare and Life Sciences
IT and Telecom
Transportation and Logistics
Other End-user Industry Verticals
Geography
North America
Europe
Asia-Pacific
Latin America
Middle East & Africa

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主要な市場動向

オンプレミス展開モードが支配的な位置を占める

  • オンプレミス展開タイプは、予測期間中の市場成長へのより重要な貢献者であると予想されます。CSPソリューションのオンプレミス展開には、組織による初期の多額の投資が必要ですが、クラウド展開タイプのように、所有権全体で増分コストを必要としません。
  • 今日では、モバイルデバイスから企業データに簡単にアクセスできます。これにより、ビジネスパーティ間のデータ転送量が増加し、サイバー攻撃やデータ損失のリスクが高まりました。したがって、顧客のプライベートデータに関連するセキュリティ上の懸念は、クラウド上でのオンプレミス展開を選択する重要な理由です。これらの種類の実装は、大企業全体に広がっています。
  • たとえば、2022年のCisco Systemsによると、世界中の消費者向けIPトラフィックのデータ量は、27%の複合年間成長率で1か月あたり333エクサバイトに達すると予想されています。さらに、Verizon Communications Inc.によると、2019年には、世界の宿泊業界で合計125件のサイバーセキュリティインシデントが発生し、専門サービスと一般市民が最もターゲットを絞ったセクターであり、それぞれ7,463件と6,843件のインシデントが報告されました。
  • オンプレミスに展開することで、ユーザーはソリューションを社内に保持し、組織にとって意味のあるソリューションを成長させることができます。オンプレミスソリューションを使用すると、ソリューションはインフラストラクチャやIT部門、またはその他のリソース上に存在し、ソリューションを維持および進化させます。オンプレミス展開とは、ECMソリューションの社内エキスパートになることができることを意味し、ソリューションの変更と拡張はすぐに行えます。
Content Services Platforms Market  Trends

北米で最大の市場規模を持つ

  • 北米は市場の最も重要なシェアを占めると推定されています。この地域には、米国やカナダなどの先進国が含まれており、新しい技術を取り入れた最先端の地域として認識されています。さらに、北米地域は、コンテンツサービスプラットフォームソフトウェアおよびサービスを提供する基本的な業界プレーヤーの広範な存在を示しています。彼らの財政状態は、効率的な事業運営のための主要なツールとテクノロジーに主に投資することを可能にします。
  • 北米は、予測期間中に重要な成長の機会に貢献することが期待されています。熟練労働者の利用可能性の高まりと、中小企業や大企業がこの地域に参入して成長することに集中していることが、この地域でのCSPの採用を推進するいくつかの要因です。たとえば、米国労働統計局によると、2019年には、熟練した米国の人口の約63.1%が雇用市場に参加していました。
  • 北米では、企業がデジタルイニシアチブを強化しようとしているため、主にパブリッククラウドサービスが大きな牽引力を持っています。LogicMonitorの調査によると、回答者の66%が、人工知能(AI)と機械学習が2020年にパブリッククラウドのエンゲージメントを促進すると回答しました。これに対して、現在米国でパブリッククラウドのエンゲージメントを推進しているのは50%です。
  • CSPは、より高いビジネス活動を獲得し、クライアントを満足させるというプレッシャーにさらされている今日の企業の働き方の中核となっています。企業は、アプリケーションのパフォーマンスの最適化と優れた顧客体験の保証の両方に取り組んでいます。
  • 世界中でコンテンツサービスプラットフォームを提供している主要なベンダーには、Microsoft、Hyland、OpenText、Box、Laserfiche、Adobe、IBM、Nuxeo、Objective、GRM Information Management、Alfresco、Oracleなどがあります。
Content Services Platforms Market  Analysis

競争力のある風景

コンテンツサービスプラットフォーム市場は適度に競争が激しく、いくつかの主要なプレーヤーで構成されています。市場シェアに関しては、これらの主要なプレーヤーのいくつかは現在市場を支配しています。コンテンツサービスプラットフォーム市場の主要企業には、Hyland、OpenText、Box、Laserfiche、Adobe、IBM、Nuxeo、Objectiveなどがあります。市場で目立ったシェアを持つこれらの影響力のあるプレーヤーは、海外全体に顧客基盤を拡大することに集中しています。これらの企業は、戦略的な共同行動を活用して、市場の割合を改善し、収益性を高めています。

  • 2020年7月:EYとIBM Corporationは、主に組織がデジタルトランスフォーメーションを加速し、クライアントの成果を向上させることを目的とした、強化されたグローバルな複数年の提携を発表しました。これには、Red Hat OpenShift、IBM Blockchain、IBMWatsonのハイブリッドクラウド機能の活用が含まれます。 、およびIBMの5Gおよびエッジテクノロジー。一緒に、会社の両方の専門家は、クライアントがビジネスを近代化し、変革するのを支援することに焦点を当てます。
  • 2020年5月-Box、Inc.は、生産性とコラボレーションの向上を促進するために、まったく新しいBoxエクスペリエンスを導入しました。この発表では、コレクションを紹介します。これは、重要なトピックやワークストリームを中心にファイルやフォルダーを整理する簡単な方法です。BoxPreviewで100以上のファイルタイプに直接注釈を追加する機能。強化されたZoom統合により、ビデオで対面しながらコンテンツでのコラボレーションが容易になります。
  • 2020年5月-OpenTextは、独立したフルサービスの臨床検査室であるPathos Clinical Solutionsが、包括的なEMR統合、コンピューター制御の医師の注文入力(CPOE)、および臨床医への安全な接続のためにOpenTextEMR-Linkを選択したことを発表しました。

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION​

    1. 1.1 Study Assumptions​ and Market Definition​

    2. 1.2 Scope of the Study​

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY​

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY​

  4. 4. MARKET INSIGHT

    1. 4.1 Market Overview​

    2. 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis​

      1. 4.2.1 Bargaining Power of Suppliers

      2. 4.2.2 Bargaining Power of Consumers

      3. 4.2.3 Threat of New Entrants

      4. 4.2.4 Intensity of Competitive Rivalry

      5. 4.2.5 Threat of Substitute Products

    3. 4.3 Market Drivers

      1. 4.3.1 Increasing Adoption of SMAC Technologies

      2. 4.3.2 Increase of Digital Content across the Enterprises

      3. 4.3.3 Demand for Delivering Contextualized User Experience

    4. 4.4 Market Restraints

      1. 4.4.1 Data Privacy and Security Concerns

    5. 4.5 Assessment of COVID-19 Impact on the Industry

  5. 5. MARKET SEGMENTATION

    1. 5.1 By Component

      1. 5.1.1 Solutions/Software**

        1. 5.1.1.1 Document and Records Management

        2. 5.1.1.2 Data Capture

        3. 5.1.1.3 Workflow Management

        4. 5.1.1.4 Information Security and Governance

        5. 5.1.1.5 Case Management

        6. 5.1.1.6 Other Solutions

      2. 5.1.2 Services**

        1. 5.1.2.1 Integration and Deployment

        2. 5.1.2.2 Consulting

        3. 5.1.2.3 Support and Maintenance

    2. 5.2 By Deployment Type

      1. 5.2.1 On-Premises

      2. 5.2.2 Cloud

    3. 5.3 By Organization Size

      1. 5.3.1 Small and Medium-Sized Enterprises

      2. 5.3.2 Large Enterprises

    4. 5.4 By End-user Industry Vertical

      1. 5.4.1 BFSI

      2. 5.4.2 Government and Public Sector

      3. 5.4.3 Healthcare and Life Sciences

      4. 5.4.4 IT and Telecom

      5. 5.4.5 Transportation and Logistics

      6. 5.4.6 Other End-user Industry Verticals

    5. 5.5 Geography

      1. 5.5.1 North America

      2. 5.5.2 Europe

      3. 5.5.3 Asia-Pacific

      4. 5.5.4 Latin America

      5. 5.5.5 Middle East & Africa

  6. 6. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 6.1 Company Profiles*

      1. 6.1.1 IBM Corporation

      2. 6.1.2 Microsoft Corporation

      3. 6.1.3 OpenText corporation

      4. 6.1.4 Box Inc.

      5. 6.1.5 Oracle Corporation

      6. 6.1.6 Hyland Software Inc.

      7. 6.1.7 Laserfiche Inc.

      8. 6.1.8 Hewlett Packard enterprise (Micro Focus)

      9. 6.1.9 Adobe Systems Inc.

      10. 6.1.10 M-Files Inc.

      11. 6.1.11 Newgen Software Technologies Limited

      12. 6.1.12 Fabasoft AG

      13. 6.1.13 Everteam SAS

      14. 6.1.14 DocuWare Corporation

      15. 6.1.15 Alfresco Software, Inc.

  7. 7. INVESTMENT ANALYSIS

  8. 8. FUTURE OF THE MARKET

**Subject to Availability
**Further Segmentation Analysis is Qualitative Only

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Frequently Asked Questions

コンテンツサービスプラットフォーム市場市場は2018年から2026年まで調査されます。

コンテンツサービスプラットフォーム市場は、今後5年間で23.7%のCAGRで成長しています。

アジア太平洋地域は、2021年から2026年にかけて最高のCAGRで成長しています。

北米は2021年に最高のシェアを保持しています。

IBM Corporation、Microsoft Corporation、OpenText Corporation、Box Inc.、Oracle Corporationは、コンテンツサービスプラットフォーム市場で事業を行っている主要企業です。

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