ビジネスサービス市場規模

ビジネスサービス市場の概要

ビジネスサービス市場分析

ビジネスサービス市場の市場規模は、2025期にはUSD 0.27 trillionと推定され、2030期にはUSD 0.92 trillionに達すると予測され、予測期間中（2025～2030）の年平均成長率は27.92%である。

  • 世界のビジネスサービス市場は上昇基調にあり、多様なセクターで金額と需要の両方が顕著に増加すると予測されている。ジェネレーティブAIやクラウドコンピューティングのような最先端技術を活用することで、ビジネスサービスは包括的な変革の先陣を切っている。これらの進歩は、業務を合理化し、効率を高めるだけでなく、データ分析を強化し、最終的に企業に強化された価値を提供する。
  • サイバー脅威やデータ漏洩の増加に伴い、マネージド・セキュリティ・サービスへの注目が高まっている。企業は、脅威の検知、インシデントレスポンス、コンプライアンス管理などの分野を重視し、高度なソリューションに投資を傾けている。2023年4月、CrowdStrikeは、既存のMDR機能を進化させたMXDR（Managed Extended Detection and Response）サービスを開始し、パートナーネットワークを通じてアクセスできるようにした。
  • フレクセラ・ソフトウェアが2023年に実施した調査では、米州の回答者の65％がクラウドサービスのヘビーユーザーであり、世界平均を上回っていることが明らかになった。同年のクラウド市場が景気低迷の中で苦戦していたことを考えると、これは特に顕著な結果である。クラウド・ソリューションは、急増するマネージド・サービス需要への対応に役立っている。例えば、2023年11月、企業のIT管理に特化したZoho Corporationの一部門であるManageEngineは、Endpoint Central MSP Cloudを展開した。この革新的なソリューションは、クラウド特有の拡張性、柔軟性、効率性を活用し、マネージド・サービス・プロバイダー（MSP）のリモート監視・管理（RMM）を強化する。
  • マネージド・サービス・プロバイダー（MSP）にとって、定期的なサービスは重要な収益の柱です。Dattoの調査によると、調査対象となったMSPの半数以上が、収益の50%以上を経常的なサービスから得ていると回答しています。ビジネス・サービス部門もまた、投資の急増を目の当たりにしている。2024年初頭の時点で、このセクターは約64億1,000万米ドルのエクイティ資金を調達しており、以前に比べて顕著に増加している。
  • 景気変動により、景気後退期には不要不急のサービスへの支出が抑制される可能性がある。さらに、飽和状態の市場では、サービス・プロバイダーは価格、品質、革新性によって差別化を図るという課題に直面する。

北米が市場の主要シェアを占めると予想される

  • 技術の進歩と進化する市場の需要に後押しされ、北米のビジネス・サービス部門、特にITサービスとビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）が力強い成長を遂げている。米国では、ビジネスサービスには、コンサルティング、プロジェクト管理、ITサポート、人事サービス、会計、給与計算、マーケティング戦略など、業務の合理化と顧客体験の向上を目的としたさまざまなサービスが含まれる。
  • プロバイダーは多くの場合、医療、金融、テクノロジーなどの分野に特化し、規制や業務上の個別のニーズに対応するオーダーメードのソリューションを提供している。品質へのこだわりで有名な米国のビジネスサービス企業は、コンプライアンスを最優先しており、特に規制の厳しい業界の企業にとっては不可欠である。
  • サービス向上のためにテクノロジーを活用することは、一般的な戦略である。例えば、ティーム・インターナショナルは、重要な戦略的拠点から効率的なオペレーションを行うためにテクノロジーを活用し、ファシリティ・ライト・モデルを採用している。
  • 顧客サービスやITサポートなど、非中核業務をアウトソーシングして効率化とコスト削減を図る動きが、特に金融、ヘルスケア、小売などで広がっている。BPO業界を支配しているのは、アクセンチュア、コグニザント、ウィプロ、IBMといった大手企業で、それぞれが幅広いサービスを提供している。
  • 効率化とコスト削減のためにテクノロジーへの関心が高まる中、北米のビジネス・サービス部門は持続的な成長を遂げようとしている。ITサービスとBPOへの依存度の高まりは、今後数年間の競争力学に影響を与えると予想される。
ビジネスサービス市場：市場CAGR(%)、地域別、世界

ビジネスサービス業界の概要

ビジネスサービス市場は競争が激しく断片化されており、主に大手企業の存在がその原動力となっている。これらの主要プレーヤーは、競争力を維持し、世界的な足跡を広げるために、合併、買収、製品革新などの戦略を採用している。主要プレーヤーには、タタ・コンサルタンシー・サービシズ（TCS）、ジェンパクト・リミテッド（Genpact Limited）、インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション（IBM）などが含まれる。

ビジネスサービス市場は、継続的な技術革新と経済状況の変化に影響され、堅調な成長軌道を継続すると予想される。AI、データ分析、柔軟なサービスモデルの統合により、競争環境は再定義される可能性が高く、この進化する分野で成功するためには適応性が重要な要素となる。

ビジネスサービス市場のリーダー

  1. Tata Consultancy Services (TCS)

  2. Genpact Limited

  3. International Business Machines Corporation (IBM)

  4. Wipro Limited

  5. Cognizant Technology Solutions Corporation

  6. *免責事項:主要選手の並び順不同
ビジネスサービス市場の集中
市場プレーヤーと競合他社の詳細が必要ですか？
PDFをダウンロード

ビジネスサービス市場ニュース

  • 2024年8月NTTデータビジネスソリューションズは、人事と財務を単一のクラウドプラットフォーム上で連携させ、最高のビジネスパフォーマンスを実現します。 共通のデータモデルを活用してエンドツーエンドのプロセスを強化することで、NTTデータビジネスソリューションズは、リスク、複雑性、コストを削減しながら、ビジネスパフォーマンスを向上させている。
  • 2024年6月：株式会社日立製作所とマイクロソフト株式会社は、ジェネレーティブAIを活用した社会イノベーションを加速するため、今後3年間で数十億ドル規模の協業を行うと発表した。この戦略的提携により、日立はLumada事業の成長を推進し、2024年度の売上高は2兆6,500億円(189億米ドル)を計画している。

ビジネスサービス市場レポート - 目次

1. 導入

  • 1.1 研究の前提と市場の定義
  • 1.2 研究の範囲

2. 研究方法

3. エグゼクティブサマリー

4. 市場インサイト

  • 4.1 市場概要
  • 4.2 業界の魅力 - ポーターのファイブフォース分析
    • 4.2.1 サプライヤーの交渉力
    • 4.2.2 消費者の交渉力
    • 4.2.3 新規参入の脅威
    • 4.2.4 代替品の脅威
    • 4.2.5 競争の激しさ
  • 4.3 業界バリューチェーン分析
  • 4.4 マクロ経済動向の影響の評価

5. 市場のダイナミクス

  • 5.1 市場の推進要因
    • 5.1.1 データ量の増加
    • 5.1.2 人工知能や機械学習などの技術の進歩
  • 5.2 市場の制約
    • 5.2.1 高い導入コスト

6. 市場セグメンテーション

  • 6.1 コンポーネント別
    • 6.1.1 コンサルティング
    • 6.1.2 マネージドサービス
    • 6.1.3 サポートとメンテナンス
  • 6.2 企業別
    • 6.2.1 中小企業
    • 6.2.2 大企業
  • 6.3 エンドユーザー別
    • 6.3.1 BFSI
    • 6.3.2 ITおよび通信
    • 6.3.3 健康管理
    • 6.3.4 小売業と電子商取引
    • 6.3.5 製造業
    • 6.3.6 その他のエンドユーザー
  • 6.4 地理別***
    • 6.4.1 北米
    • 6.4.2 ヨーロッパ
    • 6.4.3 アジア
    • 6.4.4 オーストラリアとニュージーランド
    • 6.4.5 ラテンアメリカ
    • 6.4.6 中東およびアフリカ

7. 競争環境

  • 7.1 企業プロフィール
    • 7.1.1 Tata Consultancy Services (TCS)
    • 7.1.2 Genpact Limited
    • 7.1.3 International Business Machines Corporation (IBM)
    • 7.1.4 Wipro Limited
    • 7.1.5 Cognizant Technology Solutions Corporation
    • 7.1.6 Deloitte Touche Tohmatsu Limited (Deloitte)
    • 7.1.7 Capgemini SE
    • 7.1.8 Accenture plc
    • 7.1.9 Concentrix Corporation
    • 7.1.10 Infosys Limited

8. 投資分析

9. 市場の将来展望

**空き状況によります
***最終報告書では、アジア、オーストラリア、ニュージーランドは「アジア太平洋としてまとめて研究される。
このレポートの一部を購入できます。特定のセクションの価格を確認してください
今すぐ価格分割を取得

ビジネス・サービス業界のセグメンテーション

ビジネスサービスとは、ビジネスを支援する活動でありながら、目に見える商品を提供するものではない。これらのサービスは、企業が顧客に提供する無形の付加価値活動である。ビジネス・サービスは、企業が顧客のために価値を創造し、収益を上げるために行う活動の中核である。

ビジネスサービス市場は、コンポーネント別（コンサルティング、マネージドサービス、サポート＆メンテナンス）、企業別（中小企業、大企業）、エンドユーザー別（BFSI、IT＆テレコム、ヘルスケア、小売＆Eコマース、製造業、その他エンドユーザー）、地域別（北米、欧州、アジア太平洋、中南米、中東、アフリカ）に区分されている。市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額（米ドル）ベースで提供されています。

コンポーネント別
コンサルティング
マネージドサービス
サポートとメンテナンス
企業別
中小企業
大企業
エンドユーザー別
BFSI
ITおよび通信
健康管理
小売業と電子商取引
製造業
その他のエンドユーザー
地理別***
北米
ヨーロッパ
アジア
オーストラリアとニュージーランド
ラテンアメリカ
中東およびアフリカ
コンポーネント別 コンサルティング
マネージドサービス
サポートとメンテナンス
企業別 中小企業
大企業
エンドユーザー別 BFSI
ITおよび通信
健康管理
小売業と電子商取引
製造業
その他のエンドユーザー
地理別*** 北米
ヨーロッパ
アジア
オーストラリアとニュージーランド
ラテンアメリカ
中東およびアフリカ
別の地域やセグメントが必要ですか？
今すぐカスタマイズ

ビジネスサービス市場調査FAQ

ビジネスサービス市場の規模は？

ビジネスサービス市場規模は2024年に0.21兆米ドルに達し、2029年には年平均成長率27.92%で0.79兆米ドルに達すると予測される。

現在のビジネスサービス市場規模は？

2024年のビジネスサービス市場規模は0.21兆ドルに達すると予想される。

ビジネスサービス市場の主要プレーヤーは？

Tata Consultancy Services (TCS)、Genpact Limited、International Business Machines Corporation (IBM)、Wipro Limited、Cognizant Technology Solutions Corporationがビジネスサービス市場に進出している主要企業である。

ビジネスサービス市場で最も急成長している地域は？

アジア太平洋地域は、予測期間（2024-2029年）に最も高いCAGRで成長すると推定される。

ビジネスサービス市場で最大のシェアを占める地域は？

2024年、ビジネスサービス市場で最大のシェアを占めるのは北米である。

このビジネスサービス市場は何年をカバーし、2023年の市場規模は？

2023年のビジネスサービス市場規模は0.15兆米ドルと推定される。本レポートでは、ビジネスサービス市場の過去の市場規模を2019年、2020年、2021年、2022年、2023年の各年について調査しています。また、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年のビジネスサービス市場規模を予測しています。

最終更新日:

金融サービスアプリケーション市場成長
マネージドサービス市場成長
ホスピタリティプロパティ管理ソフトウェア（PMS）市場
マネージド情報サービス市場規模
ITSMの市場展望
ITサービス市場の展望
マネージドアプリケーションサービス市場レポート
マネージドネットワークサービス市場予測
OpenStackサービス市場シェア
テレコムマネージドサービス市場トレンド

ビジネスサービス産業レポート

Mordor Intelligence™ Industry Reportsが作成した、2024年のビジネスサービス市場のシェア、規模、収益成長率に関する統計です。ビジネスサービスの分析には、2024年から2029年までの市場予測展望と過去の概要が含まれます。この産業分析のサンプルを無料レポートPDFダウンロードで入手できます。