IT サービス市場 - 成長、トレンド、COVID-19 の影響、および予測 (2023 - 2028)

ITサービス市場は、サービスタイプ（プロフェッショナル（システムインテグレーション、コンサルティング）、マネージドサービス）、サイズ（大企業、中小企業）、エンドユーザー産業（通信、BFSI、ヘルスケア、小売、製造、政府）別に分類されています。 、および地理。

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市場スナップショット

IT Services Industry Size
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Study Period 2020-2027
Base Year For Estimation 2022
CAGR 10.36 %
Fastest Growing Market Asia Pacific
Largest Market North America
Market Concentration Low

Major Players

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*Disclaimer: Major Players sorted in no particular order
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市場概況

ITサービス市場は2022年から2027年の予測期間中に約10.36％のCAGRを登録すると予想されます。世界的に、IT支出の増加は、サービスとしてのソフトウェアの普及とクラウドベースの製品の増加と相まって、業界におけるITサービスの需要を示しています。ITインフラストラクチャの改善により、データに関連する脅威（データ侵害）も増加しています。これには、従来のセキュリティソリューションよりも高度なセキュリティソリューションが必要です。この傾向が市場で勢いを増しているため、企業は高度なセキュリティ製品の強化にリソースを投資し始めています。

  • 5G、Blockchain、AR、AIなどのトレンドは、ITサービスの提供に影響を与える可能性があります。5Gテクノロジーの導入により、企業が自社の敷地内にネットワークを構築できるようになる可能性があります。デジタルトランスフォーメーションにより、ローカル周波数に従って新しいネットワークをセットアップするか、LTEで既存のネットワークをアップグレードできるようになると期待されています。これには、複雑なシステムの自動化と自律性を促進するために、リアルタイムのITロケーションを作成する必要があります。
  • テクノロジーに支えられたデータ駆動型分析は、戦略的意思決定をグローバルに推進しています。さらに、世界中で生成されるデータの量は途方もなく増加しています。Seagate Technology PLCによると、グローバルに作成されるデータの量は、2015年の12ゼタバイトから2020年と2025年にはそれぞれ47ゼタバイトと163ゼタバイトに増加すると予想されます。これらのデータリザーブを最適に利用するには、ITサービスプロバイダーはスマートITサービスを開発する必要があります抽出と分析のためにデータを分析するためのプラットフォーム。
  • さらに、ITクラウドサービスは、エンドユーザー業界全体での大規模なクラウド展開により成長を遂げています。たとえば、米国市場には、世界をリードするクラウドプロバイダーの本社があり、クラウドストレージのシェアは非常に高くなっています。国内で生成されるデータの量は、クラウド採用の重要な推進力につながっています。
  • さらに、インダストリー4.0プラットフォーム全体でのIIoTの成長に伴い、ITサービスはハイブリッドIT管理環境内で注目を集めています。AIテクノロジーの使用は、製造および設計セクターの領域全体にそのアプリケーションを拡張し、それによって予測期間中の市場の需要を刺激しています。
  • さらに、COVID-19の発症により、サプライチェーンの脆弱性が露呈しました。ほとんどのIT組織にとって、脆弱なエコシステムには重要なITサービスのプロバイダーが含まれていました。さらに、在宅勤務の義務により、サービスプロバイダーは、ミッションクリティカルな企業顧客が、提供されるサービスの速度、セキュリティ、品質、および全体的な有効性を実現するために必要なツールとテクノロジーを確実に利用できるようになりました。。

レポートの範囲

ITサービス市場は、サービスタイプ（プロフェッショナル（システムインテグレーション、コンサルティング）、マネージドサービス）、規模（大企業、中小企業）、エンドユーザー産業（通信、BFSI、ヘルスケア、小売、製造、政府）別に分類されています。 ）、および地理。

ITサービスは、技術とビジネスの専門知識を活用して、組織が情報とビジネスプロセスを作成、管理、最適化するのを支援します。考慮される市場の範囲は、予測期間全体のタイプ、サイズ、エンドユーザー業界、および地理的分析によるものです。検討した調査の範囲は、プロジェクト指向（統合、コンサルティングアプリケーション、および開発）、マネージドサービス（アプリケーション管理、アウトソーシング、およびインフラストラクチャサービス）、およびサポートサービス（ハードウェアとソフトウェア、およびIT知識）であり、市場を評価しました。サイズ。

Service Type
Professional (System Integration, Consulting)
Managed 
Size​
Small and Medium Enterprise​s
Large Enterprises​
End-User Industry
BFSI​​
Telecom​munication
Healthcare​
Retail
​Manufacturing
​Government
​Other End-User Industries
Geography
North America
United States
Canada
Europe
Germany
United Kingdom
France
Rest of Europe
Asia Pacific
China
Japan
India
Singapore
Indonesia
Malaysia 
Vietnam
Thailand
Rest of Asia Pacific 
Latin America 
Middle East and Africa

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主要な市場動向

クラウドベースのプラットフォームの出現により、クラウドサービスは牽引力を獲得しています

  • クラウドソリューションにはさまざまな利点がありますが、プライバシーIDの盗難など、重大なリスクにさらされているデータが公開されるため、過去数年間でクラウドコンピューティングに大きな進歩がありました。クラウドコンピューティングを採用している組織は、すべての実行、アプリケーション、およびネットワーク接続を分析できるITサービスの実装を検討する必要があります。
  • クラウドベースのプラットフォーム全体でのIT運用の進歩により、ITサービスはよりデータ駆動型でリアルタイムになり、特に運用効率、ビジネスチャンスの発見、リモートの分野でビジネスに大きな価値をもたらしています。アクセスの最適化。
  • 2022年にcloudwardが発表したレポートによると、圧倒的な94.44％で、Googleドライブは世界で群を抜いて最も使用されているクラウドストレージサービスでした。次は、コラボレーション用のクラウドストレージに使用されるDropboxで、依然として印象的な66.2％で、OneDrive（39.35％）、iCloud（38.89％）、MEGA（5.09％）、Box（4.17％）、pCloud（1.39）がそれに続きます。 ％）。
  • クラウドサービスの需要は今後数年間で拡大すると予想され、成長を続ける企業セクター全体でITおよび通信業界からの膨大な需要があり、これらのエンドユーザーからのITインフラストラクチャサービスの範囲は急速に拡大すると予想されます。
  • さらに、セキュリティ、リスク、ガバナンス、および制御に関するかなりの複雑さと懸念のために、銀行および金融サービス組織のかなりの割合がコアシステムをクラウドに展開することを目指しています。さまざまな市場ベンダーが、デジタル変革を加速するための投資を推進しています。たとえば、2021年5月、EYとIBMは、金融機関がハイブリッドクラウドソリューションを通じてデジタルトランスフォーメーションを加速するのを支援するセンターオブエクセレンスの設立を発表しました。センターオブエクセレンスは、クライアントが大規模にクラウドを活用するのを支援するために、規制コンプライアンス、デジタルトラスト、およびセキュリティの製品を提供する統合仮想センターです。
IT Services Market

北米は、予測期間中に大幅な市場成長を記録すると予想されます

  • 世界のITサービス市場は大幅に拡大しており、米国は世界の主要なIT市場の1つです。スマートテクノロジーの採用の増加とセキュリティ投資の増加は、米国でITサービスの需要を促進する主な要因の一部です。
  • この地域の多くの企業は、競争上の優位性を獲得するために新しい方法とプロセスを順守し始めており、その結果、AI、IoT、機械学習（ML）、ブロックチェーン、ロボット工学、データサイエンスなどの新しいテクノロジーの採用が増えています。たとえば、Reviewltionによると、2020年末までに、カナダの企業の81％が何らかの形のIoTシステムを使用しており、カナダの企業の最大55％が、1年以内にモノのインターネットへの投資を増やすことを計画しており、2,000万を持っていました。出荷されたIoTデバイス。ビジネスや産業における接続デバイスのデジタル化と使用の増加に伴い、この地域ではIoTアプリケーションと売上が増加すると予想されます。この変革は、この地域のITサービスの成長のためのスペースを開発しています。
  • さらに、米国ではスマートフォンやタブレットの普及が進んでおり、BYODポリシーも推進される可能性があります。たとえば、米国国勢調査局と消費者技術協会が2022年1月に発表した予測によると、米国のスマートフォンの売上高は2021年の730億米ドルから2022年には747億米ドルに増加すると予想されています。さまざまな業界やセクターにわたるIoTの迅速な統合。これにより、マネージドサービスの採用と組み込みが促進され、調査対象の市場の成長が促進されると予測されています。
  • さらに、ほとんどの北米の組織は、コンサルティング、マーケティング、トレーニングなどの専門的なサービス、マネージドサービスが業績の向上に役立つことを認識しています。ただし、国内のITサービスの需要のほとんどは外国企業によって満たされています。そのため、この地域は地元のプレーヤーを奨励することで国内市場を拡大しようとしています。たとえば、2021年1月、カナダの独立系インターネットサービスプロバイダー（ISP）であるTekSavvy Solutions Inc.は、MPLS（Multiprotocol Label Switching）ネットワークサービスの幅広い利用可能性を発表しました。MPLSは、エンタープライズネットワークのエッジにエンタープライズグレードのアプライアンスを導入することにより、データパケットを事前に決定された予測可能なパスに沿って転送し、ネットワーク効率の信頼性を高め、遅延を減らします。
IT Services Market

競争力のある風景

ITサービス市場は非常に競争が激しく、少数の主要なプレーヤーで構成されています。市場シェアに関しては、現在、一部のプレーヤーが市場を支配しています。ただし、ITコンサルティングサービスの進歩に伴い、新しいプレーヤーは市場での存在感を高めており、それによって新興経済国全体にビジネスの足跡を拡大しています。

  • 2022年2月-グローバルパートナーと協力して、シスコはプライベート5Gの約束を企業にもたらします。これにより、企業のプライベート5Gネットワ​​ークの管理に関連する企業顧客の技術的、財務的、および運用上のリスクが軽減されます。シスコは、2つの主要なORANベンダーと緊密に協力して、ORANテクノロジーをCisco Private 5Gに組み込みました。これは、現在AirspanおよびJMAでカスタマートライアル中です。教育、エンターテインメント、政府、製造、不動産のいくつかのプライベート5Gパイロットとプロジェクトが現在進行中です。
  • 2021年7月-HewlettPackardEnterpriseは、クラウドデータの管理と保護の著名なプレーヤーであるZertoを、3億7,400万米ドルの取引で買収しました。この買収により、HPE GreenLakeが拡張され、HPEStorageのクラウドネイティブなソフトウェア定義のデータサービスビジネスへの移行が引き続き実現されます。
  • 2021年1月-グローバルインターネット、クラウドアクセス最適化、およびマネージドSD-WANソリューションの大手プロバイダーであるExpereoは、シスコのクラウドおよびマネージドサービスプログラム（CMSP）のアドバンストパートナーとして認定されました。この認定は、エキスパートマネージドサービスプロバイダー（MSP）としてのExpereoのステータスを確認し、設計の移行からSD-WAN管理までのネットワーク実装の全過程を通じて顧客をサポートする同社の能力を証明します。

主要なプレーヤー

  1. IBM Corporation

  2. Hewlett Packard Enterprise Company

  3. Fujitsu Ltd.

  4. Toshiba Corporation​

  5. Microsoft Corporation​

*Disclaimer: Major Players sorted in no particular order

IT Services Market

競争力のある風景

ITサービス市場は非常に競争が激しく、少数の主要なプレーヤーで構成されています。市場シェアに関しては、現在、一部のプレーヤーが市場を支配しています。ただし、ITコンサルティングサービスの進歩に伴い、新しいプレーヤーは市場での存在感を高めており、それによって新興経済国全体にビジネスの足跡を拡大しています。

  • 2022年2月-グローバルパートナーと協力して、シスコはプライベート5Gの約束を企業にもたらします。これにより、企業のプライベート5Gネットワ​​ークの管理に関連する企業顧客の技術的、財務的、および運用上のリスクが軽減されます。シスコは、2つの主要なORANベンダーと緊密に協力して、ORANテクノロジーをCisco Private 5Gに組み込みました。これは、現在AirspanおよびJMAでカスタマートライアル中です。教育、エンターテインメント、政府、製造、不動産のいくつかのプライベート5Gパイロットとプロジェクトが現在進行中です。
  • 2021年7月-HewlettPackardEnterpriseは、クラウドデータの管理と保護の著名なプレーヤーであるZertoを、3億7,400万米ドルの取引で買収しました。この買収により、HPE GreenLakeが拡張され、HPEStorageのクラウドネイティブなソフトウェア定義のデータサービスビジネスへの移行が引き続き実現されます。
  • 2021年1月-グローバルインターネット、クラウドアクセス最適化、およびマネージドSD-WANソリューションの大手プロバイダーであるExpereoは、シスコのクラウドおよびマネージドサービスプログラム（CMSP）のアドバンストパートナーとして認定されました。この認定は、エキスパートマネージドサービスプロバイダー（MSP）としてのExpereoのステータスを確認し、設計の移行からSD-WAN管理までのネットワーク実装の全過程を通じて顧客をサポートする同社の能力を証明します。

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Assumptions and Market Definition

    2. 1.2 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET DYNAMICS

    1. 4.1 Market Overview

    2. 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis

      1. 4.2.1 Threat of New Entrants

      2. 4.2.2 Bargaining Power of Buyers

      3. 4.2.3 Bargaining Power of Suppliers

      4. 4.2.4 Threat of Substitute Products

      5. 4.2.5 Intensity of Competitive Rivalry

    3. 4.3 Assessment of the Impact of COVID-19 on the market

    4. 4.4 Market Drivers

      1. 4.4.1 Growing Emphasis on Leveraging the Core Competencies by Outsourcing Non-core Operations ​

      2. 4.4.2 Greater Access to a Larger Pool of Talent and Scope for Innovation (as Opposed to Onboarding Expertise) ​

    5. 4.5 Market Challenges 

      1. 4.5.1 Operational Challenge (such as Perceived Loss of Control and Identification of Key Goals) ​

  5. 5. MARKET SEGMENTATION

    1. 5.1 Service Type

      1. 5.1.1 Professional (System Integration, Consulting)

      2. 5.1.2 Managed 

    2. 5.2 Size​

      1. 5.2.1 Small and Medium Enterprise​s

      2. 5.2.2 Large Enterprises​

    3. 5.3 End-User Industry

      1. 5.3.1 BFSI​​

      2. 5.3.2 Telecom​munication

      3. 5.3.3 Healthcare​

      4. 5.3.4 Retail

      5. 5.3.5 ​Manufacturing

      6. 5.3.6 ​Government

      7. 5.3.7 ​Other End-User Industries

    4. 5.4 Geography

      1. 5.4.1 North America

        1. 5.4.1.1 United States

        2. 5.4.1.2 Canada

      2. 5.4.2 Europe

        1. 5.4.2.1 Germany

        2. 5.4.2.2 United Kingdom

        3. 5.4.2.3 France

        4. 5.4.2.4 Rest of Europe

      3. 5.4.3 Asia Pacific

        1. 5.4.3.1 China

        2. 5.4.3.2 Japan

        3. 5.4.3.3 India

        4. 5.4.3.4 Singapore

        5. 5.4.3.5 Indonesia

        6. 5.4.3.6 Malaysia 

        7. 5.4.3.7 Vietnam

        8. 5.4.3.8 Thailand

        9. 5.4.3.9 Rest of Asia Pacific 

      4. 5.4.4 Latin America 

      5. 5.4.5 Middle East and Africa

  6. 6. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 6.1 Company Profiles

      1. 6.1.1 Citrix Systems Inc

      2. 6.1.2 Cisco Systems Inc

      3. 6.1.3 Dell EMC

      4. 6.1.4 IBM Corporation

      5. 6.1.5 Hewlett Packard Enterprise

      6. 6.1.6 Microsoft Corporation

      7. 6.1.7 TCS Limited

      8. 6.1.8 Toshiba Corporation

      9. 6.1.9 Verizon Communications Inc.

      10. 6.1.10 Fujitsu Ltd.

    2. *List Not Exhaustive

  7. 7. RELATIVE POSITIONING OF KEY VENDORS

  8. 8. MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS

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Frequently Asked Questions

IT サービス市場は、2018 年から 2028 年まで調査されています。

IT サービス市場は、今後 5 年間で 10.36% の CAGR で成長しています。

アジア太平洋地域は、2018 年から 2028 年にかけて最高の CAGR で成長しています。

北米は 2021 年に最高のシェアを保持します。

IBM Corporation、Hewlett Packard Enterprise Company、Fujitsu Ltd.、Toshiba Corporation 、Microsoft Corporation は、IT サービス市場で活動している主要企業です。

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