
調査期間 | 2019 - 2029 |
市場規模 (2024) | USD 303.16 Billion |
市場規模 (2029) | USD 443.38 Billion |
CAGR (2024 - 2029) | 7.90 % |
最も急速に成長している市場 | アジア太平洋 |
最大市場 | 北米 |
市場集中度 | 低い |
主要プレーヤー![]() *免責事項:主要選手の並び順不同 |
マネージドサービス市場分析
マネージドサービスの市場規模は2024年にUSD 280.96 billionと推定され、2029年にはUSD 410.92 billionに達し、予測期間中(2024~2029)に7.90%の年平均成長率で成長すると予測される。
非中核業務のアウトソーシングを検討する中小企業が増えていることから、中小企業(SMB)が市場成長にプラスの影響を与える原動力になると予想される。Dattoによると、MSPの平均顧客数は122社で、MSPの顧客の約60%は従業員数1~150人です。また、従業員500人以上の顧客を持つMSPは全体の5%に過ぎなかった。
- マネージド・サービスには様々な利点があり、このようなサービスを採用した組織は、中核となる専門知識に集中できるため、組織の発展にプラスの影響を与えることが証明されている。マネージド・サービスの導入に成功すれば、ITコストを25~45%削減し、業務効率を45~65%向上させることができると推定されている。また、インテリジェント・テクニカル・ソリューションズ社によると、ダウンタイムコストは1時間当たり平均30万1000~40万米ドルと回答した企業は25%に上った。
- さらに、2022年は開発スピードに見合ったアプリケーションの展開が重要になると予想された。アプリケーションのメンテナンスとサポート・サービスは、ITのマネージド・サービスにとって極めて重要になる。アプリケーション・パフォーマンス・モニタリング(APM)は、開発者に迅速なフィードバック・メカニズムを浸透させるだろう。フロントエンド・モニタリング(ユーザー行動の調査)、ADTD(アプリケーションの発見、トレース、診断)、AIOpsアナリティクス(アプリケーション・ライフサイクルのパターンと異常の検出)は、すべてAPMの一部となる。これらのソリューションは、DevOpsチームがビジネス上の問題をよりよく分析するのに役立つ。これにより、平均修復時間(MTTR)が短縮される。
- 業界の要件、標準、消費者のニーズが日々変化する中、企業は結果に基づく成果を求めている。そのため、事前に定義された、または期待される基準を明確に文書化し、リアルタイムで提供することが求められています。MSPは今後、高度なアナリティクスとレポーティングを駆使して、導入されたテクノロジーの影響を述べ、事実に基づいたデータを提示するようになるだろう。
- さらに、ブロックチェーンとIoTテクノロジーは、マネージド・サービス・プロバイダーにとってより良い機会を創出する。マネージド・サービス・プロバイダーは、このような機会をつかみ、関連性を維持し、競争に遅れを取らないために、AR、VR、AIなどの革新的な技術の中でも、これらの技術に不可欠なスキルを身につけることがますます増えている。
- COVID-19の発生以来、企業で採用されているリモート・ワーキング・モデルにより、クラウドベースのソリューションに対する需要は大きく伸びている。より多くのIT意思決定者が最新のクラウド環境を活用しようとする中、プロジェクトの実行期間が長くなり、より大きな予算が必要になるケースが増えている。Wancloudsによると、米国と英国のIT意思決定者の半数近く(48%)が、1つのマルチクラウド・アプリケーションの移行を成功させるのにかかる平均時間は1~2カ月だと回答している。
マネージド・サービス市場の動向
製造業が大きな市場シェアを占めると予想される
- 技術主導の現在のビジネス環境において、ビッグデータは製造業の生産性と効率性を高める主要な原動力の一つとなっている。センサーやコネクテッドデバイスの採用率が高く、M2M通信が可能になったことで、製造業で生成されるデータポイントが大幅に増加している。
- 産業界は、データ生成と可視化がリアルタイムで行えるスマート産業への転換を急ピッチで進めている。記述的なものから予測的なものまで、アナリティクスの進化は、この大量のデータから得られるメリットを業界に認識させている。製造業のモットーは、データ駆動型の統計利用に基づいて意思決定を改善できる、測定基準ベースの部門へと移行しつつある。
- インダストリー4.0のコンセプトが製造業の生産施設に影響を及ぼす中、温度、圧力、湿度、応力、ひずみ、品質など様々な各プロセスポイントからデータを作成できるようになったため、製造業から生み出されるデータ量は雪だるま式に増加している。
- 半導体、家電、自動車業界では、最終製品の品質を保証するために、製造業者が多数の変数を監視する必要があり、いくつかの応用例がある。ビッグデータ分析は、従来の手法に対する効果的なソリューションとして登場した。
- 中小製造業の多くはハードウェア機器に集中し、ソフトウェア・ソリューションの専門知識が不足しているため、こうしたビッグデータ分析ソリューションをアウトソーシングしている。ソフトウェア・サービスのアウトソーシングは、支出をさらに削減している。フィールドサービス管理やERPなど、他のソフトウェアサービスのアウトソーシングは、予測期間中にマネージドサービスを後押しすると予想される。

アジア太平洋地域が最も急成長する市場と予想される
- デジタルトランスフォーメーションは中国の最重要課題となっており、その取り組みを支援する正式な戦略を実施する企業が増えていることから、急速に進んでいる。2021年1月、中国国務院は第14次5カ年計画期間(2021~2025年)を通じてデジタル経済の繁栄を支援するための提言を発表した。同計画によると、中国の産業のデジタル変革は2025年までに新たなレベルに達し、デジタル公共サービスはより包括的になり、デジタル経済のガバナンス構造は目に見えて改善される。
- 中国のマネージド・サービス・プロバイダーは、最新技術に対応することで、セキュリティ・リスクを低減し、エンドユーザーの業務を最適化することに注力している。同国の電気通信会社は、主にマネージド・サービス市場を提供している。これらの企業はまた、より多くの市場シェアを獲得するため、マネージド・サービスを提供する企業を戦略的に買収している。
- さらに、インドの銀行セクターは、その業種におけるテクノロジーの急速な進化により、大きな変化を経験しており、その結果、組織が課題に対処するためにクラウド・コンピューティング・サービスを採用するようになった。さらに、インドのマネージド・ストレージ・プロバイダーは、BFSI部門専用の統合クラウドストレージ・プラットフォームの開発に投資している。
- さらに、インド政府はスマートシティのような物理インフラに向けて大規模な投資を続けており、データストレージ、セキュリティ、ネットワーク管理などのマネージドサービスを展開する機会が増えると予想される。現在、インドのスマートシティプログラムは100都市の変革に焦点を当てている。
- 2022年1月、KPMGインドとクオリスは、KPMGのマネージド・セキュリティ・サービスにクオリスのソリューションを追加する提携を発表した。インドにおけるKPMGの業界をリードし、世界的に認知されているサイバーセキュリティ・サービスと、クオリスの世界クラスのサイバーセキュリティ・イノベーションを組み合わせることで、企業はネットワーク、アプリケーション、エンドポイント、クラウド・ワークロードをセキュリティの脆弱性から保護し、可視性を提供し、コンプライアンスを確保できるようになる。
- 一方、サービス産業がGDPの最大部分を占める日本は、サービス産業の管理で共有すべきことが多い。日本は常に市場志向の経済であり、世界で2番目に発展した経済大国である。現在、日本はハイブリッド車、ロボット、光学機器などの製造業に力を入れている。

マネージド・サービス業界の概要
世界のマネージド・サービス市場は、複数の大手企業が存在するため、非常に競争が激しい。同市場の主要プレーヤーには、シスコシステムズ社、IBM社、マイクロソフト社、富士通社、ウィプロ社などがある。市場プレーヤーは、市場での激しい競争を維持するために戦略的提携やパートナーシップを結んでいる。
2022年5月、EYとIBM Expand Allianceは、デジタルイノベーションとより大きな回復力を通じて世界中の企業を支援することを決定したと発表した。EYとIBMは、データ駆動型のAIとハイブリッドクラウドソリューションを構築し、人材、人事、モビリティ、給与計算の変革サービスを幅広く提供する新たなタレント・センター・オブ・エクセレンス(COE)を設立し、人事機能を変革しながら、労働力を惹きつけ、維持し、スキルアップするという喫緊のニーズを克服するクライアントを支援する。
2022年5月、IBMはアマゾン・ウェブ・サービス社(AWS)との戦略的協業契約(SCA)を発表し、AWS上のSaaS(Software-as-a-Service)として同社のソフトウェア・カタログを幅広く提供する計画を明らかにした。組織は、AWS上のクラウド・ネイティブ・サービスとしてIBMソフトウェア・カタログの幅広いラインアップを実行できるようになるため、ビジネス価値を提供するための迅速な立ち上げと実行が可能になります。
2022年1月、ラックスペース・テクノロジーとBTは、BTの多国籍顧客のクラウドサービスを変革するためのパートナーシップ契約を発表した。この契約に基づき、BTのハイブリッド・クラウド・サービスは、ラックスペース・テクノロジーのソリューションに基づくものとなり、同社はRackspace Fabric管理レイヤーとともにBTのデータセンターに導入する。
マネージド・サービス市場のリーダー
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Fujitsu Ltd
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Cisco Systems Inc.
-
IBM Corporation
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AT&T Inc.
-
HP Development Company LP
- *免責事項:主要選手の並び順不同

マネージド・サービス市場ニュース
- 2022 年 9 月:AWS コンサルティング・サービス企業である ClearScale は、独立系在宅介護給付管理会社である Integrated Home Care Services (IHCS)向けに ClearScale Managed Services を開始すると発表した。ClearScale Managed Services は、IHCS のプランのコミットメント、患者満足度の目標、法規制のコンプライアンス要件を上回る能力を強化する。
- 2022年6月:真のデジタルトランスフォーメーションを提供するマイクロソフトのゴールドパートナーであるShaping Cloudは、Microsoft Azure Marketplaceでセキュリティマネージドサービスを提供することを発表しました。
- 2022年5月:NokiaとSTCは、Nokia Virtualized Network Services(VNS)プラットフォームポートフォリオのNuage NetworksをベースとしたマネージドSD-WANソリューション、STC SD-WANの提供を開始すると発表した。これにより、x86 ベースの CPE を使用する企業の個別要件に基づく可視性と制御性の向上だけでなく、ネットワークサービスの迅速な注文と自動設定が可能になる。
マネージド・サービス業界のセグメンテーション
マネージド・サービスとは、業務改善と経費削減を目的とした特定のプロセスや機能を、積極的にアウトソーシングすることである。IT運用を簡素化し、ユーザーの満足度を高め、サービス品質を向上させるとともに、運用コストを削減する。マネージド・サービスには、短期的な運用開始後の支援から長期的なアプリケーション運用まで、さまざまな選択肢がある。
本調査の対象範囲には、展開、タイプ、企業規模、エンドユーザーの業種、地域による区分が含まれる。タイプ別セグメンテーションでは、マネージドデータセンター、マネージドセキュリティ、通信、ネットワーク、インフラ、モビリティが考慮されている。市場予測は、さまざまな地域にわたる上記のマネージドサービスタイプを通じて得られる収益を示している。COVID-19の影響も市場推定と将来予測のために考慮されている。
エンドユーザーの業種では、BFSI、IT・通信、医療・ホスピタリティ、エンターテインメント・メディア、小売、製造、政府、その他のエンドユーザーの業種が考慮されている。導入は、オンプレミスとクラウド型ソリューションで検討されている。企業規模は、中小企業と大企業を考慮している。地域別では、北米、欧州、アジア太平洋、中南米、中東・アフリカが考慮されている。
市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額(10億米ドル)で提供されている。
導入 | 敷地内に | ||
雲 | |||
タイプ | マネージドデータセンター | ||
マネージドセキュリティ | |||
管理された通信 | |||
管理されたネットワーク | |||
管理されたインフラストラクチャ | |||
マネージドモビリティ | |||
エンタープライズサイズ | 中小企業 | ||
大企業 | |||
エンドユーザーの垂直方向 | BFSI | ||
ITと通信 | |||
健康管理 | |||
エンターテイメントとメディア | |||
小売り | |||
製造業 | |||
政府 | |||
その他のエンドユーザー分野 | |||
地理 | 北米 | アメリカ | |
カナダ | |||
ヨーロッパ | イギリス | ||
ドイツ | |||
フランス | |||
ヨーロッパの残りの部分 | |||
アジア太平洋地域 | 中国 | ||
インド | |||
日本 | |||
残りのアジア太平洋地域 | |||
ラテンアメリカ | ブラジル | ||
アルゼンチン | |||
メキシコ | |||
ラテンアメリカの残りの地域 | |||
中東とアフリカ | アラブ首長国連邦 | ||
サウジアラビア | |||
南アフリカ | |||
残りの中東およびアフリカ |
マネージドサービス市場調査FAQ
マネージド・サービス市場の規模は?
マネージド・サービス市場規模は、2024年には2,809億6,000万米ドルに達し、年平均成長率7.90%で成長し、2029年には4,109億2,000万米ドルに達すると予測される。
現在のマネージド・サービス市場の規模は?
2024年には、マネージド・サービス市場規模は2,809億6,000万ドルに達すると予想される。
マネージド・サービス市場の主要プレーヤーは?
富士通株式会社、シスコシステムズ株式会社、IBM Corporation、ATT Inc.、HP Development Company LPが、マネージド・サービス市場で事業を展開している主要企業である。
マネージド・サービス市場で最も急速に成長している地域はどこか?
アジア太平洋地域は、予測期間(2024-2029年)に最も高いCAGRで成長すると推定される。
マネージド・サービス市場で最もシェアが高いのはどの地域か?
2024年、マネージド・サービス市場で最大のシェアを占めるのは北米である。
このマネージド・サービス市場は何年をカバーし、2023年の市場規模は?
2023年のマネージドサービス市場規模は2,587億6,000万米ドルと推定される。当レポートでは、マネージドサービス市場の過去の市場規模を2019年、2020年、2021年、2022年、2023年の各年について調査しています。また、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年のマネージドサービス市場規模を予測しています。
マネージドサービス市場の成長を促進する主な要因は何か?
a)ITの複雑化 b)コスト削減ニーズ c)コアビジネス機能への注力 d)クラウド導入の増加
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マネージド・サービス業界レポート
マネージド・サービス市場は、クラウド・マネージド・サービスの採用拡大や、複雑なITランドスケープをナビゲートする専門知識へのニーズの高まりに後押しされ、大きく成長している。企業はITインフラをクラウドに移行する際、管理や最適化で課題に直面する。このため、マネージド・サービス・プロバイダー(MSP)がクラウド移行のサポートやセキュリティ対策などのサービスを提供する絶好の機会が生まれている。この需要は、リモートワークへのシフトによってさらに高まり、MSPは適応性の高いクラウドベースのソリューションや安全なリモートアクセスを提供する必要に迫られている。ITセキュリティの専門家不足などの障害に直面しているものの、この分野は、特に人工知能、自動化、IoTサービスなど、技術革新の機が熟している。熾烈な競争により、プロバイダーはBFSI、ヘルスケア、製造業などのセクター向けに絶えず革新的なサービスを提供し、マネージドサービス市場の堅調な成長とダイナミックな進化を確実なものにしている。予測や過去の概観を含む詳細な市場洞察については、Mordor Intelligence™ Industry Reportsの無料レポートPDFダウンロードにアクセスしてください。