Mercado de garantía de servicios de telecomunicaciones: crecimiento, tendencias, impacto de COVID-19 y pronósticos (2023 - 2028)

El mercado de garantía de servicios de telecomunicaciones está segmentado por implementación (local y alojada), servicio (servicio profesional, servicio administrado), sistema (sistema de sondeo, gestión de la fuerza laboral, gestión de fallas y eventos y monitoreo de calidad/rendimiento) y geografía.

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Instantánea del mercado

Telecom service assurance market overview
Study Period: 2018 - 2026
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 3.4 %

Major Players

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*Disclaimer: Major Players sorted in no particular order
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Visión general del mercado

El mercado global de garantía de servicios de telecomunicaciones fue de 8,02 mil millones en 2020 y se espera que esté valorado en 9,83 mil millones en 2026, registrando una CAGR del 3,4% durante el período de pronóstico (2021 - 2026). Una importante oportunidad de crecimiento radica en los nuevos suscriptores de Internet móvil en todo el mundo, donde cada año se agregan 1750 millones de suscriptores para alcanzar un hito de 5000 millones para 2025, según GMSA.

  • Según GMSA, para 2025, los suscriptores móviles únicos alcanzarán los 5900 millones, lo que representa aproximadamente el 71 % de la población mundial. A medida que aumentan los suscriptores, los proveedores de servicios deben abordar problemas críticos como la demanda de productos de nicho, la alta tasa de abandono de clientes y una respuesta más rápida. tasa que impulsará la adopción del mercado de garantía de servicios de telecomunicaciones.
  • Sin embargo, la falta de infraestructura en las economías emergentes puede sobrecargar a las empresas con altos costos iniciales que pueden obstaculizar el crecimiento del mercado.
  • El crecimiento de las conexiones IoT, que se espera que se triplique para 2025 desde 2017, alcanzando los 25 mil millones para 2025, será una gran oportunidad para los proveedores de garantía de servicios de telecomunicaciones.
  • El crecimiento del mercado será impulsado por APAC, América Latina y MEA debido a la penetración de crecimiento de las regiones de usuarios móviles e Internet. El crecimiento en las economías desarrolladas se está desacelerando debido a la madurez de Internet y la penetración móvil.

Alcance del Informe

La garantía del servicio permitirá a los proveedores de servicios de comunicación resolver problemas de manera oportuna para reducir el tiempo de inactividad, incluye procesos y políticas de manera proactiva para alcanzar los SLA deseados. Ayudarán a resolver problemas sin causar ninguna interrupción en los servicios. 

By Deployment
On-Premise
Hosted
By Service
Professional
Managed
By System
Probe System
Network Management
Workforce Management
Fault Management
Quality Monitoring
Other System Types
Geography
North America
United States
Canada
Europe
United Kingdom
Germany
France
Rest of Europe
Asia-Pacific
China
Japan
India
South Korea
Rest of Asia-Pacific
Latin America
Mexico
Brazil
Rest of Latin America
Middle East & Africa
United Arab Emirates
Rest of Middle-East & Africa

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Tendencias clave del mercado

Servicios para Contabilizar una Participación Significativa

  • Los proveedores de servicios de telecomunicaciones luchan por seguir el ritmo de las demandas de los clientes de aplicaciones de uso intensivo de ancho de banda y experiencias de red de alta calidad.
  • Además, existe la necesidad de administrar entornos de múltiples proveedores con silos de tecnología y operaciones que podrían conducir a ineficiencias e impactar negativamente en la experiencia del cliente y el valor de la marca. sistemas y proporcionar retroalimentación oportuna para los datos.
  • IoT puede ser un gran impulsor para el mercado, ya que la adopción de dispositivos de comunicación impulsados ​​por IoT aumenta el alcance del mercado de garantía de servicios de telecomunicaciones. Según GSMA, hay 7.500 millones de conexiones IoT en 2017, que aumentarán a 25.200 millones de dispositivos conectados para 2025. 
  • La transición de cliente conectado a cliente digital impulsará el segmento de servicios en el mercado en todas las regiones. 
telecom service assurance market research

Asia-Pacífico para ejecutar la tasa de crecimiento más rápida

  • Las grandes variaciones geográficas combinadas con una enorme base de clientes que aumenta a un ritmo acelerado está creando complejidades en la operación de los proveedores de servicios de telecomunicaciones. Estas complejidades han llevado a los proveedores de servicios de telecomunicaciones a invertir en la garantía de servicios de telecomunicaciones.
  • La creciente paridad de compra de los consumidores en economías emergentes como India, Bangladesh y otros países del sudeste asiático está destinada a aumentar la penetración móvil e Internet. La penetración móvil de APAC aumentará del 67 % en 2017 al 73 % en 2025. Se espera que la penetración de Internet móvil aumente del 41 % en 2017 al 64 % en 2025 según GSMA. Las razones antes citadas impulsarán el crecimiento en la región. 
  • Además, la infraestructura móvil y de banda ancha se encuentra en una etapa de desarrollo. La fuerza de trabajo móvil, BYOD está cobrando impulso en la región, lo que requerirá monitorear los dispositivos que fomentarán el crecimiento de la garantía del servicio de telecomunicaciones. 
telecom service assurance tools market

Panorama competitivo

El mercado de garantía de servicios de telecomunicaciones está muy fragmentado debido a una gran cantidad de jugadores repartidos en varias regiones. Algunos jugadores clave incluyen los servicios de telecomunicaciones de Tata, IBM, Cisco, Accenture, entre otros. Algunos desarrollos recientes clave en el mercado de garantía de servicios de telecomunicaciones son: 

  • Mayo de 2019: ONI Telcom elige a Nokia Telecom para implementar servicios 10G en ciudades portuguesas clave. Nokia otorgará SLA a los clientes de ONI para servicios en la nube e interconexión de centros de datos mayoristas y empresas minoristas. 
  • Julio de 2018: IBM se asoció con NETSCOUT para integrar las herramientas de análisis de red de este último en su suite de análisis de telecomunicaciones.

 

Principales actores

  1. Corporación IBM

  2. Cisco Systems, Inc.

  3. Ericsson

  4. PLC de Accenture

  5. Compañía Hewlett-Packard

*Disclaimer: Major Players sorted in no particular order

Nokia Corporation, Broadcom Inc. , Cisco Systems, Inc., Tata Consultancy Services Limited, Accenture PLC, IBM Corporation, JDS Corporation, NEC Corporation, Hewlett-Packard Company, Ericsson Inc.

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Assumptions

    2. 1.2 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET DYNAMICS

    1. 4.1 Market Overview

    2. 4.2 Market Drivers

      1. 4.2.1 Increasing Demand for Service Quality

      2. 4.2.2 Significant Increase in the Number of Cellular Subscribers

      3. 4.2.3 Rising Need for High Optimization and Increased Cost Savings

    3. 4.3 Market Restraints

      1. 4.3.1 Data Privacy Concerns

      2. 4.3.2 Lack of Infrastructure in Emerging Economies

    4. 4.4 Industry Value Chain Analysis

    5. 4.5 Industry Attractiveness - Porter's Five Force Analysis

      1. 4.5.1 Threat of New Entrants

      2. 4.5.2 Bargaining Power of Buyers/Consumers

      3. 4.5.3 Bargaining Power of Suppliers

      4. 4.5.4 Threat of Substitute Products

      5. 4.5.5 Intensity of Competitive Rivalry

  5. 5. MARKET SEGMENTATION

    1. 5.1 By Deployment

      1. 5.1.1 On-Premise

      2. 5.1.2 Hosted

    2. 5.2 By Service

      1. 5.2.1 Professional

      2. 5.2.2 Managed

    3. 5.3 By System

      1. 5.3.1 Probe System

      2. 5.3.2 Network Management

      3. 5.3.3 Workforce Management

      4. 5.3.4 Fault Management

      5. 5.3.5 Quality Monitoring

      6. 5.3.6 Other System Types

    4. 5.4 Geography

      1. 5.4.1 North America

        1. 5.4.1.1 United States

        2. 5.4.1.2 Canada

      2. 5.4.2 Europe

        1. 5.4.2.1 United Kingdom

        2. 5.4.2.2 Germany

        3. 5.4.2.3 France

        4. 5.4.2.4 Rest of Europe

      3. 5.4.3 Asia-Pacific

        1. 5.4.3.1 China

        2. 5.4.3.2 Japan

        3. 5.4.3.3 India

        4. 5.4.3.4 South Korea

        5. 5.4.3.5 Rest of Asia-Pacific

      4. 5.4.4 Latin America

        1. 5.4.4.1 Mexico

        2. 5.4.4.2 Brazil

        3. 5.4.4.3 Rest of Latin America

      5. 5.4.5 Middle East & Africa

        1. 5.4.5.1 United Arab Emirates

        2. 5.4.5.2 Rest of Middle-East & Africa

  6. 6. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 6.1 Company Profiles

      1. 6.1.1 Nokia Corporation

      2. 6.1.2 Broadcom Inc. (CA Technologies Inc.)

      3. 6.1.3 Cisco Systems, Inc.

      4. 6.1.4 Tata Consultancy Services Limited

      5. 6.1.5 Accenture PLC

      6. 6.1.6 IBM Corporation

      7. 6.1.7 JDS Corporation

      8. 6.1.8 NEC Corporation

      9. 6.1.9 Hewlett-Packard Company

      10. 6.1.10 Ericsson Inc.

      2. *List Not Exhaustive

  7. 7. INVESTMENT ANALYSIS

  8. 8. MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS

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Frequently Asked Questions

El mercado de garantía de servicios de telecomunicaciones se estudia desde 2018 hasta 2028.

El mercado de garantía de servicios de telecomunicaciones está creciendo a una CAGR del 3,4 % en los próximos 5 años.

Asia Pacífico está creciendo a la CAGR más alta entre 2018 y 2028.

América del Norte tiene la mayor participación en 2021.

IBM Corporation, Cisco Systems, Inc., Ericsson, Accenture PLC, Hewlett-Packard Company son las principales empresas que operan en el mercado de garantía de servicios de telecomunicaciones.

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