IT 服务市场 - 增长、趋势、COVID-19 影响和预测(2022 - 2027 年)

IT 服务市场按服务类型(专业(系统集成和咨询)和托管服务)、规模(大型企业和中小型企业)、最终用户行业(电信、BFSI、医疗保健、零售、制造和政府)和地理。

市场快照

IT Services Industry Size
Study Period: 2020-2027
Base Year: 2021
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 10.36 %

Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and its growth?

市场概况

预计 IT 服务市场在 2022-2027 年的预测期内复合年增长率约为 10.36%。在全球范围内,IT 支出的增加,加上软件即服务的广泛采用和基于云的产品的增加,表明该行业对 IT 服务的需求。随着 IT 基础架构的改进,与数据相关的威胁(数据泄露)也在增加。这需要比传统解决方案更先进的安全解决方案。随着这一趋势在市场上获得牵引力,公司已开始投入资源来增强其先进的安全产品。

  • 5G、区块链、AR 和 AI 等趋势可能会对 IT 服务的产品产生影响。随着 5G 技术的发展,很可能确保这些公司可以在其场所建立网络。数字化转型有望实现根据本地频率建立新网络或升级 LTE 上的现有网络。这需要创建实时 IT 位置,以促进复杂系统的自动化和自治。
  • 由技术支持的数据驱动分析正在推动全球战略决策。此外,全球产生的数据量正在急剧增加。Seagate Technology PLC 表示,预计全球创建的数据量将从 2015 年的 12 泽字节分别增加到 2020 年和 2025 年的 47 泽字节和 163 泽字节。为了优化利用这些数据储备,IT 服务提供商必须开发智能 IT 服务和平台来分析数据以进行提取和分析。
  • 由于最终用户行业的大规模云部署,IT 云服务正在见证增长。例如,美国市场是全球领先的云提供商的总部所在地,该国拥有巨大的云存储份额。该国产生的数据量是云采用的重要推动力。
  • 随着工业 4.0 平台上 IIoT 的发展,IT 服务在混合 IT 管理环境中越来越受欢迎。人工智能技术的使用也将其应用扩展到制造和设计领域,从而在预测期内推动市场需求。
  • 随着 COVID-19 的出现,供应链的脆弱性暴露无遗。对于大多数 IT 组织而言,脆弱的生态系统包括关键 IT 服务的提供商。在家工作的要求促使服务提供商确保关键任务企业客户拥有必要的工具和技术,以实现所提供服务的速度、安全性、质量和整体效率。​​​​

报告范围

IT 服务市场按服务类型(专业(系统集成和咨询)和托管服务)、规模(大型企业和中小型企业)、最终用户行业(电信、BFSI、医疗保健、零售、制造和政府)和地理。

IT 服务利用技术和业务专业知识来帮助组织创建、管理和优化信息和业务流程。考虑的市场范围是在整个预测期内按类型、规模、最终用户行业和地理分析。在评估市场规模时,考虑的研究范围是面向项目的(集成、咨询应用程序和开发)、托管服务(应用程序管理、外包和基础设施服务)和支持服务(硬件和软件以及 IT 知识)。​​​

Service Type
Professional (System Integration and Consulting)
Managed 
Size​
Small and Medium Enterprise​s
Large Enterprises​
End-user Industry
BFSI​​
Telecom​munication
Healthcare​
Retail
​Manufacturing
​Government
​Other End-user Industries
Geography
North America
United States
Canada
Europe
Germany
United Kingdom
France
Rest of Europe
Asia-Pacific
China
Japan
India
Singapore
Indonesia
Malaysia 
Vietnam
Thailand
Rest of Asia-Pacific 
Latin America 
Middle-East and Africa

Report scope can be customized per your requirements. Click here.

主要市场趋势

由于基于云的平台的出现,云服务正在受到关注

  • 在过去几年中,云计算取得了重大突破,因为云解决方案提供了各种优势,但托管的数据面临着重大风险,包括隐私身份盗窃等。采用云计算的组织应考虑实施能够分析所有执行、应用程序和网络连接的 IT 服务。
  • 由于基于云的平台上 IT 运营的进步,IT 服务变得更加数据驱动和实时,为业务创造更大的价值,特别是在运营效率、商机发现和远程访问优化。
  • 根据 Cloudward 在 2022 年发布的一份报告,Google Drive 以 94.44% 的压倒性优势成为迄今为止全球使用最多的云存储服务。紧随其后的是 Dropbox,用于协作的云存储,仍然令人印象深刻的 66.2%,其次是 OneDrive (39.35%)、iCloud (38.89%)、MEGA (5.09%)、Box (4.17%) 和 pCloud (1.39 %)。
  • 随着未来几年对云服务的需求预计将增长,IT 和电信行业在不断增长的企业部门中的巨大需求,这些最终用户的 IT 基础设施服务范围预计将迅速增长。
  • 由于对安全、风险、治理和控制的巨大复杂性和担忧,很大一部分银行和金融服务组织的目标是将核心系统部署到云中。各种市场供应商正在推动他们的投资以加速数字化转型。例如,2021 年 5 月,安永和 IBM 宣布成立卓越中心,以协助金融机构通过混合云解决方案加速数字化转型。卓越中心是一个统一的虚拟中心,提供合规、数字信任和安全方面的产品,以帮助客户大规模利用云。
IT Services Market

北美预计将在预测期内实现显着市场增长

  • 全球 IT 服务市场正在显着扩大,美国是全球主要的 IT 市场之一。智能技术的日益普及和安全投资的增加是推动美国 IT 服务需求的一些主要因素。
  • 该地区的许多企业已经开始采用更新的方法和流程来获得竞争优势,从而越来越多地采用新兴技术,如人工智能、物联网、机器学习 (ML)、区块链、机器人技术和数据科学。例如,根据 Reviewltion 的数据,到 2020 年底,81% 的加拿大企业正在使用某种形式的物联网系统,高达 55% 的加拿大企业计划在一年内增加对物联网的投资,并拥有 2000 万物联网设备发货。随着商业和工业中连接设备的日益数字化和使用,预计该地区的物联网应用和销售将增加。这种转变正在为该地区的 IT 服务发展开辟空间。
  • 智能手机和平板电脑在美国的渗透率正在增加,这也可能推动 BYOD 政策。例如,根据美国人口普查局和消费者技术协会 2022 年 1 月发布的预测,美国的智能手机销售额预计将从 2021 年的 730 亿美元增长到 2022 年的 747 亿美元。物联网在各个行业和部门的快速整合。预计这将推动托管服务的采用和整合,从而推动所研究市场的增长。
  • 大多数北美组织都认识到,咨询、营销、培训和托管服务等专业服务可以帮助提高他们的业务绩效。然而,大多数国内IT服务的需求都是由外国公司来满足的。因此,该地区正试图通过鼓励本地参与者来推动其国内市场。例如,2021 年 1 月,加拿大独立互联网服务提供商 (ISP) TekSavvy Solutions Inc. 宣布其 MPLS(多协议标签交换)网络服务的广泛可用性。通过在企业网络的边缘部署企业级设备,MPLS 将数据包引导到预先确定的可预测路径上,从而提高网络效率可靠性并减少延迟。
IT Services Market

竞争格局

IT 服务市场竞争激烈,由几个主要参与者组成。在市场份额方面,一些参与者目前主导着市场。然而,随着 IT 咨询服务的进步,新的参与者正在增加他们的市场占有率,从而扩大他们在新兴经济体的业务足迹。

  • 2022 年 2 月 - 思科与全球合作伙伴合作,为企业带来私有 5G 的承诺。它降低了企业客户与管理企业私有 5G 网络相关的技术、财务和运营风险。思科与两家领先的 ORAN 供应商密切合作,将 ORAN 技术整合到 Cisco Private 5G 中,该技术目前正在与 Airspan 和 JMA 进行客户试验。目前,教育、娱乐、政府、制造和房地产领域的几个私人 5G 试点和项目正在进行中。
  • 2021 年 7 月 - Hewlett Packard Enterprise 以 3.74 亿美元的交易收购了云数据管理和保护领域的知名企业 Zerto。此次收购扩大了 HPE GreenLake,并继续推动 HPE Storage 向云原生、软件定义的数据服务业务的转变。
  • 2021 年 1 月 - Expereo 是全球互联网、云访问优化和托管 SD-WAN 解决方案的领先提供商,被认证为思科云和托管服务计划 (CMSP) 的高级合作伙伴。该认证确认了 Expereo 作为专家托管服务提供商 (MSP) 的地位,并证明了公司在从设计过渡到 SD-WAN 管理的整个网络实施过程中为客户提供支持的能力。

竞争格局

IT 服务市场竞争激烈,由几个主要参与者组成。在市场份额方面,一些参与者目前主导着市场。然而,随着 IT 咨询服务的进步,新的参与者正在增加他们的市场占有率,从而扩大他们在新兴经济体的业务足迹。

  • 2022 年 2 月 - 思科与全球合作伙伴合作,为企业带来私有 5G 的承诺。它降低了企业客户与管理企业私有 5G 网络相关的技术、财务和运营风险。思科与两家领先的 ORAN 供应商密切合作,将 ORAN 技术整合到 Cisco Private 5G 中,该技术目前正在与 Airspan 和 JMA 进行客户试验。目前,教育、娱乐、政府、制造和房地产领域的几个私人 5G 试点和项目正在进行中。
  • 2021 年 7 月 - Hewlett Packard Enterprise 以 3.74 亿美元的交易收购了云数据管理和保护领域的知名企业 Zerto。此次收购扩大了 HPE GreenLake,并继续推动 HPE Storage 向云原生、软件定义的数据服务业务的转变。
  • 2021 年 1 月 - Expereo 是全球互联网、云访问优化和托管 SD-WAN 解决方案的领先提供商,被认证为思科云和托管服务计划 (CMSP) 的高级合作伙伴。该认证确认了 Expereo 作为专家托管服务提供商 (MSP) 的地位,并证明了公司在从设计过渡到 SD-WAN 管理的整个网络实施过程中为客户提供支持的能力。

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Assumptions and Market Definition

    2. 1.2 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET DYNAMICS

    1. 4.1 Market Overview

    2. 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis

      1. 4.2.1 Threat of New Entrants

      2. 4.2.2 Bargaining Power of Buyers

      3. 4.2.3 Bargaining Power of Suppliers

      4. 4.2.4 Threat of Substitute Products

      5. 4.2.5 Intensity of Competitive Rivalry

    3. 4.3 Assessment of the Impact of COVID-19 on the market

    4. 4.4 Market Drivers

      1. 4.4.1 Growing Emphasis on Leveraging the Core Competencies by Outsourcing Non-core Operations ​

      2. 4.4.2 Greater Access to a Larger Pool of Talent and Scope for Innovation (as Opposed to Onboarding Expertise) ​

    5. 4.5 Market Challenges 

      1. 4.5.1 Operational Challenge (such as Perceived Loss of Control and Identification of Key Goals) ​

  5. 5. MARKET SEGMENTATION

    1. 5.1 Service Type

      1. 5.1.1 Professional (System Integration and Consulting)

      2. 5.1.2 Managed 

    2. 5.2 Size​

      1. 5.2.1 Small and Medium Enterprise​s

      2. 5.2.2 Large Enterprises​

    3. 5.3 End-user Industry

      1. 5.3.1 BFSI​​

      2. 5.3.2 Telecom​munication

      3. 5.3.3 Healthcare​

      4. 5.3.4 Retail

      5. 5.3.5 ​Manufacturing

      6. 5.3.6 ​Government

      7. 5.3.7 ​Other End-user Industries

    4. 5.4 Geography

      1. 5.4.1 North America

        1. 5.4.1.1 United States

        2. 5.4.1.2 Canada

      2. 5.4.2 Europe

        1. 5.4.2.1 Germany

        2. 5.4.2.2 United Kingdom

        3. 5.4.2.3 France

        4. 5.4.2.4 Rest of Europe

      3. 5.4.3 Asia-Pacific

        1. 5.4.3.1 China

        2. 5.4.3.2 Japan

        3. 5.4.3.3 India

        4. 5.4.3.4 Singapore

        5. 5.4.3.5 Indonesia

        6. 5.4.3.6 Malaysia 

        7. 5.4.3.7 Vietnam

        8. 5.4.3.8 Thailand

        9. 5.4.3.9 Rest of Asia-Pacific 

      4. 5.4.4 Latin America 

      5. 5.4.5 Middle-East and Africa

  6. 6. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 6.1 Company Profiles

      1. 6.1.1 Citrix Systems Inc.

      2. 6.1.2 Cisco Systems Inc.

      3. 6.1.3 Dell EMC

      4. 6.1.4 IBM Corporation

      5. 6.1.5 Hewlett Packard Enterprise

      6. 6.1.6 Microsoft Corporation

      7. 6.1.7 TCS Limited

      8. 6.1.8 Toshiba Corporation

      9. 6.1.9 Verizon Communications Inc.

      10. 6.1.10 Fujitsu Ltd

    2. *List Not Exhaustive
  7. 7. RELATIVE POSITIONING OF KEY VENDORS

  8. 8. MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS

You can also purchase parts of this report. Do you want to check out a section wise price list?

Frequently Asked Questions

The IT Services Market market is studied from 2020 - 2027.

The IT Services Market is growing at a CAGR of 10.36% over the next 5 years.

Asia Pacific is growing at the highest CAGR over 2021- 2026.

North America holds highest share in 2021.

IBM Corporation, Hewlett Packard Enterprise Company, Fujitsu Ltd., Toshiba Corporation​, Microsoft Corporation​ are the major companies operating in IT Services Market.

80% of our clients seek made-to-order reports. How do you want us to tailor yours?

Please enter a valid email id!

Please enter a valid message!