公民服务 AI 市场 - 增长、趋势、COVID-19 影响和预测(2022 - 2027 年)

公民服务人工智能市场按技术**(人脸识别、机器学习、自然语言处理)、应用(交通和运输管理、医疗保健、公共安全)和地理划分。

市场快照

Citizen Services AI Market Size
Study Period: 2018 - 2026
Base Year: 2021
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 43.5 %
Citizen Services AI Market Key Players

Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and its growth?

市场概况

预计公民服务人工智能市场在预测期内(2021-2026 年)将以 43.5% 的复合年增长率增长。世界各地的政府越来越多地采用人工智能 (AI) 等先进技术来为人们提供更好的服务,并减少进行分析所需的劳动力。

  • 世界各地的公民一直要求从政府服务到商业部门的增强体验。根据公民服务人工智能解决方案供应商埃森哲最近发布的统计数据,美国超过 85% 的人口是公民,他们希望政府数字服务与他们从商业组织获得的数字服务相同或更好。这对所研究的市场产生了更大的需求。
  • 此外,思科系统公司还提到,英国超过 22% 的人口经常使用数字政府服务。它还提到,如果可以从单一门户访问这些解决方案,公民期待使用这些解决方案。因此,政府服务领域存在人工智能、机器学习、人脸识别等先进技术的机会。
  • 在全球范围内爆发 COVID-19 期间,世界上大多数政府都依靠 AI 和 ML 来密切监测婴儿和传播集群。例如,在印度,政府开发了一款 Aarogta Setu 移动应用程序,用于监控个人、集群以及提供与当地传播的 COVID-19 相关的更新。截止2020年5月,申请已收到1亿做

报告范围

对公民服务人工智能市场的研究考虑了供应商提供的各种全球技术产品,例如机器学习、人脸识别、自然语言处理等,用于全球公民服务领域的广泛应用。

By Technology**
Machine Learning
Natural Language Processing
Image Processing
Face Recognition
By Application
Traffic and Transportation Management
Healthcare
Public Safety
Utilities
Other Applications
Geography
North America
Europe
Asia-Pacific
Rest of the World

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主要市场趋势

为公民服务采用基于云的人工智能有望推动市场

  • 云人工智能也在增强基于云的服务和应用程序;这是公民服务领域对云 AI 服务和解决方案不断增长的需求的重要因素。2019 年,美国银行将微软云作为其数字化转型的一部分,以帮助提高业务效率、支持数字文化变革并更好地满足客户需求。
  • 根据 SAP 的数据,中东和北非地区近 60% 的公司和 75% 的数字领导者计划到 2019 年投资云计算。此外,由于更快的交付时间,大多数公司正在从本地 AI 转向云计算具有低延迟和实时跟踪。这可能会在预测期内促进所研究的市场增长。
  • 2019 年 3 月,多云数据存储和管理提供商 SwiftStack 推出了经过客户验证的边缘到核心到云解决方案,支持大规模人工智能/机器和深度学习(AI/ML/DL ) 工作流程。最近,该公司还在两个自动驾驶汽车用例中部署了新的解决方案堆栈。
Citizen Services AI Market Share

北美有望主导市场

  • 由于其作为该技术的早期采用者之一的地位,预计北美将主导全球公民服务人工智能市场。另一个因素是市场上的大多数主要参与者都位于美国。区域最终用户的云采用率也很高。因此,对所研究市场的投资太高了。
  • 该地区许多被研究的市场供应商也在投资于为其产品创新附加和独特的功能,主要是为了获得竞争优势以及扩大他们的客户目标群。预计这也将为区域和全球市场带来进步。这一因素进一步扩大了市场范围。
  • 例如,总部位于美国的 SoundHound Inc. 提供 Houndify,这是一个独立的 AI 平台,使开发人员和企业主能够在任何地方部署对话界面,以保持对其品牌和用户的控制,同时实现差异化和创新。该公司最近在其 Houndify 语音 AI 平台中添加了 SoundHound 音乐识别技术。它还与美国政府建立了战略伙伴关系,以加快发展。
Citizen Services AI Market Growth

竞争格局

公民服务人工智能市场倾向于整合,许多老牌企业在市场上竞争。此外,市场正在经历不断的新进入者。因此,老牌企业期待积极的并购活动,而新参与者则更专注于产品创新以获取更多市场份额。下面提到了一些最近的发展。

  • 2019 年 6 月 - Amazon Web Service 宣布与加拿大政府合作开发 Citizen Care Pod,这是一种智能筛查和测试吊舱,将智能技术集成到模块化设计中,以支持政府、企业和社区的安全、负责任的恢复。

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Assumptions and Market Definition

    2. 1.2 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET DYNAMICS

    1. 4.1 Market Overview

    2. 4.2 Market Drivers

      1. 4.2.1 Increasing Demand for IT Modernization and Automation

      2. 4.2.2 Integration of AI and Analytics With Citizen Services

    3. 4.3 Market Restraints

      1. 4.3.1 Lack of Awareness Among Government Organizations About New Technologies

    4. 4.4 Industry Value Chain Analysis

    5. 4.5 Porters FIve Force Analysis

      1. 4.5.1 Threat of New Entrants

      2. 4.5.2 Bargaining Power of Buyers/Consumers

      3. 4.5.3 Bargaining Power of Suppliers

      4. 4.5.4 Threat of Substitute Products

      5. 4.5.5 Intensity of Competitive Rivalry

    6. 4.6 Assessment on the Impact of COVID-19 on the market

  5. 5. EMERGING TECHNOLOGY TRENDS

  6. 6. MARKET SEGMENTATION

    1. 6.1 By Technology**

      1. 6.1.1 Machine Learning

      2. 6.1.2 Natural Language Processing

      3. 6.1.3 Image Processing

      4. 6.1.4 Face Recognition

    2. 6.2 By Application

      1. 6.2.1 Traffic and Transportation Management

      2. 6.2.2 Healthcare

      3. 6.2.3 Public Safety

      4. 6.2.4 Utilities

      5. 6.2.5 Other Applications

    3. 6.3 Geography

      1. 6.3.1 North America

      2. 6.3.2 Europe

      3. 6.3.3 Asia-Pacific

      4. 6.3.4 Rest of the World

  7. 7. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 7.1 Company Profiles*

      1. 7.1.1 ServiceNow Inc

      2. 7.1.2 Microsoft Corporation

      3. 7.1.3 IBM Corporation

      4. 7.1.4 Accenture PLC

      5. 7.1.5 Nvidia Corporation

      6. 7.1.6 Intel Corporation

      7. 7.1.7 Alibaba Group Holding Limited

      8. 7.1.8 Tencent Holdings Ltd.

      9. 7.1.9 Pegasystems Inc.

      10. 7.1.10 Baidu, Inc.

  8. 8. INVESTMENT ANALYSIS

  9. 9. MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS

**Qualitative Analysis

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Frequently Asked Questions

The Citizen Services AI Market market is studied from 2018 - 2026.

The Citizen Services AI Market is growing at a CAGR of 43.5% over the next 5 years.

Asia Pacific is growing at the highest CAGR over 2021- 2026.

North America holds highest share in 2021.

ServiceNow Inc., Microsoft Corporation, IBM Corporation, Accenture PLC, NVIDIA Corporation are the major companies operating in Citizen Services AI Market.

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