| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | USD 5.29 Billion |
| 市場規模 (2029) | USD 15.66 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 24.23% |
| 最も急速に成長している市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大市場 | 北米 |
| 市場集中度 | 低い |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
インストア分析市場分析
インストア・アナリティクス市場の市場規模は、2024時点でUSD 4.26 billionと推定され、2029までにはUSD 12.60 billionに達し、予測期間中（2024～2029）に24.23%のCAGRで成長すると予測されている。
Eコマースプレーヤーとの競争の激化は、ショッピングと顧客サービスの強化の必要性と相まって、世界の店内分析市場の成長に大きく貢献しています。
- 店内分析とは、顧客の行動を分析し、そこから結論を引き出すことを指します。この分析は、顧客が店舗を訪れたときに観察される消費者行動の数に焦点を当てています。店舗オーナーは、売上を伸ばし、顧客満足度を向上させるためにこれを広く使用しています。
- 小売ブランドは、クラウド コンピューティングの統合に重点を置いています。クラウド コンピューティングは、ビジネスの全体像を提供し、売上の増加に応じて情報に基づいた意思決定を迅速に行えるようにする、非常に柔軟で堅牢なクラウドベースのレポート ソリューションです。クラウドの利点が増大することで、店舗内分析市場を推進する強力な傾向がさらに強まっています。 NewGenApps によると、ビッグ データ分析にクラウド コンピューティングの可能性を最大限に活用する小売業者は、営業利益率を約 60% 最適化できるとのことです。また、オムニチャネル小売業者は、店内の顧客の行動を監視し、顧客にタイムリーなオファーを提供することで、購入を小売業者の範囲内に保つことができます。
- 店内環境での顧客エクスペリエンスは、リピート購入者や忠実な顧客を生み出す優れたブランド差別化要因の 1 つです。店舗の外観や従業員が顧客とどのように関わっているかに至るまで、すべてが含まれます。より良い顧客サービス、強化されたショッピング体験、そしてお金をかけずに売上を増やすいくつかのテクニックの必要性が、店舗内分析市場の需要を促進する可能性があります。
- しかし、より多くの人材スキルの必要性が市場の成長に課題をもたらしています。市場は、小売データから必要かつ重要な洞察をより効率的に導き出すために、より熟練した人材の必要性により、いくつかの問題に直面しています。
- さらに、新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、分析サービスプロバイダーのビジネスの成長は浸透しています。このパンデミックの最中に実店舗のビジネスが閉鎖される中、業務の継続にとってクラウドがいかに重要であるかは明らかです。デジタル化に積極的に抵抗していた小売組織は、パンデミックの厳しい現実に直面する可能性があり、クラウドプロバイダーは強い立場に置かれます。店内分析は、パンデミック中の市場の需要を維持するサプライチェーン流通チェーンにもプラットフォームを提供します。新しい市場プレーヤーの参入や新しい地域への拡大により、この傾向は今後数年間さらに成長し続けるでしょう。
インストア・アナリティクス市場動向
顧客管理部門が市場を大きく成長させる
- 米国国勢調査局によると、今年第3四半期までの世界の小売売上高は7,745億4,000万米ドルで、前年の6,5948億1,000万米ドルに比べ増加した。売上が伸びる一方で、急速に変化する人口動態や不透明な景気回復など、他の要因もしばしば小売企業に課題を突きつけている。さらに、小売業者はどの商品、サービス、オファーが顧客にとってより魅力的かを理解しようとしており、これが店舗内分析プラットフォームの重要性に大きく寄与し、小売業者の消費者エンゲージメント分析の需要をさらに高めている。
- 最近、クラウド・コンタクト・センター・プロバイダーのFive9, Inc.は、音声チャネルとデジタル・チャネルにわたって、よりまとまりのある魅力的な顧客体験を提供する企業をサポートする新機能を発表した。一貫性のない断片的な顧客体験は、迷惑行為につながり、さらに悪化すると離反につながる。AIシステムの導入と管理のための柔軟で実用的なツールを提供し、リアルタイムの顧客分析を統合し続けることで、Five9は企業がこうした困難を克服するのを支援している。
- AIベースのビデオアナリティクスはまた、効率性を生み出し、企業にセキュリティ関連以外の洞察を提供する。小売市場では、店舗オーナーがアナリティクス付きの監視カメラを使用することで、万引き犯を発見し、警備員に警告を発してリアルタイムで介入することができる。店内分析では、ホットスポット、来店者の流れ、滞留時間、商品の陳列状況も測定できる。
- さらに、店舗が最も混雑する時間帯を把握することで、人員配置レベルを顧客の需要に適切に対応させ、コストを抑え、転換率を高め、店舗のカスタマージャーニーを改善することができる。このような顧客分析と管理のためのインストア・アナリティクスの複数の用途は、インストア・アナリティクス市場の世界的な成長をさらに促進すると予想される。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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北米が大きな市場シェアを占める
- 技術革新者と小売企業の数が最も多いこの地域は、顧客の購買体験を向上させるために店舗内分析の採用が増加しており、大きな市場シェアを占めると予想される。クラウドやAIなどのテクノロジーの急速な導入が、この地域における店舗内アナリティクスの要件を補完している。小売事業の拡大も、店舗内分析ソリューションの導入を後押しすると予想される。
- 店舗内アナリティクスに関連する頻繁なソフトウェア更新の必要性と、新しい先端技術に対するデータセキュリティとプライバシーへの懸念は、この地域における店舗内アナリティクスの強力な成長阻害要因であり続けると思われる。しかし、店舗内アナリティクス市場は、AIベースの店舗内アナリティクスの採用が増加していることと、北米地域における改善されたショッピング体験を提供する必要性が相まって、市場成長を経験する可能性が高い。
- さらに、COVID-19が米国の小売業界に与えた影響により、小売企業は構造化されていないデータをこれまでにないペースで大量に生成しているため、新たな有利な機会を特定し、それを活用することが困難になっている。しかし、パンデミック後の世界は、小売企業の機能に大きく貢献するいくつかの要因によって形作られるであろう。
- インストア・アナリティクスは、複数のデータセットを分析することで実用的な洞察を提供し、小売業者が顧客のダイナミックなニーズに対応することで、失われた売上を回復し市場シェアを拡大するための適切な戦略を特定するのに役立つだろう。このようなインストア・アナリティクスの応用が、北米市場におけるインストア・アナリティクスの需要に貢献すると予想される。
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インストア・アナリティクス業界の概要
店舗内アナリティクス市場は、新しいプラットフォームを革新し続ける複数のプレーヤーによって断片化され、市場のライバルに食い込んでいる。主なプレーヤーは、Capgemini SE、RetailNext, Inc.などである。市場の最近の動向は。
- 2022年12月、VSBLTY Group Technologies CorpはAl Jabr Groupの一部門であるBusiness Platform Investment Holdings (BPIH)と契約を締結し、中東5カ国の小売店舗、石油・ガス産業、スマートシティ向けのセキュリティソリューションだけでなく、デジタル・アウト・オブ・ホーム・ソリューション、Store as a Medium (SaaM)プログラムにもアクセスできるようになった。
- 2022年11月、マニラを拠点とする飲食・小売管理システムのプロバイダーであるモザイク・ソリューションズは、フィリピンのSMスーパーモールと提携し、全国82のモールに先進的なソフトウェアを導入し、データ主導の意思決定と業務効率を改善するための高度な洞察を提供する。
インストア・アナリティクス市場のリーダー
-
Capgemini SE
-
RetailNext, Inc.
-
Happiest Minds Technologies
-
Capillary Technologies
-
Thinkinside SRL
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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インストア・アナリティクス市場ニュース
- 2022年12月-大手顧客エンゲージメント・プラットフォームのJRNIは、オンラインと店舗での顧客ショッピング体験を管理するリテール・アソシエイト・プラットフォームのマッド・モビレスと提携した。この統合により、顧客はどこからでも店頭でのショッピング体験を再現できる完全なソリューションを提供できるようになる。
- 2022年11月-カリフォルニアを拠点とする小売企業は、ヨーロッパとアジアにおけるフットトラフィックと店舗内分析を強化するため、英国を拠点とするThe Retail Performance Company社をIpsos社から買収した。このパートナーシップの下、同社は店舗に40人の従業員を新たに加え、フィリピンでの事業を拡大し、英国市場でさらなる成長を遂げる。
インストア・アナリティクス業界セグメンテーション
インストア・アナリティクスは、顧客の行動データから有意義なインサイトを分析・抽出し、クラウドとオンプレミスの展開プラットフォームを通じて店舗パフォーマンスの最適化に注力し、顧客管理、リスク・コンプライアンス管理、店舗運営管理、商品管理などのアプリケーションを通じて市場を牽引している。
店舗内アナリティクス市場は、コンポーネント（ソフトウェアとサービス）、展開（クラウドとオンプレミス）、組織規模（大企業、中小企業）、アプリケーション（顧客管理、リスクとコンプライアンス管理、店舗運営管理、商品管理）、地域（北米、ヨーロッパ、アジア太平洋地域、中南米、中東、アフリカ）で区分されます。さらに、COVID-19が各地域の店舗内分析市場に与える影響についても取り上げています。
市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額（百万米ドル）で提供されています。
| コンポーネント別 | ソフトウェア |
| サービス | |
| 展開別 | 雲 |
| オンプレミス | |
| 組織規模別 | 大企業 |
| 中小企業 | |
| 用途別 | 顧客管理 |
| リスクとコンプライアンスの管理 | |
| 店舗運営管理 | |
| 商品管理 | |
| その他の用途 | |
| 地理別 | 北米 |
| ヨーロッパ | |
| アジア太平洋地域 | |
| ラテンアメリカ | |
| 中東とアフリカ |
コンポーネント別
| ソフトウェア |
| サービス |
展開別
| 雲 |
| オンプレミス |
組織規模別
| 大企業 |
| 中小企業 |
用途別
| 顧客管理 |
| リスクとコンプライアンスの管理 |
| 店舗運営管理 |
| 商品管理 |
| その他の用途 |
地理別
| 北米 |
| ヨーロッパ |
| アジア太平洋地域 |
| ラテンアメリカ |
| 中東とアフリカ |
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インストア・アナリティクス市場調査FAQ
店内分析市場の規模はどれくらいですか?
店内分析市場規模は、2024年に42億6,000万米ドルに達し、24.23%のCAGRで成長し、2029年までに126億米ドルに達すると予想されています。
現在の店舗内分析市場規模はどれくらいですか?
2024 年の店内分析市場規模は 42 億 6,000 万米ドルに達すると予想されています。
店内分析市場の主要プレーヤーは誰ですか?
Capgemini SE、RetailNext, Inc.、Happiest Minds Technologies、Capillary Technologies、Thinkinside SRLは、店内分析市場で活動している主要企業です。
店内分析市場で最も急成長している地域はどこですか?
アジア太平洋地域は、予測期間（2024年から2029年）にわたって最も高いCAGRで成長すると推定されています。
店内分析市場で最大のシェアを誇るのはどの地域ですか?
2024年には、北米が店舗内分析市場で最大の市場シェアを占めます。
この店内分析市場は何年を対象にしており、2023 年の市場規模はどれくらいでしょうか?
2023 年の店内分析市場規模は 34 億 3,000 万米ドルと推定されています。このレポートは、2019年、2020年、2021年、2022年、2023年の店内分析市場の過去の市場規模をカバーしています。また、レポートは、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年の店内分析市場の規模も予測しています。。
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Mordor Intelligence™ Industry Reports によって作成された、2024 年の店内分析市場シェア、規模、収益成長率の統計。店内分析分析には、2029 年までの市場予測見通しと過去の概要が含まれます。この業界分析のサンプルを無料のレポート PDF ダウンロードとして入手してください。
