店内分析市場-成長、傾向、COVID-19の影響、および予測（2022年-2027年）

市場概況

店内分析市場は、2021年から2026年の予測期間中に、17％のCAGRで成長すると予想されます。人口統計学的要因の増加に伴い、小売ブランドは、ビジネス売上を増やすための高度なテクノロジーの実装により重点を置いています。クラウドコンピューティングは、小売ブランドが実装に焦点を合わせている最近の傾向です。クラウドコンピューティングは、柔軟性が高く強力なクラウドベースのレポートソリューションであり、ビジネスの全体像を提供し、売り上げの増加に伴って情報に基づいた意思決定を迅速に行うことができます。一部の企業は、独自のクラウドベースのプラットフォームを通じて高度な分析と機械学習を活用して、データ駆動型ソリューションとコラボレーションコンサルティングサービスを提供しています。Shelfieなどのプレーヤーは、一定の間隔で画像をキャプチャする固定カメラを使用しています。そのクラウドベースの高度な機械学習モジュールは、画像データが処理されて欠落している、または置き忘れた製品やラベルが検出および識別されている棚の画像を分析するために使用されます。クラウドの利点が増えるにつれ、クラウドは店内分析市場を牽引するという強いトレンドをさらに保持しています。

• 店舗運営に関するデータ量の増加が市場を牽引しています。米国国勢調査局によると、2020年1月の米国の小売売上高は0.3％増加しました。これには、オンライン販売に加えて、実店舗の売上高の伸びも含まれます。販売額の増加に伴い、データ量は増加しています。データ量が増えると、分析を実装せずに、すべての顧客の記録、行動、足を引っ張るなどを追跡することが困難になります。
• さらに、NewGenAppsによると、ビッグデータ分析の可能性を最大限に活用することを選択した小売業者は、営業利益を約60％最適化できます。また、オムニチャネル小売業者は、店舗での顧客の行動を監視し、顧客へのタイムリーなオファーを促進して、店舗での購入またはその後のオンライン購入にインセンティブを与えることができるため、購入を小売業者の範囲内に保つことができます。したがって、上記の要因により、店内分析の採用が市場を牽引します。
• より良い顧客サービスと強化されたショッピング体験の要件が市場を牽引しています。店内分析は、店内の消費者行動の深い理解を提供します。彼らの買い物パターンと居住時間を追跡することは、個々の店から広大なショッピングモールまで、あらゆる種類の小売業のための計り知れない機会を解き放つことができます。管理者は、目を引くようなレイアウト、最大の注目を集める製品の配置、および顧客がより満足しているサービス提供の品質をより適切に形成できます。これらの指標が手元にあれば、小売業者は最良の人員配置オプション、最も魅力的な設計手法、および最も効果的な販売戦術を分析できます。さらに、最も忙しい店舗の期間を知ることは、スタッフのレベルが顧客の需要を満たすのに適切であることを確認するのに役立ちます。これにより、コストを抑えることができます。
• さらに、現在、COVID-19の大流行により、分析サービスプロバイダーのビジネスの成長が浸透しています。このパンデミックの間、実店舗のビジネスは閉鎖されているため、運用の継続にとってクラウドがいかに重要であるかは明らかです。デジタル化に積極的に抵抗した小売組織は、今やパンデミックの厳しい現実に直面する可能性があります。これにより、クラウドプロバイダーは強力な立場に置かれます。店内分析は、サプライチェーンの流通チェーンのためのプラットフォームも提供します。これにより、この危機的な状況での市場の需要がさらに高まります。
• ただし、人的スキルの欠如は市場の成長に挑戦しています。小売データから必要かつ重要な洞察を引き出すのに十分な効率がない熟練した人材が不足しているため、市場はほとんど問題に直面していません。

レポートの範囲

In-store Analyticsは、顧客の行動データから有意義な洞察を分析して引​​き出し、顧客管理、店舗運営管理などのアプリケーションを通じて市場を牽引するクラウドおよびオンプレミス展開プラットフォームを通じて店舗のパフォーマンスを最適化することに焦点を当てています。

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主要な市場動向

大幅な市場成長を目撃するための顧客管理下の顧客分析

• 米国商務省によると、2020年の世界の小売売上高は27.7兆米ドルと推定され、前年度と比較して1.4兆米ドル増加しています。売上の増加に伴い、人口動態の急速な変化や不確実な景気回復などの他の要因により、小売業者はしばしば課題に直面します。したがって、小売業者は、どの製品、サービス、およびオファーが顧客にとってより魅力的であるかを理解しようとします。これは、店内分析プラットフォームの重要性に大きく対応し、小売業者に対する消費者エンゲージメント分析の需要をさらに必要とします。
• ブラジルの小売分析プラットフォーム開発者のスタートアップであるDecision6は、特に実店舗に焦点を当てています。彼らの分析ソリューションは、AIとディープラーニングを使用して、店舗に出入りする顧客の流れを追跡します。この情報は、単一店舗の運営を最適化し、さまざまな店舗間のフットフォールデータを比較してパフォーマンスを測定するために使用されます。
• さらに、AIベースのビデオ分析は、効率を高め、セキュリティに関連しない洞察をビジネスに提供します。たとえば、小売市場では、分析機能を備えた監視カメラを使用している店舗の所有者は、万引き犯を見つけて、警備員にリアルタイムで介入するよう警告することができます。店内分析では、ホットスポット、訪問者の流れ、滞留時間、および製品の表示アクティビティを測定することもできます。
• さらに、店舗は通常、さまざまなタイプのセンサーからデータを収集します。これらすべてのタイプのデータを処理する必要があるためにツールとプラットフォームの数が増えると、テクノロジーのコストパフォーマンス比は低下し始めます。スタートアップは、ストアのすべてのデータタイプを処理する集中型プラットフォームの開発に重点を置いており、重要な決定を下すのに役立ちます。スロバキアのスタートアップPygmaliosは、あらゆる種類のセンサーデータを店舗に蓄積し、単一のクラウドベースのアプリを通じて顧客の行動をリアルタイムで分析するのに役立つツールを設計しています。これにより、企業は製品の配置と顧客の流れを最適化できます。
• さらに、ビーコン分析は、小売業者が消費者の買い物傾向に関する貴重なデータを収集できるようにする非常に効果的な方法です。小売業者は、顧客の店内の動きを追跡することにより、顧客が閲覧している製品に応じて、的を絞った情報と割引を提供できます。これにより、コンバージョン率が高くなる可能性があります。Swirl Networks Inc.などのプレーヤーは、買い物客の70％以上がビーコンでトリガーされたコンテンツを提供し、店頭で購入する可能性が高まっていることを発見しました。
• さらにグローバルなブランドプレーヤーは、より個人的に大規模な消費者にサービスを提供する小売分析会社の買収を求めています。たとえば、2019年8月、ナイキは小売予測分析会社であるCelectを買収しました。この会社では、ナイキが個人的かつグローバルな規模で顧客にサービスを提供する戦略を発表し、店内での卸売事業やサードパーティの小売パートナーへの依存を減らしています。分析。製品の需要が高まるにつれ、ナイキは洞察に基づいてデータを最適化し、消費者の行動に重点を置きたいと考えています。

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