| 調査期間 | 2020 - 2030 |
| 市場規模 (2025) | USD 15.39 Billion |
| 市場規模 (2030) | USD 41.86 Billion |
| CAGR (2025 - 2030) | 22.16% |
| 最も急速に成長している市場 | Asia Pacific |
| 最大市場 | North America |
| 市場集中度 | High |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
テキスト分析市場分析
テキストアナリティクス市場規模は、2025年に153億9000万米ドルと推定され、予測期間（2025〜2030年）の年平均成長率（CAGR）は22.16%で、2030年には418億6000万米ドルに達すると予測されている。
予測分析、不正管理、リスク管理、ビジネスインテリジェンス、サイバー犯罪防止など、クラウドベースのアプリケーションの多くがテキスト分析を利用している。
- 顧客とのやり取り、電子メール、ブログ、製品レビュー、ツイート、センターログなど、さまざまなテキストソースから実用的な洞察を提供することで、ビジネスの意思決定プロセスを支援するためにテキスト分析ツールを使用する企業が増えている。テキスト分析の主な目的は、非構造化データや構造化データなど、さまざまな形式のデータからデータを収集し、それらをさらに分析に活用することで、組織のビジネス上の意思決定に役立て、市場を牽引することである。
- テキスト分析の主な利点には、コスト削減、処理速度の向上、ビッグデータの統合、一貫性の向上などがある。ユーザーのつぶやきや電子メールを通じた非構造化データの生成は、購買のデジタル化によってますます普及している。このような情報は、企業が企業や製品に対する消費者の行動を理解するために束ねられ、企業の成長に付加価値を与える。
- データ管理サービスを提供するMongo DBによると、非構造化データは企業が生成・収集するデータの80％から90％を占め、その量は急速に拡大している。データには様々な形式があり、従来のデータベースにある数値や構造化されたデータから、動画、音声、電子メール、株価ティッカーデータ、金融取引などの非構造化テキスト文書がある。これらのデータをテキスト分析に利用することで、組織に貴重な洞察を与えることができ、これが世界市場を牽引することになる。
- ゴールドスタンダードのデータが産業環境で利用できることは稀であり、開発されたTA技術の有効性を評価する上での課題をさらに高めている。TA技術の結果を評価することは、センチメント分析、テキスト分類、テキストクラスタリングなど、一部のアプリケーションに内在する主観性のために特に困難であり、テキスト分析市場の成長に対する課題となっている。
- さらに、いくつかの大手企業は、市場での競争優位性を獲得するために、新しいテキスト分析プラットフォームの導入に注力している。例えば、2022年11月には、研究者がテキストを処理、分析、探索するためのツールとトレーニングのオープンソースプラットフォームを提供するAustralian Text Analytics Platform（ATAP）が立ち上げられた。オーストラリアの研究者は、データやコードのリポジトリ、スクリプト、オンライン・ワークスペース、テキスト分析のトレーニングなどのエコシステムにアクセスできるようになる。
- 機械学習とビッグデータ分析に対する需要の高まりは、世界中のテキスト分析市場を促進すると予想される。COVID-19は、人々が在宅勤務を続け、ソーシャルメディアプラットフォームや電子メールを多用してブランドと交流していることから、テキスト分析の需要をさらに高めており、市場にプラスの影響を与えている。
テキスト分析の市場動向
小売業とEコマースがテキスト分析市場で大きなシェアを占める
- 小売業界では、テキスト分析が顧客行動の分析と消費者性質の予測において重要な役割を果たしており、これが同業界の市場を牽引していると思われる。テキストアナリティクスを導入することで、企業は顧客の過去の傾向を利用し、パーソナライズされたスキームや割引を提供することができる。
- 小売業者やeコマース業界向けのテキスト分析ソリューションでは、複数のソースからのテキストデータを処理して分析することができます。評価、提案、ソーシャルメディアへの投稿、ニュースなどを実用的な洞察に変えることができます。企業は顧客の声に耳を傾け、そのニーズや嫌悪感を理解し、改善のための的を絞った情報源に変えることができる。
- さらに、顧客や企業が競合するすべてのソリューションや製品を比較し、互いにどの程度近いかをチェックするのにも役立つ。そして、類似した機能を特定し、競合他社と比較して自社の製品を差別化するためにインサイトを活用する。
- 小売企業は、テキスト分析を活用し、需要と供給を予測し、顧客体験を強化するためのデータを取得するための重要なソースとして、ソーシャルメディアプラットフォームを使用しています。ショッピング体験は、オンラインショップの売上を左右する重要な要素のひとつです。Eコマース企業は、ユーザーがオンラインストアでどのように感じ、購入を検討しているかを発見するための迅速かつ効果的な方法であるテキスト分析アプリケーションを通じて、トップクラスのオンライン小売業者と競争するために、ショッピング体験を優先しています。
- 小売企業は、意図を察知し、ターゲットを絞った対応を処方するために必要な洞察力とA.I.の統合を必要としています。小売企業は、顧客の行動、欲求、ニーズを特定するために、IT、マーケティング、営業、コールセンター、サードパーティのソースにまたがってサイロ化された膨大なデータへのアクセスを一元化する必要がある。
- eコマース業界は世界的に成長しており、市場には小規模な企業も多数出現している。顧客の需要に応じてより的確に商品を提供することで、eコマース事業の成長に応用できるため、テキスト分析ソリューション・プロバイダーの需要が高まっている。例えば、2022年11月、米国国勢調査局は、2022年第3四半期の米国小売Eコマース売上高は2,659億米ドルで、2022年第2四半期から3％増加したと推定している。
- このテキスト分析ソフトウェアを使用することで、小売業者は顧客の行動、要求、必要なもののパターン、顧客の感情への変化を理解することができます。さらに、顧客サービス向上のためのデータ主導の意思決定にも役立つ。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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北米が大きなシェアを占める
- 米国は、BFSI、小売、ヘルスケアなどのエンドユーザー業界全体でテキスト分析ソリューションの採用が拡大していることから、北米地域の有力な市場となっている。同地域は先進技術導入のパイオニアであり、市場の成長を促進している。
- AIや機械学習のような新興技術への投資が増加していることから、同市場にはその余地が生まれると期待されている。さらに、米国はテキスト分析ベンダーの足場が強固で、市場の成長に貢献している。IBM Corporation、SAS Institute Inc.、Luminoso Technologies Inc.、Microsoft Corporationなどである。
- この地域は、米国とカナダといった世界の2大先進経済国で構成されている。米国では、医療業界のデジタル化がトレンドとなっており、テキストアナリティクス市場にビジネスチャンスをもたらしている。
- 例えば、2022年12月、Tampa General Hospitalと現代企業向けオペレーティングシステムを開発するPalantir Technologies Incは、優れた運営、研究、臨床ケアの育成を目的としたコネクテッド・ホスピタル・プラットフォームを通じてデータとアナリティクスを展開し、患者ケアを強化することで提携した。この提携により、タンパ総合病院はデータプラットフォームの基盤としてPalantir Foundryを使用し、AI機能を活用して現場の重要な意思決定をサポートし、国内の創造的で安全な学術医療システムになるという目標を推進することになる。
- さらに、この地域では学術機関がテキストマイニングの取り組みに参加している。例えば米国では、カリフォルニア大学バークレー校情報学部が、生物学研究者のテキストマイニングと分析を支援するプログラム「BioTextを開発している。
重要な地理的市場に関する分析を取得する
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テキスト分析業界の概要
テキスト分析市場は、複数のプレーヤーが存在する推進力のある市場である。しかし、IBM CorporationやSAP SEなどの大手企業が市場を支配している。したがって、市場は統合されている。
- 2023年5月 - グーグルは、ビジネスチームがプロジェクトでコラボレーションするためのオフィスツールやアプリケーションのWorkspaceスイートに、AIベースの様々なアップグレードを発表した。同社はまた、GmailやGoogle Docsの文章作成支援や、パワーポイントのようなスライド・プレゼンテーション・プログラムであるSlidesの画像生成を行うDuet AIを発表した。さらに、ビデオ会議サービスGoogle Meetでの会話を要約することもできる。
- 2022年9月 - AppTekとexpert.aiの戦略的技術協力が開始され、AIベースのテキスト分析を多言語のダイナミックオーディオ素材に適用する。この提携は、expert.aiの自然言語理解（NLU）能力と、AppTekの自動音声認識（ASR）およびニューラル機械翻訳（NMT）技術におけるリーダーシップを組み合わせることで、企業が管理する非構造化データセットに含まれる音声コンテンツを、インテリジェントオートメーションの強化や意思決定の改善に利用できるようにするものです。
テキスト分析市場のリーダー
-
Clarabridge, Inc.
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SAP SE
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IBM Corporation
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SAS Institute Inc.
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Microsoft Corporation
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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テキスト分析市場ニュース
- 2023年1月マイクロソフトは、ChatGPTメーカーのOpen AIに新たに数十億ドルを投資すると発表した。ChatGPTは、チャットボットよりも独創的で高度な文章プロンプトに基づいてテキストを自動生成する。この投資を通じて、AIのブレークスルーを加速させ、両社は先進技術を商業化する。
- 2022年11月：TntraとInvenioは、企業に関する包括的なデータ分析を提供するプラットフォームの開発で提携した。そのプロセスを通じて、TntraはInvenioに完全なエンジニアリング・サポートと協力を提供。Tntraはフィード、ナレッジグラフ、インテリジェントなテキスト抽出、分析を提供し、Invenioは偽ニュースの識別、主題の分類、ダイナミックなデータ抽出、記事の要約、センチメント分析、キーワード抽出など、ビジネスの7つの部分に関する情報を提供することができる。
テキスト分析業界のセグメンテーション
テキスト分析には、言語学、統計学、機械学習など多くの手法が用いられる。非構造化データからの情報検索、パターンや傾向を導き出すための入力テキストの構造化、出力データの評価と解釈を含む。本レポートの対象範囲には、北米、欧州、アジア太平洋地域、中南米、中東、アフリカが含まれる。
テキスト分析市場は、展開別（オンプレミス、クラウド）、用途別（不正管理、リスク管理、ビジネスインテリジェンス、ソーシャルメディア分析、カスタマーケアサービス）、エンドユーザー産業別（BFSI、ヘルスケア、エネルギー・公益事業、小売、eコマース）、地域別（北米、欧州、アジア太平洋、中南米、中東・アフリカ）に分類されています。本レポートでは、上記のすべてのセグメントについて、市場予測および金額（米ドル）規模を提供しています。
| 展開別 | オンプレミス |
| 雲 | |
| アプリケーション別 | リスク管理 |
| 不正管理 | |
| ビジネスインテリジェンス | |
| ソーシャルメディア分析 | |
| カスタマーケアサービス | |
| エンドユーザー業界別 | 英国 |
| 健康管理 | |
| エネルギーとユーティリティ | |
| 小売業と電子商取引 | |
| その他のエンドユーザー産業 | |
| 地理別*** | 北米 |
| ヨーロッパ | |
| アジア | |
| オーストラリアとニュージーランド | |
| ラテンアメリカ | |
| 中東およびアフリカ |
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テキスト分析市場調査 よくある質問
テキスト分析市場の規模は？
テキスト分析市場規模は、2025年に153億9000万米ドルに達し、年平均成長率22.16％で成長し、2030年には418億6000万米ドルに達すると予測される。
現在のテキスト分析市場規模は？
2025年、テキスト分析市場規模は153億9000万ドルに達すると予想される。
テキスト分析市場の主要プレーヤーは？
Clarabridge, Inc.、SAP SE、IBM Corporation、SAS Institute Inc.、Microsoft Corporationがテキスト分析市場で事業を展開している主要企業である。
テキスト分析市場で最も急速に成長している地域はどこか？
アジア太平洋地域は、予測期間（2025-2030年）に最も高いCAGRで成長すると推定される。
テキスト分析市場で最大のシェアを占める地域は？
2025年、テキスト分析市場で最大のシェアを占めるのは北米である。
このテキスト分析市場は何年をカバーし、2024年の市場規模は？
2024年のテキスト分析市場規模は119.8億米ドルと推定される。本レポートでは、テキスト分析市場の2020年、2021年、2022年、2023年、2024年の過去の市場規模をカバーしています。また、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年、2030年のテキスト分析市場規模を予測しています。
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Mordor Intelligence™ Industry Reportsが作成した2025年のテキスト分析市場シェア、規模、収益成長率の統計。テキスト分析の分析には、2025年から2030年までの市場予測展望と過去の概要が含まれます。この産業分析のサンプルを無料レポートPDFダウンロードで入手できます。
