保険のAI市場規模

AI保険市場の概要

保険のAI市場分析

保険のAI市場規模は、2024ではUSD 14.51 billionと推定され、2029までにはUSD 65.26 billionに達すると予測され、予測期間中（2024～2029）のCAGRは35.06%と予測される。

  • 人工知能（AI）は保険業界を再構築し、業務効率を高め、リスク管理を洗練させ、顧客サービスを向上させている。この変革に拍車をかけているのが、保険引受、保険金請求処理、顧客対応などの主要な保険プロセスでAI技術が広く採用されていることである。
  • インフォシスの報告によると、AIテクノロジーは処理コストを50～65％削減し、保険金請求の規定価格を20～30％引き下げ、処理時間を50～90％短縮することができる。さらに、AIは不正行為の検出を強化し、保険会社は膨大なデータセットから疑わしいパターンを探し出すことができるため、不正請求による多額の損失を取り戻すことができる。
  • AIを活用したチャットボットやバーチャルアシスタントは24時間体制でサポートし、クレーム処理を通じて顧客を誘導し、全体的なサービス提供を強化する。さらに、AIの統合は保険商品の超パーソナライゼーションを促進し、個々の顧客データや行動に基づいて保険商品をカスタマイズする。
  • 保険会社の87％が年間500万米ドル以上をAI技術に投資しており（出典：Genpact）、保険におけるAIの導入は急増するとみられる。こうした投資は、リスク選択、価格決定、顧客体験の充実に焦点を当てている。AI技術が進歩すれば、保険業界全体のプロセスがさらに合理化され、サービス品質が向上することが期待される。
  • データ漏洩の可能性は大きなリスクである。保険会社は、AIシステムを統合しながら堅牢なセキュリティ対策を確保するという課題に直面している。これは市場成長の妨げになるかもしれない。
  • パンデミックは保険の重要な役割を浮き彫りにし、リモートワークの増加の中でサイバーセキュリティ保険などの商品需要に拍車をかけた。これを受けて、保険会社はこうした進化するリスクに対処するための新たな商品を開発中である。COVID-19に関連する保険金請求を合理化するため、規制機関はCorona KavachやCorona Rakshakのような標準化された商品を展開し、購入までのプロセスを簡素化し、保険商品に対する消費者の信頼を高めることを目指している。

北米が大きなシェアを占める

  • 北米全域で、保険分野は人工知能（AI）の統合により大きな変革を遂げ、効率性の向上、顧客とのインタラクションの強化、より正確なリスク評価を実現している。
  • Market.usスクープによると、北米では保険会社幹部の76%以上がイノベーションに対するかつてないプレッシャーを感じており、AI技術の導入が急増している。保険会社の約82％がAIを活用したチャットボットやバーチャルアシスタントを導入し、サービスコストの25％削減を達成している。さらに、保険会社の75%はAIを活用した引受ツールを導入し、プライシングの精度を約15%向上させている。
  • コニングの最新調査によると、北米の保険プロフェッショナルの77％がAI技術を業務に取り入れており、前年の61％から増加している。さらに、保険会社の67％が大規模言語モデル（LLM）を試験的に導入しており、高度なAIアプリケーションへのシフトが顕著であることを示している。
  • カナダ統計局の最近の調査によると、2024年5月現在、金融・保険会社の10.9%が業務にAIを活用しており、来年には12.9%に増加すると予測されている。これは、調査対象企業の28.3％がAIを含むテクノロジー導入による業務効率の向上を報告しているという、より広範な観察と一致している。
  • 投資面では、著名なITおよびビジネス・コンサルティング企業であるCGIが、保険会社向けにカスタマイズされたAIサービスの拡大をターゲットに、3年間で10億米ドルのコミットメントを発表した。その目的は、高度なアナリティクスと自動化によって保険会社を強化し、不正検知やリスク管理などの課題をより効果的に解決することである。
保険におけるAI市場：市場CAGR（%）、地域別、世界

保険業界におけるAI

AI保険市場は競争が激しく断片化されており、主に大手企業の存在によって牽引されている。これらの主要プレーヤーは、競争力を維持し、世界的な足跡を広げるために、合併、買収、製品革新などの戦略を採用している。主要プレーヤーには、IBM Corporation、Microsoft Corporation、SAP SEなどが含まれる。

保険におけるAIの採用は、より効率的で正確な、顧客中心の業務への大きな転換を意味する。カナラHSBC生命保険やフェデラートのような企業が革新的なソリューションを通じて実証しているように、AIの活用は引受プロセスや全体的な業績の大幅な改善につながる。このテクノロジーの継続的な進化は、保険業界をさらに変革することを約束するものであり、業界関係者はこうした変化を積極的に受け入れることが不可欠である。

保険市場におけるAIマーケットリーダー

  1. IBM Corporation

  2. Microsoft Corporation

  3. SAP SE

  4. OpenText Corporation

  5. Oracle Corporation

  6. *免責事項:主要選手の並び順不同
AI保険市場の集中度
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保険市場におけるAI ニュース

  • 2024年9月クラウドベースの保険ソフトウェアのリーディング・プロバイダーであるMajescoは、保険のワークフローを合理化するために設計された新しいAIエコシステムの発売を発表した。Majescoはデジタルトランスフォーメーションの推進に取り組んでおり、この新製品はAIを活用してタスクの自動化、効率性の向上、高度なデータインサイトの提供を実現する。
  • 2024年7月：インドの大手民間総合保険会社ICICIロンバードは、画期的な医療保険商品「Elevateの発売を発表した。AIを搭載したこの世界初の医療保険商品には、最先端の機能や付加機能が満載されており、ダイナミックなライフスタイルや予期せぬ医療緊急事態、医療インフレなどのニーズに対応した個別ソリューションを提供する。

AI保険市場レポート - 目次

1. 導入

  • 1.1 研究の前提と市場の定義
  • 1.2 研究の範囲

2. 研究方法

3. エグゼクティブサマリー

4. 市場インサイト

  • 4.1 市場概要
  • 4.2 業界の魅力 - ポーターのファイブフォース分析
    • 4.2.1 サプライヤーの交渉力
    • 4.2.2 消費者の交渉力
    • 4.2.3 新規参入の脅威
    • 4.2.4 代替品の脅威
    • 4.2.5 競争の激しさ
  • 4.3 業界バリューチェーン分析
  • 4.4 マクロ経済動向の影響の評価

5. 市場のダイナミクス

  • 5.1 市場の推進要因
    • 5.1.1 請求処理の自動化
    • 5.1.2 強化されたリスク評価と引受
  • 5.2 市場の制約
    • 5.2.1 データプライバシーの懸念と統合の課題

6. 市場セグメンテーション

  • 6.1 提供することで
    • 6.1.1 ハードウェア
    • 6.1.2 ソフトウェア
    • 6.1.3 サービス
  • 6.2 展開モード別
    • 6.2.1 雲
    • 6.2.2 オンプレミス
  • 6.3 企業規模別
    • 6.3.1 中小企業
    • 6.3.2 大企業
  • 6.4 エンドユーザー別
    • 6.4.1 生命保険と健康保険
    • 6.4.2 損害保険
  • 6.5 地理別***
    • 6.5.1 北米
    • 6.5.2 ヨーロッパ
    • 6.5.3 アジア
    • 6.5.4 ラテンアメリカ
    • 6.5.5 中東およびアフリカ
    • 6.5.6 オーストラリアとニュージーランド

7. 競争環境

  • 7.1 企業プロフィール
    • 7.1.1 IBM Corporation
    • 7.1.2 Microsoft Corporation
    • 7.1.3 SAP SE
    • 7.1.4 OpenText Corporation
    • 7.1.5 Oracle Corporation
    • 7.1.6 Applied Systems, Inc.
    • 7.1.7 Cape Analytics, Inc.
    • 7.1.8 Pegasystems Inc.
    • 7.1.9 Salesforce, Inc.
    • 7.1.10 SAS Institute Inc.

8. 投資分析

9. 市場の将来展望

**空き状況によります
***最終報告書では、アジア、オーストラリア、ニュージーランドは「アジア太平洋としてまとめて研究される。
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保険業界におけるAI

人工知能は、クレームフォーム、書類、画像や動画などの視覚データを分析し、その複雑さと緊急性に基づいて、寄せられるクレームに自動的に優先順位をつけることができる。保険会社はこのプロセスを合理化し、クレーム決済を迅速化することができる。

保険分野のAI市場は、提供形態別（ハードウェア、ソフトウェア、サービス）、導入形態別（クラウド、オンプレミス）、企業規模別（中小企業、大企業）、エンドユーザー別（生命保険、医療保険、損害保険）、地域別（北米、欧州、アジア太平洋、中南米、中東、アフリカ）で区分されている。市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額（米ドル）ベースで提供されています。

提供することで
ハードウェア
ソフトウェア
サービス
展開モード別
雲
オンプレミス
企業規模別
中小企業
大企業
エンドユーザー別
生命保険と健康保険
損害保険
地理別***
北米
ヨーロッパ
アジア
ラテンアメリカ
中東およびアフリカ
オーストラリアとニュージーランド
提供することで ハードウェア
ソフトウェア
サービス
展開モード別 雲
オンプレミス
企業規模別 中小企業
大企業
エンドユーザー別 生命保険と健康保険
損害保険
地理別*** 北米
ヨーロッパ
アジア
ラテンアメリカ
中東およびアフリカ
オーストラリアとニュージーランド
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保険市場におけるAI 市場調査FAQ

AI保険市場の規模は？

保険のAI市場規模は、2024年には145.1億米ドルに達し、年平均成長率35.06％で成長し、2029年には652.6億米ドルに達すると予測される。

現在の保険AI市場規模は？

2024年には、AI保険市場規模は145.1億米ドルに達すると予想される。

AI保険市場の主要プレーヤーは？

IBM Corporation、Microsoft Corporation、SAP SE、OpenText Corporation、Oracle CorporationがAI保険市場で事業を展開する主要企業である。

AI保険市場で最も成長している地域はどこか？

アジア太平洋地域は、予測期間（2024-2029年）に最も高いCAGRで成長すると推定される。

AI In Insurance市場で最もシェアが高いのはどの地域か？

2024年、保険AI市場で最大のシェアを占めるのは北米である。

AI保険市場は何年をカバーし、2023年の市場規模は？

2023年のAI保険市場規模は94.2億米ドルと推定される。本レポートでは、AI保険市場の過去の市場規模を2019年、2020年、2021年、2022年、2023年の各年について調査しています。また、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年のAI In Insurance市場規模を予測しています。

最終更新日:

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Mordor Intelligence™ Industry Reportsが作成した2024年のAI In Insurance市場シェア、規模、収益成長率の統計。AI In Insuranceの分析には、2024年から2029年までの市場予測展望と過去の概要が含まれます。この産業分析のサンプルを無料レポートPDFダウンロードで入手できます。