Mercado de comercio móvil: crecimiento, tendencias, impacto de COVID-19 y pronósticos (2023 - 2028)

El mercado de comercio móvil está segmentado por tipo de transacción (M Retailing, M Ticketing/Booking, M Billing), Modos de pago (Near Field Communication (NFC), Premium SMS, Wireless Application Protocol (WAP), Direct Carrier Billing) y Geografía.

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Instantánea del mercado

Mobile Commerce Market Overview
Study Period: 2018 - 2026
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 27 %

Major Players

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*Disclaimer: Major Players sorted in no particular order
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Visión general del mercado

Se espera que el mercado de comercio móvil registre una CAGR del 27% para 2021-2026. Según un estudio de más de 45 000 compradores realizado por Harvard Bussiness Review, solo el 7 % eran compradores solo en línea, el 73 % de los compradores usaba múltiples canales para comprar. Esto muestra que la experiencia del cliente es uniforme en todos los canales, como el comercio móvil, el comercio de escritorio y la tienda física.

  • Muchos de los pagos han sido compatibles con dispositivos móviles y se han implementado aplicaciones para los diversos tipos de actividades, como transferencias de fondos, pagos de facturas, lo que ayuda aún más al crecimiento del comercio móvil a nivel mundial.
  • Los avances en la electrónica integrada permiten la disponibilidad de muchos tipos de tecnologías, como Internet de banda ancha, en los teléfonos y las redes de servicios de apoyo. Todos estos desarrollos abren la posibilidad de ofrecer al usuario múltiples servicios de carácter inédito.
  • El objetivo de todos los servicios de una forma u otra tiene que ser la generación de ingresos. Esto representa un alcance cada vez mayor del comercio móvil o m-commerce como un subconjunto del comercio electrónico o comercio electrónico más genérico, que en general ha estado en auge con la creciente popularidad de Internet.
  • Los factores que están impulsando el mercado de M-Commerce son la creciente adopción de dispositivos inteligentes, una mejor conectividad de banda ancha, servicios más baratos, la adopción social de los servicios de M-Commerce, etc. Sin embargo, existen ciertos desafíos en términos de dependencia de las redes de Internet, monetización de la base de usuarios y la competencia feroz.

Alcance del Informe

El comercio móvil (m-commerce) es un tipo de comercio electrónico en el que la compra y venta de bienes y servicios se realizan a través de dispositivos móviles portátiles inalámbricos. Esto incluye teléfonos móviles, teléfonos inteligentes, relojes inteligentes, tabletas y netbooks. El comercio móvil permite a los usuarios acceder a plataformas de compras en línea sin necesidad de usar una computadora de escritorio. Los ejemplos de comercio móvil incluyen banca móvil, compras en aplicaciones, aplicaciones de mercado virtual como la aplicación móvil de Amazon o billeteras digitales como Google Pay, Apple Pay, Android Pay y Samsung Pay.

By Transaction Type
M Retailing
M Ticketing/Booking
M Billing
Other Transaction Types
By Payment Mode
Near Field Communication (NFC)
Premium SMS
Wireless Application Protocol (WAP)
Direct Carrier Billing
Other Payment Modes
Geography
North America
United States
Canada
Europe
United Kingdom
Germany
France
Rest of Europe
Asia-Pacific
China
Japan
India
Rest of Asia-Pacific
Latin America
Brazil
Argentina
Rest of Latin America
Middle East & Africa
UAE
Saudi Arabia
Rest of Middle East & Africa

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Tendencias clave del mercado

El crecimiento de los teléfonos inteligentes y la penetración de Internet impulsan el mercado del comercio móvil

  • La estructura general de la industria de TI se está reorganizando y la competencia en la industria se está ampliando y diversificando. La introducción de los teléfonos inteligentes ha estimulado la creación de mercados ilimitados relacionados con TI, como los mercados de libros electrónicos, tabletas y computadoras portátiles.
  • La creciente penetración de Internet entre muchos países en desarrollo es también uno de los principales factores para el crecimiento del mercado. Muchas naciones en desarrollo ahora han adoptado el uso de servicios de pagos móviles, billeteras en línea, etc. Los servicios, como las billeteras móviles, han sido popularizados por muchos programas gubernamentales, como la desmonetización como ejemplo. Esto ha aumentado el tráfico de ingresos en el mercado del comercio electrónico.
  • Además, en los próximos cinco años, el mercado de teléfonos inteligentes en todo el mundo crecerá debido a la adaptación de los teléfonos inteligentes y la penetración de Internet. Sin embargo, América del Norte liderará el mercado seguida de Europa y Asia-Pacífico, pero Asia-Pacífico será el mercado de más rápido crecimiento.
Mobile Commerce Market Trends

América del Norte tiene la mayor parte

  • Se cree que el comercio móvil es la próxima gran fase en la participación tecnológica después de la era del comercio electrónico. Sin embargo, su adopción y nivel de uso son altos en los Estados Unidos en comparación con otras naciones como Suecia y Japón.
  • Muchos jugadores importantes también están presentes en los Estados Unidos y la región tiene altas tasas de penetración de Internet, lo que ayuda al crecimiento de esta tendencia. El crecimiento de los teléfonos inteligentes y otras tecnologías, como los dispositivos portátiles, también ha sido un factor que ha contribuido al crecimiento de los teléfonos inteligentes en la región.
  • Por el contrario, ha habido un crecimiento en la cantidad de ataques cibernéticos en la región, lo que podría frenar el crecimiento del comercio electrónico en la región.
  • Además, el entorno tecnológico de la región impulsará el crecimiento del mercado de comercio móvil en América del Norte. 
Mobile Commerce Market Growth

Panorama competitivo

El mercado del comercio móvil está fragmentado debido a la creciente adopción de la digitalización, el comercio electrónico y el comercio móvil, lo que hace que las personas utilicen estos medios con mayor frecuencia, lo que brinda un amplio margen para que los jugadores penetren en el mercado con innovaciones y desarrollos tecnológicos. Algunos de los jugadores clave incluyen Ericsson, Gemalto (Thales Company), Google Inc., IBM Corporation, Mastercard Inc., Paypal Holding, SAP SE, Visa Inc., entre otros.

  • Abril de 2019: Ericsson y ABB, el líder tecnológico centrado en las industrias digitales, fortalecieron su colaboración para acelerar el ecosistema industrial para la automatización inalámbrica flexible. La asociación permitirá servicios conectados mejorados, IoT industrial y tecnologías de inteligencia artificial en el futuro.
  • Marzo de 2019: Mastercard anunció que firmó un acuerdo para adquirir Ethoca, un proveedor global de soluciones tecnológicas que ayudan a los comerciantes y emisores de tarjetas a colaborar en tiempo real para identificar y resolver rápidamente el fraude en el comercio digital. El conjunto de productos Ethoca se suma al compromiso de Mastercard de impulsar una mayor protección en el espacio digital, integrándose con su sólido conjunto de productos de seguridad y gestión del fraude.

Principales actores

  1. Corporación Google.

  2. Grupo Thales (Gemalto NV)

  3. mastercard inc.

  4. Paypal Holding Inc.

  5. visa inc.

*Disclaimer: Major Players sorted in no particular order

Google Inc. Thales Group (Gemalto NV) Mastercard Inc. Paypal Holding Inc. Visa Inc.

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Deliverables

    2. 1.2 Study Assumptions

    3. 1.3 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET DYNAMICS

    1. 4.1 Market Overview

    2. 4.2 Market Drivers

      1. 4.2.1 Increasing Penetration Rate of Smart Devices

      2. 4.2.2 Broader Reach Due to Mobility

    3. 4.3 Market Restraints

      1. 4.3.1 Lack of High Number Mobile Compatible Websites

    4. 4.4 Industry Attractiveness - Porter's Five Force Analysis

      1. 4.4.1 Threat of New Entrants

      2. 4.4.2 Bargaining Power of Suppliers

      3. 4.4.3 Bargaining Power of Buyers/Consumers

      4. 4.4.4 Threat of Substitute Products

      5. 4.4.5 Intensity of Competitive Rivalry

  5. 5. MARKET SEGMENTATION

    1. 5.1 By Transaction Type

      1. 5.1.1 M Retailing

      2. 5.1.2 M Ticketing/Booking

      3. 5.1.3 M Billing

      4. 5.1.4 Other Transaction Types

    2. 5.2 By Payment Mode

      1. 5.2.1 Near Field Communication (NFC)

      2. 5.2.2 Premium SMS

      3. 5.2.3 Wireless Application Protocol (WAP)

      4. 5.2.4 Direct Carrier Billing

      5. 5.2.5 Other Payment Modes

    3. 5.3 Geography

      1. 5.3.1 North America

        1. 5.3.1.1 United States

        2. 5.3.1.2 Canada

      2. 5.3.2 Europe

        1. 5.3.2.1 United Kingdom

        2. 5.3.2.2 Germany

        3. 5.3.2.3 France

        4. 5.3.2.4 Rest of Europe

      3. 5.3.3 Asia-Pacific

        1. 5.3.3.1 China

        2. 5.3.3.2 Japan

        3. 5.3.3.3 India

        4. 5.3.3.4 Rest of Asia-Pacific

      4. 5.3.4 Latin America

        1. 5.3.4.1 Brazil

        2. 5.3.4.2 Argentina

        3. 5.3.4.3 Rest of Latin America

      5. 5.3.5 Middle East & Africa

        1. 5.3.5.1 UAE

        2. 5.3.5.2 Saudi Arabia

        3. 5.3.5.3 Rest of Middle East & Africa

  6. 6. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 6.1 Mergers & Acquisitions

    2. 6.2 Company Profiles

      1. 6.2.1 Telefonaktiebolaget LM Ericsson

      2. 6.2.2 Thales Group (Gemalto NV)

      3. 6.2.3 Google Inc.

      4. 6.2.4 IBM Corporation

      5. 6.2.5 Mastercard Inc.

      6. 6.2.6 Mopay AG

      7. 6.2.7 Oxygen8

      8. 6.2.8 Paypal Holdings Inc.

      9. 6.2.9 SAP SE

      10. 6.2.10 Visa Inc.

    3. *List Not Exhaustive

  7. 7. INVESTMENT ANALYSIS

  8. 8. MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS

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Frequently Asked Questions

El Mercado de Comercio Móvil se estudia desde 2018 - 2028.

El mercado de comercio móvil está creciendo a una CAGR del 27 % en los próximos 5 años.

Asia Pacífico está creciendo a la CAGR más alta entre 2018 y 2028.

América del Norte tiene la participación más alta en 2021.

Google Inc., Thales Group (Gemalto NV), Mastercard Inc., Paypal Holding Inc., Visa Inc. son las principales empresas que operan en el mercado de comercio móvil.

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