企业协作市场 - 增长、趋势、COVID-19 影响和预测(2022 - 2027 年)

企业协作市场按部署(本地、基于云)、应用程序(通信工具、会议工具、协调工具)、最终用户行业(电信和 IT、旅游和酒店、BFSI、零售和消费品、教育、运输和物流、医疗保健)和地理。

市场快照

Enterprise Collaboration Market Size
Study Period: 2018 - 2026
Base Year: 2021
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 10.7 %

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市场概况

2020 年企业协作市场价值 362.4 亿美元,预计在预测期间(2021 - 2026 年)的复合年增长率将超过 10.7%。企业正在利用虚拟现实、机器人流程自动化和人工智能机器人等先进工具来提高内部生产力并促进员工之间更好的沟通。据高盛称,到 2025 年,虚拟现实和增强现实市场的企业和公共部门预计将占到 161 亿美元左右。RealSense 和 DORA 等虚拟现实公司为董事会提供身临其境的体验。

  • 两家公司还专注于认知协作,即通过将认知学习和信息共享带入所有交互领域,将人工智能应用于业务知识和工作流程。自然语言处理、预测分析和智能路由是认知驱动的客户交互技术的一些例子。
  • 预计基于云的工作负载部署主要受生成数据的持续增长驱动。各种最终用户行业正在处理正在生成的大量数据,数据中心更适合必须运行与企业协作相关的多种类型的应用程序和复杂工作负载的组织。它还可以通过所有应用工具访问实时数据,从而实现高生产力。
  • BYOD 趋势和其他移动解决方案的迅速普及预计将进一步推动企业协作解决方案的采用。在这个灵活性和网络可访问性的新时代,自带设备 (BYOD) 也已成为一种重要趋势,适用于在全球范围内为各种组织工作的员工,从而提高工作场所的工作效率。
  • 然而,市场正面临某些挑战,例如安全问题。例如,2019 年 10 月,思科的视频会议工具受到自动攻击的影响。思科为其 Webex 企业会议系统发布了一份非正式公告,并警告用户注意一种自动在线攻击技术,该技术将允许任何人加入会议并监听应该是私人对话的内容。这些威胁阻碍了用户转向企业协作解决方案。
  • 预计最近爆发的 COVID-19 将增加协作工具的使用。由于锁定,多个组织正在推广使用协作工具,因为员工在危机期间倾向于在家工作。Microsoft Teams 是 Microsoft 的团队协作软件,由于业务调整为远程工作,需求增长了 40%。微软推出了新的 Teams 功能,主要用于改进远程会议,因为它们正在成为默认工作模式,而不是大流行前的例外情况。此外,在 2020 年 3 月 11 日至 3 月 18 日的一周内,该平台每天新增 1200 万用户。

报告范围

企业协作市场目前正在见证创新的激增,这导致了几种具有真正潜力成为数字工作场所突破的新方法。由于其可扩展性功能,组织对云部署企业协作解决方案的需求正在增加。虚拟现实、数据协作、视觉协作工具和人工智能机器人正在改变企业开展业务的方式。

By Deployment Type
On-premise
Cloud-based
By Application
Communication Tools
Conferencing Tools
Coordination Tools
By End-user Industry
Telecommunications and IT
Travel and Hospitality
BFSI
Retail and Consumer Goods
Education
Transportation and Logistics
Healthcare
Other End-user Industries
Geography
North America
United States
Canada
Europe
United Kingdom
Germany
France
Spain
Asia Pacific
China
Japan
India
South Korea
Latin America
Middle East and Africa

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主要市场趋势

基于云的部署以增加市场增长

  • 预计基于云的工作负载部署将主要由生成的数据的持续增长驱动。一些垂直行业正在处理大量数据,而数据中心更适合必须运行与企业协作相关的多种类型的应用程序和复杂工作负载的组织。它可以通过所有应用工具访问实时数据,从而实现高生产力。
  • 近年来,企业社会协作 (ESC) 解决方案已经能够有效地连接世界各地的人们。社交应用程序受到技术的限制,可能适用于一个部门,但不适用于另一个部门。随着云的出现,社交协作解决方案的集成比以往任何时候都更容易。
  • 大多数中小企业(中小型企业)都在采用云部署,因为这些解决方案可以帮助中小企业避免与硬件、软件、存储和技术人员相关的成本。它还有助于协作市场中数据的可扩展性。
  • 公共和私有云应用程序的混合环境需要在同构云中集成,并与正确的工具相协调。例如,一家德国公司 T-Systems 在高度安全的私有云中运营动态协作服务,完全符合该国严格的数据隐私和保护法律。
  • 据 LogicMonitor 称,到 2020 年,83% 的企业工作负载将在云端。该公司还估计,到 2020 年,41% 的企业工作负载将在公共云平台上运行。预计另外 20% 将基于私有云,另外 22% 将部署在混合云平台上。
Enterprise Collaboration Market Trends

北美将占据最大市场份额

  • 北美市场正在增长,因为该地区的公司是最早采用云技术的公司。该地区拥有先进的基础设施能力,使其成为市场最大的收入来源。
  • 该地区的公司正在超越公共云,步入混合 IT 的新时代,将公共云、私有云和传统 IT 相结合。这些组织实施了混合云战略,因为它有助于改进他们运行协作业务的方式。
  • 为了建立内部和外部知识库,美国联合部队司令部和美国国防部等组织以及许多地方和州机构已经开始使用协作技术。
  • 公司正在定制他们的产品以保持在市场上的竞争力。总部位于美国的 Dropbox 于 2019 年 6 月推出了其较新版本,这是一个企业软件门户。它允许用户使用 G Suite 的快捷方式启动应用程序,并使用内置的 Slack 消息发送和 Zoom 视频通话。
  • 2019 年 9 月,微软与 Telstra 合作创建“安全数据中心”,通过安全数据共享促进企业协作。该解决方案主要面向政府和商业部门。
Enterprise Collaboration Market Share

竞争格局

企业协作市场高度分散。顶级玩家的目标是获得很大的市场份额,而众多规模较小的玩家则瞄准了巨大的市场份额。这导致了激烈的竞争和竞争。市场上的主要参与者是微软公司、华为技术有限公司、Adobe Systems Inc.等。市场上的一些最新发展是 -

  • 2020 年 5 月 - PagerDuty Inc. 在其动态服务目录、业务响应和智能分类解决方案中宣布了新的自动化和智能功能,以帮助团队减少手动工作、防止中断并改善远程协作。该平台建立在云平台之上,用于实时关键工作。有了这些新的增强功能,它甚至可以更好地帮助公司有效地加速他们的数字化转型。
  • 2019 年 9 月 - 思科推出了 Webex Control Hub 扩展安全包,为 Webex 客户提供强大的数据安全增强功能。新的安全包采用 Cisco Cloudlock 云访问安全代理(或 CASB),支持 Webex Teams 的数据丢失防护(或 DLP)策略。

主要玩家

  1. Microsoft Corporation

  2. Huawei Technologies Co. Ltd.

  3. Adobe Systems Inc.

  4. SAP SE

  5. IBM Corporation

Microsoft Corporation, Huawei Technologies Co. Ltd., Adobe Systems Inc., SAP SE, IBM Corporation

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Assumptions​ and Market Definition​

    2. 1.2 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET INSIGHT

    1. 4.1 Market Overview

    2. 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis

      1. 4.2.1 Bargaining Power of Buyers/Consumers

      2. 4.2.2 Bargaining Power of Suppliers

      3. 4.2.3 Threat of New Entrants

      4. 4.2.4 Intensity of Competitive Rivalry

      5. 4.2.5 Threat of Substitute Products

    3. 4.3 Industry Value Chain Analysis​

    4. 4.4 Assessment of COVID-19 impact on the industry

  5. 5. MARKET DYNAMICS

    1. 5.1 Market Drivers​

      1. 5.1.1 API Integration for Greater Efficiency

      2. 5.1.2 Increase in Usage of Mobile Devices for Time Management

    2. 5.2 Market Challenges​

      1. 5.2.1 Security Concerns in Data Collaboration

  6. 6. MARKET SEGMENTATION

    1. 6.1 By Deployment Type

      1. 6.1.1 On-premise

      2. 6.1.2 Cloud-based

    2. 6.2 By Application

      1. 6.2.1 Communication Tools

      2. 6.2.2 Conferencing Tools

      3. 6.2.3 Coordination Tools

    3. 6.3 By End-user Industry

      1. 6.3.1 Telecommunications and IT

      2. 6.3.2 Travel and Hospitality

      3. 6.3.3 BFSI

      4. 6.3.4 Retail and Consumer Goods

      5. 6.3.5 Education

      6. 6.3.6 Transportation and Logistics

      7. 6.3.7 Healthcare

      8. 6.3.8 Other End-user Industries

    4. 6.4 Geography

      1. 6.4.1 North America

        1. 6.4.1.1 United States

        2. 6.4.1.2 Canada

      2. 6.4.2 Europe

        1. 6.4.2.1 United Kingdom

        2. 6.4.2.2 Germany

        3. 6.4.2.3 France

        4. 6.4.2.4 Spain

      3. 6.4.3 Asia Pacific

        1. 6.4.3.1 China

        2. 6.4.3.2 Japan

        3. 6.4.3.3 India

        4. 6.4.3.4 South Korea

      4. 6.4.4 Latin America

      5. 6.4.5 Middle East and Africa

  7. 7. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 7.1 Company Profiles

      1. 7.1.1 Microsoft Corporation

      2. 7.1.2 Huawei Technologies Co. Ltd.

      3. 7.1.3 Adobe Systems Inc.

      4. 7.1.4 Mitel LLC

      5. 7.1.5 Atlassian Corporation PLC

      6. 7.1.6 SAP SE

      7. 7.1.7 Slack Technologies Inc.

      8. 7.1.8 TIBCO Software Inc.

      9. 7.1.9 Polycom Inc.

      10. 7.1.10 Salesforce.Com Inc.

      11. 7.1.11 IBM Corporation

      12. 7.1.12 Cisco System Inc.

      13. 7.1.13 Zoho Corporation Pvt. Ltd.

      14. 7.1.14 Jive Software

      15. 7.1.15 Axero Solutions LLC

    2. *List Not Exhaustive
  8. 8. INVESTMENT ANALYSIS

  9. 9. FUTURE OF THE MARKET

**Subject to Availability
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Frequently Asked Questions

The Enterprise Collaboration Market market is studied from 2018 - 2026.

The Enterprise Collaboration Market is growing at a CAGR of 10.7% over the next 5 years.

Asia Pacific is growing at the highest CAGR over 2021- 2026.

North America holds highest share in 2021.

Microsoft Corporation, Huawei Technologies Co. Ltd., Adobe Systems Inc., SAP SE, IBM Corporation are the major companies operating in Enterprise Collaboration Market.

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