| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | 4.42 十億米ドル |
| 市場規模 (2029) | 8.19 十億米ドル |
| CAGR (2024 - 2029) | 13.12% |
| 最も急速に成長している市場 | アジア太平洋 |
| 最大市場 | 北米 |
| 市場集中度 | 低い |
主要プレーヤー
*免責事項:主要選手の並び順不同 |
セールスインテリジェンス市場分析
セールスインテリジェンス市場の市場規模は、2024年にUSD 3.91 billionと推定され、2029年にはUSD 7.23 billionに達すると予測され、予測期間中（2024～2029）の年平均成長率は13.12%と予測される。
- 技術の進歩とビジネスニーズの変化が、セールスインテリジェンス市場を再形成している。AIと機械学習はこの革命の最前線にあり、予測分析、リードスコアリングを推進し、意思決定能力を強化している。これらのイノベーションにより、営業チームは価値の高いリードをピンポイントで見つけ出し、戦略を洗練させることができる。
- 年々、営業の現場はAIによって再構築され、エクスペリエンス・エコノミーにおける独自の課題に取り組んでいる。Featured Customers Spring 2023 Customer Success Reportでは、AIを活用した営業支援ソフトウェアが、データ入力やリードのフォローアップからミーティングのスケジューリングやパイプライン管理まで、営業担当者のタスクを効率化していることを紹介しています。
- 近年、AIとMLは重要なマイルストーンを達成している。AIは複雑なアルゴリズムを活用して膨大なデータセットを掘り下げ、情報に基づいた意思決定に不可欠な洞察を引き出します。HubSpotによると、AIを活用している営業担当者の78%が、AIによって営業時間を増やすことができると感じており、72%がレポート作成のスピードを高く評価しているという。
- 2023年2月、Go-to-MarketソフトウェアとセールスインテリジェンスのトップランナーであるZoomInfoは、顧客とのつながりを強化し、営業・マーケティングチームの効率を高めることを目的として、GPTテクノロジーを自社のプラットフォームに組み込む計画を発表した。
- 市場の軌跡は、新興テクノロジーの絶え間ない進歩によって定められている。ブロックチェーンは強固なセキュリティを約束し、モノのインターネット（IoT）は幅広い機能と即時の洞察を提供する。顧客関係管理（CRM）とセールス・インテリジェンスの融合は、戦略的な動きとして際立っており、業界の専門家は、75％以上の営業担当者がCRMを営業とマーケティングの取り組みを強化するための極めて重要なものと見なしていると指摘している。
- さらに、セールス・インテリジェンス・ツールの効果的な導入と活用の妨げとなる、ユーザー間の技術的専門知識の不足が大きな課題となっています。組織は、こうした先進技術の活用に習熟した人材の確保に苦労し、潜在的なメリットが限定されてしまう可能性がある。
- COVID-19の大流行により、世界のビジネス環境は激変した。企業がパンデミック後の海を航海する中で、営業プロセスを見直し、同時に強固なインテリジェンスフレームワークを確立することが急務となっている。今日のデジタル時代では、買い手と売り手の間で迅速に情報が交換されるため、こうしたフレームワークの重要性が際立っている。
セールス・インテリジェンスの市場動向
AIが市場を大きく成長させる
- 営業担当者は、新しい営業ソフトウェアによって、そのツールキットを絶えず強化している。今日、セールスCRMシステム、訪問販売ソフトウェア、セールスフォースオートメーション、バーチャルセリング、モバイルセールスアプリなどのプラットフォームが主流となっており、業界のデジタル市場へのシフトを反映している。
- 利益を追求する企業にとって、営業における人工知能の活用は、膨大な量のデータをリアルタイムで活用することを意味する。この機能により、顧客の行動や購買パターンについてより深い洞察を得ることができる。セールスフォース社の報告によると、2023年にはAIを活用した営業チームの約83％が収益の伸びを達成したのに対し、AIを活用しなかった営業チームのそれはわずか66％にとどまった。
- セールスフォース社によると、高業績の営業チームは、低業績の営業チームと比較して、人工知能を活用する可能性が4.9倍高いという。さらに、AIを導入している営業担当者は、リードとアポイントメントが50％増加している。
- JPモルガンは、Eメールマーケティングのアウトリーチを強化するためにAIの機械学習を活用した。AIは人間の監視なしに、過去のEメールキャンペーンの結果を評価し、クリックスルーのエンゲージメントを高めることを目的とした新しいEメールコンテンツを作成した。この戦略により、Eメールのクリックスルー率が450%も向上しました。
- AI主導のアカウントインテリジェンスソリューションであるFactorsは、B2Bチーム向けにカスタマイズされた堅牢な分析とアトリビューションの原則に基づいて構築されています。アカウント識別、スコアリング、ワークフロー自動化、マルチタッチアトリビューションなどの機能を提供するFactorsは、6senseやClearbitなどの一流データパートナーと提携しています。このパートナーシップにより、地域、業種、収益範囲、従業員数などの企業統計や技術統計を網羅したアカウント識別において、64％という驚異的な精度を達成することができる。
- 市場の成長は、各社がツールをアップグレードしていることからも明らかだ。その顕著な例が、営業自動化プラットフォームのオラクル・フュージョン・セールスで、同社は最近、フュージョン・セールスとオラクル・フュージョン・クラウド・カスタマー・エクスペリエンス（CX）のAI主導型機能でCRMを強化した。これらのアップグレードは、ブランド・ロイヤルティを強化し、顧客体験を向上させる態勢を整えている。
- 会話AIテクノロジーは、セールス・コールの際にもう一組の耳として機能する。リアルタイムでトランスクリプトを生成してデータ入力を効率化し、営業担当者が見落としがちなニュアンスを監視する。さらに、このような対話から得られる洞察は、新入社員向けのトレーニング教材を開発する上で貴重なものとなる。AIの採用が増加するにつれ、市場は成長の態勢を整えている。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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北米が市場の主要シェアを占めると予想される
- 技術の進歩とデータ主導の意思決定が重視されるようになったことで、北米ではセールスインテリジェンスに対する需要が高まっている。同地域は世界のセールス・インテリジェンス市場の大部分を占めているが、その主な要因は、既存の大手ハイテク企業と革新的な新興企業が混在していることである。これらのプレーヤーは、オーダーメイドのセールス・インテリジェンス・ソリューションを積極的に開発している。
- クラウドベースのセールスインテリジェンス・ソリューションは、拡張性、柔軟性、膨大なデータセットへの容易なアクセスを提供し、オンプレミス・システムに縛られることなく、そのすべてに多額のコストをかけることなく、人気を集めている。
- SaaS型クラウドサービスの採用が増加し、データ統合サービスへの需要が高まり、5Gネットワークが拡大する中、この地域の市場は大きく拡大する態勢を整えている。2023年5月、マイクロソフトはOpenAIに130億米ドルを投資して話題となった。この動きは、Bingの検索エンジンから電子メール、Word、Excelなどのアプリケーションに至るまで、マイクロソフトの一連の製品にAI技術を織り込もうとする継続的な取り組みと一致している。特筆すべきは、マイクロソフトが「Copilotチャットボットをデビューさせたことだ。
- セールス・インテリジェンス市場を牽引するのは、小売業とeコマース部門である。その成長の原動力となっているのは、マーケティング戦略を洗練させ、顧客エンゲージメントを高めるためのデータインサイトへの依存度が高まっていることだ。Amazon、Deliveroo、Netflix、Uber Technologiesといった業界大手は、顧客の期待を高めているだけでなく、オンライン・ビジネスのベンチマークを高く設定している。
- 戦略的コラボレーションのトレンドを浮き彫りにするように、2023年9月、セールスフォースとグーグルはパートナーシップの拡大を発表した。この動きは、セールスフォースの主要なAI CRMとGoogle Workspaceを統合し、AIによる生産性を強化することを目的としている。この協業は、グーグルカレンダー、ドックス、ミート、Gメールなどのツールの統合を包含し、両プラットフォームにおけるジェネレーティブAI体験の強化に道を開く。
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セールス・インテリジェンス業界の概要
セールス・インテリジェンス市場は競争が激しく断片化されており、主に大手企業の存在がその原動力となっている。これらの主要プレーヤーは、競争力を維持し、世界的な足跡を広げるために、合併、買収、製品革新などの戦略を採用している。主要プレーヤーには、Oracle Corporation、Demandbase, Inc.、Clearbit, Inc.などが含まれる。
セールス・インテリジェンス市場は、技術の進歩とデータ主導の意思決定重視の高まりに後押しされた急成長を特徴とする上昇軌道にある。企業が営業プロセスを強化するためにこれらのソリューションを採用し続けているため、市場は今後数年間で大幅に拡大すると予想される。
セールス・インテリジェンス市場のリーダー
-
Oracle Corporation
-
Demandbase, Inc.
-
Clearbit, Inc.
-
LeadGenius, Inc.
-
UpLead, LLC
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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セールス・インテリジェンス市場ニュース
- 2024年10月Persana AIがセールス・インテリジェンス市場の成長に向けて230万米ドルを調達。Yコンビネーター、レース・キャピタル、ステージ2キャピタルなどからの投資を集めた。パーサナAIは、GTMサイクルの各ステージに合わせたタスクに特化した自律エージェントを導入し、プラットフォームの機能を強化する計画。
- 2024年9月 HubSpotは2024年秋のSpotlightの一環としてBreeze Intelligenceを発表する。これは、必要なインサイトをすべて組み合わせて完全な顧客プロフィールを作成するデータツールで、他のデータツールを補完しても意味がないほど完全なものである。
セールス・インテリジェンス業界のセグメンテーション
セールス・インテリジェンスとは、営業担当者が販売サイクルにおいて十分な情報に基づいた意思決定を行うための情報である。これには、データ収集、追跡、分析を容易にするツール、テクニック、実践が含まれます。セールス・インテリジェンスは、顧客の見込み客やリードに関するデータの洞察を提供する。
セールスインテリジェンス市場は、タイプ別（ソリューション、サービス）、導入形態別（クラウド、オンプレミス）、企業別（中小企業、大企業）、エンドユーザー別（IT・通信、BFSI、小売・Eコマース、ヘルスケア、メディア・エンターテインメント、その他エンドユーザー）、地域別（北米、欧州、アジア太平洋、中南米、中東・アフリカ）に分類される。市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額（米ドル）ベースで提供されています。
タイプ別
| 解決 |
| サービス |
展開別
| 雲 |
| オンプレミス |
企業別
| 中小企業 |
| 大企業 |
エンドユーザー別
| ITおよび通信 |
| BFSI |
| 小売業と電子商取引 |
| 健康管理 |
| メディアとエンターテイメント |
| その他のエンドユーザー |
地理別***
| 北米 |
| ヨーロッパ |
| アジア |
| オーストラリアとニュージーランド |
| ラテンアメリカ |
| 中東およびアフリカ |
| タイプ別 | 解決 |
| サービス | |
| 展開別 | 雲 |
| オンプレミス | |
| 企業別 | 中小企業 |
| 大企業 | |
| エンドユーザー別 | ITおよび通信 |
| BFSI | |
| 小売業と電子商取引 | |
| 健康管理 | |
| メディアとエンターテイメント | |
| その他のエンドユーザー | |
| 地理別*** | 北米 |
| ヨーロッパ | |
| アジア | |
| オーストラリアとニュージーランド | |
| ラテンアメリカ | |
| 中東およびアフリカ |
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セールスインテリジェンス市場調査FAQ
セールス・インテリジェンス市場の規模は？
セールスインテリジェンス市場規模は2024年に39.1億米ドルに達し、年平均成長率13.12%で2029年には72.3億米ドルに達すると予測される。
現在のセールスインテリジェンス市場規模は？
2024年には、セールス・インテリジェンス市場規模は39.1億米ドルに達すると予想されている。
セールスインテリジェンス市場の主要プレーヤーは？
Oracle Corporation、Demandbase, Inc.、Clearbit, Inc.、LeadGenius, Inc.、UpLead, LLCがセールス・インテリジェンス市場に進出している主要企業である。
セールス・インテリジェンス市場で最も急速に成長している地域はどこか？
アジア太平洋地域は、予測期間（2024-2029年）に最も高いCAGRで成長すると推定される。
セールス・インテリジェンス市場で最大のシェアを占める地域は？
2024年、セールス・インテリジェンス市場で最大のシェアを占めるのは北米である。
このセールス・インテリジェンス市場の対象年、2023年の市場規模は？
2023年のセールスインテリジェンス市場規模は34億米ドルと推定される。本レポートでは、セールスインテリジェンス市場の過去の市場規模を2019年、2020年、2021年、2022年、2023年の各年について調査しています。また、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年のセールスインテリジェンス市場規模を予測しています。
最終更新日:
セールスインテリジェンス業界レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reportsが作成した2024年Sales Intelligence市場シェア、規模、収益成長率の統計。Sales Intelligenceの分析には、2024年から2029年までの市場予測展望と過去の概要が含まれます。この産業分析のサンプルを無料レポートPDFダウンロードで入手できます。
