IT運用管理の市場規模

IT運用管理市場の概要

IT運用管理市場の分析

IT運用管理市場の市場規模は2024年にUSD 31 billionと推定され、2029年にはUSD 50 billionに達し、予測期間中（2024-2029）に9%の年平均成長率で成長すると予測される。

  • ITOM市場は、AIと自動化の統合が進むという重要なトレンドを目の当たりにしている。一般にAIOps（IT運用のための人工知能）と呼ばれるAIを活用したソリューションは、予測分析、異常検知、インシデントの自動解決などの機能を提供する。このような機能により、組織は人的な監視を減らし、ダウンタイムを最小限に抑え、効率を高めながら、複雑なITランドスケープをナビゲートできるようになる。
  • 自動化により、ネットワーク管理、構成、リソース・プロビジョニングなどの機能がますます合理化され、ITチームは戦略的イニシアチブに集中できるようになっています。2024年3月、デジタルワークフローのリーディングカンパニーの1つであるServiceNowは、ワシントンDCのプラットフォームリリースで新機能を備えたジェネレーティブAI（GenAI）のリーダーシップを発表した。これらの機能強化は、ナウアシストのGenAI機能を強化し、ServiceNowエコシステム内で責任あるインテリジェントな自動化を直接提供します。
  • 組織がますますハイブリッドやマルチクラウド戦略を採用するようになるにつれ、ITOMソリューションはこれらの多様な環境を管理するために巧みに進化しています。かつてはオンプレミスのインフラが中心であった従来のITOMツールは、現在ではクラウドネイティブなソリューションに取って代わられたり、補強されたりしている。
  • 2023年、HPEはOpsRampを買収することで、GreenLakeハイブリッドクラウドを強化した。HPE GreenLakeはハイブリッドクラウドプラットフォームとして機能し、企業がプライベートクラウドとオンプレミスインフラの両方でワークロードをシームレスに運用できるようにする。HPEは、OpsRampをHPE GreenLakeプラットフォームに統合することで、マルチベンダーおよびマルチクラウドのIT環境に関連する運用上の複雑さを簡素化することを目指している。
  • ITOMソリューションを既存のITエコシステム、特にレガシーシステムに支えられたエコシステムにシームレスに組み込むことは、複雑で時間のかかる作業です。現代の企業がビジネス目標を達成するためにマルチクラウド・アーキテクチャに傾倒するにつれ、多様な環境に分散したITオペレーションを抱える企業にとって、この課題はますます深刻化しています。
  • デジタルトランスフォーメーションは、マクロ経済の極めて重要な力として際立っている。企業や政府がデジタル・イニシアティブを強化する中、ITインフラ、クラウド・サービス、自動化への投資が顕著に急増している。デジタルトランスフォーメーションの波に後押しされ、世界のIT支出が大幅に増加する中、複雑なデジタルランドスケープをナビゲートできる、巧みなITOMソリューションの需要は急増し続けている。

北米が最大級のシェアを占める

  • 地域企業は、AIOps（IT運用のための人工知能）、自動化、およびクラウドネイティブなITOMプラットフォームの採用で業界をリードしている。これらの企業は、デジタルトランスフォーメーションとコラボレーションに大規模な投資を行い、製品提供を強化している。
  • 2023年、コグニザントとServiceNowは戦略的パートナーシップを結び、さまざまな業界にわたってAI主導の自動化を推進することを目指した。コグニザントの業界専門知識とソリューション、特にAI主導のCognizant NeurスイートをServiceNowのインテリジェント・プラットフォームと融合させることで、エンド・ツー・エンドのデジタルトランスフォーメーションを推進し、市場成長を促進する。
  • 2024年、通信・メディア企業向けの著名なソフトウェアおよびサービス・プロバイダーであるアムドックスは、自律型デジタル・エンタープライズ向けソフトウェア・ソリューションの世界的トップランナーであるBMCと提携した。この提携は、通信および金融サービス部門におけるコネクテッド・デジタル・オペレーションを強化し、顧客企業の成長、自動化、効率化を促進することを目的としている。この提携は、ITおよびネットワーク・サービスのトップ・プロバイダーとしてのアムドックスの地位を活用することで、BMCの優れた自動化、オペレーション、サービス管理ソリューションへのアクセスを促進することを目的としている。
  • ベライゾン、ATT、T-モバイルなどの通信大手が5Gネットワークを拡大するにつれ、リアルタイムの自動化ITOMツールの需要が高まっている。Viavisionのレポートによると、5Gへのアクセスを誇る都市は米国が503都市でトップ、次いで中国が356都市となっている。
  • ITOMベンダーは、Amazon Web Services、Microsoft Azure、Google Cloudなどの主要クラウドサービスプロバイダーと提携し、統合ソリューションを提供している。こうした提携により、企業はクラウドのリソース管理を最適化し、スケーラビリティとコンプライアンスの両方を確保できるようになり、市場の成長を後押ししている。
IT運用管理（ITOM）： 市場CAGR(%)、地域別、世界

IT運用管理業界の概要

IT運用管理市場は細分化されており、多数の既存プレーヤーと新規参入プレーヤーが幅広いソリューションを提供している。クラウドコンピューティングの急速な導入、デジタルトランスフォーメーション、IT環境の複雑化が競争を促進している。ServiceNow、BMC、IBMなどの主要ベンダーが優位を占める一方、小規模で専門性の高いプロバイダーは、ニッチな製品やAIによる自動化のような革新的な機能で競争している。

- 2024年7月、LSデジタルは、デジタル・ビジネス変革における本質的なギャップを埋めるために調整された運用管理プラットフォーム、DigiVerse 2.0を発表した。このプラットフォームは、現在のニーズに対応し、AI中心の未来に向けてブランドを強化する。DigiVerse 2.0は、整理された方法でデータを取得し、過去のデータを保存します。これにより、ブランドはAIアプリケーションと将来の準備に不可欠な高品質で構造化されたデータにアクセスできるようになります。

- 2024年3月、RAH InfotechはEverestIMSと提携し、IT運用管理ソリューションを提供。EverestIMS社は、IOTM、AIOps、テレコムOSSソリューションを専門とする著名なソフトウェア会社です。RAH Infotechは、インド随一の付加価値ディストリビューターとして、テクノロジー製品を提供し、デジタルトランスフォーメーションサービスを先導しています。

IT運用管理市場のリーダー

  1. ServiceNow

  2. BMC Software, Inc

  3. SolarWinds Worldwide, LLC

  4. Splunk Inc (Cisco Systems Inc)

  5. IBM

  6. *免責事項:主要選手の並び順不同
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IT運用管理市場ニュース

  • 2024年8月：ヒューレット・パッカード・エンタープライズ（HPE）は、ハイブリッド・クラウド管理ソフトウェアのリーダーであるモーフィアス・データを買収すると発表した。この動きは、HPEがITの複雑性を合理化し、HPE GreenLakeクラウドのハイブリッド運用機能をさらに強化することに専念していることを強調するものである。Morpheusの参加により、HPE GreenLakeは、マルチベンダーおよびマルチクラウドのアプリケーションプロビジョニング、オーケストレーション、自動化、クラウドコストを最適化するための高度なFinOpsツールなど、強化された機能の恩恵を受けることが期待される。
  • 2024年7月ソフトウェア・ソリューションのトップランナーであるOperative IQは、最新モジュールであるファシリティ・マネジメントを発表した。このモジュールは、すべての施設関連データにアクセスするための統一プラットフォームを組織に提供し、情報に基づいた意思決定を促進する。住所、敷地面積、建設年などの基本的な詳細から、ドアコードや重要書類などの重要な洞察に至るまで、組織は多様な情報をシームレスにアップロードすることができる。

IT運用管理市場レポート - 目次

1. 導入

  • 1.1 研究の前提と市場の定義
  • 1.2 研究の範囲

2. 研究方法

3. エグゼクティブサマリー

4. 市場インサイト

  • 4.1 市場概要
  • 4.2 業界の魅力 - ポーターのファイブフォース分析
    • 4.2.1 サプライヤーの交渉力
    • 4.2.2 消費者の交渉力
    • 4.2.3 新規参入の脅威
    • 4.2.4 代替品の脅威
    • 4.2.5 競争の激しさ
  • 4.3 COVID-19の影響とその他のマクロ経済要因が市場に与える影響

5. 市場の動向

  • 5.1 市場の推進要因
    • 5.1.1 増大するITの複雑性
    • 5.1.2 AIと自動化の導入
  • 5.2 市場の制約
    • 5.2.1 統合の課題

6. 市場セグメンテーション

  • 6.1 ソリューションタイプ別
    • 6.1.1 ネットワークとインフラストラクチャの管理
    • 6.1.2 アプリケーションパフォーマンス管理
    • 6.1.3 構成管理
    • 6.1.4 クラウドとハイブリッドIT管理
    • 6.1.5 IT運用分析
    • 6.1.6 自動化とオーケストレーション
  • 6.2 展開別
    • 6.2.1 オンプレミス
    • 6.2.2 クラウドベース
    • 6.2.3 ハイブリッド
  • 6.3 エンドユーザー別
    • 6.3.1 BFSI
    • 6.3.2 ITおよび通信
    • 6.3.3 健康管理
    • 6.3.4 小売り
    • 6.3.5 製造業
    • 6.3.6 政府および公共部門
    • 6.3.7 エネルギーと公共事業
  • 6.4 地理別***
    • 6.4.1 北米
    • 6.4.2 ヨーロッパ
    • 6.4.3 アジア
    • 6.4.4 オーストラリアとニュージーランド
    • 6.4.5 ラテンアメリカ
    • 6.4.6 中東およびアフリカ

7. 競争環境

  • 7.1 企業プロフィール*
    • 7.1.1 ServiceNow
    • 7.1.2 BMC Software, Inc
    • 7.1.3 IBM Corporation
    • 7.1.4 Microsoft Corporation
    • 7.1.5 SolarWinds Worldwide, LLC
    • 7.1.6 Splunk Inc (Cisco Systems Inc)
    • 7.1.7 Broadcom
    • 7.1.8 Open Text Corporation
    • 7.1.9 Zoho Corporation Pvt. Ltd.
    • 7.1.10 Dynatrace LLC
    • 7.1.11 New Relic, Inc.
    • 7.1.12 Datadog
    • 7.1.13 Hewlett Packard Enterprise Development LP
    • 7.1.14 Dell Inc.
    • 7.1.15 PagerDuty, Inc
    • 7.1.16 ScienceLogic

8. 投資分析

9. 市場の未来

**空き状況によります
***最終報告書では、アジア、オーストラリア、ニュージーランドは「アジア太平洋としてまとめて研究される。
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IT運用管理業界のセグメンテーション

IT運用管理とは、ネットワーク、サーバー、アプリケーション、クラウドリソースなど、組織のITインフラストラクチャを管理・制御するためのプロセスとツールを指す。ITOMには、システム・パフォーマンスの監視、システム構成の管理、日常業務の自動化、インシデントの解決などが含まれる。IT資産の健全性とパフォーマンスを可視化することで、ITOMはビジネス・クリティカルなシステムの運用、効率性、安全性の確保を支援します。

この調査では、世界中の様々な企業によるITOM製品とサービスの販売から得られた収益を追跡している。また、主要な市場パラメータ、根本的な成長の影響要因、業界で事業を展開する主要メーカーを追跡し、予測期間における市場の推定と成長率をサポートします。さらに、マクロ経済要因が市場に与える全体的な影響についても分析しています。本レポートの調査範囲は、様々な市場セグメントの市場規模と予測を網羅しています。

IT運用管理（ITOM）市場は、ソリューションタイプ別（ネットワークおよびインフラ管理、アプリケーションパフォーマンス管理、構成管理、クラウドおよびハイブリッドIT管理、IT運用分析、自動化、オーケストレーション）、導入形態別（オンプレミス、クラウドベース、ハイブリッド）、エンドユーザー業種別（BFSI、ITおよび通信、ヘルスケア、小売、製造、政府および公共部門、エネルギーおよび公益事業）、地域別（北米、欧州、アジア太平洋、中南米、中東およびアフリカ）に分類しています。市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額（米ドル）ベースで提供されています。

ソリューションタイプ別
ネットワークとインフラストラクチャの管理
アプリケーションパフォーマンス管理
構成管理
クラウドとハイブリッドIT管理
IT運用分析
自動化とオーケストレーション
展開別
オンプレミス
クラウドベース
ハイブリッド
エンドユーザー別
BFSI
ITおよび通信
健康管理
小売り
製造業
政府および公共部門
エネルギーと公共事業
地理別***
北米
ヨーロッパ
アジア
オーストラリアとニュージーランド
ラテンアメリカ
中東およびアフリカ
ソリューションタイプ別 ネットワークとインフラストラクチャの管理
アプリケーションパフォーマンス管理
構成管理
クラウドとハイブリッドIT管理
IT運用分析
自動化とオーケストレーション
展開別 オンプレミス
クラウドベース
ハイブリッド
エンドユーザー別 BFSI
ITおよび通信
健康管理
小売り
製造業
政府および公共部門
エネルギーと公共事業
地理別*** 北米
ヨーロッパ
アジア
オーストラリアとニュージーランド
ラテンアメリカ
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IT運用管理市場調査 よくある質問

IT運用管理市場の規模は？

IT運用管理市場規模は2025年に337億9000万米ドルに達し、年平均成長率9%で2030年には519億9000万米ドルに達すると予測される。

現在のIT運用管理市場の規模は？

2025年には、IT運用管理市場規模は337億9000万ドルに達すると予想される。

IT運用管理市場の主要プレーヤーは？

ServiceNow、BMC Software, Inc、SolarWinds Worldwide, LLC、Splunk Inc（Cisco Systems Inc）、IBMがIT運用管理市場で事業を展開している主要企業である。

IT運用管理市場で最も成長している地域はどこか？

アジア太平洋地域は、予測期間（2025-2030年）に最も高いCAGRで成長すると推定される。

IT運用管理市場で最大のシェアを占める地域は？

2025年、IT運用管理市場で最大のシェアを占めるのは北米である。

IT運用管理市場の対象年、2024年の市場規模は？

2024年のIT運用管理市場規模は307.5億米ドルと推定される。本レポートでは、IT運用管理市場の過去の市場規模を2019年、2020年、2021年、2022年、2023年、2024年の各年について調査しています。また、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年、2030年のIT運用管理市場規模を予測しています。

最終更新日:

IT運用分析（ITOA）市場
ITアウトソーシング市場
ITサービス市場
IT人材派遣市場
ITトレーニング市場
ウェブコンテンツ管理（WCM）市場

IT運用管理業界レポート

Mordor Intelligence™ Industry Reportsが作成した、2025年のIT運用管理市場のシェア、規模、収益成長率に関する統計です。IT運用管理の分析には、2025年から2030年までの市場予測展望と過去の概要が含まれます。この産業分析のサンプルを無料レポートPDFダウンロードで入手できます。