インテリジェント・プロセス・オートメーション市場分析
インテリジェント・プロセス・オートメーション市場の市場規模は、2024時点でUSD 14.23 billionと推定され、2029までにはUSD 25.19 billionに達し、予測期間中(2024~2029)に12.10%のCAGRで成長すると予測されている。
- 企業は、従来のRPAからハイパーオートメーションへの移行を進めている。ハイパーオートメーションは、IPAとAI、ML、高度なアナリティクスを融合させ、包括的な自動化ソリューションを構築するトレンドである。ハイパーオートメーションの目標は、個々のタスクだけでなく、ワークフロー全体を自動化することで、業務に革命を起こすことである。
- IPAソリューションの成熟に伴い、ベンダーは特定の業界に合わせたカスタマイズされた自動化フレームワークの提供に磨きをかけている。例えば、銀行・金融サービス分野では、IPAはコンプライアンス報告、不正検知、融資処理などの分野で自動化を促進する。ヘルスケア分野では、IPAは患者記録管理や保険請求処理などのプロセスを合理化する。
- ノーコードやローコードの自動化プラットフォームを採用する企業が増えており、技術的専門知識の乏しいユーザーでも自動化プロセスを設計・実装できるようになっている。この傾向は、自動化を民主化するだけでなく、その実装を加速させ、組織内のインテリジェント・プロセス・オートメーション(IPA)の範囲を広げている。
- 組織は、拡張性、コスト効率、導入の容易さから、クラウドベースのIPAソリューションに引き寄せられつつある。これに応えるように、ベンダーはサービス・モデルとしてのIPAを展開し、Microsoft Azure、AWS、Google Cloudなどの主要なクラウド・エコシステムとシームレスに統合している。
- AIとMLはIPAソリューションに不可欠になりつつあり、より複雑な意思決定を可能にしている。これらのプラットフォーム内のAI機能を強化することを目的とした投資が大幅に増加している。大手ベンダーは、自社製品にAI主導のアナリティクスを導入している。例えば、Nintexは2024年6月、Nintex Process PlatformのAI強化機能を発表し、ビジネスプロセスの文書化、管理、自動化に必要な時間を大幅に削減した。
- IPA市場における主なハードルは、これらのソリューションとレガシーシステムとの統合である。さらに、IPAソリューションが機密性の高いビジネスデータや顧客データを管理することから、データ・セキュリティやプライバシー規制の遵守に関する懸念も強まっている。金融、医療、保険など、厳しい規制要件に取り組んでいる業界では、こうした環境下でプロセスを自動化するには、無数の国内・国際規格に準拠する必要がある。
- 市場のマクロ経済的な重要な原動力は、特に経済の不確実性を考慮した、デジタル・トランスフォーメーションへの世界的なシフトである。インフレ、労働力不足、運用コストの高騰といった課題が、自動化による効率性の追求を企業に促している。企業がコスト削減戦略を重視し、オペレーションの弾力性を追求する中、IPAへの投資の急増が予想される。
インテリジェント・プロセス・オートメーション市場の動向
銀行・金融サービス・保険(BFSI)の需要は堅調と予測
- 金融詐欺がますます巧妙化する中、AIを活用したインテリジェント・プロセス・オートメーション(IPA)ソリューションが詐欺検知システムに統合されつつある。これらのソリューションはリアルタイムで取引パターンを分析し、疑わしい行為にフラグを立て、迅速な介入を可能にする。例えば、保険会社はIPAを活用して保険金請求処理を自動化するだけでなく、不正請求の可能性を検出している。
- 例えば、インテリジェント・オートメーションのリーディング・プロバイダーであるKompliant社は、加盟店の引受プロセスを強化している。2024年7月、同社はEquifaxのデジタル・ソリューション・チームとの提携を発表し、不正行為とリスク管理のための堅牢なKountソリューションの統合を目指している。この動きは、コンプライアンス・リスクを軽減しながら、最高の顧客体験を提供するというKompliantのコミットメントを強調するものです。
- このパートナーシップにより、Kompliantは高度な人工知能を活用したKountの決済詐欺ソリューションへのアクセスが可能になります。これらのソリューションは、オンライン購入や取引のデータを精査するために、教師ありおよび教師なしの機械学習を利用します。すでに堅牢なワークフロー自動化ツールをEquifaxのAIを活用したKount Payment Fraudソリューションで補強することで、Kompliantは金融機関に総合的なソリューションを提供します。これにより、不正行為に対する防御が強化されるだけでなく、リスク管理が合理化され、業務効率が向上し、データ主導の意思決定が可能になります。
- アクセンチュアが実施した調査によると、世界中の銀行の上級管理職を含む回答者の30%が、商業決済を革新するためにAIと自動化に投資していると回答した。北米の銀行の40%、アジア太平洋地域の銀行の36%が、欧州や中南米に比べ、AIや自動化に比較的高い投資を行っている。
- BFSIセクターでは、インテリジェント・プロセス・オートメーション(IPA)が融資承認や与信審査の自動化のために支持を集めている。銀行はAIモデルを活用することで、信用履歴の迅速な分析、リスク要因の評価、市場動向の見極めが可能となり、効率性と収益性を高める迅速かつ的確な融資判断につながっている。さらに、銀行はハイパーオートメーション・ソリューションを採用し、顧客のオンボーディングや書類確認からポートフォリオ管理や財務予測に至るまで、ワークフロー全体を合理化している。
北米が最大級のシェアを占める
- 北米の企業はデジタルトランスフォーメーション戦略を迅速に取り入れ、インテリジェント・プロセス・オートメーション(IPA)ソリューションの急速な導入につながっている。金融機関、ヘルスケア・プロバイダー、大企業などの主要セクターは、反復的なプロセスから複雑なプロセスまで、自動化に多額の投資を行っている。その目的は明確で、効率を高め、コストを削減し、顧客体験を向上させることである。
- 北米には、IBM、マイクロソフト、UiPathといったIPA業界の巨頭がいる。これらのフロントランナーは単なる参加者ではなく、先駆者であり、最先端のIPAテクノロジーの開発と展開の先頭に立っている。彼らの圧倒的な存在感は、地域のイノベーションを促進するだけでなく、IPAソリューションの絶え間ない進化を保証し、競争力のある状況を育成している。
- この地域は戦略的パートナーシップや買収の温床となっており、これらはすべてIPAの能力を増幅させることを目的としている。注目すべき例として、ServiceNowが2023年12月にタスクマイニング企業のUltimateSuiteを買収することで合意したことが挙げられる。この買収により、Now Platform上のプロセスマイニングとインテリジェントオートメーションが強化される。この買収により、ServiceNowは単にポートフォリオを拡大するだけでなく、自動化と人工知能(AI)へのコミットメントを強化し、クライアントがプロセスのボトルネックをピンポイントで特定し、業務効率を強化できるようにする。
- 同様に、2024年4月、ビジネス・プロセス・オートメーションとインテリジェント・ドキュメント・プロセッシングの世界的リーダーであるプロセスメーカーは、プロセス・インテリジェンスのパイオニアであるワークフェローを買収した。この買収は、タスクとプロセスマイニング技術をシームレスに統合し、一連のソリューションを強化するというProcessMakerの使命をさらに推進するものです。これらのテクノロジーにより、企業は非効率性を特定し、新たな改善機会をつかむことができる。このような戦略的な動きは、総合的な自動化ソリューションを提供する統合エコシステムを形成している。
- クラウドベースの製品へのシフトが顕著で、企業はインフラコストを削減しながら自動化を拡大できる。さらに、この地域の企業は、ビジネスプロセス全体を自動化するために、IPA、AI、機械学習、データ分析を融合させたハイパーオートメーションの採用を増やしている。
インテリジェント・プロセス・オートメーション業界の概要
インテリジェント・プロセス・オートメーション市場は、急速な技術進歩や採用の拡大により、激しい競争によって細分化されている。UiPath、Automation Anywhere、IBM、Microsoftなどの大手企業がこの市場を支配しているが、既存の大手企業や専門特化した新興企業も混在しており、競争は激化している。ベンダー各社は、革新性、拡張性、統合能力、業界固有のソリューションで競い合っている。各業界でデジタルトランスフォーメーションへの取り組みが活発化していることが市場の競争力を高め、積極的な価格戦略、提携、買収につながっている。
- 2024年4月、Hylandは次世代クラウドネイティブプラットフォームHyland Experience(Hx)上の先駆的サービスであるHx Automateを発表した。Hx Automateは、ハイランドの顧客を高度なインテリジェント・コンテンツ・オートメーションへと導き、コンテンツとプロセス管理におけるAIの活用に革命をもたらします。ワークフローを最適化し、包括的な自動化を実現することで、Hx Automateは組織が最も緊急なビジネス課題に取り組むための現代的なソリューションを提供します。
- 2024年2月、プロセスイノベーションのリーダーであるImageSource社は、ILINXエンタープライズプラットフォームの最新機能であるILINX AIを発表した。この最先端ツールは、コンテンツとデータ中心の業務にインテリジェントなプロセス自動化を活用することを可能にします。コンテンツ理解、予測分析、生成AIを活用するILINX AIは、コミュニケーションを強化し、トランザクション集約型のプロセスに革命をもたらします。その結果、企業はアナリティクス、効率性、生産性、顧客体験の向上において大きな報酬を得ることができます。
インテリジェント・プロセス・オートメーション市場のリーダー
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Automation Anywhere, Inc.
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Pegasystems Inc.
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Microsoft Corporation
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IBM Corporation
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UiPath Inc.
- *免責事項:主要選手の並び順不同
インテリジェント・プロセス・オートメーション市場ニュース
- 2024年6月プロセスインテリジェンスと自動化のトップランナーであるNintexは、Nintex Process PlatformのAIによる機能強化を発表した。これらの機能強化により、ビジネスプロセスの文書化、監督、自動化に必要な時間が大幅に短縮されます。これらの最新機能により、Nintex Process PlatformのAI機能群がさらに拡充されます。
- 2024年5月産業オートメーションソフトウェアzenonで知られるCOPA-DATA社は、zenon 14を発表しました。先進的な機能と既存機能のアップグレードにより、zenon 14はライフサイエンス、エネルギー、食品・飲料などの多様な分野におけるプロジェクト計画、接続性、ユーザーエクスペリエンス、持続可能な効率性を変革する。
インテリジェント・プロセス・オートメーション産業のセグメント化
インテリジェント・プロセス・オートメーションは、人工知能、機械学習、ロボティック・プロセス・オートメーション、コグニティブ・ツールを組み合わせ、複雑なビジネス・プロセスを自動化するテクノロジー・フレームワークである。従来の自動化とは異なり、IPAは意思決定を強化し、変化する状況に適応し、データから学習することで継続的にプロセスを改善する。定型的なデータ入力から、より複雑な意思決定や顧客とのやり取りまで、幅広い業務を自動化します。IPAにより、企業は効率を改善し、運用コストを削減し、正確性を高めることができる。
この調査では、世界中の様々な企業によるインテリジェント・プロセス・オートメーション製品とサービスの販売から得られた収益を追跡している。また、主要な市場パラメータ、根本的な成長の影響要因、業界で事業展開している主要メーカーを追跡し、予測期間中の市場推定と成長率をサポートします。さらに、マクロ経済要因が市場に与える全体的な影響についても分析しています。本レポートのスコープは、様々な市場セグメントの市場規模と予測を網羅しています。
インテリジェントプロセスオートメーション市場は、技術別(ロボティックプロセスオートメーション、人工知能、機械学習、自然言語処理、コンピュータビジョン、コグニティブオートメーション)、展開別(オンプレミス、クラウドベース、ハイブリッド)、エンドユーザー業種別(BFSI、IT・通信、ヘルスケア、製造、小売・eコマース、政府・公共部門、エネルギー・公益事業、運輸・物流、ホスピタリティ・旅行)、地域別(北米、欧州、アジア太平洋、中南米、中東・アフリカ)に区分されます。市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額(米ドル)ベースで提供されています。
テクノロジー別 | ロボティックプロセスオートメーション |
人工知能 | |
機械学習 | |
自然言語処理 | |
コンピュータビジョン | |
認知自動化 | |
展開別 | オンプレミス |
クラウドベース | |
ハイブリッド | |
エンドユーザー別 | BFSI |
ITおよび通信 | |
健康管理 | |
製造業 | |
小売業と電子商取引 | |
政府および公共部門 | |
エネルギーと公共事業 | |
運輸・物流 | |
ホスピタリティと旅行 | |
地理別*** | 北米 |
ヨーロッパ | |
アジア | |
オーストラリアとニュージーランド | |
ラテンアメリカ | |
中東およびアフリカ |
インテリジェント・プロセス・オートメーション市場に関する調査FAQ
インテリジェント・プロセス・オートメーション市場の規模は?
インテリジェント・プロセス・オートメーション市場規模は、2024年には142億3,000万米ドルに達し、年平均成長率12.10%で成長し、2029年には251億9,000万米ドルに達すると予測される。
現在のインテリジェント・プロセス・オートメーション市場の規模は?
2024年には、インテリジェント・プロセス・オートメーション市場規模は142億3,000万米ドルに達すると予想される。
インテリジェント・プロセス・オートメーション市場の主要プレーヤーは?
Automation Anywhere, Inc.、Pegasystems Inc.、Microsoft Corporation、IBM Corporation、UiPath Inc.がインテリジェント・プロセス・オートメーション市場で事業を展開している主要企業である。
インテリジェント・プロセス・オートメーション市場で最も急成長している地域は?
アジア太平洋地域は、予測期間(2024-2029年)に最も高いCAGRで成長すると推定される。
インテリジェント・プロセス・オートメーション市場で最大のシェアを占める地域は?
2024年、インテリジェント・プロセス・オートメーション市場で最大のシェアを占めるのは北米である。
インテリジェント・プロセス・オートメーション市場の対象年、2023年の市場規模は?
2023年のインテリジェントプロセスオートメーション市場規模は125.1億米ドルと推定される。本レポートでは、インテリジェントプロセスオートメーション市場の過去の市場規模を2019年、2020年、2021年、2022年、2023年の各年について調査しています。また、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年のインテリジェントプロセスオートメーション市場規模を予測しています。
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Mordor Intelligence™ Industry Reportsが作成した、2024年のインテリジェントプロセスオートメーション市場のシェア、規模、収益成長率に関する統計です。インテリジェントプロセスオートメーションの分析には、2024年から2029年までの市場予測展望と過去の概要が含まれます。この産業分析のサンプルを無料レポートPDFダウンロードで入手できます。