专业服务自动化（PSA）市场规模
| 研究期 | 2018 - 2028 |
| 估计的基准年 | 2022 |
| CAGR | 11.42 % |
| 增长最快的市场 | 亚太 |
| 最大的市场 | 北美洲 |
| 市场集中度 | 中等 |
主要参与者
*免责声明：主要玩家排序不分先后 |
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专业服务自动化 （PSA） 市场分析
专业服务自动化市场在2020年的价值为8亿7，793万美元，预计到2026年将达到16.7972亿美元，在2021-2026年的预测期内的复合年增长率为11.42%。纸质发票本质上是手动和物理的，这给希望快速有效地处理它们的收件人带来了一些挑战。根据PYMNTS的说法，此类发票每张发票的处理成本约为16至22美元;此外，这些是通过邮政和传真机交付的，分别占72.4%和43.8%。
- 随着企业越来越倾向于数字化和流程自动化，对流程自动化的需求激增。根据PYMNTS的数据，2019年42%的B2B交易是通过纸质支票进行的，而2004年为81%。 市场
- 见证了多项解决方案创新，这有助于市场增长。例如，VOGSY是唯一基于Google的G Suite构建的PSA解决方案，它提供业务流程支持和跨专业服务组织核心流程的集成。它建立在单一的、可访问的平台上，为所有部门的员工提供支持。VOGSY最大的区别在于它构建了一个简单而复杂的PSA解决方案，让用户参与更多的事情。
- 2019 年 9 月，总部位于爱尔兰的 Kayesa（一家为托管服务提供商 （MSP） 和内部服务提供商 （IT 部门） 提供 IT 基础设施管理解决方案的提供商，宣布推出其 BMS 解决方案的德国版（这是一种 SaaS 专业服务自动化 （PSA） 解决方案，专为帮助现代 MSP 和 IT 组织将更多时间用于销售和交付服务而构建， 以及更少的时间在非创收任务上，如计费和项目管理）。
- 基于云的部署类型由于其前所未有的部署灵活性、可扩展性、增强的协作、成本效益优势和全球可用性，预计在预测期内应收账款自动化市场将大幅增长。市场上的几家供应商正在通过公共提供收款解决方案，私有云和解决方案有多种订阅和按使用付费模式。
- 例如，像LinPepCo（百事可乐特许经营商）这样的公司为客户提供和收款团队基于云的自动化应收账款解决方案。LinPepCo大约67%的客户群（3，800名客户）目前正在访问Esker基于云的AR解决方案。近四分之一的客户正在使用基于云的自动付款功能，这已被证明为公司及其客户节省了大量时间。
- Covid-19 具有全球影响，反过来又以非常负面的方式严重影响企业和政府，对审计、会计和其他财务流程等领域的影响正在受到严重影响。Covid-19的隔离情况给许多企业带来了现金管理周期中最大的挑战之一，导致未支付会费和分期付款。此外，世界各地的政府还对各种业务流程的贷款和审计进行了监管。营运资金需求和工资支付进一步影响了企业的生产周期，从而导致各个垂直业务的应收账款延迟。
BFSI在专业服务自动化市场占据主导地位
- 银行业的自动化通过自动化重复和耗时的后端任务，帮助金融机构简化运营，最大限度地降低运营成本，并优化其信用收集流程。它还有助于行业发展和消除冗余流程，并提高金融机构的可信度。它进一步帮助机构将其宝贵的资源部署到各种其他重要的增值项目和任务中，在这些项目中，人类的参与是不可避免的。
- BFSI部门广泛采用服务自动化，因为它大规模自动化了交易任务，例如处理发票，数据输入，报告，现金收集，信用收集，向供应商付款等等。最近，汇丰银行部署了财资API，使司库能够有效地发起、跟踪和完成交易，并提高可见性。这种整合创造了企业支付的透明度，并允许财务经理做出明智和动态的现金和信贷管理决策。
- 此外，各种金融科技公司正在创新基于区块链的账户自动化解决方案，以增强其应收账款周期。例如，总部位于新加坡的FinTech Global Direct最近推出了一个区块链平台，旨在解决全球B2B交易面临的挑战，平均需要六天的处理时间。该平台将支持包括旅游运营商票务，奖励管理和替代货币支付网关的产品套件。
- Covid-19 大流行对金融服务业造成了重大破坏，例如流动性和获得信贷的机会有限。在当前的危机中，自动化解决方案正在极大地改善金融机构的运营。例如，应收账款自动化解决方案在整个信贷周期中集成了各种技术，例如自动化、人工智能和机器学习，这极大地帮助银行和金融机构摆脱了危机。
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北美在专业服务自动化市场占据主导地位
- 北美占据了市场的主要份额。北美区域市场包括大多数行业技术领导者。这些领导者正在积极推动现有技术的进步以及创新市场产品的增长。由于该地区劳动力迅速老龄化，需求增加，自动化有助于顺利管理和有效分配可用资源。
- 北美地区的增长可进一步归因于服务业的加速扩张和技术发展的推进。区域组织还接受了无机增长战略，以鼓励它们在全球的存在。例如，甲骨文选择协作和伙伴关系在市场上提供新产品。
- 此外，该地区的两个发达经济体美国和加拿大正在投资新兴技术，并开发了IT基础设施。美国是该地区的重要股东，因为领先的市场参与者提供专业的服务自动化软件和服务，如Microsoft公司、Autotask 公司、FinancialForce.com 等。
- 根据保险公司Atradius的数据，在美国，39%的发票是逾期支付的。此外，48%的客户延迟付款。因此，应收账款软件在自动化发票流程方面发挥着重要作用。因此，美国和加拿大的公司预计将实施专业服务自动化解决方案，以自动化或简化其业务流程。
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专业服务自动化 （PSA） 行业概述
专业服务自动化市场适度分散。专业服务公司目前面临着诸如缺乏知识和经验丰富的资源、强劲的市场环境、并购的分拆以及日益精细和复杂的客户等挑战。与此同时，决策者和最佳高管越来越了解PSA解决方案的好处及其在使公司更具竞争力和盈利能力方面的作用。市场上的一些关键发展是：。
- 2020 年 7 月 - Oracle 公司宣布推出 Oracle 专用区域Cloud@Customer，这被认为是业界首个完全托管的云区域，可将 Oracle 的公有云服务（包括 Oracle 自治数据库和云应用）100% 引入客户数据中心。
- 2020 年 2 月 - 企业协作工作管理公司 Clarizen 加入了迈克菲 CASB Connect 合作伙伴计划，通过自助服务 API 连接器迈克菲® MVISION Cloud 快速保护其 Clarizen One 解决方案。
专业服务自动化 （PSA） 市场领导者
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Clarizen Inc.
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Deltek Inc.
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Infor Inc.
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Upland Software Inc
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FinancialForce.com Inc
*免责声明：主要玩家排序不分先后
专业服务自动化 （PSA） 市场报告-目录
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1. 介绍
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1.1 研究假设和市场定义
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1.2 研究范围
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2. 研究方法论
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3. 执行摘要
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4. 市场洞察
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4.1 市场概况（其次是COVID-19对市场的影响）
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4.2 行业吸引力——波特五力分析
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4.2.1 供应商的议价能力
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4.2.2 买家的议价能力
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4.2.3 新进入者的威胁
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4.2.4 替代品的威胁
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4.2.5 竞争激烈程度
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5. 市场动态
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5.1 市场驱动因素
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5.1.1 自动化趋势增强，总体成本降低
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5.1.2 中小企业的高需求
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5.2 市场挑战
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5.2.1 市场上缺乏产品信息
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6. 市场细分
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6.1 按部署类型
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6.1.1 本地部署
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6.1.2 云
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6.2 按类型
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6.2.1 解决方案
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6.2.1.1 账单和发票
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6.2.1.2 项目管理
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6.2.1.3 费用管理
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6.2.1.4 其他解决方案
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6.2.2 服务
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6.3 按最终用户行业
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6.3.1 BFSI
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6.3.2 建筑、工程和施工
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6.3.3 法律服务
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6.3.4 卫生保健
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6.3.5 其他最终用户行业
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6.4 地理
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6.4.1 北美
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6.4.2 欧洲
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6.4.3 亚太地区
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6.4.4 世界其他地区
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7. 竞争格局
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7.1 公司简介
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7.1.1 Autotask Corporation (Datto Inc.)
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7.1.2 Mavenlink, Inc.
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7.1.3 Clarizen Inc.
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7.1.4 Deltek Inc.
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7.1.5 Financialforce Inc.
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7.1.6 Infor Inc.
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7.1.7 NetSuite Inc. (Oracle Corporation)
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7.1.8 Upland Software Ltd.
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7.1.9 Projector PSA Inc.
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7.1.10 Replicon Inc.
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7.1.11 Unanet Technologies
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7.1.12 Workfront, Inc
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8. 投资分析
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9. 市场机会和未来趋势
专业服务自动化 （PSA） 行业细分
专业服务自动化用于标准化业务流程并为资源和项目提供报告、见解和控制。此类系统的价值在于能够在组织之间分析和共享关键信息，以便做出更有洞察力和及时的决策。 这些系统是完整的业务解决方案，包括各种功能，包括项目管理、计费、发票管理、时间跟踪、费用管理和资源分配。
| 按部署类型 | ||
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专业服务自动化 （PSA） 市场研究常见问题解答
目前的专业服务自动化市场规模是多少？
专业服务自动化市场预计在预测期间（2023-2028）的复合年增长率为11.42%。
谁是专业服务自动化市场的主要参与者？
Clarizen Inc.、Deltek Inc.、Infor Inc.、Upland Software Inc、FinancialForce.com Inc 是在专业服务自动化市场中运营的主要公司。
哪个是专业服务自动化市场增长最快的地区？
据估计，亚太地区在预测期内（2023-2028）将以最高的复合年增长率增长。
哪个地区在专业服务自动化市场中占有最大的份额？
2023年，北美占专业服务自动化市场的最大市场份额。
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