专业服务自动化市场 - 增长、趋势、COVID-19 影响和预测(2022 - 2027 年)

专业服务自动化市场按部署类型(本地、云)、类型(解决方案(计费和发票、项目管理、费用管理)、服务)、最终用户(BFSI、架构、工程和施工、法律服务、医疗保健)和地理。

市场快照

Professional Services Automation Market Overview
Study Period: 2018 - 2026
Base Year: 2021
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 11.42 %
Professional Services Automation Market Major Players

Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and its growth?

市场概况

专业服务自动化市场在 2020 年价值 8.7793 亿美元,预计到 2026 年将达到 16.7972 亿美元,在 2021-2026 年预测期间的复合年增长率为 11.42%。纸质发票是手动和物理性质的对于希望快速有效地处理它们的接收者来说,存在一些挑战。据 PYMNTS 称,此类发票的处理成本约为每张发票 16 至 22 美元;此外,这些是通过邮寄和传真机发送的,分别占 72.4% 和 43.8%

  • 随着企业越来越倾向于数字化和流程自动化,对流程自动化的需求出现了激增。根据 PYMNTS 的数据,2019 年 42% 的 B2B 交易是通过纸质支票进行的,而 2004 年这一比例为 81%。
  • 市场见证了一些有助于市场增长的解决方案创新。例如,VOGSY 是唯一基于 Google 的 G Suite 构建的 PSA 解决方案,它提供业务流程支持和跨专业服务组织的核心流程的集成。它建立在一个单一的、可访问的平台上,为所有部门的员工提供支持。VOGSY 最大的区别在于它构建了一个简单而复杂的 PSA 解决方案,让用户参与其中。
  • 2019 年 9 月,为托管服务提供商 (MSP) 和内部服务提供商 (IT 部门) 提供 IT 基础设施管理解决方案的爱尔兰 Kayesa 宣布推出其 BMS 解决方案的德国版(这是一个 SaaS 专业服务自动化 (PSA) 解决方案专为帮助现代 MSP 和 IT 组织将更多时间用于销售和交付服务,而将更少的时间用于计费和项目管理等非创收任务上)。
  • 由于其前所未有的部署灵活性、可扩展性、增强的协作、成本效益优势和全球可用性,基于云的部署类型预计将在预测期内在应收账款自动化市场中显着增长。市场上的几家供应商正在通过公共提供收款解决方案,私有云和解决方案可用于各种订阅和按使用付费模式。
  • 例如,像 LinPepCo(百事可乐特许经营商)这样的公司为客户和收款团队提供基于云的自动化应收账款解决方案。LinPepCo 大约 67% 的客户群(3,800 名客户)目前正在访问 Esker 的基于云的 AR 解决方案。近四分之一的客户正在使用基于云的自动支付功能,该功能已被证明为公司及其客户节省了大量时间。
  • Covid-19 具有全球影响力,进而对企业和政府产生了深刻的负面影响,对审计、会计和其他财务流程等领域的影响正在受到严重影响。Covid-19 的隔离情况为许多企业带来了现金管理周期的最大挑战之一,导致不支付会费和分期付款。世界各地的其他政府对各种业务流程的贷款和审计进行了监管。营运资金需求和工资支付进一步影响了业务的生产周期,从而导致各个业务垂直领域的应收账款延迟。

报告范围

专业服务自动化用于标准化业务流程并为资源和项目提供报告、见解和控制。此类系统的价值在于使关键信息能够在组织之间进行分析和共享,从而做出更有洞察力和及时的决策。这些系统是完整的业务解决方案,包括各种功能,包括项目管理、计费、发票管理、时间跟踪、费用管理和资源分配。

By Deployment Type
On-Premise
Cloud
By Type
Solutions
Billing & Invoice
Project Management
Expense Management
Others Solutions
Services
By End-user Industry
BFSI
Architecture, Engineering, and Construction
Legal Services
Healthcare
Other End-user Industries
Geography
North America
Europe
Asia Pacific
Rest of the World

Report scope can be customized per your requirements. Click here.

主要市场趋势

BFSI 在专业服务自动化市场占据主导地位

  • 银行业的自动化通过自动化重复和耗时的后端任务,帮助金融机构简化运营、降低运营成本并优化信用收集流程。它还有助于行业发展和消除冗余流程,并提高金融机构的信誉。它进一步帮助机构将其宝贵的资源部署到其他各种重要的增值项目和任务中,而这些项目和任务是不可避免的。
  • 服务自动化在 BFSI 领域被广泛采用,因为它可以大规模自动化交易任务,例如处理发票、数据输入、报告、现金收集、信用收集、向供应商付款等等。最近,汇丰银行部署了财政部 API,使财务主管能够有效地启动、跟踪和完成交易,并提高可见性。整合创造了企业支付的透明度,并允许财务经理做出明智和动态的现金和信贷管理决策。
  • 此外,各种金融科技公司正在创新基于区块链的账户再自动化解决方案,以提高其应收账款周期。例如,总部位于新加坡的 FinTech Global Direct 最近推出了一个区块链平台,旨在解决全球 B2B 交易面临的挑战,该平台平均需要六天的时间来处理。该平台将支持一个产品套件,其中包括旅行社票务、奖励管理和替代货币支付网关。
  • Covid-19 大流行对金融服务行业造成了重大破坏,例如流动性和获得信贷的机会有限。在当前的危机中,自动化解决方案正在显着改善金融机构的运营。例如,应收账款自动化解决方案在整个信贷周期中集成了各种技术,例如自动化、人工智能和机器学习,这极大地帮助了银行和金融机构摆脱了危机。
Professional Services Automation Market Key Trends

北美在专业服务自动化市场占有主导地位

  • 北美在市场上占有主要份额。北美地区市场包括大多数行业技术领导者。这些领导者正在积极推动现有技术的进步以及创新市场产品的增长。由于该地区劳动力迅速老龄化,需求增加,自动化促进了可用资源的顺利管理和有效分配。
  • 北美地区的增长可进一步归因于服务业的加速扩张和技术发展的进步。区域组织也采用了无机增长战略,以鼓励它们在全球范围内的存在。例如,甲骨文选择了协作和伙伴关系来在市场上提供新产品。
  • 此外,该地区的两个发达经济体美国和加拿大正在投资新兴技术并开发了 IT 基础设施。美国是该地区的重要股东,因为存在提供专业服务自动化软件和服务的领先市场参与者,例如 Microsoft Corporation、Autotask Corporation、FinancialForce.com 等。 
  • 根据保险公司 Atradius 的数据,39% 的发票在美国延迟支付。此外,48% 的客户延迟付款。因此,应收账款软件的作用在自动开票过程中起着重要作用。因此,预计美国和加拿大的公司将实施专业服务自动化解决方案,以自动化或简化其业务流程。
Professional Services Automation Market Growth Rate

竞争格局

专业服务自动化市场适度分散。专业服务公司目前面临着知识和经验丰富的资源短缺、市场环境稳健、并购分拆、客户日益精细和成熟等挑战。与此同时,决策者和最佳管理人员越来越了解 PSA 解决方案的好处以及它们在使公司更具竞争力和盈利方面的作用。市场上的一些关键发展是:

  • 2020 年 7 月——甲骨文公司宣布了甲骨文专用区域 [email protected],该区域被认为是业界第一个完全托管的云区域,它将 100% 的甲骨文公共云服务(包括甲骨文自治数据库和云应用程序)带到客户数据中心。
  • 2020 年 2 月 - 企业协作工作管理公司 Clarizen 加入了 McAfee CASB Connect 合作伙伴计划,以通过自助服务 API 连接器 McAfee® MVISION Cloud 快速保护其 Clarizen One 解决方案。

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Assumptions and Market Definition

    2. 1.2 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET INSIGHTS

    1. 4.1 Market Overview (followed by impact of COVID-19 on the market)

    2. 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis

      1. 4.2.1 Bargaining Power of Suppliers

      2. 4.2.2 Bargaining Power of Buyers

      3. 4.2.3 Threat of New Entrants

      4. 4.2.4 Threat of Substitutes

      5. 4.2.5 Intensity of Competitive Rivalry

  5. 5. MARKET DYNAMICS

    1. 5.1 Market Drivers

      1. 5.1.1 Growing Trend of Automation and Reduction in the Overall Cost

      2. 5.1.2 High Demand from Small and Medium Enterprise

    2. 5.2 Market Challenges

      1. 5.2.1 Lack of Product Information in the Market

  6. 6. MARKET SEGMENTATION

    1. 6.1 By Deployment Type

      1. 6.1.1 On-Premise

      2. 6.1.2 Cloud

    2. 6.2 By Type

      1. 6.2.1 Solutions

        1. 6.2.1.1 Billing & Invoice

        2. 6.2.1.2 Project Management

        3. 6.2.1.3 Expense Management

        4. 6.2.1.4 Others Solutions

      2. 6.2.2 Services

    3. 6.3 By End-user Industry

      1. 6.3.1 BFSI

      2. 6.3.2 Architecture, Engineering, and Construction

      3. 6.3.3 Legal Services

      4. 6.3.4 Healthcare

      5. 6.3.5 Other End-user Industries

    4. 6.4 Geography

      1. 6.4.1 North America

      2. 6.4.2 Europe

      3. 6.4.3 Asia Pacific

      4. 6.4.4 Rest of the World

  7. 7. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 7.1 Company Profiles

      1. 7.1.1 Autotask Corporation (Datto Inc.)

      2. 7.1.2 Mavenlink, Inc.

      3. 7.1.3 Clarizen Inc.

      4. 7.1.4 Deltek Inc.

      5. 7.1.5 Financialforce Inc.

      6. 7.1.6 Infor Inc.

      7. 7.1.7 NetSuite Inc. (Oracle Corporation)

      8. 7.1.8 Upland Software Ltd.

      9. 7.1.9 Projector PSA Inc.

      10. 7.1.10 Replicon Inc.

      11. 7.1.11 Unanet Technologies

      12. 7.1.12 Workfront, Inc

    2. *List Not Exhaustive
  8. 8. INVESTMENT ANALYSIS

  9. 9. MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS

**Subject to Availability

You can also purchase parts of this report. Do you want to check out a section wise price list?

Frequently Asked Questions

The Professional Services Automation Market market is studied from 2018 - 2026.

The Professional Services Automation Market is growing at a CAGR of 11.42% over the next 5 years.

Asia Pacific is growing at the highest CAGR over 2021- 2026.

North America holds highest share in 2021.

Clarizen Inc., Deltek Inc., Infor Inc., Upland Software Inc, FinancialForce.com Inc are the major companies operating in Professional Services Automation Market.

80% of our clients seek made-to-order reports. How do you want us to tailor yours?

Please enter a valid email id!

Please enter a valid message!