サービス統合と管理市場の規模とシェア分析 - 成長動向と予測（2024年〜2029年）

世界のサービス統合・管理市場は、コンポーネント別（ソリューション、サービス）、組織規模別（中小企業、大企業）、エンドユーザー産業別（BFSI、IT・通信、ヘルスケア、小売）、地域別に分類されています。

サービスの統合とサービスの統合管理市場規模

サービス統合・管理市場の分析

サービス統合・管理市場は、予測期間中（2021～2026）に年平均成長率9.2%で成長すると予測される。市場の成長は、業務の効率化とコスト削減を達成するために、マルチベンダー・アウトソーシングの導入が急速に進んでいることが主因である。そのため、サービスの統合と管理に対する需要が高まっている。

  • 最近では、ハイブリッド・テクノロジーの台頭や、増え続けるサプライヤーから提供されるサービスによって、企業のIT環境はより複雑になっている。企業にとっての大きな課題は、複数のサプライヤーを効果的に連携させ、それらを統一的に管理する複雑さを克服することである。
  • IT支出の増加とコスト削減の必要性が、市場成長の主な要因となっている。Flexera 2021 State of Tech Spendによると、世界の企業のほぼ半数（9.2%）が2021年にIT支出の増加を見込んでいる。また、コスト削減は企業の最重要課題であり、2020年の9%から2021年には27%へと3倍に増加する見込みである。サービスの統合と管理は、複数の業務やサービスを管理するコストの削減を支援する。
  • さらに、中小企業のアウトソーシング傾向も、SIAM市場に新たな機会を生み出している。カスタムWeb開発およびWebデザインを提供するTech Behemothsが中小IT企業を対象に実施した調査（2021年6月）によると、回答者の約38.5%がプロジェクトをアウトソーシングしており、回答者の76%がコスト効率と柔軟性の両方のメリットを指摘している。また、回答者の38.5％がより高い利益率を示唆している。(n=38カ国の中小企業324社)。
  • しかし、統一されたSLAや規制への対応がなされていないことが、予測期間中の市場成長の妨げになると予想される。2021年8月、Financial Industry Regulatory Authority（FINRA）は、サードパーティ・ベンダーに委託する業務について十分な監督体制を維持するよう企業に注意を促した。同機関はまた、サイバーセキュリティに関する規則3110、規則1220、規則4370、事業継続計画などの規則に従うことも強調している。
  • COVID-19の普及は、先進国だけでなく新興国でも一時的な景気減速により、多くの企業が統合サービス支出を削減するため、市場にマイナスの影響を与えている。大企業の場合、クラウドインフラへの支出が増加するため、市場は安定したペースで成長すると予想される。ウイルスの影響が収まるにつれて、マネージド・サービスとテクノロジー・アウトソーシングの成長により、市場は拡大すると予想される。

サービス統合・管理業界の概要

サービス統合・管理市場は適度に細分化されており、IBM CorporationやSreviceNow Inc.などの大手企業が大きなシェアを占めている。市場を維持し顧客を囲い込むため、各社は製品の革新やパートナーシップなど、いくつかの競争戦略を採用している。

  • 2021年9月 - HCLテクノロジーズ（HCL）は、顧客のデジタル変革を加速させるソリューションを開発するため、専門のHCLシスコエコシステムユニットを立ち上げた。HCLのシスコ・エコシステム・ユニットは、シスコのテクノロジーを利用した専門知識、ソリューション、ビジネス成果モデルを開発する。その目標は、Software-Defined Network Transformation、Network-as-a-Service、Digital Workplace、Multi-Cloud Modernization、Hyper-Automation、Security、Enhanced Application Experience、Private 5G、Telco Modernizationなどの複雑なトランスフォーメーション・イニシアチブを成功させることである。
  • 2021年7月-ザイプロ・テクノロジー・コーポレーション（ザイプロ）は、HPE NonStopシステムを通じてスイート製品全体を提供するため、ヒューレット・パッカード・エンタープライズ（HPE）との提携拡大を発表した。この提携拡大により、ザイプロはミッションクリティカルなデータベース管理、セキュリティ、統合ソリューションの可用性をHPEの顧客基盤内の新たな市場に拡大する。

サービス統合・管理市場のリーダー

  1. IBM Corporation

  2. Mindtree Limited

  3. HCL Technologies

  4. Accenture PLC

  5. Wipro Limited

  6. *免責事項:主要選手の並び順不同
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サービス統合・管理市場ニュース

  • 2021年8月 - パースペクタ・エンタープライズ・ソリューションズ（Perspecta Enterprise Solutions LLC）は、請負業者チーム・アレンジメント（CTA）リーダーとして、キャップジェミニ・ガバメント・ソリューションズ（Capgemini Government Solutions LLC）をCTAメンバーとして、発注上限額20億米ドルの単発、固定価格、包括購入契約（BPA）を獲得した。BPA HT001521A0002は、軍医療システム・エンタープライズ・インフォメーション・テクノロジー・サービス・インテグレーター（EITSI）を代表するものである。EITSIはマルチソーシング・サービス・インテグレーター・アプローチを採用し、サービスの統合とコスト削減を目的とした国防省保健局（DHA）のIT変革を調整、統合、管理する。
  • 2020年3月、インフォシスとIBMは、IBMのクラウド・サービスを利用した企業のデジタルトランスフォーメーション活動の加速を支援するために提携した。この提携は、企業がIBMのクラウド・サービスを利用してワークフローやアプリケーションを移行、近代化、変革するのに役立つ可能性がある。これは、BFSIやヘルスケアなど、規制の厳しい業界で事業を展開する企業を支援する可能性がある。

サービス統合・管理市場レポート - 目次

1. 導入

  • 1.1 研究の前提条件と市場定義
  • 1.2 研究の範囲

2. 研究方法

3. エグゼクティブサマリー

4. 市場洞察

  • 4.1 市場概況
  • 4.2 業界の魅力 - ポーターのファイブフォース分析
    • 4.2.1 サプライヤーの交渉力
    • 4.2.2 消費者の交渉力
    • 4.2.3 新規参入の脅威
    • 4.2.4 競争の激しさ
    • 4.2.5 代替品の脅威
  • 4.3 新型コロナウイルス感染症が業界に与える影響の評価

5. 市場力学

  • 5.1 市場の推進力
    • 5.1.1 複雑化するサービス管理
    • 5.1.2 マルチベンダーアウトソーシングの需要の増加
  • 5.2 市場の制約
    • 5.2.1 統一された SLA と規制遵守の欠如

6. 市場セグメンテーション

  • 6.1 コンポーネント別
    • 6.1.1 ソリューション
    • 6.1.1.1 ビジネスソリューション
    • 6.1.1.2 テクノロジーソリューション
    • 6.1.2 サービス
  • 6.2 組織規模別
    • 6.2.1 中小企業
    • 6.2.2 大企業
  • 6.3 エンドユーザーの業界別
    • 6.3.1 BFSI
    • 6.3.2 ITとテレコム
    • 6.3.3 健康管理
    • 6.3.4 小売り
    • 6.3.5 その他のエンドユーザー産業
  • 6.4 地理別
    • 6.4.1 北米
    • 6.4.2 ヨーロッパ
    • 6.4.3 アジア太平洋地域
    • 6.4.4 世界のその他の地域

7. 競争環境

  • 7.1 会社概要*
    • 7.1.1 HCL Technologies
    • 7.1.2 Hewlett Packard Enterprise (HPE)
    • 7.1.3 IBM Corporation
    • 7.1.4 Infosys Limited
    • 7.1.5 Mindtree Limited
    • 7.1.6 Capgemini SE
    • 7.1.7 AtoS SE
    • 7.1.8 Accenture PLC
    • 7.1.9 Fujitsu Limited
    • 7.1.10 Wipro Limited

8. 投資分析

9. 市場の未来

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サービス統合・管理業界のセグメント化

世界のサービス統合管理市場は、コンポーネント別（ソリューション、サービス）、組織規模別（中小企業、大企業）、エンドユーザー産業別（BFSI、IT・通信、ヘルスケア、小売）、地域別に区分される。

サービス統合管理（SIAM）は、複数の第三者サービスプロバイダーや内部サービスプロバイダーを管理する必要がある組織が採用する管理手法である。複数のサービスプロバイダーが提供するサービスを効果的に集約・統合し、まとまりのある信頼性の高いサービスポートフォリオをビジネスに提供する「サービスインテグレーターの役割を導入することで、複数のサービスプロバイダーによるエコシステムの効果的なガバナンスと管理の基礎を提供します。

コンポーネント別 ソリューション ビジネスソリューション
テクノロジーソリューション
サービス
組織規模別 中小企業
大企業
エンドユーザーの業界別 BFSI
ITとテレコム
健康管理
小売り
その他のエンドユーザー産業
地理別 北米
ヨーロッパ
アジア太平洋地域
世界のその他の地域
コンポーネント別
ソリューション ビジネスソリューション
テクノロジーソリューション
サービス
組織規模別
中小企業
大企業
エンドユーザーの業界別
BFSI
ITとテレコム
健康管理
小売り
その他のエンドユーザー産業
地理別
北米
ヨーロッパ
アジア太平洋地域
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サービス統合・管理市場に関する調査FAQ

現在の世界のサービス統合および管理市場規模はどれくらいですか?

世界のサービス統合および管理市場は、予測期間（9.20%年から2029年）中に9.20％のCAGRを記録すると予測されています

グローバルサービス統合および管理市場の主要プレーヤーは誰ですか?

IBM Corporation、Mindtree Limited、HCL Technologies、Accenture PLC、Wipro Limitedは、グローバルサービス統合および管理市場で活動している主要企業です。

グローバルサービス統合および管理市場で最も急速に成長している地域はどこですか?

アジア太平洋地域は、予測期間 (2024 ～ 2029 年) にわたって最も高い CAGR で成長すると推定されています。

グローバルサービス統合および管理市場で最大のシェアを持っているのはどの地域ですか?

2024年には、北米が世界のサービス統合および管理市場で最大の市場シェアを占めます。

このグローバルなサービス統合および管理市場は何年を対象としていますか?

このレポートは、2019年、2020年、2021年、2022年、2023年のグローバルサービス統合および管理市場の歴史的市場規模をカバーしています。また、レポートは、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年のグローバルサービス統合および管理市場規模を予測します。そして2029年。

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2024 年のサービス統合とサービスの統計Mordor Intelligence™ Industry Reports によって作成された管理市場シェア、規模、収益成長率。サービスの統合とサービスの統合経営分析には、2029年までの市場予測見通しと過去の概要が含まれます。この業界分析のサンプルを無料のレポート PDF ダウンロードとして入手してください。

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