| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | USD 2.87 Billion |
| 市場規模 (2029) | USD 8.89 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 25.37 % |
| 最も急速に成長している市場 | アジア太平洋 |
| 最大市場 | 北米 |
| 市場集中度 | ミディアム |
主要プレーヤー
*免責事項:主要選手の並び順不同 |
リッチコミュニケーションサービス（RCS）市場分析
リッチコミュニケーションサービスの市場規模は、2024年にUSD 2.29 billionと推定され、2029年にはUSD 7.12 billionに達し、予測期間中（2024～2029）に25.37%の年平均成長率で成長すると予測される。
- リッチ・コミュニケーション・サービスとは、携帯電話にインストールされるメッセージ・アプリケーションのパフォーマンスを強化するための一連のプロトコルと高度なメッセージング標準であり、リッチなコミュニケーション・サービスを提供する。
- プレミアム通信サービスの需要は、世界的な携帯電話台数の増加に伴い、今後数年間で拡大すると予想される。スマートフォンの普及に伴い、SMS通信の需要が高まっている。ハイコミュニケーションサービスは、既読受信やグループチャットなど、ユーザーのコミュニケーション体験を高める機能を提供している。RCSメッセージング・サービスの採用は、このような高度な機能を備えたスマートフォンの増加によって強化されると予想される。
- SMSとMMSは、RCSに完全に取って代わられると思われる。グループチャット、メディア共有、ビデオ通話、位置情報共有などの高度な機能を備えたメッセージ。したがって、今後数年間の市場成長に大きな影響を与えるのは、携帯電話加入者の増加であると予想される。
- 通信サービス市場の力強い成長は、携帯電話の導入が進む加入者の増加によって牽引される可能性が高い。携帯電話サービス加入者とは、交換公衆電話網PSTNへのアクセスをユーザーに提供するため、セルラー技術を利用した公衆携帯電話サービスの契約である。プリペイドおよびポストペイドの加入者、またアナログおよびデジタルの携帯電話技術がこの規定の対象となる。
- しかし、エンド・ツー・エンドの暗号化には限界があり、オーバー・ザ・トップ・プラットフォームによる競争の激化や、エンド・ツー・エンドの暗号化の欠如による相互運用性やプライバシーの問題が、リッチ・コミュニケーション・サービス市場の成長を妨げている。
リッチコミュニケーションサービス（RCS）市場動向
VO-LTE）技術に伴うモビリティ・サービスの開発と採用の増加が成長を目撃する
- 画像付きのメッセージを送りながら、通話とウェブサーフィンを同時に利用できるといった利点から、リッチな通信サービスへの需要が高まっており、ボイス・オーバー・ランゲージ・エボリューション（LTEVO）の普及が進んでいる。
- スマートフォンとモビリティ・サービスは、あらゆる職場に大きな影響を及ぼしている。モノのインターネット（IoT）や人工知能（AI）などの最先端技術の発展がこれに貢献している。場所と時間を選ばない通信機器の利用をモビリティサービスと呼ぶことにする。モビリティ・サービスは、モビリティ・デバイスとクラウド・サービスの普及により、企業での導入が進んでいる。
- モビリティ・ソリューションは、生産性を向上させるために、最適化されたネットワーク、ビジネス情報への容易なアクセス、より良い顧客体験を提供する。リッチ・コミュニケーション・サービスは、組織におけるモビリティとコミュニケーションの多様性に対するニーズの高まりに対応します。
- 例えば、BYOD（Bring-your-own-device）プログラムを通じて自分のデバイスを持ち込む際のファイル共有など、モビリティ・サービスにおけるリッチ・コミュニケーション・サービス・メッセージングの利点は数多くあります。その結果、セキュリティで保護された企業環境におけるソフトウェア定義ネットワーキング技術の使用は、モビリティ・サービスとともにVOLTEに対する需要の高まりによって推進されている。
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北米が最大の市場シェアを占める
- この地域では、5Gの高いネットワーク普及率、人工知能や他のスマート接続デバイスの使用の増加のため。さらに、次世代メッセージングサービスに対するニーズの急増、会話型インタラクションから顧客サービスの傾向をシフトさせるチャットボット、およびリッチコミュニケーションサービスは、モバイルネットワーク事業者（MNO）がネイティブメッセージングチャネルのために開発されている最新の技術的進歩にサービスを設定する機会を提供します。
- この地域における高コミュニケーション・サービス市場の成長は、Subway IP LLCやExpressのように、広告キャンペーンを実施するRCSプラットフォームを採用する企業の増加によって牽引されると予想される。これらの企業は、SMSキャンペーンとは対照的に、リッチコミュニケーションサービス、A2Pの使用を通じて顧客エンゲージメントが増加している。
- 北米地域は、SMSアプリケーションとスマートフォンの普及率が世界で最も高い地域のひとつである。CTIAの報告によると、2019年にはアメリカ人口の99.7%が第4世代LTEをカバーする地域に住んでいる。また、エリクソンによると、モバイル契約数は2025年までに3億2,000万に達すると推定されている。
- さらに、2025年には北米のモバイル契約数の74％が5Gで構成されると予測されている。2019年には、同地域全体でLTEの設置率は91％だった。このような普及率を考慮すると、この地域ではさまざまなスマートフォン通信アプリケーションに対するかなりの需要が生まれるだろう。
- この成長は、同地域内でモバイル・バンキング・サービスが受け入れられつつある結果である。リッチ・コミュニケーション・サービス・プラットフォームは、モバイル決済、新規口座開設、クレジットカードやデビットカードの申し込み、支店やATMの検索、顧客サポートなどの機能を銀行に提供するように設計されている。
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リッチコミュニケーションサービス（RCS）業界概要
市場内の競争環境は緩やかなままであり、企業は豊富な通信サービス分野がもたらす数多くの機会を積極的に探っている。各企業は、高度な技術力を活用し、イノベーションを促進するために、テクノロジー企業やネットワーク事業者と戦略的パートナーシップを結んでいる。
ボーダフォンは2023年2月、グーグルとの提携を欧州市場全体に拡大し、モバイル・メッセージング・サービス、ピクセル・デバイス、ボーダフォンのTVプラットフォームを網羅する意欲的な計画を発表した。この強化されたパートナーシップにより、ボーダフォンの顧客はGoogle Jibe Cloudの利用を通じてより豊かなメッセージング体験を享受できるようになり、ボーダフォンのリッチ・コミュニケーション・サービス（RCS）の実装が強化される。
2022年10月、Sinch AB (publish)はカカオトーク・チャネルを同社のConversation APIに統合することを発表した。この追加により、世界中の消費者とオムニチャネルで会話しようとする企業が利用できるコミュニケーション・チャネルの幅が大幅に広がった。拡張されたチャネルは、SMS、RCS、WhatsApp、Viber、Business、Facebook Messenger、そして最新のカカオトークを網羅している。
リッチ・コミュニケーション・サービス（RCS）市場のリーダーたち
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Huawei Technologies Co. Ltd
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Telefonaktiebolaget LM Ericsson
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Mavenir Systems
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Google LLC
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Samsung Electronics Co Ltd
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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リッチコミュニケーションサービス（RCS）市場ニュース
- 2023年7月ZTEは、AIベースのネイティブな交通刺激を取り入れて消費者体験を向上させると同時に、バーティカル向けのコアインフラ内でシームレスなクラウドネットワークとアプリケーションの連携を可能にした。この統合は5Gの進歩を促進し、Vehicle-to-Everything（V2X）通信や通信、センシング、コンピューティングの統合といった新たなユースケースを導入し、低高度経済を推進している。
- 2023年6月：ATTは、グーグルのRCSプラットフォームに移行することで戦略的な一歩を踏み出し、アンドロイド・ユーザーに高度なテキスト機能を提供。この採用により、ATTのアンドロイド・ユーザーはリッチ・コミュニケーション・サービス（RCS）のメリットをすぐに享受できるようになった。RCSは、メッセージ・バイ・グーグル・アプリで利用されるメッセージング・サービスで、iOSユーザーが利用できるアップルのiMessageを彷彿とさせる機能豊富なコミュニケーション体験を提供する。ただし、これらのRCS追加機能は、送信者と受信者の両方がRCSユーザーである場合、または参加者全員がRCSを利用しているグループチャット中にのみアクセス可能であることに注意が必要です。
リッチ・コミュニケーション・サービス（RCS）産業区分
リッチ・コミュニケーション・サービス（RCS）は、単純なテキストだけでなく、より充実したコミュニケーション・サービス／体験を可能にするプラットフォームであり、あらゆるタイプのコミュニケーション・デバイスでインスタント・メッセージング、ライブ・ビデオ、ファイル共有などを消費者に提供するユニバーサル・ソリューションである。この調査は、従来のSMSベースの通信に取って代わることが期待される携帯電話事業者と携帯電話間のプロトコルであるRCSに関する現在の採用状況と予想される将来動向を追跡している。
リッチコミュニケーションサービス市場は、エンドユーザー別（BFSI、メディア・エンターテイメント、旅行・ホスピタリティ、小売、ヘルスケア、その他エンドユーザー別）、地域別（北米、欧州、アジア太平洋地域、その他地域）に区分されている。
市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額（米ドル）ベースで提供されている。
| エンドユーザー | BFSI |
| メディアとエンターテイメント | |
| 旅行とホスピタリティ | |
| 小売り | |
| 健康管理 | |
| その他のエンドユーザー分野 | |
| 地理*** | 北米 |
| ヨーロッパ | |
| アジア | |
| ラテンアメリカ | |
| 中東およびアフリカ |
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リッチコミュニケーションサービス市場調査 よくある質問
リッチ・コミュニケーション・サービスの市場規模は？
リッチコミュニケーションサービス市場規模は2024年に22.9億米ドルに達し、年平均成長率25.37%で2029年には71.2億米ドルに達すると予測される。
現在のリッチ・コミュニケーション・サービスの市場規模は？
2024年には、リッチ・コミュニケーション・サービスの市場規模は22億9000万米ドルに達すると予想される。
リッチコミュニケーションサービス市場の主要プレーヤーは？
Huawei Technologies Co.Ltd、Telefonaktiebolaget LM Ericsson、Mavenir Systems、Google LLC、Samsung Electronics Co Ltdが、リッチ・コミュニケーション・サービス市場で事業を展開している主要企業である。
リッチ・コミュニケーション・サービス市場で最も成長している地域は？
アジア太平洋地域は、予測期間（2024-2029年）に最も高いCAGRで成長すると推定される。
リッチコミュニケーションサービス市場で最大のシェアを占める地域は？
2024年、リッチ・コミュニケーション・サービス市場で最大のシェアを占めるのは北米である。
このリッチ・コミュニケーション・サービス市場は何年をカバーし、2023年の市場規模は？
2023年のリッチコミュニケーションサービス市場規模は17.1億米ドルと推定される。本レポートでは、リッチコミュニケーションサービス市場の過去の市場規模を2019年、2020年、2021年、2022年、2023年の各年について調査しています。また、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年のリッチコミュニケーションサービス市場規模を予測しています。
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Mordor Intelligence™ Industry Reportsが作成した2024年リッチコミュニケーションサービス市場シェア、規模、収益成長率の統計。リッチコミュニケーションサービスの分析には、2029年までの市場予測展望と過去の概要が含まれます。この産業分析のサンプルを無料レポートPDFダウンロードで入手できます。
