| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | USD 11.76 Billion |
| 市場規模 (2029) | USD 15.96 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 6.30% |
| 最も急速に成長している市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大市場 | アジア太平洋地域 |
| 市場集中度 | 高い |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
銀行保守サポートと銀行業務のサポートサービス市場分析
バンキング・メンテナンス・サポート＆サービス市場の市場規模は、2024年にUSD 11.06 billionと推定され、2029年にはUSD 15.01 billionに達し、予測期間中（2024～2029）に6.30%の年平均成長率で成長すると予測されている。
新興経済国に住む人の数は急速に増加しており、顧客の支店内エクスペリエンスを向上させることにますます注目が集まっています。
- 銀行メンテナンスのサポートとサービスは銀行の負担を大幅に軽減します。ダウンタイムと運用コスト。企業は、資金管理プロセスを全体的に簡素化する製品やソリューションを提供しています。これらの商品やサービスは現金の取り扱いと処理を自動化するため、生産量が増加し、経費が削減され、銀行は顧客満足度の向上やその他の重要な業務に重点を置くことで従業員をより有効に活用できるようになります。その結果、銀行業界ではヘルプデスク サポート、ソフトウェア サポート、ハードウェア メンテナンス サービスに対する需要が高まっています。
- 発展途上国における人口の急速な増加と顧客の支店内エクスペリエンスの向上への焦点により、銀行ハードウェアのメンテナンス、ソフトウェア サポート、ヘルプデスク サポート サービスのニーズが大幅に増加しています。また、セルフサービスの使用も期待されています。 ATM、現金預金機、銀行キオスク、デジタル サイネージ システムなどの銀行の機器は、メンテナンスやサポート サービスの必要性が増加します。また、これらのことにより、予測期間中の収益に大きな違いが生じることが予想されます。
- サービスを国際的に拡大し、これらの機関が顧客エクスペリエンスを向上できるよう支援するために、サービスプロバイダーは世界規模で多くの銀行機関と提携しています。これにより、銀行向けのハードウェア メンテナンス、ソフトウェア サポート、ヘルプデスク サポート サービスの市場は、今後数年間でより急速に成長すると予想されます。多額の研究開発費もまた、豊富な市場拡大の可能性をもたらします。
- 市場の成長率は、既存のプレーヤー間の競争や、参入したばかりの新しい競合他社の脅威によって鈍化する可能性があります。新規参入者と既存企業の間の熾烈な競争により、銀行ハードウェア メンテナンス、ソフトウェア サポート、ヘルプデスク サポート サービスの市場は、今後数年間で多くの問題に直面すると予想されます。
- 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミック中、世界中で導入されたロックダウンと隔離ルールにより、多くの企業や組織がしばらく業務を停止せざるを得ませんでした。しかし、銀行業界はまだ稼働しており、従業員の健康と安全を保ち、ウイルスが銀行に侵入するのを防ぐために、支店ではメンテナンス サービスが依然として必要でした。
- たとえば、メンテナンス サービスである BS/2 は、検疫ルールが定められていた場合でも、銀行機器のすべてのメンテナンスを担当しました。ロシアとウクライナの間の戦争は、パッケージングのエコシステム全体にも変化をもたらしました。
バンキング・メンテナンス・サポート＆サービス市場の動向
ハードウェア・サポートが大きな市場シェアを占める見込み
- BFSI部門の最大の課題は、銀行の支店での顧客体験を向上させ、行列に費やす待ち時間を減らすことである。このため、いくつかの銀行は、ATM、現金自動預け払い機、バンキング・キオスク、デジタル・サイネージ・システムなどのセルフサービス機器を導入することで、いくつかの作業を自動化する努力をしている。
- このような機器は、残高照会、送金、小切手の入金、現金の引き出しなど、いくつかの銀行業務を簡単に実行できるようにする。これらの機器により、銀行員は支店での長い行列をなくし、待ち時間を減らすと同時に、顧客管理の効率を上げることができる。
- 例えば、キャッシュリンク・グローバル・システムズのATMサービス事業では、ATMの設置・撤去、移設、輸送、ハンドリング、テスト、試運転、操作トレーニング、SLMなど、数多くのサービスを顧客に提供している。
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アジア太平洋地域が大きく成長する見込み
- 予測期間中、アジア太平洋地域は高い成長が見込まれている。これは、銀行やその他の金融サービス機関が、市場での存在感を高めるためにセルフサービス技術をますます利用しているためである。この地域のいくつかの銀行機関は、顧客体験を高める能力を強化するために、組織の保守、修理、サポートサービスを採用する傾向が強まっている。
- EMEAや米州と比較して、APACではBaaSサービスの需要が高い。EMEAと米州では、BaaSソリューションを利用または利用する予定のある経営幹部は80％に過ぎないのに対し、APACでは88％の経営幹部が利用または利用を予定している。これには、銀行、ヘルスケア、小売、テクノロジーが含まれる。
- BaaSエコシステムの主要プレーヤー（ディストリビューター、イネイブラー、プロバイダー）は、BaaS産業が今後5年間で毎年50％以上のペースで成長すると予測しているため、BaaSへの投資と接続を増やしたいと考えている。市場が拡大しているのは、使い勝手がよく、銀行やその他のサービス・プロバイダーのコスト削減に役立つ最先端のデジタル・バンキング・ソリューションを利用するエンドユーザーが増加しているためだ。この背景には、銀行・金融サービス業界の規制環境の変化がある。
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銀行メンテナンス・サポート＆サービス業界概要
銀行業務のメンテナンス、サポート、サービス市場の競争環境は、世界的に少数の大手サービス・プロバイダーが存在するため、統合されている。サービス・プロバイダーは世界各地の銀行と提携し、サービスを拡大するとともに、銀行による顧客体験の向上を支援している。
2022年3月、東京を拠点とするモバイルファイナンスソフトウェア会社Kyashは、シリーズD資金調達で4,120万米ドル（49億円）を調達した。日本郵政公社、Block（旧Square）、Greyhound Capital、SMBC日興証券、Altos Ventures、Goodwater Capital、StepStone Group、JAFCO Group、三井住友海上キャピタルなどがこのラウンドに参加した。
2022年1月、金融機関向けテクノロジー・アズ・ア・サービス・プラットフォームの大手であるワンコネクト金融技術有限公司は、中国人民銀行が立ち上げた金融技術企業である成芳金融技術有限公司と戦略的提携を結んだと発表した。この契約により、ワンコネクトと成芳金融科技は、銀行監視システムにおけるデータプライバシー技術の新たな用途を模索し、新たなデータ標準の導入と共有を促進し、安全なクラウドコンピューティングの要件を満たすために企業が必要とする金融データのコラボレーションと流通モデルを見出すために協力することになる。
銀行メンテナンス・サポート＆サービス市場のリーダー
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CeleritiFinTech
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Diebold Nixdorf, Inc
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CashLink Global Systems Pvt. Ltd.
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NCR Corporation
-
Cardtronics Inc.
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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銀行メンテナンス・サポート＆サービス市場ニュース
- 2023年1月ユナイテッド・ヘリテージ・クレジット・ユニオン(UHCU)とNCRコーポレーションは、同クレジット・ユニオンのATMフリートの管理にNCRのATM as a Serviceソリューションを使用することに合意した。金融機関がATM as a Serviceモデルを使い続けているのは、それがもたらす効率性、簡便性、顧客体験の向上を評価しているからです。
- 2022年9月：銀行業務とショッピングの自動化、デジタル化、革命の世界的パイオニアであるディボルド・ニックスドルフは、PKO Bank Polskiと提携し、店舗での体験を向上させるDNシリーズ・セルフサービス・ソリューションを提供しました。PKO Bank Polskiは、PKO Konceptイニシアチブの一環としてDNシリーズを活用し、地域の慣習やデザインと最先端テクノロジーを融合させた特徴的な支店コンセプトを開発しました。DNシリーズは、顧客に24時間365日デジタルガイド付きセルフサービスオプションを提供することで、技術主導の支店デザインを改善しました。DNシリーズは、広範な現金管理システムとユーザーフレンドリーなソフトウェアに支えられた最先端の第4世代リサイクル・モジュールによって駆動され、最小の設置面積で最も信頼性の高い現金リサイクル・システムを実現します。
銀行メンテナンス・サポート＆サービス業界のセグメント化
バンキング・メンテナンス・サポートおよびサービスには、ハードウェア・サポート、ソフトウェア・サポート、その他のメンテナンス・サービスなどのサービスが含まれます。これらのサービスは、さまざまなサービス・プロバイダーによって専門的かつ効率的に管理されており、多くの銀行や金融機関がコスト削減と顧客体験の向上のために利用している。
銀行向け保守サポート・サービス市場は、ハードウェア保守サポート・サービス、ソフトウェア保守サポート・サービス、地域（北米、欧州、アジア太平洋、中南米、中東、アフリカ）で区分される。市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額（百万米ドル）で提供される。
| コンポーネント別 | ハードウェア保守サポートおよびサービス |
| ソフトウェア保守サポートとサービス | |
| 地理 | 北米 |
| ヨーロッパ | |
| アジア太平洋地域 | |
| ラテンアメリカ | |
| 中東とアフリカ |
コンポーネント別
| ハードウェア保守サポートおよびサービス |
| ソフトウェア保守サポートとサービス |
地理
| 北米 |
| ヨーロッパ |
| アジア太平洋地域 |
| ラテンアメリカ |
| 中東とアフリカ |
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銀行メンテナンスサポート＆サービス市場調査FAQ
銀行メンテナンス サポートとサービスの規模はどのくらいですか?サービス市場?
銀行保守サポートと銀行業務のサポートサービス市場規模は、2024年に110億6,000万米ドルに達し、CAGR 6.30%で成長し、2029年までに150億1,000万米ドルに達すると予想されています。
現在の銀行保守サポートとサービスは何ですか?サービスの市場規模は？
2024 年には、銀行保守サポートとサービスが開始されます。サービス市場規模は110.6億ドルに達すると予想されています。
銀行保守サポートと銀行業務の主要なプレーヤーは誰ですか?サービス市場?
CeleritiFinTech、Diebold Nixdorf, Inc、CashLink Global Systems Pvt. Ltd.、NCR Corporation、Cardtronics Inc. は、銀行メンテナンス サポートおよび銀行業務を行う主要な会社です。サービス市場。
銀行保守サポートおよび銀行業務の分野で最も急速に成長している地域はどこですか?サービス市場?
アジア太平洋地域は、予測期間（2024年から2029年）にわたって最も高いCAGRで成長すると推定されています。
銀行保守サポートと銀行業務で最大のシェアを誇るのはどの地域ですか。サービス市場?
2024 年には、アジア太平洋地域が銀行保守サポートおよび銀行業務の最大の市場シェアを占めるようになります。サービス市場。
この銀行メンテナンス サポートとサポートは何年間行われますか?サービス市場の範囲と、2023 年の市場規模はどれくらいですか?
2023 年には、銀行保守サポートと銀行業務のサポートが開始されます。サービス市場規模は 104 億米ドルと推定されています。このレポートでは、銀行のメンテナンス サポートと銀行業務について説明します。サービス市場の過去の市場規模：2019年、2020年、2021年、2022年、2023年。レポートはまた、銀行メンテナンスサポートと銀行サービスの市場規模を予測します。年間のサービス市場規模 2024 年、2025 年、2026 年、2027 年、2028 年、2029 年。
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2024 年の銀行維持サポートおよび銀行業務の統計Mordor Intelligence™ Industry Reports によって作成されたサービス市場シェア、規模、収益成長率。銀行保守サポートと銀行業務のサポートサービス分析には、2029 年までの市場予測見通しと過去の概要が含まれます。この業界分析のサンプルを無料のレポート PDF ダウンロードとして入手してください。
