Taille du marché du support et des services de maintenance bancaire
| Période d'étude | 2019 - 2029 |
| Taille du Marché (2024) | USD 11.06 milliards de dollars |
| Taille du Marché (2029) | USD 15.01 milliards de dollars |
| TCAC(2024 - 2029) | 6.30 % |
| Marché à la Croissance la Plus Rapide | Asie-Pacifique |
| Plus Grand Marché | Asie-Pacifique |
Acteurs majeurs
*Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier |
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Analyse du marché du support et des services de maintenance bancaire
La taille du marché du support et des services de maintenance bancaire est estimée à 11,06 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 15,01 milliards USD dici 2029, avec un TCAC de 6,30 % au cours de la période de prévision (2024-2029).
Le nombre de personnes vivant dans les économies émergentes augmente très rapidement et une attention croissante est portée à lamélioration de lexpérience client en agence.
- Le support et les services de maintenance bancaire réduisent considérablement les temps d'arrêt et les coûts d'exploitation des banques. Les entreprises proposent des produits et des solutions qui simplifient les processus de gestion de trésorerie à tous les niveaux. Ces biens et services automatisent la manipulation et le traitement des espèces, ce qui augmente la production, réduit les dépenses et permet à la banque de mieux utiliser ses employés en mettant davantage l'accent sur l'amélioration de la satisfaction des clients et d'autres tâches vitales. En conséquence, il existe une forte demande de services dassistance, de support logiciel et de maintenance matérielle dans le secteur bancaire.
- La croissance rapide de la population dans les pays en développement et l'accent mis sur l'amélioration de l'expérience des clients en agence ont considérablement accru les besoins en matière de maintenance du matériel bancaire, de support logiciel et de services d'assistance. Les équipements des banques, comme les guichets automatiques, les distributeurs automatiques de billets, les kiosques bancaires et les systèmes d'affichage dynamique, augmenteront le besoin en services de maintenance et d'assistance. En outre, on sattend à ce que ces éléments fassent une grande différence en termes de revenus au cours de la période de prévision.
- Afin d'étendre leurs services à l'international et d'aider ces institutions à améliorer leur expérience client, les prestataires de services se sont associés à un certain nombre d'institutions bancaires à l'échelle mondiale. Cela accélérera la croissance du marché de la maintenance matérielle, du support logiciel et des services dassistance pour les banques au cours des prochaines années. Les dépenses élevées en recherche et développement présentent également un riche potentiel dexpansion du marché.
- Le rythme de croissance du marché pourrait être ralenti par la concurrence entre les acteurs actuels et par les menaces de nouveaux concurrents qui débutent. En raison de la concurrence féroce entre les nouveaux entrants et les entreprises établies, le marché de la maintenance du matériel bancaire, du support logiciel et des services d'assistance devrait être confronté à de nombreux problèmes au cours des prochaines années.
- Pendant la pandémie de COVID-19, de nombreuses entreprises et organisations ont dû cesser de travailler pendant un certain temps en raison des règles de confinement et de quarantaine mises en place partout dans le monde. Mais le secteur bancaire était toujours en activité, ce qui signifiait que des services de maintenance étaient toujours nécessaires dans les agences pour assurer la santé et la sécurité des employés et empêcher les virus de pénétrer dans les banques.
- Par exemple, BS/2, qui est un service de maintenance, s'occupait de toute la maintenance des équipements bancaires même lorsque les règles de quarantaine étaient en vigueur. La guerre entre la Russie et lUkraine a également modifié lécosystème de lemballage dans son ensemble.
Tendances du marché du support et des services de maintenance bancaire
Le support matériel devrait afficher une part de marché significative
- Le plus grand défi du secteur BFSI est d'améliorer l'expérience client dans les agences bancaires et de réduire le temps passé dans les files d'attente. Pour cette raison, plusieurs banques s'efforcent d'automatiser plusieurs tâches en déployant des dispositifs libre-service tels que des distributeurs automatiques de billets, des dépôts d'espèces distributeurs automatiques, kiosques bancaires, systèmes d'affichage numérique et bien d'autres encore.
- De tels appareils facilitent l'exécution de plusieurs activités bancaires, telles que les demandes de solde, les transferts d'argent, les dépôts de chèques, les retraits d'espèces et bien d'autres encore. Ces dispositifs permettent aux banquiers d'éliminer les longues files d'attente dans les agences, réduisant ainsi les temps d'attente tout en augmentant leur efficacité dans la gestion de leurs clients.
- Par exemple, l'activité ATM Service de CashLink Global Systems propose un certain nombre de services à ses clients, tels que l'installation et le retrait des ATM, la relocalisation, le transport, la manipulation, les tests, la mise en service, la formation opérationnelle et le SLM.
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La région Asie-Pacifique devrait connaître une croissance significative
- Au cours de la période de prévision, la région Asie-Pacifique devrait connaître une croissance élevée. En effet, les banques et autres organisations de services financiers utilisent de plus en plus les technologies de libre-service pour améliorer leur présence sur le marché. Plusieurs institutions bancaires de la région adoptent de plus en plus de services de maintenance, de réparation et de support pour leurs organisations afin d'augmenter leur capacité à améliorer la expérience client.
- Par rapport à la région EMEA et aux Amériques, la demande de services BaaS est plus élevée dans la région APAC. Comparé à la région EMEA et aux Amériques, où seulement 80 % des cadres supérieurs utilisent ou prévoient d'utiliser des solutions BaaS, 88 % des cadres supérieurs de la région APAC le font ou prévoient de le faire. Cela inclut la banque, la santé, la vente au détail et la technologie.
- Les principaux acteurs de l'écosystème BaaS (distributeurs, facilitateurs et fournisseurs) souhaitent augmenter leurs investissements et leurs connexions BaaS car ils prédisent que le secteur BaaS connaîtra une croissance annuelle de plus de 50 % au cours des cinq prochaines années. Le marché est en croissance parce que de plus en plus dutilisateurs finaux utilisent des solutions bancaires numériques de pointe, faciles à utiliser et qui aident les banques et autres prestataires de services à économiser de largent. Cela est dû à lévolution de lenvironnement réglementaire du secteur des services bancaires et financiers.
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Aperçu du secteur des services et supports de maintenance bancaire
Le paysage concurrentiel du marché de la maintenance, du support et des services bancaires est consolidé en raison de la présence de quelques grands fournisseurs de services dans le monde. Les prestataires de services s'associent à plusieurs institutions bancaires dans le monde pour étendre leurs services et aider ces institutions à améliorer leur expérience client.
En mars 2022, Kyash, une société de logiciels de finance mobile basée à Tokyo, a levé 41,2 millions de dollars dans le cadre d'une collecte de fonds de série D (4,9 milliards de yens). Japan Post Investment Corporation, Block (anciennement Square), Greyhound Capital, SMBC Nikko Securities, Altos Ventures, Goodwater Capital, StepStone Group, JAFCO Group, Mitsui Sumitomo Insurance Capital et d'autres investisseurs ont participé au cycle.
En janvier 2022, OneConnect Financial Technology Co., Ltd., une plateforme technologique en tant que service de premier plan pour les institutions financières, a annoncé avoir formé une alliance stratégique avec Chengfang Financial Technology Co., Ltd., une société de technologie financière créée par la Banque populaire de Chine. Selon les termes de l'accord, OneConnect et Chengfang Financial Technology travailleront ensemble pour trouver de nouvelles utilisations de la technologie de confidentialité des données dans les systèmes de surveillance bancaire, promouvoir l'introduction et le partage de nouvelles normes de données et trouver les modèles de collaboration et de circulation des données financières dont les entreprises ont besoin. pour répondre aux exigences du cloud computing sécurisé.
Leaders du marché du support et des services de maintenance bancaire
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CeleritiFinTech
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Diebold Nixdorf, Inc
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CashLink Global Systems Pvt. Ltd.
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NCR Corporation
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Cardtronics Inc.
*Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier
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Actualités du marché du support et des services de maintenance bancaire
- Janvier 2023:La United Heritage Credit Union (UHCU) et NCR Corporation, l'un des principaux fournisseurs de technologies d'entreprise, ont convenu d'utiliser la solution ATM as a Service de NCR pour gérer la flotte de guichets automatiques de la coopérative de crédit. Les institutions financières continuent dutiliser les guichets automatiques comme modèle de service car elles apprécient lefficacité, la simplicité et lexpérience client améliorée quils peuvent apporter.
- Septembre 2022 Diebold Nixdorf, un pionnier mondial de l'automatisation, de la numérisation et de la révolution de la façon dont les gens effectuent leurs opérations bancaires et leurs achats, s'est associé à PKO Bank Polski pour proposer la solution libre-service DN Series afin d'améliorer les expériences en agence. PKO Bank Polski a utilisé la série DN dans le cadre de l'initiative PKO Koncept pour développer des concepts de succursales distinctifs qui fusionnent les coutumes et conceptions régionales avec une technologie de pointe. La série DN a amélioré la conception technologique de l'agence en offrant aux clients une option de libre-service à guidage numérique 24h/24 et 7j/7. La série DN est pilotée par un module de recyclage de pointe de quatrième génération soutenu par un système de gestion de trésorerie complet et un logiciel convivial, et offre le système de recyclage d'espèces le plus fiable dans le plus petit encombrement.
Rapport sur le marché du support et des services de maintenance bancaire – Table des matières
1. INTRODUCTION
1.1 Hypothèses de l’étude et étude de marché
1.2 Portée de l'étude
2. MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHE
3. RÉSUMÉ EXÉCUTIF
4. DYNAMIQUE DU MARCHÉ
4.1 Aperçu du marché
4.2 Facteurs de marché
4.2.1 Accent accru sur la fourniture d’une expérience client améliorée en agence dans le secteur BFSI
4.2.2 Adoption croissante des machines en libre-service
4.3 Restrictions du marché
4.3.1 Adoption croissante des solutions bancaires numériques
4.4 Attractivité de l'industrie - Analyse des cinq forces de Porter
4.4.1 Pouvoir de négociation des fournisseurs
4.4.2 Pouvoir de négociation des acheteurs/consommateurs
4.4.3 La menace de nouveaux participants
4.4.4 Menace des produits de substitution
4.4.5 Intensité de la rivalité concurrentielle
4.5 Évaluation de l'impact du COVID-19 sur le marché
5. SEGMENTATION DU MARCHÉ
5.1 Par composant
5.1.1 Assistance et services de maintenance matérielle
5.1.2 Support et services de maintenance logicielle
5.2 Géographie
5.2.1 Amérique du Nord
5.2.2 L'Europe
5.2.3 Asie-Pacifique
5.2.4 l'Amérique latine
5.2.5 Moyen-Orient et Afrique
6. PAYSAGE CONCURRENTIEL
6.1 Profils d'entreprise
6.1.1 CeleritiFinTech
6.1.2 Diebold Nixdorf, Inc.
6.1.3 CashLink Global Systems Pvt. Ltd.
6.1.4 NCR Corporation
6.1.5 Cardtronics Inc.
6.1.6 Glory Global Solutions (International) Limited
7. ANALYSE D'INVESTISSEMENT
8. OPPORTUNITÉS DE MARCHÉ ET TENDANCES FUTURES
Segmentation de lindustrie du support et des services de maintenance bancaire
Le support et les services de maintenance bancaire comprennent des services tels que le support matériel, le support logiciel et d'autres services de maintenance. Ces services sont gérés de manière professionnelle et efficace par différents prestataires de services, auxquels de nombreuses banques et institutions financières font appel pour réduire les coûts et améliorer l'expérience client.
Le marché du support et des services de maintenance bancaire est segmenté par support et services de maintenance matérielle, support et services de maintenance logicielle et par géographie (Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique). Les tailles et prévisions du marché sont fournies en termes de valeur (en millions de dollars) pour tous les segments ci-dessus.
| Par composant | ||
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FAQ sur les études de marché sur le support et les services de maintenance bancaire
Quelle est la taille du marché du support et des services de maintenance bancaire ?
La taille du marché du support et des services de maintenance bancaire devrait atteindre 11,06 milliards USD en 2024 et croître à un TCAC de 6,30 % pour atteindre 15,01 milliards USD dici 2029.
Quelle est la taille actuelle du marché du support et des services de maintenance bancaire ?
En 2024, la taille du marché du support et des services de maintenance bancaire devrait atteindre 11,06 milliards USD.
Qui sont les principaux acteurs du marché du support et des services de maintenance bancaire ?
CeleritiFinTech, Diebold Nixdorf, Inc, CashLink Global Systems Pvt. Ltd., NCR Corporation, Cardtronics Inc. sont les principales sociétés opérant sur le marché du support et des services de maintenance bancaire.
Quelle est la région qui connaît la croissance la plus rapide sur le marché du support et des services de maintenance bancaire ?
On estime que lAsie-Pacifique connaîtra la croissance du TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision (2024-2029).
Quelle région détient la plus grande part du marché du support et des services de maintenance bancaire ?
En 2024, lAsie-Pacifique représente la plus grande part de marché sur le marché du support et des services de maintenance bancaire.
Quelles années couvre ce marché de support et de services de maintenance bancaire et quelle était la taille du marché en 2023 ?
En 2023, la taille du marché du support et des services de maintenance bancaire était estimée à 10,40 milliards USD. Le rapport couvre la taille historique du marché du marché du support et des services de maintenance bancaire pour les années 2019, 2020, 2021, 2022 et 2023. Le rapport prévoit également la taille du marché du support et des services de maintenance bancaire pour les années 2024, 2025, 2026, 2027, 2028. et 2029.
Rapport sur l'industrie du support et des services de maintenance bancaire
Statistiques sur la part de marché, la taille et le taux de croissance des revenus du support et des services de maintenance bancaire 2024, créées par Mordor Intelligence™ Industry Reports. Lanalyse du support et des services de maintenance bancaire comprend des perspectives de marché jusquen 2029 et un aperçu historique. Obtenez un échantillon de cette analyse de lindustrie sous forme de rapport PDF gratuit à télécharger.
Support et services de maintenance bancaire Instantanés du rapport
