IT外包市场规模
| 研究期 | 2019 - 2029 |
| 市场规模 (2024) | USD 6176.9 亿美元 |
| 市场规模 (2029) | USD 8065.3 亿美元 |
| CAGR(2024 - 2029) | 5.48 % |
| 增长最快的市场 | 亚太地区 |
| 最大的市场 | 亚太地区 |
主要参与者
*免责声明：主要玩家排序不分先后 |
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IT外包市场分析
IT外包市场规模预计到2024年将达到6176.9亿美元，预计到2029年将达到8065.3亿美元，在预测期内（2024-2029年）复合年增长率为5.48%。
- 信息技术已成为大多数组织的竞争优势。此外，随着云迁移和云服务的选择，IT外包已经不仅仅是一个简单的降低成本的过程。因此，这种新形式主要是由客户体验、业务增长和竞争颠覆等方面的组织动机驱动的。
- 自 COVID-19 爆发以来，云服务的采用率不断上升，预计将为 IT 外包市场的增长创造有利的市场场景，因为使用此类服务的组织通常将维护和部分开发工作外包给第三方。
- 更重要的是，新的甚至更小的组织的偏好的提高导致市场的主要供应商越来越专注于寻找一种将离岸团队与现场团队整合的方法。小规模企业推动的另一个关键方面是供应商产品的敏捷性，即上市时间。
- 云迁移和采用软件使外包客户将资源从低价值资产转移到专业员工身上，同时专注于更灵活、可定制和易于演进的解决方案。
- 然而，云和基于服务器的服务缺乏数据安全性正在阻碍市场的增长。基于云的服务带来了许多特定的安全问题和挑战。数据通常存储在第三方提供商处，并且可以通过互联网在云中访问。这表明对该数据的可见性和控制是有限的。尽管如此，对效率和可扩展基础设施的需求不断增长以及云迁移的增加正在推动市场发展。
IT外包市场趋势
BFSI 将成为最大的最终用户垂直领域
- 银行、金融服务和保险 (BFSI) 是在技术采用方面经历重大变化的主要最终用户垂直行业之一，这主要是由于大流行病和不断变化的竞争格局带来的条件。 Flexera Software 的一项研究表明，该行业的 IT 支出也在增加。
- 金融组织越来越多地将其流程和服务外包给第三方。银行可以外包从邮寄活动到支付处理的一切事务。银行只有拥有强大而全面的内部 IT 部门或值得信赖的外部合作伙伴，才能生存并吸引客户。
- BFSI 行业也在向云转移，这带来了新的市场机会。 Google Cloud 最近的一项调查显示，在美国，大约 54% 采用云战略的金融服务公司将其工作负载完全部署在云端。
- 现代客户需要更加个性化和简化的银行服务访问。 IT 外包商可以过渡到为所有设备提供无缝访问的全渠道平台。此外，此类平台有利于实时数据收集和分析，使金融机构能够改善客户体验。因此，此类发展正在推动银行 IT 外包。
- 总体而言，先进的网络安全、数字化转型、日益严格的监管合规性以及满足不断变化的客户期望和行业趋势的创新解决方案的需求将推动 BFSI 行业对 IT 外包服务的需求。
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预计亚太地区将主导市场
- 中国一直是重要的外包目的地之一。外包行业认为大多数美国公司都认为有吸引力的好处。开发成本的降低对于保留外包的实际收益起着至关重要的作用。
- 中国为通过数字化和工业化从（廉价）就业制造业向高端工业生产转型做出了巨大努力。据 GSMA 称，预计到 2025 年，中国将占全球 IIoT 市场的三分之一。此外，工业物联网在各国的日益普及极大地促进了市场增长。
- 印度是相当成熟的全球IT外包目的地，拥有广泛的选择。此后，印度在这一问题上持续努力了超过 25 年，以维持其作为重要 IT 外包目的地的地位。由于对熟练软件开发人员的需求不断增加，该国的 IT 外包公司正在全球范围内迅速扩张业务。成本方面和人才库在确保国家市场主导地位方面发挥了关键作用。
- 在日本，基于最近IT技术的进步，该国商业领域的IT外包范围已扩大到包括云计算、数据保护和网络安全。由于无需大量基础设施投资即可提供业务功能，因此云计算服务的使用率越来越高。
- 总体而言，随着市场的持续发展，预计该地区国家在未来几年将获得显着收益。此外，该地区的数据中心建筑也推动了巨大的需求。此外，随着数据中心市场即将成熟，基础设施升级带来的巨额收入已准备好在该地区发展IT外包。
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IT外包行业概况
IT 外包市场表现出明显的分散性，主要行业参与者包括 IBM 公司、DXC Technologies、Accenture PLC、NTT Corporation 和 Infosys Limited。这些市场参与者采用各种策略，例如建立合作伙伴关系和寻求收购，以增强其产品组合并建立可持续的竞争优势。
2023 年 5 月，全球技术服务公司 DXC Technology 与 Ferrari NV 的赛车部门 Scuderia Ferrari 签订了一份多年期协议。此次合作包括致力于开发尖端的汽车数字解决方案，旨在提高车辆性能和驾驶体验。 DXC Technology 积极与法拉利合作，共同创建统一且可扩展的数字汽车解决方案，以增强车辆信息能力。
2023 年 4 月，WNS Holdings Ltd. 推出了 WNS Travogue，这是一套专为酒店和旅游业量身定制的全面数字解决方案。该创新套件将先进的分析和技术与 WNS Holdings Ltd. 广泛的领域专业知识相结合，以加速该行业的增长并促进创新。
IT 外包市场领导者
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IBM Corporation
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DXC Technologies
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Accenture PLC
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NTT Corporation
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Infosys Limited
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IT外包市场动态
- 2023 年 5 月：TDCX 正式公布了巴西圣保罗工厂的扩建计划。该公司是一家为科技和蓝筹企业提供数字客户体验（CX）解决方案的领先提供商。随着包括生成人工智能 (AI) 在内的尖端技术的出现，TDCX 有望彻底改变各个领域的 CX 格局。这些进步使 TDCX 等服务提供商能够进一步实现运营自动化，通过数据分析提供增强的预测能力，并为其尊贵客户优化流程。进军巴西的决定凸显了该国作为数字客户体验解决方案和 IT 服务主要目的地的吸引力与日俱增。
- 2023 年 4 月：Atos SE 发布了关于在印度（位于浦那和班加罗尔）和波兰建立三个最先进的云中心的重要公告。这些中心的战略定位是为 Atos 客户的整个云之旅提供全面支持。从促进无缝云迁移到确保持续优化和加速创新，Atos 致力于在强大的网络安全框架下保护这些流程。云中心旨在满足广泛的业务领域的需求，包括医疗保健和生命科学、资源和服务、金融服务和保险、制造、媒体和娱乐、公共部门和国防以及电信。
IT 外包市场报告 - 目录
1. 介绍
1.1 研究假设和市场定义
1.2 研究范围
2. 研究方法论
3. 执行摘要
4. 市场动态
4.1 市场概况
4.2 市场驱动因素
4.2.1 对效率和可扩展 IT 基础设施的需求不断增长
4.2.2 组织越来越关注 IT，将其作为依靠外包供应商获得差异化的手段
4.2.3 持续向云迁移和虚拟化基础设施的采用
4.3 市场挑战
4.3.1 市场的分散性和数据泄露事件的不断增加
4.3.2 IT 结构的动态需求影响最终用户的定制成本
4.4 COVID-19 对 IT 外包行业的影响
4.5 行业吸引力——波特五力分析
4.5.1 新进入者的威胁
4.5.2 买家的议价能力
4.5.3 供应商的议价能力
4.5.4 替代产品的威胁
4.5.5 竞争激烈程度
5. 市场分析
5.1 与在岸和离岸外包相关的趋势
5.2 外包行业细分 - BPO 与基于 IT 的外包
5.3 IT 解决方案持续商品化的影响
5.4 IT外包及托管服务行业分析
5.5 主要IT外包细分领域——应用程序和基础设施
5.6 数字化转型的影响和“即服务”模式的出现
6. 市场细分
6.1 按组织规模
6.1.1 中小企业
6.1.2 大型企业
6.2 按最终用户垂直领域
6.2.1 BFSI
6.2.2 卫生保健
6.2.3 媒体和电信
6.2.4 零售及电子商务
6.2.5 制造业
6.2.6 其他最终用户垂直领域
6.3 按地理
6.3.1 北美
6.3.1.1 美国
6.3.1.2 加拿大
6.3.2 欧洲
6.3.2.1 英国
6.3.2.2 德国
6.3.2.3 法国
6.3.2.4 意大利
6.3.2.5 西班牙
6.3.2.6 北欧人
6.3.2.7 比荷卢经济联盟
6.3.2.8 波兰
6.3.2.9 欧洲其他地区
6.3.3 亚太
6.3.3.1 中国
6.3.3.2 印度
6.3.3.3 日本
6.3.3.4 印度尼西亚
6.3.3.5 越南
6.3.3.6 马来西亚
6.3.3.7 韩国
6.3.3.8 亚太其他地区
6.3.4 拉美
6.3.4.1 巴西
6.3.4.2 墨西哥
6.3.4.3 哥伦比亚
6.3.4.4 拉丁美洲其他地区
6.3.5 中东和非洲
6.3.5.1 海湾合作委员会
6.3.5.2 南非
6.3.5.3 火鸡
6.3.5.4 中东和非洲其他地区
7. 竞争格局
7.1 公司简介*
7.1.1 IBM Corporation
7.1.2 DXC Technologies
7.1.3 Accenture PLC
7.1.4 NTT Corporation
7.1.5 Infosys Limited
7.1.6 Tata Consultancy Services
7.1.7 Cognizant Technology Solutions Corporation
7.1.8 Capgemini SE
7.1.9 Wipro Limited
7.1.10 Andela Inc.
7.1.11 Wns Holding Ltd
7.1.12 Pointwest Technologies
7.1.13 ATOS SE
7.1.14 Amadeus IT Group
7.1.15 Specialist Computer Centres (SCC)
7.1.16 HCL Technologies Ltd
8. 全球主要IT外包公司相对排名分析
9. 市场前景
IT外包行业细分
IT 外包涉及一种合同安排，其中 IT 服务提供商对客户的 IT 基础设施拥有完全的所有权和控制权。对运营效率和成本效益的日益重视导致对离岸公司外包的需求增加。该研究跟踪了区域和国家层面的 IT 外包市场需求，并详细介绍了影响采用的主要最终用户趋势。
IT 外包市场按组织规模（中小企业和大型企业）、最终用户垂直行业（BFSI、医疗保健、媒体和电信、零售和电子商务、制造以及其他最终用户垂直行业）、地理（北美（美国、加拿大）、欧洲（英国、德国、法国、意大利、西班牙、北欧、比荷卢经济联盟、波兰、欧洲其他地区）、亚太地区（中国、印度、日本、印度尼西亚、越南）马来西亚、韩国、亚太其他地区）、拉丁美洲（巴西、墨西哥、哥伦比亚、拉丁美洲其他地区）、中东和非洲（海湾合作委员会、南非、土耳其、中东和非洲其他地区）。
上述所有细分市场的市场规模和预测均以美元为单位。
| 按组织规模 | ||
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| 按最终用户垂直领域 | ||
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IT 外包市场研究常见问题解答
IT外包市场有多大？
IT外包市场规模预计到2024年将达到6176.9亿美元，并以5.48%的复合年增长率增长，到2029年将达到8065.3亿美元。
目前IT外包市场规模有多大？
2024年，IT外包市场规模预计将达到6176.9亿美元。
IT外包市场的主要参与者有哪些？
IBM Corporation、DXC Technologies、Accenture PLC、NTT Corporation、Infosys Limited 是 IT 外包市场的主要运营公司。
IT外包市场增长最快的地区是哪个？
预计亚太地区在预测期内（2024-2029 年）复合年增长率最高。
哪个地区的IT外包市场份额最大？
2024年，亚太地区将占据IT外包市场最大的市场份额。
这个IT外包市场涵盖了哪些年份？2023年的市场规模是多少？
2023年，IT外包市场规模预计为5856亿美元。该报告涵盖了 IT 外包市场历年市场规模：2019 年、2020 年、2021 年、2022 年和 2023 年。该报告还预测了 IT 外包市场历年规模：2024 年、2025 年、2026 年、2027 年、2028 年和 2029 年。
IT外包行业报告
Mordor Intelligence™ 行业报告创建的 2024 年 IT 外包市场份额、规模和收入增长率统计数据。 IT 外包分析包括 2024 年至 2029 年的市场预测展望和历史概述。获取此行业分析的样本（免费下载 PDF 报告）。
