目录管理系统市场 - 增长、趋势、COVID-19 影响和预测(2022 - 2027 年)

目录管理系统市场按类型(服务目录、产品目录)、部署类型(云、本地)、行业垂直(IT 和电信、零售和电子商务、BFSI、媒体和娱乐、旅游和酒店)和地理。

市场快照

Catalog Management System Market Size
Study Period: 2018 - 2026
Base Year: 2021
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 9 %
Catalog Management System Market Major Players

Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and its growth?

市场概况

在 2021 年至 2026 年的预测期内,目录管理系统市场预计将以 9% 的复合年增长率增长。对集中管理产品和服务数据的要求、不断增加的客户需求、扩大零售业数字化转型计划的数量,以及电子商务垂直行业是推动目录管理市场增长的决定因素。

  • 对简化销售流程的日益增长的需求将推动跨业务垂直领域选择目录管理解决方案。尽管如此,服务部门将以更高的增长率增长,因为组织正在专注于降低运营成本和提供积极的客户体验。
  • 例如,根据 NTT Data Corporation 的数据,2018 年,全球 88.3% 的组织表示他们将客户体验 (CX) 视为竞争优势。而在保险金融服务领域,96.1% 的受访者表示客户体验是其组织的竞争优势。
  • 在目录管理系统市场中,云部署模型将以惊人的速度增长。重要因素包括交互式仪表板、灵活性、增强的安全功能和更好的可扩展性,可以促进企业利用云部署。例如,根据 VMware 数据,2018 年全球云系统管理软件市场同比增长 33.2%,价值约 56 亿美元。
  • 全球客户正在变得精通技术,并更愿意通过社交媒体、移动应用程序和网站等数字渠道与企业互动。因此,如今,这个垂直行业完全专注于客户满意度、要求和反馈,并且更多地采用数字技术。此外,电子商务和零售行业垂直行业正在制定客户参与渠道的战略,以满足技术先进的消费者的需求。
  • 据 Salesforce.com, inc. 称,购物应用程序和社交媒体是全球客户考虑改善购买的最常见的数字购物渠道。根据 2019 年 6 月对全球客户的调查,35% 的人表示他们打算通过购物应用增加购买量。社交媒体和品牌网站位居第二,32% 的受访者计划更多地使用这些渠道。
  • 此外,零售和电子商务垂直行业正在制定客户参与渠道的战略,以满足对技术复杂的消费者的需求。全球移动设备的高渗透率增加了移动商务在零售和电子商务垂直行业中的作用,为目录管理系统提供商提供了有利可图的机会并促进了市场的增长。
  • 中小企业对目录管理系统的迅速采用以及机器学习 (ML)、人工智能 (AI) 和分析领域的进步是为市场提供增长机会的一些因素。然而,当前的数据安全担忧以及对目录管理系统的功能和优势缺乏了解可能会抑制市场增长。

报告范围

目录管理解决方案使公司能够在单个系统中管理他们的产品数据,最终以优化排列和设计的大型目录结束。目录管理解决方案可简化工作流程并管理目录更改,无论位置、渠道或平台如何。目录管理加快了为不同部门制作个性化和定期目录的速度,从而产生了增长的可能性。

By Type
Service Catalogs
Product Catalogs
By Deployment Type
Cloud
On-Premises
By Industry Vertical
IT & Telecom
Retail & eCommerce
BFSI
Media & Entertainment
Travel & Hospitality
Other Industry Verticals
Geography
North America
Europe
Asia Pacific
Latin America
Middle East and Africa

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主要市场趋势

IT 和电信垂直市场推动市场

  • 随着数字时代对智能手机和其他需要大量数据的设备的需求不断增加,在正确的时间为客户提供正确的产品仍然是 CSP 面临的挑战。对于 CSP 来说,高效地创建、管理和货币化数据产品可能具有挑战性。集中的产品目录有助于抓住创收机会、缩短上市时间 (TTM)、提供无与伦比的体验质量 (QoE)、保持盈利的用户群、减少客户流失并提高品牌忠诚度。
  • 目录管理系统可帮助 CSP 轻松设计、协作、组织和管理产品生命周期,使他们在推出众多创新计划和服务方面具有竞争优势。降低的 TTM 和即时响应客户需求的能力确保了客户满意度,重新定义了客户体验,提高了 ARPU 和 ROI,并降低了运营成本。
  • 例如,爱立信目录管理器允许客户通过简单的用户体验和企业产品、服务和资源目录功能快速启动和启用新的创新产品,提供集中目录、图形设计器工具和可扩展的运行时访问等关键目录功能。其他。
  • Alepo 的下一代数字 BSS 平台具有内置产品目录,旨在通过促进创新产品和服务的快速 TTM 来增加收入和客户忠诚度。集中式 Alepo 产品目录使 CSP 能够灵活地通过细粒度的预付费、后付费和混合计划跨多种接入技术在不断发展的市场中灵活响应。
  • 目录管理系统导致了目录驱动的业务流程战略以及业务和 IT 架构中的活动/动态产品目录的概念。根据 Infosys Limited 的说法,目录驱动架构实现了多项优势,例如直通式配置最多增加 25%,订单捕获的平均处理时间减少 60-80%,捕获的手动处理工作减少 25-30%和执行客户订单,产品改进和发布的上市时间缩短了 80%。
Catalog Management System Market Trends

亚太地区 (APAC) 将成为市场增长最快的地区

  • 在预测期内,亚太地区预计将成为全球目录管理系统市场增长最快的地区。快速的经济发展、数字化、全球化以及基于云的技术的日益普及预计将推动亚太地区的目录管理系统市场。根据民生证券的数据,中国云计算市场从 2015 年的 42 亿元人民币增长到 2021 年预计将达到 692 亿元人民币。
  • 亚太地区的目录管理市场预计将受到该地区许多中小企业采用目录管理解决方案的增加推动。据估计,该地区电子商务部门的增长也将在预测期内推动目录管理市场。例如,根据 IBEF 和摩根士丹利的数据,2018 年印度电子商务行业的市值约为 500 亿美元。预计到 2027 年,这一数字将达到 2000 亿美元。
  • 根据 GSMA 的数据,2019 年智能手机普及率达到 64%,预计到 2025 年将升至 81%。同时,移动用户渗透率预计将在同年达到 60%。因此,在亚太地区,智能手机的普及率正在增加,可支配收入的增加促进了市场增长。 
  • 对成本优化和有效利用 IT 和电信基础设施的日益增长的需求预计将推动对目录管理系统解决方案及其相关服务的需求。例如,根据中国电信的数据,2019年中国电信的收入约为3757.3亿元,而根据Brand Finance的数据,2020年中国电信的品牌价值达到200.6亿美元。
Catalog Management System Market Analysis

竞争格局

目录管理系统市场竞争适度,有大量本地和国际公司。在市场上工作的供应商正在提供负担得起的解决方案来获得市场份额。零售和电子商务领域数字化转型的进步正在为新参与者进入市场指明道路。在全球目录管理市场运营的重要参与者包括 SAP SE、IBM Corporation、Oracle Corporation、ServiceNow Inc.、Proactis Holdings Plc. 和 Coupa Software Inc. 等。

  • 2020 年 6 月 - Coupa Software Inc. 宣布已收购领先的资金管理软件 (TMS) 提供商 BELLIN Group。BELLIN 基于云的 TMS 平台在金库领域有着悠久的历史,提高了对现金的可见性和控制力,并优化了金库流程。此次收购将扩大 Coupa 在财务、支付和营运资金流程中的价值,加强 Coupa 作为管理业务支出的综合和不可或缺的平台的地位。

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION​

    1. 1.1 Study Assumptions​ and Market Definition​

    2. 1.2 Scope of the Study​

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY​

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY​

  4. 4. MARKET INSIGHTS

    1. 4.1 Market Overview

    2. 4.2 Industry Attractiveness Porter's Five Forces Analysis

      1. 4.2.1 Bargaining Power of Buyers/Consumers

      2. 4.2.2 Bargaining Power of Suppliers

      3. 4.2.3 Threat of New Entrants

      4. 4.2.4 Threat of Substitute Products

      5. 4.2.5 Intensity of Competitive Rivalry

  5. 5. MARKET DYNAMICS

    1. 5.1 Market Drivers

      1. 5.1.1 Growing Digital Transformation Initiatives

      2. 5.1.2 Necessity of Centralized Systems for Improved Marketing and Selling

    2. 5.2 Market Restraints

      1. 5.2.1 Privacy and Security Concerns

    3. 5.3 Industry Value Chain Analysis

    4. 5.4 Assessment of Impact of Covid-19 on the Industry

  6. 6. MARKET SEGMENTATION

    1. 6.1 By Type

      1. 6.1.1 Service Catalogs

      2. 6.1.2 Product Catalogs

    2. 6.2 By Deployment Type

      1. 6.2.1 Cloud

      2. 6.2.2 On-Premises

    3. 6.3 By Industry Vertical

      1. 6.3.1 IT & Telecom

      2. 6.3.2 Retail & eCommerce

      3. 6.3.3 BFSI

      4. 6.3.4 Media & Entertainment

      5. 6.3.5 Travel & Hospitality

      6. 6.3.6 Other Industry Verticals

    4. 6.4 Geography

      1. 6.4.1 North America

      2. 6.4.2 Europe

      3. 6.4.3 Asia Pacific

      4. 6.4.4 Latin America

      5. 6.4.5 Middle East and Africa

  7. 7. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 7.1 Company Profiles*

      1. 7.1.1 IBM Corporation

      2. 7.1.2 Oracle Corporation

      3. 7.1.3 SAP SE

      4. 7.1.4 Coupa Software Inc.

      5. 7.1.5 ServiceNow Inc.

      6. 7.1.6 Proactis Holdings Plc

      7. 7.1.7 Fujitsu Limited

      8. 7.1.8 Broadcom Corporation

      9. 7.1.9 Comarch SA

      10. 7.1.10 Zycus Inc

      11. 7.1.11 GEP Worldwide

      12. 7.1.12 Telefonaktiebolaget LM Ericsson

      13. 7.1.13 Salsify Inc.

      14. 7.1.14 Insite Software Solutions, Inc.

      15. 7.1.15 Amdocs

      16. 7.1.16 Vroozi, Inc.

      17. 7.1.17 Sellercloud Inc.

      18. 7.1.18 Plytix.com ApS

  8. 8. INVESTMENT ANALYSIS

  9. 9. MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS

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Frequently Asked Questions

The Catalog Management System Market market is studied from 2018 - 2026.

The Catalog Management System Market is growing at a CAGR of 9% over the next 5 years.

Asia Pacific is growing at the highest CAGR over 2021- 2026.

North America holds highest share in 2021.

IBM Corporation, SAP SE, Oracle Corporation, ServiceNow Inc. , Coupa Software Inc. are the major companies operating in Catalog Management System Market.

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