ServiceNow ストアアプリ市場規模・シェア分析 - 成長トレンドおよび予測（2025年〜2030年）

グローバルServiceNow ストアアプリ市場のトレンドとインサイト

クラウドベースが市場の大きなシェアを占めると予想される

• デジタルトランスフォーメーションにより、組織はITが提供できる革新的なアプリケーションや拡張機能の成功に依存するようになっています。ITはほとんどの組織にとって重要な競争優位性となっています。さらに、クラウド移行とサービスオプションにより、ITアウトソーシングは単純なコスト削減手法以上のものとなっています。したがって、この新しい形態は、ビジネス成長、顧客体験、競争上の破壊に関する組織の動機によって推進されています。
• 新たなデータストレージの構築・維持ではなく、データをクラウド環境に移行することで資金とリソースを節約することの重要性に対するビジネスの認識が高まっており、クラウドベースサービスへの需要、ひいてはオンデマンドセキュリティサービスの採用が促進されています。多くのメリットにより、クラウドプラットフォームとエコシステムは今後数年間でデジタルイノベーションのペースと規模の飛躍的な拡大のための発射台として機能すると期待されています。
• さらに、2022年11月、QlikはビジネスインテグレーションプラットフォームサービスであるQlik クラウドデータインテグレーション（eiPaaS）を導入し、企業データ戦略の推進を目指しました。このプラットフォームは、すべての企業アプリケーションとデータソースをクラウドにシームレスに接続し、組織全体のデータアクセス、リアルタイムモビリティ、データ変換の強化において重要な役割を果たすことを目的としています。これらの改善は、企業がデータの潜在的な価値を最大限に引き出すために不可欠です。
• オンプレミスソフトウェアからクラウドベースソリューションへの移行を検討している企業は、主に標準準拠（「ベンダーは最善のセキュリティ慣行に準拠しているか」）、侵入防止・検知（「企業またはベンダーのデータが侵害された場合に把握できるか」）などの重要なセキュリティ機能に関して潜在的なソリューションを確認しています。帯域幅の需要が変動する企業は、短期間で容量を拡大・縮小できる必要があります。クラウド技術は、事業のニーズに応じて帯域幅を拡大・縮小するために必要な柔軟性を組織に提供します。このアプローチはコストを削減し、競合他社に対する優位性をもたらします。
• Turbonomicによると、2022年にクラウドをまったく使用していない回答者の割合は、2021年の4%から8%に上昇しました。Microsoft Azureが56%でトップでした。クラウドプラットフォームの展開により、複数のアプリケーションの統合、新規および拡張チャネルの促進、費用管理、プライベートクラウドの管理、クライアントデータへのアクセス改善、サービスの向上も可能となります。

北米が市場の大きなシェアを占めると予想される

• 北米は市場の大きなシェアを占めると予想されています。米国中小企業庁アドボカシー局によると、2022年に米国の中小企業数は3,320万社に達し、同国の全企業のほぼすべて（99.9%）を占めています。2022年の米国における中小企業数の増加は、前年比2.2%増、2017年から2022年にかけて12.2%増という着実な増加を反映しています。
• 今後数年間で、機械学習（ML）の急速な進歩が自動化の新時代をもたらし、ドローンやロボットが前例のないペースで複雑なタスクを実行するようになっています。この自動化の急増は、MLアルゴリズムに広範な機会を生み出しており、特にデジタルの未来を形成する上でスピードと精度が重要な要素となるサイバーセキュリティの分野においてそれが顕著です。これにより、近い将来、サービスとしての機械学習（MLaaS）市場の成長が促進されると見込まれています。
• さらに、フェデレーテッドMLの商業的採用の拡大がMLaaSへの需要増加の主要な推進力になると予想されています。例えば、Helpnetsecurityによると、2022年に米国の企業の73%がサイバーセキュリティツールに追加の人工知能（AI）と機械学習を組み込む計画を持っていることが明らかになっています。これは、進化し続けるデジタル環境においてサイバー防衛を強化しデータセキュリティを確保するためのMLaaSソリューションの重要性が高まっていることを示しています。
• さらに、テクノロジーを通じてビジネスの発展を支援するITサービスプロバイダーであるcentriexITは、クライアントへのITサービス提供を効率化するために設計された高度なプラットフォームであるPzzleを保有していました。これはServiceNowの開発チームであるDreamtsoftとの協力のもとで設計されています。Pzzleは業界初のエンタープライズグレードのITサービス管理（ITSM）および迅速なアプリケーション開発プラットフォームです。イノベーションのスピード、製品の柔軟性、マルチクライアントのセグメント化されたアーキテクチャを組み合わせることで、Pzzleは従来のマネージドサービスプロバイダー（MSP）サポートを拡張し、クライアント体験、データ品質、セキュリティを向上させます。
• 迅速なアプリケーション開発の発展は、エンドユーザーのニーズを満たすための企業におけるビジネスプロセスの即時カスタマイズとスケーラビリティへの要求の増加によって推進されると予想されています。企業におけるモビリティへの移行は、スマートフォンの利用を促進し、個人デバイスの持ち込みトレンドを支援し、迅速なアプリケーション開発市場を後押ししています。組織が重要なITスキルのギャップを埋め、コーダーと非コーダーの両方のコーディングプロセスを加速させる必要性が、迅速なアプリケーション開発市場を前進させています。
• 著名なソフトウェア開発企業は、優秀な人材を引き付け、顧客の機能要求に効果的に対応できる十分な財務力を持つため、高品質なソフトウェアソリューションの提供に優れていることが多いです。一方、中小企業はクライアントからの多数の機能要求に圧倒される可能性がありますが、これらの緊急の需要に適切に対応するための追加リソースが必要になる場合があります。
• 業界に長年の実績を持つ大企業の場合、クライアントはそのニーズに合わせた包括的な機能セットを製品が備えていることを合理的に期待できます。ただし、このレベルの専門知識と広範な機能セットには、より高い価格が伴うことが多いことに留意する必要があります。