北米の公共セクター向けコンサルティング・アドバイザリーサービス市場規模・シェア分析-成長・動向予測（2024-2029年）

北米の公共セクター向けコンサルティング・アドバイザリーサービスの市場動向

AI、ビッグデータ、ブロックチェーンで政府技術統合を推進するコンサルティング会社

コンサルティング会社は、AI、ビッグデータ、ブロックチェーンをサイバーセキュリティ、インフラ管理、社会サービスに統合し、効率的な市民サポートとサービス提供のためのAI搭載チャットボットを含め、政府を指導している。レガシーな政府システムは、今日の市民の要求を満たすのに苦労することが多い。コンサルティング会社は、ITインフラの近代化、スケーラビリティと効率性のためのクラウドコンピューティングの採用、市民エンゲージメントを強化するためのデジタルツールの導入に関する専門知識を提供する。コンサルティング会社はテクノロジーを活用することで、政府のサービス提供プロセスの合理化を支援する。

ジェネレーティブ・アーティフィシャル・インテリジェンス（GenAI）は、政府の効率を大幅に向上させることができる。GenAIを戦略的に導入することで、公共部門のリーダーはサービス提供、業務効率、市民エンゲージメントを向上させることができる。GenAIは、免許、許可、パスポート、ビザ、助成金申請などのプロセスを合理化することができる。米国防総省は、調達担当者の契約書作成とそのライフサイクル管理を支援するために設計された、Acqbotと呼ばれるGenAIを搭載した契約書作成ツールをテストしている。

政府機関は、市民の期待に見合うデジタル体験を提供しなければならないというプレッシャーの高まりに直面している。コンサルティング会社は、オンライン・プラットフォームからモバイル・アプリまで、ユーザー中心のデジタル・ソリューションの構築と展開において極めて重要な役割を果たし、アクセシビリティと利便性を高めている。また、データ分析や、市民データ、ソーシャルメディアトレンド、センサーネットワークからの洞察の抽出を支援し、データ主導の政策立案を可能にしている。

サイバー脅威から政府機関を守る

政府機関は機密データの宝庫であり、常にサイバー攻撃の矢面に立たされている。サイバー脅威の頻度も複雑さも増す中、強固なサイバーセキュリティ対策が不可欠となっている。このことを認識し、コンサルティング会社は政府システム内のサイバーリスクの評価に特化している。

規制が強化され、コンプライアンス基準が増加する中、これらの企業は、政府機関が義務に確実に対応する上で極めて重要な役割を果たしている。これらの規制の複雑な性質を考慮すると、内部の専門知識が不足している多くの公共機関は、指導のためにコンサルタントに頼っている。これはコンプライアンスに限ったことではない。市民データを保護することで、市民の信頼を守ることでもある。そこで、コンサルティング会社がサイバー防御を強化するための戦略を提供するのである。サイバー攻撃の絶対的な防止は依然として課題であるが、これらの企業はインシデント対応計画を策定することに長けており、機関が迅速かつ円滑に回復できるようにしている。