| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | USD 11.51 Billion |
| 市場規模 (2029) | USD 19.43 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 11.03% |
| 最も急速に成長している市場 | Asia Pacific |
| 最大市場 | North America |
| 市場集中度 | Low |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
コンテンツ・モデレーション市場分析
コンテンツモデレーション市場の市場規模は、2024時点でUSD 10.37 billionと推定され、予測期間中（2024～2029）に11.03%のCAGRで、2029までにUSD 17.51 billionに達すると予測される。
- ユーザー生成コンテンツ（UGC）の急増、規制当局による監視の強化、ブランドによるオンライン上の評判維持の必要性などに後押しされ、コンテンツモデレーション市場は力強い成長を遂げている。
- ソーシャルメディアとオンラインプラットフォームの台頭は、UGCの圧倒的な急増をもたらし、効果的なモデレーションがコミュニティ基準と規制を遵守するために不可欠となっている。Backlinkoの報告によると、2023年1月現在、約47億6,000万人がソーシャルメディア上で活動しており、監視を必要とする膨大なコンテンツが存在することが明らかになっています。
- オンラインコンテンツ規制の強化に対応するため、企業は高度なモデレーションツールへの投資を進めている。政府が有害コンテンツの不適切な管理に対して罰則を課すことが増えているため、コンプライアンスを中心としたソリューションへの需要が高まっています。さらに、企業はオンライン上のブランドイメージを維持することの重要性を痛感しています。コンテンツモデレーションツールは、不適切なコンテンツがブランドの評判に与える悪影響を監視し、緩和する上で極めて重要な役割を果たします。
- カテゴライズ、シームレスなナビゲーション、検索性の向上、重複の排除といった重要な要素は、魅力的なカスタマーエクスペリエンスを構築する上で極めて重要です。Adweekに掲載されたMineWhat.comの調査によると、消費者の60％が、特定のウェブサイトに向かう前に検索エンジンでリサーチを開始している。さらに、個人の約74％は、モバイルに最適化されたサイトを再訪する傾向があるという。
- 組織は、新しいモデレーション・ツールを従来のシステムに統合するという課題に頻繁に取り組んでいます。このハードルは、ワークフローを混乱させ、オペレーションを複雑にし、市場の成長を阻害する可能性があります。
- COVID-19の大流行によって、コンテンツのモデレーションの状況は著しく変化し、ユーザー生成コンテンツ（UGC）の管理に対するトレンドの加速とアプローチの再定義が行われました。パンデミックの後、オンラインコンテンツに対する規制当局の監視が著しく強化されている。各国政府は厳格なガイドラインを展開し、有害コンテンツの管理に失敗したプラットフォームには罰則を課しており、信頼できるモデレーション・ソリューションへの需要がさらに高まっている。
コンテンツモデレーション市場動向
ジェネレーティブAIが市場を大きく成長させる
- 広く利用可能なジェネレーティブAI（GenAI）技術の台頭は、コンテンツ制作を根本的に変えた。企業も個人ユーザーもGenAIを活用することで、様々なフォーマットで説得力のあるコンテンツを簡単に作成できるようになった。マーケティングは顕著なアプリケーションとして際立っており、2023 Funnelの調査では、マーケティング担当者の42％がすでにコンテンツ作成プロセスにAIを組み込んでいることが明らかになっている。さらに、Salesforceの調査では、マーケターの71%がGenAIによってタスクが効率化され、戦略的イニシアチブにより重点を置くことができるようになると予想している。
- コンテンツ作成は、世界人口の63％以上がインターネットにアクセスできるようになったという事実に後押しされ、かつてないほどの急増を目の当たりにしている。特筆すべきは、これらのユーザーの約60％がフェイスブックで活動しており、動画形式のコンテンツの約15％に貢献していることだ。このようなコンテンツ生成の急増は、動画コンテンツの重要性の高まり、消費習慣の変化、メタバースの出現などの要因に影響された、ソーシャルメディアへのエンゲージメントの上昇と並行している。このトレンドの中心は、自己生成コンテンツの容易さとアクセシビリティである。
- AIを活用したオンラインコンテンツのモデレーションは、レビューのスピードに革命をもたらしている。自動化されたツールは、膨大な量のテキスト、画像、動画を迅速に分析し、人間のモデレーターを凌駕する。さらに、AIシステムが24時間体制で機能することで、さまざまな時間帯の数十億人に対応するグローバル・プラットフォームが大きな利益を得る。
- 今後を展望すると、2026年がオンライン・コンテンツ制作におけるAI導入のピークになると予測されている。職場におけるAIの統合は、業務を合理化し、反復作業を最小限に抑える。ユーロポールの予測は驚くべきもので、2026年までにオンライン・コンテンツの90％がAIによって生成される可能性があるという。
- マーケティング担当者は、ジェネレーティブAIの変革の可能性を楽観視しており、それによって戦略的な取り組みに集中できるようになると考えている。セールスフォースによると、マーケターの71％がジェネレーティブAIによって雑務が軽減され、戦略に集中できるようになると予測している。このような勢いを背景に、ジェネレーティブAIの採用が拡大するにつれ、市場は需要の急増を目の当たりにすることになりそうだ。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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アジア太平洋地域は大きな成長を維持
- アジアのコンテンツモデレーション市場は、ユーザー生成コンテンツ（UGC）の急増、デジタルプラットフォームの台頭、規制遵守の必要性に後押しされ、活況を呈している。
- オンラインコンテンツ規制の強化に対応するため、アジア各国政府は企業にモデレーションソリューションの強化を求めています。現地の敏感な感覚に対応し、コンプライアンス基準を満たすために、企業は自動化と人間中心のモデレーションアプローチの混合をますます重視するようになっている。
- 中国は、その厳しいサイバーセキュリティ規制と膨大なデジタルユーザー基盤のおかげで、市場を支配する態勢を整えている。一方、インドでは、誤った情報に結びついた暴力の増加が、コンテンツ・モデレーションの強化に拍車をかけている。
- シンガポールでは、業界の専門家によると、消費者の約83％がYouTubeを、約65％がFacebookを、オーディオやビデオ技術に関する見識のために利用している。これは、購買決定やコンテンツへの関与の形成において、ソーシャルメディアが影響力のある役割を担っていることを裏付けている。さらに、シンガポール人の49％がコンテンツ制作のためのオーディオ・ビデオ技術に関心を示しているが、この数字はマレーシアの74％、フィリピンの79％に遅れをとっている。
- インターネットへのアクセスやスマートフォンの普及に伴い、インドネシアやベトナムといった国々がコンテンツ制作の機会を広げている。特筆すべきはインドで、毎年4,000万人以上のインターネット・ユーザーが新たに増えており、デジタル・コンテンツの膨大な視聴者が存在する。まとめると、アジアのコンテンツ・モデレーション事情は、技術の進歩や消費者行動の変化に後押しされ、ダイナミックかつ急速に進化している。
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コンテンツ・モデレーション業界の概要
コンテンツモデレーション市場は競争が激しく、断片化されており、主に大手プレイヤーの存在がその原動力となっている。これらの主要プレーヤーは、競争力を維持し、世界的な足跡を広げるために、合併、買収、製品革新などの戦略を採用している。主要プレーヤーには、Genpact, Ltd.、Accenture Plc、Wipro Limitedなどが含まれる。
コンテンツモデレーション市場は、ユーザー生成コンテンツを効果的に管理することの重要性を認識する企業が増えていることから、大きな成長が見込まれている。AI技術の進歩、規制の圧力、ブランドの評判への注目が需要を牽引する中、企業は安全なオンライン環境を確保するために革新的なソリューションを活用しながら、統合、コスト、技術の限界に関する課題を克服しなければならない。
コンテンツ・モデレーション市場のリーダー
-
Genpact, Ltd.
-
Accenture plc
-
Wipro Limited
-
Telus International, Inc
-
Alorica, Inc.
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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コンテンツ・モデレーション市場ニュース
- 2024年11月フランスのスタートアップMistral AIは、コンテンツモデレーション用の新しいAPIを発表した。このAPIは、パリを拠点とする同社のチャットボット「Le Chatのモデレーション・サービスを動かしているAPIと同じものだ。Ministral 8Bとして知られる微調整されたモデルによって提供される。
- 2024年3月PFTは、コンテンツの収益機会を可能にするCLEAR AIイノベーションを発表。CLEAR AIは、小型モデル、LLM、およびME向けに構築されたマルチモーダルGen AIを組み合わせた集大成である。
コンテンツ・モデレーション業界のセグメンテーション
コンテンツモデレーションとは、オンラインプラットフォーム上でユーザーが作成したコンテンツが一定の基準やガイドラインに適合しているかどうかを確認し、監視するプロセスのことです。これには、不適切なコンテンツや攻撃的なコンテンツの削除、コミュニティ・ガイドラインや利用規約の施行などが含まれる。
コンテンツモデレーション市場は、タイプ別（ソリューション、サービス）、導入形態別（クラウド、オンプレミス）、コンテンツ別（画像、テキスト、動画）、企業別（中小企業、大企業）、エンドユーザー別（IT・通信、小売、医療、政府、メディア・娯楽、その他エンドユーザー）、地域別（北米、欧州、アジア太平洋、中南米、中東・アフリカ）に区分されている。市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額（米ドル）ベースで提供されています。
| タイプ別 | 解決 |
| サービス | |
| 展開別 | 雲 |
| オンプレミス | |
| コンテンツ別 | 画像 |
| 文章 | |
| ビデオ | |
| 企業別 | 中小企業 |
| 大企業 | |
| エンドユーザー別 | ITおよび通信 |
| 小売り | |
| 健康管理 | |
| 政府 | |
| メディアとエンターテイメント | |
| その他のエンドユーザー | |
| 地理別*** | 北米 |
| ヨーロッパ | |
| アジア | |
| オーストラリアとニュージーランド | |
| ラテンアメリカ | |
| 中東およびアフリカ |
タイプ別
| 解決 |
| サービス |
展開別
| 雲 |
| オンプレミス |
コンテンツ別
| 画像 |
| 文章 |
| ビデオ |
企業別
| 中小企業 |
| 大企業 |
エンドユーザー別
| ITおよび通信 |
| 小売り |
| 健康管理 |
| 政府 |
| メディアとエンターテイメント |
| その他のエンドユーザー |
地理別***
| 北米 |
| ヨーロッパ |
| アジア |
| オーストラリアとニュージーランド |
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コンテンツモデレーション市場調査FAQ
コンテンツ・モデレーション市場の規模は？
コンテンツモデレーション市場規模は、2024年には103億7000万米ドルに達し、CAGR 11.03%で成長し、2029年には175億1000万米ドルに達すると予測される。
現在のコンテンツモデレーション市場規模は？
2024年には、コンテンツ・モデレーション市場規模は103億7000万ドルに達すると予想されている。
コンテンツモデレーション市場の主要プレーヤーは？
Genpact, Ltd.、Accenture plc、Wipro Limited、Telus International, Inc、Alorica, Inc.がコンテンツ・モデレーション市場で事業を展開する主要企業である。
コンテンツモデレーション市場で最も成長している地域は？
アジア太平洋地域は、予測期間（2024-2029年）に最も高いCAGRで成長すると推定される。
コンテンツモデレーション市場で最大のシェアを占める地域は？
2024年、コンテンツ・モデレーション市場で最大のシェアを占めるのは北米である。
コンテンツモデレーション市場の対象年、2023年の市場規模は？
2023年のコンテンツモデレーション市場規模は92.3億米ドルと推定される。本レポートでは、コンテンツモデレーション市場の過去の市場規模を2019年、2020年、2021年、2022年、2023年の各年について調査しています。また、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年のコンテンツモデレーション市場規模を予測しています。
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コンテンツ・モデレーション業界レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reportsが作成した2024年コンテンツモデレーション市場シェア、規模、収益成長率の統計。コンテンツモデレーションの分析には、2024年から2029年までの市場予測展望と過去の概要が含まれます。この産業分析のサンプルを無料レポートPDFダウンロードで入手できます。
