| Studienzeitraum | 2019 - 2029 |
| Marktgröße (2024) | 9.40 Milliarden US-Dollar |
| Marktgröße (2029) | 15.78 Milliarden US-Dollar |
| CAGR (2024 - 2029) | 10.90% |
| Schnellstwachsender Markt | Asien-Pazifik |
| Größter Markt | Nordamerika |
| Marktkonzentration | Niedrig |
Hauptakteure
*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert |
Analyse des Service-Fulfillment-Marktes
Die Größe des Service-Fulfillment-Marktes wird im Jahr 2024 auf 8,48 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2029 14,23 Milliarden US-Dollar erreichen, was einem durchschnittlichen jährlichen Wachstum von 10,90 % im Prognosezeitraum (2024–2029) entspricht.
Dank der branchenübergreifenden Einführung mehrerer Technologien bauen Dienstleister Kapazitäten für die Bereitstellung von Dienstleistungen auf und verkürzen gleichzeitig die Markteinführungszeit für Produkte und Dienstleistungen der nächsten Generation. Technologien wie IoT, vernetzte Geräte, 5G-Technologie und Digitalisierung erhöhen die Nachfrage nach verbesserten Konnektivitätslösungen.
- Bei Service Fulfillment handelt es sich um einen kombinierten umfassenden Satz von Tools, die dabei helfen, verschiedene Aufgaben von CSPs und Organisationen zu rationalisieren, um die Markteinführungszeit zu verkürzen, Kosten zu optimieren und die Automatisierung zu steigern. Die Netzwerkoptimierung wird unerlässlich, um neue und wachsende Anforderungen an die Serviceerfüllung zu erfüllen.
- Ein dynamischer Service-Fulfillment-Prozess oder eine Software ermöglicht die Erstellung komponentenbasierter Services und vereinfacht die Einführung neuer Produkte. Es automatisiert den Order-to-Cash-Prozess, um Lieferkettenaktivitäten, Investitionsausgaben und Betriebskosten zu optimieren. Die Supply-Chain-Management-Lösungen rationalisieren die Beschaffung von Netzwerkausrüstung und rationalisieren gleichzeitig das Lieferanten-Ökosystem.
- Schnelle Konnektivitätsgeräte und Benutzererweiterungen treiben den globalen Service-Fulfillment-Markt voran. Darüber hinaus steigt in dieser Branche der Bedarf an umfangreichen Investitionen in Telekommunikationsbetriebstechnologien. Darüber hinaus treibt der einfache Zugang zu wichtigen Managementlösungen diese Branche voran. Steigende Einnahmen aus Datendiensten steigern die Nachfrage im globalen Service-Fulfillment-Markt.
- Darüber hinaus steigert die Automatisierung die Unternehmensproduktivität, was immer wünschenswert ist. Die Herausforderung besteht darin, dies kosteneffizient zu erreichen. Die Cloud hat die Automatisierung und Nutzung von IT-Infrastrukturen, wie z. B. Servervirtualisierung und -konfiguration, effizient rationalisiert. Dennoch hat sich die Netzwerkautomatisierung aufgrund der höheren Komplexität langsamer weiterentwickelt, insbesondere bei Netzwerken von Kommunikationsdienstanbietern (CSP), die sich häufig über eine größere Anzahl von Domänen (Cloud, Mobil, WAN und IT) erstrecken und höhere Investitionen erfordern.
- Die COVID-19-Pandemie wirkte sich weltweit auf die Serviceabwicklung aus. Die größte Herausforderung während der Pandemie waren Personalprobleme. Nach der Pandemie wuchs der Markt mit der raschen Einführung virtualisierter Netzwerkfunktionen in nutzbare Komponenten für die Erstellung von Kundenservices rasant.
Markttrends im Bereich Service-Fulfillment
Analysiert wird, dass das Software-Segment einen erheblichen Marktanteil halten wird
- Es wird analysiert, dass das Softwaresegment, einschließlich Netzwerkmanagement, Bestandsmanagement und Serviceauftragsmanagement, im Prognosezeitraum einen erheblichen Marktanteil im Service-Fulfillment-Markt halten wird. Durch die Einführung verschiedener technologischer Fortschritte wie 5G-Technologie, IoT, KI, Digitalisierung und vielem mehr stehen Kommunikationsdienstleister (CSPs) unter ständigem Druck, die steigenden Kundenerwartungen zu verbessern und zu übertreffen und gleichzeitig die Betriebskosten zu minimieren, wobei die Transparenz über Plattformen und Systeme hinweg gering ist , Tools und fragmentierte Daten.
- Laut Ericsson werden die 5G-Abonnements bis 2028 weltweit voraussichtlich auf 4624,11 Millionen ansteigen, wobei Nordostasien, Südostasien, Indien, Nepal und Bhutan voraussichtlich die meisten regionalen Abonnements haben werden. Dank vernetzter Geräte, mobiler Geräte, Anwendungen und der Bereitstellung fortschrittlicher Technologien und Funktionen erhöhen sie ihre Abhängigkeit von einer verbesserten Netzwerkinfrastruktur und verbesserten Konnektivitätslösungen für die notwendige Konnektivität zu einer Vielzahl von Endpunkten.
- Daher investieren Organisationen und CSPs zunehmend in neue Netzwerkarchitekturen, die fortschrittliche Verwaltungstools integrieren, um die Einführung autonomer Netzwerke voranzutreiben und dabei Technologien wie KI und ML zu nutzen. Daher kontaktieren die CSPs Anbieter von Service-Fulfillment-Lösungen, um ihre Supply-Chain-Aktivitäten durch die Einführung von Softwarelösungen zu verbessern.
- Ein weiterer Trend auf dem Markt ist die Nachfrage nach einer kontinuierlichen Bewertung und Leistung von Netzwerken aufgrund des erhöhten Netzwerkverkehrs und der Netzwerkverarbeitung, insbesondere von lokalen Netzwerken, die Echtzeit-Streaming-Netzwerkanalysen erfordern und es Kunden ermöglichen, den Zustand ihrer Netzwerke im Auge zu behalten Netzwerk und überwachen kontinuierlich den Verkehrsfluss. Solche Entwicklungen steigern die Nachfrage nach Netzwerkmanagementsoftware auf dem Markt weiter.
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Nordamerika wird voraussichtlich der größte Markt sein
- In der Region Nordamerika ist ein Anstieg der Nachfrage nach Service-Fulfillment-Lösungen und -Diensten zu verzeichnen, da die Nachfrage nach verbesserten Konnektivitätslösungen für verschiedene Plattformen, wie unter anderem Video-Streaming, Videoanrufplattformen und Telefonkonferenzen, zunimmt.
- Dies, gepaart mit einem schnellen Anstieg der Abonnenten in verschiedenen Netzwerken wie 3G, 4G, 5G usw., veranlasst die Spieler, Service Fulfillment einzuführen. Darüber hinaus hat sich die Region zu einem wichtigen Knotenpunkt für die 5G-Einführung entwickelt, da kanadische Dienstanbieter zunehmend in die Beschaffung von 5G-Lizenzen investieren.
- Marktanbieter gehen Partnerschaften und Akquisitionsaktivitäten ein, um ihre Service-Fulfillment-Angebote in der Region zu stärken, was laut Analyse das Marktwachstum in der Region vorantreiben soll. Beispielsweise erwarb Flexport, die technologiegesteuerte Logistikplattform, im Mai 2023 die Vermögenswerte von Shopify Logistics, einschließlich Deliverr, Inc. Durch die Integration von Shopify Logistics wird das Unternehmen seine fortschrittliche KI-gesteuerte Optimierung stärken, um die globale Versorgung zu rationalisieren Kette, wodurch Kosten gesenkt und die Zuverlässigkeit der Verbraucher verbessert werden.
- Darüber hinaus gaben JLL und Quiet Platforms, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von American Eagle Outfitters Inc., im Dezember 2022 eine Zusammenarbeit bekannt, um den Aufbau zusätzlicher fortschrittlicher Fulfillment-Einrichtungen in den Vereinigten Staaten im Jahr 2023 zu beschleunigen, um Einzelhändler und Marken in der Lieferkette von Quiet Platforms zu bedienen Netzwerk. Die beiden Unternehmen würden im Rahmen der Vereinbarung ein flexibles Modell der Miete als Prozentsatz des Umsatzes für Logistikimmobilien entwickeln.
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Überblick über die Service-Fulfillment-Branche
Der Service-Fulfillment-Markt ist durch die Präsenz mehrerer Akteure wie Comarch SA, Accenture PLC, Cisco Systems, Inc., Infosys Limited und TATA Communications Ltd. fragmentiert. Marktteilnehmer verfolgen Strategien wie Partnerschaften und Übernahmen, um ihr Produktangebot zu verbessern und sich nachhaltige Wettbewerbsvorteile verschaffen.
Im Dezember 2023 gab Infosys bekannt, dass es dazu beigetragen hat, das Verbraucherwachstum der Spotlight Retail Group durch eine mit Infosys entwickelte Omnichannel-Digital-Fulfillment- und Advanced-Analytics-Plattform zu steigern und durch die Nutzung des KI-First-Angebots von Infosys, Infosys Topaz, ermöglichte die Spotlight Retail Group ein hyperpersonalisiertes Online-Angebot Einkaufserlebnis für seine Verbraucher. Das verbesserte Kundenerlebnis hat über einen Zeitraum von 12 Monaten zu einem Wachstum der Kundenbasis um 113 % und bei den Transaktionen um 93 % geführt.
Marktführer im Bereich Service-Fulfillment
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Comarch SA
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Accenture PLC
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Cisco Systems, Inc.
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Infosys Limited
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TATA Communications Ltd.
- *Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert
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Neuigkeiten zum Service-Fulfillment-Markt
- September 2023 – Amazon India hat Multi-Channel-Fulfillment (MCF) für Verkäufer, darunter Einzelhändler und D2C-Marken, eingeführt, um ihnen bei der Abwicklung von Kundenbestellungen über verschiedene Kanäle zu helfen. Das MCF wird es Verkäufern ermöglichen, die pan-indische Präsenz, die Fulfillment-Zentren und das Logistiknetzwerk von Amazon zu nutzen, um Bestellungen entgegenzunehmen, die über verschiedene Kanäle, einschließlich ihrer eigenen Websites, eingehen.
- Februar 2023 – AutoStore hat die Verfügbarkeit eines Pay-per-Pick-Service für seine branchenführende Fulfillment-Automatisierungstechnologie angekündigt, die weltweit mehr als 1.150 Einheiten im Einsatz hat. Die neue Lösung würde es Einzelhändlern ermöglichen, den steigenden Bedarf an effizienteren Lagerabläufen und schnellerer Kundenlieferung zu einem niedrigeren Einstiegspreis zu erfüllen.
Segmentierung der Service-Fulfillment-Branche
Service-Fulfillment-Lösungen rationalisieren, vereinfachen und automatisieren den Fulfillment-Prozess, was Betreibern und Anbietern wie Telekommunikationsanbietern, Kommunikationsdienstanbietern (CSPs), ISPs (Internet Service Providers) und ähnlichen Anbietern hilft, das gesamte Produkt und die gesamte Bestellung besser zu verwalten Lebenszyklus. Es bietet den Betreibern und Dienstanbietern die benötigte Service-Agilität in allen beteiligten Prozessbereichen, von der Planung über die Bereitstellung bis zur Aktivierung.
Der Service-Fulfillment-Markt ist nach Typ (Software [Netzwerkverwaltung, Bestandsverwaltung, Serviceauftragsverwaltung], Dienste), nach Bereitstellungsmodus (vor Ort, gehostet) und nach Geografie (Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik und der Rest) segmentiert der Welt).
Die Marktgrößen und Prognosen werden für alle oben genannten Segmente in Werten in (USD) angegeben.
Nach Typ
| Software | Netzwerk Management |
| Bestandsverwaltung | |
| Serviceauftragsverwaltung | |
| Dienstleistungen |
Nach Bereitstellungsmodus
| Vor Ort |
| Bereitgestellt |
Nach Geographie
| Nordamerika |
| Europa |
| Asien-Pazifik |
| Rest der Welt |
| Nach Typ | Software | Netzwerk Management |
| Bestandsverwaltung | ||
| Serviceauftragsverwaltung | ||
| Dienstleistungen | ||
| Nach Bereitstellungsmodus | Vor Ort | |
| Bereitgestellt | ||
| Nach Geographie | Nordamerika | |
| Europa | ||
| Asien-Pazifik | ||
| Rest der Welt |
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Häufig gestellte Fragen zur Service-Fulfillment-Marktforschung
Wie groß ist der Service-Fulfillment-Markt?
Es wird erwartet, dass die Größe des Service-Fulfillment-Marktes im Jahr 2024 8,48 Milliarden US-Dollar erreichen und mit einer jährlichen Wachstumsrate von 10,90 % auf 14,23 Milliarden US-Dollar im Jahr 2029 wachsen wird.
Wie groß ist der Service-Fulfillment-Markt derzeit?
Im Jahr 2024 wird die Größe des Service-Fulfillment-Marktes voraussichtlich 8,48 Milliarden US-Dollar erreichen.
Wer sind die Hauptakteure auf dem Service-Fulfillment-Markt?
Comarch SA, Accenture PLC, Cisco Systems, Inc., Infosys Limited, TATA Communications Ltd. sind die wichtigsten Unternehmen, die im Service-Fulfillment-Markt tätig sind.
Welches ist die am schnellsten wachsende Region im Service-Fulfillment-Markt?
Schätzungen zufolge wird der asiatisch-pazifische Raum im Prognosezeitraum (2024–2029) mit der höchsten CAGR wachsen.
Welche Region hat den größten Anteil am Service-Fulfillment-Markt?
Im Jahr 2024 hat Nordamerika den größten Marktanteil im Service-Fulfillment-Markt.
Welche Jahre deckt dieser Service-Fulfillment-Markt ab und wie groß war der Markt im Jahr 2023?
Im Jahr 2023 wurde die Größe des Service-Fulfillment-Marktes auf 7,65 Milliarden US-Dollar geschätzt. Der Bericht deckt die historische Marktgröße des Service-Fulfillment-Marktes für die Jahre 2019, 2020, 2021, 2022 und 2023 ab. Der Bericht prognostiziert auch die Größe des Service-Fulfillment-Marktes für die Jahre 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 und 2029.
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Bericht zur Service-Fulfillment-Branche
Statistiken für den Marktanteil, die Größe und die Umsatzwachstumsrate von Service Fulfillment im Jahr 2023, erstellt von Mordor Intelligence™ Industry Reports. Die Service-Fulfillment-Analyse umfasst eine Marktprognose bis 2029 und einen historischen Überblick. Holen Sie sich ein Beispiel dieser Branchenanalyse als kostenlosen PDF-Download.
