| Studienzeitraum | 2020 - 2029 |
| Marktgröße (2024) | 64.31 Milliarden US-Dollar |
| Marktgröße (2029) | 89.33 Milliarden US-Dollar |
| CAGR (2024 - 2029) | 7.76% |
| Schnellstwachsender Markt | Asien-Pazifik |
| Größter Markt | Nordamerika |
| Marktkonzentration | Mittel |
Hauptakteure
*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert |
Marktanalyse für Versicherungs-BPO-Dienstleistungen
Die Größe des Versicherungs-BPO-Dienstleistungsmarkts wird im Jahr 2024 auf 57,61 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2029 83,70 Milliarden US-Dollar erreichen, was einem durchschnittlichen jährlichen Wachstum von 7,76 % im Prognosezeitraum (2024–2029) entspricht.
Die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf die BPO-Branche waren kompliziert und vielschichtig, und viele BPO-Unternehmen führen immer noch Änderungen durch, um die Auswirkungen der Pandemie zu bewältigen. Die BPO-Branche hat das große Glück, digital zu funktionieren, sodass BPO-Unternehmen weiterhin mit minimalen Gesundheits- und Sicherheitsrisiken für ihre Mitarbeiter arbeiten können. BPO-Unternehmen haben mehrere technologische und digitale Veränderungen vorgenommen, um virtuell weiterhin auf optimalem Niveau zu funktionieren.
Insurance BPO ist eine Unterabteilung von BFSI. In der Versicherungsbranche kam es in den letzten Jahren zu einer Auslagerung komplexer Geschäftsabläufe, die zwischen 2022 und 2027 voraussichtlich weiter zunehmen wird. Der Versicherungs-BPO-Bereich (Business Process Outsourcing) verzeichnete in der jüngsten Vergangenheit aufgrund der steigenden Kundennachfrage ein deutliches Wachstum verbesserte digitale Einführung zur effizienten Verwaltung von Geschäftsabläufen. Durch die Nutzung des Potenzials des Business Process Outsourcing (BPO) konnten Versicherungsunternehmen ihre Betriebsausgaben drastisch minimieren und gleichzeitig ihre Back-Office-Abläufe rationalisieren.
Digitale BPO-Dienste für Versicherungen haben aufgrund der zunehmenden Bedeutung der digitalen Aktivierung und der Reduzierung der Forschungs- und Entwicklungsausgaben für die Entwicklung nicht zum Kerngeschäft gehörender, aber kritischer Abläufe für Versicherungsunternehmen an Bedeutung gewonnen, um die zunehmende Wettbewerbsfähigkeit zu bewältigen und auf dem Markt bestehen zu bleiben.
Markttrends für BPO-Dienstleistungen im Versicherungswesen
Verbesserte Technologie treibt Wachstum für Versicherungs-BPO voran
Die meisten Outsourcing-Vereinbarungen für Versicherungen und Versicherungsunterstützung basieren hauptsächlich auf der Technologie. Versicherungsunternehmen erkennen den Wert des Multi-Channel-Kundenengagements und des neuen digitalen Schaufensters. Mehrere Unternehmen investieren in digitale Plattformen, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden in allen Märkten und Produktlinien zu halten. Sowohl das Einkaufserlebnis der Kunden als auch die Produkttransparenz werden durch die digitale Transformation verbessert.
Branchenquellen geben an, dass Versicherer in allen Bereichen, von Europa über den Nahen Osten und Afrika bis hin zum asiatisch-pazifischen Raum, in Datenanalysen, Cloud Computing, mobiles und soziales Geschäft investieren, um die Underwriting-Verfahren und das Risikomanagement zu verbessern, Betrug zu reduzieren und bessere Ergebnisse zu erzielen Marktsegmentierungsstrategien. Darüber hinaus helfen Technologielösungen Versicherungsunternehmen dabei, Prozesse zu optimieren, die interne Kommunikation und Zusammenarbeit zu verbessern, Gewinne zu steigern und sich von konkurrierenden Anbietern abzuheben.
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Das Vereinigte Königreich dominiert den europäischen Versicherungs-BPO-Markt
Der Londoner Markt für das Outsourcing von Geschäftsprozessen im Versicherungswesen wächst dank der Reduzierung der Backoffice-Betriebskosten, die Versicherungsunternehmen durch die Auslagerung dieser Funktionen an BPO-Unternehmen erreichen.
Cogneesol beispielsweise, ein Back-Office-Dienstleister für die Versicherungsbranche mit Sitz in London, bietet Dienstleistungen wie die Erstellung von Versicherungsvorschlägen, die Dateneingabe, die Prüfung von Versicherungspolicen und die Verwaltung von Versicherungsansprüchen an. Diese Dienstleistungen helfen Versicherungsunternehmen, Betriebskosten zu senken, Gewinne zu steigern und gesetzliche Anforderungen einzuhalten.
Der Automated and Electric Vehicles Act, der eine automatisierte Kfz-Versicherung vorschreibt, wurde durch den zunehmenden Einsatz autonomer Fahrzeuge in London ausgelöst. Es wird prognostiziert, dass das erwartete Wachstum selbstfahrender Autos den Londoner Versicherungsmarkt vergrößern wird, was in der Folge eine günstige Gelegenheit für Akteure auf dem Londoner BPO-Versicherungsmarkt darstellen wird.
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Überblick über die Versicherungs-BPO-Dienstleistungsbranche
Der Bericht enthält einen Überblick über Versicherungs-BPO-Dienstleister, die weltweit und in einem oder mehreren Ländern tätig sind. Der Bericht enthält detaillierte Profile von Unternehmen, einschließlich ihrer Dienstleistungen, wie stark sie digitale Technologie nutzen, welche Regeln für sie gelten, wo sie ansässig sind, wie gut es ihnen finanziell geht und was es Neues gibt. Zu den Hauptakteuren, die derzeit den Markt dominieren, gehören unter anderem Infosys, DXC Technology, WNS Global Services, Wipro und Capita.
Marktführer für Versicherungs-BPO-Dienstleistungen
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Infosys
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DXC Technology
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WNS Global Services
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Wipro
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Capita
- *Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert
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Marktnachrichten für BPO-Dienstleistungen im Versicherungswesen
- März 2023 Hinduja Global Solutions Ltd (HGS), ein führender Anbieter von Lösungen in den Bereichen Digital Consumer Experience (CX), Geschäftsprozessmanagement (BPM) und digitale Mediendienste, gab den Abschluss der Übernahme einer 100-prozentigen Beteiligung an TekLink International bekannt Inc. für 58,8 Mio. USD.
- Februar 2023 Tata Consultancy Services (TCS) gibt die Erweiterung seiner langjährigen Partnerschaft mit der Phoenix Group bekannt, dem größten Anbieter von langfristigen Spar- und Altersvorsorgeprodukten im Vereinigten Königreich. Ziel ist es, dessen ReAssure-Geschäft mithilfe der TCS-BaNCS-Plattform digital zu transformieren.
Segmentierung der Versicherungs-BPO-Dienstleistungsbranche
Mit dem Insurance Business Process Outsourcing (BPO)-Service können Versicherungsunternehmen verschiedene Back-Office-Aufgaben wie Policenprüfung, COI-Bearbeitung, Schadensmanagement und Policenverwaltung an Drittanbieter wie BPO-Versicherungsunternehmen auslagern. Die Versicherungs-BPO-Dienstleistungsbranche ist nach Service (Kundenbetreuungsdienste (Schadenmanagementdienste), Finanz- und Buchhaltungsdienste, Underwriting-Dienste, Personal-Outsourcing-Dienste und andere Dienste (IT-Dienste usw.)) und Versicherungsart (Schaden- und Unfallversicherung) segmentiert Versicherungsanbieter und Lebens- und Rentenversicherungsanbieter) und Geografie (Europa, Naher Osten und Afrika, Asien-Pazifik, Lateinamerika, Nordamerika). Die Marktgröße und Prognosen werden für alle oben genannten Segmente in Wert (in Mio. USD) angegeben.
Nach Dienstleistungen
| Kundenbetreuungsdienste (Schadensmanagementdienste) |
| Finanz- und Buchhaltungsdienstleistungen |
| Underwriting-Dienstleistungen |
| Personal-Outsourcing-Dienstleistungen |
| Sonstige Dienstleistungen (IT-Dienstleistungen etc.) |
Nach Versicherungsart
| Anbieter von Schaden- und Unfallversicherungen |
| Anbieter von Lebens- und Rentenversicherungen |
Nach Geographie
| Europa | Großbritannien |
| Deutschland | |
| Frankreich | |
| Rest von Europa | |
| Naher Osten und Afrika | |
| Asien-Pazifik | Indien |
| China | |
| Japan | |
| Rest der Asien-Pazifik-Region | |
| Lateinamerika | Brasilien |
| Mexiko | |
| Rest Lateinamerikas | |
| Nordamerika | Vereinigte Staaten |
| Kanada |
| Nach Dienstleistungen | Kundenbetreuungsdienste (Schadensmanagementdienste) | |
| Finanz- und Buchhaltungsdienstleistungen | ||
| Underwriting-Dienstleistungen | ||
| Personal-Outsourcing-Dienstleistungen | ||
| Sonstige Dienstleistungen (IT-Dienstleistungen etc.) | ||
| Nach Versicherungsart | Anbieter von Schaden- und Unfallversicherungen | |
| Anbieter von Lebens- und Rentenversicherungen | ||
| Nach Geographie | Europa | Großbritannien |
| Deutschland | ||
| Frankreich | ||
| Rest von Europa | ||
| Naher Osten und Afrika | ||
| Asien-Pazifik | Indien | |
| China | ||
| Japan | ||
| Rest der Asien-Pazifik-Region | ||
| Lateinamerika | Brasilien | |
| Mexiko | ||
| Rest Lateinamerikas | ||
| Nordamerika | Vereinigte Staaten | |
| Kanada | ||
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Häufig gestellte Fragen zur Marktforschung für BPO-Dienstleistungen im Versicherungswesen
Wie groß ist der Markt für Versicherungs-BPO-Dienstleistungen?
Es wird erwartet, dass der Markt für Versicherungs-BPO-Dienstleistungen im Jahr 2024 57,61 Milliarden US-Dollar erreichen und bis 2029 mit einer jährlichen Wachstumsrate von 7,76 % auf 83,70 Milliarden US-Dollar wachsen wird.
Wie groß ist der Markt für Versicherungs-BPO-Dienstleistungen derzeit?
Im Jahr 2024 wird der Markt für Versicherungs-BPO-Dienstleistungen voraussichtlich 57,61 Milliarden US-Dollar erreichen.
Wer sind die Hauptakteure auf dem Versicherungs-BPO-Dienstleistungsmarkt?
Infosys, DXC Technology, WNS Global Services, Wipro, Capita sind die wichtigsten Unternehmen, die im Versicherungs-BPO-Dienstleistungsmarkt tätig sind.
Welches ist die am schnellsten wachsende Region im Versicherungs-BPO-Dienstleistungsmarkt?
Schätzungen zufolge wird der asiatisch-pazifische Raum im Prognosezeitraum (2024–2029) mit der höchsten CAGR wachsen.
Welche Region hat den größten Anteil am Markt für Versicherungs-BPO-Dienste?
Im Jahr 2024 hat Nordamerika den größten Marktanteil am Markt für BPO-Versicherungsdienstleistungen.
Welche Jahre deckt dieser Versicherungs-BPO-Dienstleistungsmarkt ab und wie groß war der Markt im Jahr 2023?
Im Jahr 2023 wurde die Größe des Versicherungs-BPO-Dienstleistungsmarktes auf 53,46 Milliarden US-Dollar geschätzt. Der Bericht deckt die historische Marktgröße des Marktes für Versicherungs-BPO-Dienste für die Jahre 2020, 2021, 2022 und 2023 ab. Der Bericht prognostiziert auch die Größe des Marktes für Versicherungs-BPO-Dienste für die Jahre 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 und 2029.
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Bericht der Versicherungs-BPO-Branche
Statistiken zum Marktanteil, der Größe und der Umsatzwachstumsrate von Versicherungs-BPO im Jahr 2024, erstellt von Mordor Intelligence™ Industry Reports. Die BPO-Analyse für Versicherungen umfasst eine Marktprognose bis 2029 und einen historischen Überblick. Holen Sie sich ein Beispiel dieser Branchenanalyse als kostenlosen PDF-Download.
