Markt für Unternehmenszusammenarbeit – Wachstum, Trends, Auswirkungen von COVID-19 und Prognosen (2022–2027)

Der Markt für Unternehmenszusammenarbeit ist unterteilt nach Bereitstellung (vor Ort, Cloud-basiert), Anwendung (Kommunikationstools, Konferenztools, Koordinationstools), Endbenutzerbranche (Telekommunikation und IT, Reisen und Gastgewerbe, BFSI, Einzelhandel und Konsumgüter, Bildung, Transport und Logistik, Gesundheitswesen) und Geographie.

Markt-Snapshot

Enterprise Collaboration Market Overview
Study Period: 2018 - 2026
Base Year: 2021
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 10.7 %

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Marktübersicht

Der Markt für Unternehmenszusammenarbeit wurde im Jahr 2020 auf 36,24 Milliarden USD geschätzt, und es wird erwartet, dass er im Prognosezeitraum (2021–2026) eine CAGR von über 10,7 % verzeichnen wird. Unternehmen nutzen fortschrittliche Tools wie Virtual Reality, robotergesteuerte Prozessautomatisierung und Bots für künstliche Intelligenz, um die interne Produktivität zu steigern und eine bessere Kommunikation zwischen den Mitarbeitern zu fördern. Laut Goldman Sachs wird das Segment der Unternehmen und des öffentlichen Sektors des Virtual-Reality- und Augmented-Reality-Marktes bis 2025 voraussichtlich rund 16,1 Milliarden US-Dollar ausmachen. Virtual-Reality-Unternehmen wie RealSense und DORA bieten immersive Erlebnisse für die Vorstandsetage.

  • Die Unternehmen konzentrieren sich auch auf die kognitive Zusammenarbeit, d. h. die Anwendung künstlicher Intelligenz auf Geschäftswissen und Arbeitsabläufe, indem sie kognitives Lernen und Informationsaustausch in alle Bereiche der Interaktion einbringen. Natural Language Processing, Predictive Analysis und intelligentes Routing sind einige der Beispiele für kognitiv gestützte Kundeninteraktionstechnologien.
  • Die Cloud-basierte Bereitstellung von Workloads wird voraussichtlich in erster Linie durch das stetige Wachstum der generierten Daten vorangetrieben. Verschiedene Endbenutzerbranchen haben es mit einer enormen Menge an generierten Daten zu tun, und die Rechenzentren eignen sich besser für eine Organisation, die viele Arten von Anwendungen und komplexe Workloads im Zusammenhang mit der Unternehmenszusammenarbeit ausführen muss. Es ermöglicht auch das Erreichen einer hohen Produktivität mit Zugriff auf Echtzeitdaten mit allen Anwendungstools.
  • Es wird erwartet, dass die schnell zunehmende Akzeptanz des BYOD-Trends und anderer Mobilitätslösungen die Einführung von Enterprise-Collaboration-Lösungen noch weiter vorantreiben wird. Bring Your Own Device (BYOD) hat sich in dieser neuen Ära der Flexibilität und Netzwerkzugänglichkeit für Mitarbeiter, die rund um den Globus für verschiedene Organisationen arbeiten, ebenfalls zu einem bedeutenden Trend entwickelt, der den Arbeitsplatz produktiver macht.
  • Allerdings steht der Markt vor gewissen Herausforderungen wie Sicherheitsbedenken. So waren beispielsweise im Oktober 2019 die Videokonferenz-Tools von Cisco von automatisierten Angriffen betroffen. Cisco veröffentlichte eine informelle Empfehlung für sein Webex-Konferenzsystem für Unternehmen und warnte Benutzer vor einer automatisierten Online-Angriffstechnik, die es jedem ermöglichen würde, an einem Meeting teilzunehmen und eine eigentlich private Unterhaltung mitzuhören. Solche Bedrohungen halten Benutzer davon ab, auf Enterprise-Collaboration-Lösungen umzusteigen.
  • Der jüngste Ausbruch von COVID-19 wird voraussichtlich die Nutzung von Collaboration-Tools erhöhen. Aufgrund des Lockdowns fördern mehrere Organisationen die Nutzung von Collaboration-Tools, da Mitarbeiter während der Krise dazu neigen, von zu Hause aus zu arbeiten. Microsoft Teams, eine Team-Collaboration-Software von Microsoft, verzeichnete aufgrund der Umstellung der Unternehmen auf Remote-Arbeit einen Anstieg der Nachfrage um 40 %. Microsoft hat neue Teams-Funktionen eingeführt, die in erster Linie darauf ausgelegt sind, Remote-Meetings zu verbessern, da sie eher zum Standardarbeitsmodus als zur Ausnahme vor der Pandemie werden. Darüber hinaus verzeichnete die Plattform in der Woche vom 11. März bis 18. März 2020 täglich 12 Millionen neue Benutzer, die ihren Dienst hinzufügten.

Umfang des Berichts

Der Markt für Unternehmenszusammenarbeit erlebt derzeit einen Innovationsschub, der zu mehreren neuen Ansätzen geführt hat, die ein echtes Potenzial haben, bahnbrechende digitale Arbeitsplätze zu werden. Die Nachfrage nach in der Cloud bereitgestellten Enterprise-Collaboration-Lösungen steigt in Organisationen aufgrund ihrer Skalierbarkeitsfunktionen. Virtuelle Realität, Datenkollaboration, Tools für die visuelle Zusammenarbeit und Bots für künstliche Intelligenz verändern die Art und Weise, wie Unternehmen Geschäfte tätigen.

By Deployment Type
On-premise
Cloud-based
By Application
Communication Tools
Conferencing Tools
Coordination Tools
By End-user Industry
Telecommunications and IT
Travel and Hospitality
BFSI
Retail and Consumer Goods
Education
Transportation and Logistics
Healthcare
Other End-user Industries
Geography
North America
United States
Canada
Europe
United Kingdom
Germany
France
Spain
Asia Pacific
China
Japan
India
South Korea
Latin America
Middle East and Africa

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Wichtige Markttrends

Cloudbasierte Bereitstellung zur Steigerung des Marktwachstums

  • Es wird erwartet, dass die Cloud-basierte Bereitstellung für Workloads in erster Linie durch das stetige Wachstum der generierten Daten vorangetrieben wird. Mehrere Branchen haben es mit einem enormen Datenvolumen zu tun, und ein Rechenzentrum eignet sich besser für eine Organisation, die viele Arten von Anwendungen und komplexe Workloads im Zusammenhang mit der Zusammenarbeit im Unternehmen ausführen muss. Es ermöglicht eine hohe Produktivität mit Zugriff auf Echtzeitdaten mit allen Anwendungstools.
  • In den letzten Jahren konnten Enterprise Social Collaboration (ESC)-Lösungen Menschen auf der ganzen Welt effektiv miteinander verbinden. Soziale Anwendungen wurden durch die Technologie eingeschränkt und funktionieren möglicherweise für eine Abteilung gut, für eine andere jedoch nicht. Mit dem Aufkommen der Cloud ist die Integration von Social-Collaboration-Lösungen einfacher denn je.
  • Die Mehrheit der KMU (kleine mittlere Unternehmen) setzt auf Cloud-Bereitstellung, da diese Lösungen KMU dabei helfen, Kosten für Hardware, Software, Speicher und technisches Personal zu vermeiden. Es hilft auch bei der Skalierbarkeit von Daten im Collaboration-Markt.
  • Hybride Landschaften aus Public- und Private-Cloud-Anwendungen erfordern die Integration in eine homogene Cloud, abgestimmt mit den richtigen Tools. Das in Deutschland ansässige Unternehmen T-Systems betreibt beispielsweise dynamische Dienste für die Zusammenarbeit in der hochsicheren privaten Cloud, die den strengen Datenschutzgesetzen des Landes vollständig entsprechen.
  • Laut LogicMonitor werden sich bis 2020 83 % der Unternehmens-Workloads in der Cloud befinden. Das Unternehmen schätzt auch, dass bis 2020 41 % der Unternehmens-Workloads auf öffentlichen Cloud-Plattformen ausgeführt werden. Weitere 20 % werden voraussichtlich auf Private-Cloud-basiert sein, gefolgt von weiteren 22 %, die auf einer Hybrid-Cloud-Plattform bereitgestellt werden.
Enterprise Collaboration Market Trends

Nordamerika hält maximalen Marktanteil

  • Der Markt in Nordamerika wächst, da die Unternehmen in der Region die ersten Anwender von Cloud-Technologien waren. Die Region verfügt über eine fortschrittliche Infrastruktur, die sie zum größten Umsatzbringer für den Markt gemacht hat.
  • Unternehmen in der Region bewegen sich über die Public Cloud hinaus und treten in eine neue Ära der Hybrid-IT ein, die Public Cloud, Private Cloud und traditionelle IT kombiniert. Diese Organisationen haben eine Hybrid-Cloud-Strategie implementiert, da sie dazu beiträgt, die Art und Weise, wie sie ihr Collaboration-Geschäft betreiben, zu verbessern.
  • Um interne und externe Wissensspeicher aufzubauen, haben Organisationen wie das US Joint Forces Command und das US-Verteidigungsministerium sowie viele lokale und staatliche Behörden damit begonnen, die kollaborativen Technologien zu nutzen.
  • Unternehmen passen ihre Angebote an, um am Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Das in den USA ansässige Unternehmen Dropbox hat im Juni 2019 seine neuere Version vorgestellt, ein Portal für Unternehmenssoftware. Es ermöglicht dem Benutzer, Apps mit Verknüpfungen für G Suite zu starten und das integrierte Slack-Nachrichtensenden und Zoom-Videoanrufe zu verwenden.
  • Im September 2019 ging Microsoft eine Partnerschaft mit Telstra ein, um einen „Secure Data Hub“ zu schaffen, der die Zusammenarbeit von Unternehmen durch sicheren Datenaustausch fördern würde. Diese Lösung ist auf den öffentlichen und kommerziellen Sektor ausgerichtet.
Enterprise Collaboration Market Growth

Wettbewerbslandschaft

Der Markt für Enterprise Collaboration ist stark fragmentiert. Die Top-Player streben einen großen Marktanteil an, während die zahlreichen kleineren Player einen substanziellen Marktanteil anstreben. Dies führt zu intensiver Rivalität und Konkurrenz. Hauptakteure auf dem Markt sind Microsoft Corporation, Huawei Technologies Co. Ltd, Adobe Systems Inc. usw. Einige der jüngsten Entwicklungen auf dem Markt sind -

  • Mai 2020 – PagerDuty Inc. kündigte neue Automatisierungs- und Intelligenzfunktionen in seinen Lösungen Dynamic Service Directory, Business Response und Intelligent Triage an, um Teams dabei zu unterstützen, manuelle Arbeit zu reduzieren, Ausfälle zu vermeiden und die Remote-Zusammenarbeit zu verbessern. Die Plattform basiert auf der Cloud-Plattform für kritische Arbeiten in Echtzeit. Mit diesen neuen Erweiterungen ist es noch besser gerüstet, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre digitale Transformation effizient zu beschleunigen.
  • September 2019 – Cisco hat das Webex Control Hub Extended Security Pack eingeführt, um Webex-Kunden robuste Datensicherheitsverbesserungen zu ermöglichen. Das neue Sicherheitspaket enthält Cisco Cloudlock Cloud Access Security Broker (oder CASB) mit Unterstützung für Data Loss Prevention (oder DLP)-Richtlinien für Webex Teams.

Hauptakteure

  1. Microsoft Corporation

  2. Huawei Technologies Co. Ltd.

  3. Adobe Systems Inc.

  4. SAP SE

  5. IBM-Corporation

Microsoft Corporation Huawei Technologies Co. Ltd. Adobe Systems Inc. SAP SE IBM Corporation

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Assumptions​ and Market Definition​

    2. 1.2 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET INSIGHT

    1. 4.1 Market Overview

    2. 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis

      1. 4.2.1 Bargaining Power of Buyers/Consumers

      2. 4.2.2 Bargaining Power of Suppliers

      3. 4.2.3 Threat of New Entrants

      4. 4.2.4 Intensity of Competitive Rivalry

      5. 4.2.5 Threat of Substitute Products

    3. 4.3 Industry Value Chain Analysis​

    4. 4.4 Assessment of COVID-19 impact on the industry

  5. 5. MARKET DYNAMICS

    1. 5.1 Market Drivers​

      1. 5.1.1 API Integration for Greater Efficiency

      2. 5.1.2 Increase in Usage of Mobile Devices for Time Management

    2. 5.2 Market Challenges​

      1. 5.2.1 Security Concerns in Data Collaboration

  6. 6. MARKET SEGMENTATION

    1. 6.1 By Deployment Type

      1. 6.1.1 On-premise

      2. 6.1.2 Cloud-based

    2. 6.2 By Application

      1. 6.2.1 Communication Tools

      2. 6.2.2 Conferencing Tools

      3. 6.2.3 Coordination Tools

    3. 6.3 By End-user Industry

      1. 6.3.1 Telecommunications and IT

      2. 6.3.2 Travel and Hospitality

      3. 6.3.3 BFSI

      4. 6.3.4 Retail and Consumer Goods

      5. 6.3.5 Education

      6. 6.3.6 Transportation and Logistics

      7. 6.3.7 Healthcare

      8. 6.3.8 Other End-user Industries

    4. 6.4 Geography

      1. 6.4.1 North America

        1. 6.4.1.1 United States

        2. 6.4.1.2 Canada

      2. 6.4.2 Europe

        1. 6.4.2.1 United Kingdom

        2. 6.4.2.2 Germany

        3. 6.4.2.3 France

        4. 6.4.2.4 Spain

      3. 6.4.3 Asia Pacific

        1. 6.4.3.1 China

        2. 6.4.3.2 Japan

        3. 6.4.3.3 India

        4. 6.4.3.4 South Korea

      4. 6.4.4 Latin America

      5. 6.4.5 Middle East and Africa

  7. 7. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 7.1 Company Profiles

      1. 7.1.1 Microsoft Corporation

      2. 7.1.2 Huawei Technologies Co. Ltd.

      3. 7.1.3 Adobe Systems Inc.

      4. 7.1.4 Mitel LLC

      5. 7.1.5 Atlassian Corporation PLC

      6. 7.1.6 SAP SE

      7. 7.1.7 Slack Technologies Inc.

      8. 7.1.8 TIBCO Software Inc.

      9. 7.1.9 Polycom Inc.

      10. 7.1.10 Salesforce.Com Inc.

      11. 7.1.11 IBM Corporation

      12. 7.1.12 Cisco System Inc.

      13. 7.1.13 Zoho Corporation Pvt. Ltd.

      14. 7.1.14 Jive Software

      15. 7.1.15 Axero Solutions LLC

    2. *List Not Exhaustive
  8. 8. INVESTMENT ANALYSIS

  9. 9. FUTURE OF THE MARKET

**Subject to Availability
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Frequently Asked Questions

Der Markt für Enterprise Collaboration Market wird von 2018 bis 2026 untersucht.

Der Enterprise Collaboration-Markt wächst in den nächsten 5 Jahren mit einer CAGR von 10,7 %.

Der asiatisch-pazifische Raum wächst zwischen 2021 und 2026 mit der höchsten CAGR.

Nordamerika hält 2021 den höchsten Anteil.

Microsoft Corporation, Huawei Technologies Co. Ltd., Adobe Systems Inc., SAP SE und IBM Corporation sind die wichtigsten Unternehmen, die auf dem Markt für Unternehmenszusammenarbeit tätig sind.

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