| Studienzeitraum | 2019 - 2029 |
| Marktgröße (2024) | 11.02 Milliarden US-Dollar |
| Marktgröße (2029) | 15.96 Milliarden US-Dollar |
| CAGR (2024 - 2029) | 6.30% |
| Schnellstwachsender Markt | Asien-Pazifik |
| Größter Markt | Asien-Pazifik |
| Marktkonzentration | Hoch |
Hauptakteure
*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert |
Marktanalyse für Bankwartungsunterstützung und -dienstleistungen
Die Größe des Marktes für Bankwartungsunterstützung und -dienstleistungen wird im Jahr 2024 auf 11,06 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2029 15,01 Milliarden US-Dollar erreichen, was einem durchschnittlichen jährlichen Wachstum von 6,30 % im Prognosezeitraum (2024–2029) entspricht.
Die Zahl der Menschen, die in Schwellenländern leben, wächst sehr schnell und es wird immer mehr Wert auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses in der Filiale gelegt.
- Bankwartungsunterstützung und -dienstleistungen senken die Ausfallzeiten und Betriebskosten der Banken erheblich. Unternehmen bieten Produkte und Lösungen an, die Cash-Management-Prozesse umfassend vereinfachen. Diese Waren und Dienstleistungen automatisieren die Handhabung und Verarbeitung von Bargeld, was die Produktion steigert, die Kosten senkt und es der Bank ermöglicht, ihre Mitarbeiter besser zu nutzen, indem sie mehr Wert auf die Verbesserung der Kundenzufriedenheit und andere wichtige Aufgaben legt. Daher besteht in der Bankenbranche eine hohe Nachfrage nach Helpdesk-Support, Software-Support und Hardware-Wartungsdiensten.
- Das schnelle Bevölkerungswachstum in Entwicklungsländern und die Konzentration auf die Verbesserung der Erfahrungen der Kunden in den Filialen haben den Bedarf an Wartung der Bankhardware, Software-Support und Helpdesk-Supportdiensten erheblich erhöht. Außerdem wird erwartet, dass der Einsatz von Selbstbedienungsdiensten zunehmen wird Geräte in Banken, wie Geldautomaten, Geldeinzahlungsautomaten, Bankkioske und Digital-Signage-Systeme, werden den Bedarf an Wartungs- und Supportdiensten erhöhen. Außerdem wird erwartet, dass diese Dinge im Prognosezeitraum einen großen Unterschied beim Umsatz bewirken werden.
- Um ihre Dienstleistungen international auszuweiten und diesen Instituten dabei zu helfen, ihre Kundenerlebnisse zu verbessern, haben sich die Dienstleister mit einer Reihe von Bankinstituten auf globaler Ebene zusammengetan. Dadurch wird der Markt für Hardware-Wartung, Software-Support und Helpdesk-Supportdienste für Banken in den nächsten Jahren schneller wachsen. Hohe Forschungs- und Entwicklungsaufwendungen bieten zudem ein großes Markterweiterungspotenzial.
- Die Wachstumsrate des Marktes könnte durch den Wettbewerb zwischen bestehenden Akteuren und Bedrohungen durch neue Wettbewerber, die gerade erst am Anfang stehen, verlangsamt werden. Aufgrund des harten Wettbewerbs zwischen neuen Marktteilnehmern und etablierten Unternehmen wird erwartet, dass der Markt für Bankhardwarewartung, Softwaresupport und Helpdesk-Supportdienste in den nächsten Jahren mit vielen Problemen konfrontiert sein wird.
- Während der COVID-19-Pandemie mussten viele Unternehmen und Organisationen aufgrund der weltweit geltenden Sperr- und Quarantänevorschriften ihre Arbeit für eine Weile einstellen. Der Bankensektor lief jedoch noch, was bedeutete, dass in den Filialen weiterhin Wartungsdienste erforderlich waren, um die Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter zu gewährleisten und das Eindringen von Viren in die Banken zu verhindern.
- Beispielsweise kümmerte sich BS/2, ein Wartungsdienst, um die gesamte Wartung der Bankausrüstung, selbst wenn Quarantänevorschriften in Kraft waren. Der Krieg zwischen Russland und der Ukraine hat auch das Verpackungsökosystem insgesamt verändert.
Markttrends für Bankwartungsunterstützung und -dienstleistungen
Der Hardware-Support wird voraussichtlich einen erheblichen Marktanteil aufweisen
- Die größte Herausforderung des BFSI-Sektors besteht darin, das Kundenerlebnis in Bankfilialen zu verbessern und die Wartezeit in Warteschlangen zu verkürzen. Aus diesem Grund unternehmen mehrere Banken Anstrengungen, mehrere Aufgaben durch den Einsatz von Selbstbedienungsgeräten wie Geldautomaten und Bargeldeinzahlungen zu automatisieren Automaten, Bankkioske, Digital Signage-Systeme und vieles mehr.
- Solche Geräte erleichtern die Durchführung verschiedener Bankaktivitäten, wie z. B. Kontostandsabfragen, Geldtransfers, Scheckeinzahlungen, Bargeldabhebungen und vieles mehr. Diese Geräte ermöglichen es den Bankmitarbeitern, lange Warteschlangen in den Filialen zu vermeiden, Wartezeiten zu verkürzen und gleichzeitig die Effizienz bei der Kundenbetreuung zu steigern.
- Beispielsweise bietet der Geschäftsbereich ATM Service von CashLink Global Systems seinen Kunden eine Reihe von Dienstleistungen an, wie z. B. die Installation und Entfernung von Geldautomaten, den Umzug, den Transport, die Handhabung, das Testen, die Inbetriebnahme, die Betriebsschulung und SLM.
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Im asiatisch-pazifischen Raum wird ein deutliches Wachstum erwartet
- Im Prognosezeitraum wird für die Region Asien-Pazifik ein hohes Wachstum erwartet. Dies liegt daran, dass Banken und andere Finanzdienstleistungsorganisationen zunehmend Self-Service-Technologien nutzen, um ihre Marktpräsenz zu verbessern. Mehrere Bankinstitute in der Region führen zunehmend Wartungs-, Reparatur- und Supportdienste für ihre Organisationen ein, um ihre Fähigkeit zur Verbesserung der Marktpräsenz zu verbessern Kundenerfahrung.
- Im Vergleich zu EMEA und Amerika ist die Nachfrage nach BaaS-Diensten in APAC höher. Im Vergleich zu EMEA und Amerika, wo nur 80 % der leitenden Führungskräfte BaaS-Lösungen nutzen oder dies planen, tun dies 88 % der leitenden Führungskräfte in APAC oder planen dies. Dazu gehören Banken, Gesundheitswesen, Einzelhandel und Technologie.
- Die Hauptakteure im BaaS-Ökosystem (Distributoren, Enabler und Anbieter) möchten ihre BaaS-Investitionen und -Verbindungen erhöhen, da sie davon ausgehen, dass die BaaS-Branche in den nächsten fünf Jahren jährlich um mehr als 50 % wachsen wird. Der Markt wächst, weil immer mehr Endnutzer hochmoderne digitale Banking-Lösungen nutzen, die einfach zu bedienen sind und Banken und anderen Dienstleistern helfen, Geld zu sparen. Dies ist auf das sich verändernde regulatorische Umfeld in der Banken- und Finanzdienstleistungsbranche zurückzuführen.
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Branchenüberblick für Bankwartungsunterstützung und -dienstleistungen
Die Wettbewerbslandschaft des Bankwartungs-, Support- und Servicemarktes ist durch die Präsenz einiger großer Dienstleister weltweit konsolidiert. Die Dienstleister arbeiten mit mehreren Bankinstituten weltweit zusammen, um ihre Dienstleistungen zu erweitern und diesen Instituten dabei zu helfen, ihre Kundenerlebnisse zu verbessern.
Im März 2022 sammelte Kyash, ein in Tokio ansässiges Unternehmen für mobile Finanzsoftware, 41,2 Millionen US-Dollar im Rahmen einer Serie-D-Spendensammlung (4,9 Milliarden Yen). An der Runde beteiligten sich Japan Post Investment Corporation, Block (früher bekannt als Square), Greyhound Capital, SMBC Nikko Securities, Altos Ventures, Goodwater Capital, StepStone Group, JAFCO Group, Mitsui Sumitomo Insurance Capital und andere Investoren.
Im Januar 2022 gab OneConnect Financial Technology Co., Ltd., eine führende Technology-as-a-Service-Plattform für Finanzinstitute, bekannt, dass sie eine strategische Allianz mit Chengfang Financial Technology Co., Ltd., einem gegründeten Finanztechnologieunternehmen, geschlossen hat von der Volksbank von China. Im Rahmen der Vereinbarung werden OneConnect und Chengfang Financial Technology zusammenarbeiten, um neue Einsatzmöglichkeiten für Datenschutztechnologie in Banküberwachungssystemen zu finden, die Einführung und gemeinsame Nutzung neuer Datenstandards zu fördern und die Modelle für die Zusammenarbeit und Verbreitung von Finanzdaten zu finden, die Unternehmen benötigen um die Anforderungen an sicheres Cloud Computing zu erfüllen.
Marktführer im Bereich Bankwartung, Support und Services
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CeleritiFinTech
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Diebold Nixdorf, Inc
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CashLink Global Systems Pvt. Ltd.
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NCR Corporation
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Cardtronics Inc.
- *Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert
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Marktnachrichten für Bankwartungsunterstützung und -dienstleistungen
- Januar 2023 Die United Heritage Credit Union (UHCU) und die NCR Corporation, ein führender Anbieter von Unternehmenstechnologie, haben vereinbart, die ATM as a Service-Lösung von NCR zur Verwaltung der Geldautomatenflotte der Kreditgenossenschaft zu nutzen. Finanzinstitute nutzen weiterhin das ATM-as-a-Service-Modell, weil sie die damit verbundene Effizienz, Einfachheit und verbesserte Kundenerfahrung schätzen.
- September 2022 Diebold Nixdorf, ein weltweiter Pionier in der Automatisierung, Digitalisierung und Revolutionierung der Art und Weise, wie Menschen Bankgeschäfte tätigen und einkaufen, hat sich mit der PKO Bank Polski zusammengetan, um die Selbstbedienungslösung der DN-Serie zur Verbesserung des Filialerlebnisses bereitzustellen. Die PKO Bank Polski nutzte die DN-Serie im Rahmen der PKO Koncept-Initiative, um unverwechselbare Filialkonzepte zu entwickeln, die regionale Bräuche und Designs mit modernster Technologie verbinden. Die DN-Serie verbesserte das technologieorientierte Design der Filiale, indem sie den Kunden eine rund um die Uhr digital geführte Selbstbedienungsoption bot. Die DN-Serie wird von einem hochmodernen Recyclingmodul der vierten Generation angetrieben, das von einem umfassenden Cash-Management-System und benutzerfreundlicher Software unterstützt wird, und bietet das zuverlässigste Cash-Recycling-System auf kleinstem Raum.
Branchensegmentierung für Bankwartungsunterstützung und -dienstleistungen
Zu den Support- und Wartungsdienstleistungen für Banken gehören Services wie Hardware-Support, Software-Support und andere Wartungsdienste. Diese Dienste werden von verschiedenen Dienstleistern professionell und effizient verwaltet, was viele Banken und Finanzinstitute nutzen, um Kosten zu senken und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Der Markt für Bankwartungsunterstützung und -dienste ist in Hardwarewartungsunterstützung und -dienste, Softwarewartungsunterstützung und -dienste sowie nach Geografie (Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Lateinamerika, Naher Osten und Afrika) unterteilt. Die Marktgrößen und Prognosen werden für alle oben genannten Segmente in Wert (in Mio. USD) angegeben.
Nach Komponente
| Support und Services für die Hardwarewartung |
| Support und Services für die Softwarewartung |
Erdkunde
| Nordamerika |
| Europa |
| Asien-Pazifik |
| Lateinamerika |
| Naher Osten und Afrika |
| Nach Komponente | Support und Services für die Hardwarewartung |
| Support und Services für die Softwarewartung | |
| Erdkunde | Nordamerika |
| Europa | |
| Asien-Pazifik | |
| Lateinamerika | |
| Naher Osten und Afrika |
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Häufig gestellte Fragen zur Marktforschung für Bankwartungsunterstützung und -dienstleistungen
Wie groß ist der Markt für Bankwartungsunterstützung und -dienstleistungen?
Die Größe des Marktes für Bankwartungsunterstützung und -dienstleistungen wird im Jahr 2024 voraussichtlich 11,06 Milliarden US-Dollar erreichen und bis 2029 mit einer jährlichen Wachstumsrate von 6,30 % auf 15,01 Milliarden US-Dollar wachsen.
Wie groß ist der Markt für Bankwartungsunterstützung und -dienstleistungen derzeit?
Im Jahr 2024 wird die Marktgröße für Banking Maintenance Support Services voraussichtlich 11,06 Milliarden US-Dollar erreichen.
Wer sind die Hauptakteure auf dem Markt für Bankwartungsunterstützung und -dienstleistungen?
CeleritiFinTech, Diebold Nixdorf, Inc, CashLink Global Systems Pvt. Ltd., NCR Corporation, Cardtronics Inc. sind die wichtigsten Unternehmen, die auf dem Markt für Bankwartungsunterstützung und -dienstleistungen tätig sind.
Welches ist die am schnellsten wachsende Region im Markt für Bankwartungsunterstützung und -dienstleistungen?
Schätzungen zufolge wird der asiatisch-pazifische Raum im Prognosezeitraum (2024–2029) mit der höchsten CAGR wachsen.
Welche Region hat den größten Anteil am Markt für Bankwartungsunterstützung und -dienstleistungen?
Im Jahr 2024 hat der asiatisch-pazifische Raum den größten Marktanteil im Markt für Bankwartungsunterstützung und -dienstleistungen.
Welche Jahre deckt dieser Markt für Bankwartungsunterstützung und -dienstleistungen ab und wie groß war der Markt im Jahr 2023?
Im Jahr 2023 wurde die Marktgröße für Banking Maintenance Support Services auf 10,40 Milliarden US-Dollar geschätzt. Der Bericht deckt die historische Marktgröße des Banking Maintenance Support Services-Marktes für die Jahre 2019, 2020, 2021, 2022 und 2023 ab. Der Bericht prognostiziert auch die Banking Maintenance Support Services-Marktgröße für die Jahre 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 und 2029.
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Branchenbericht für Bankwartungsunterstützung und -dienstleistungen
Statistiken für den Marktanteil, die Größe und die Umsatzwachstumsrate von Banking Maintenance Support Services im Jahr 2024, erstellt von Mordor Intelligence™ Industry Reports. Die Analyse von Banking Maintenance Support Services umfasst eine Marktprognose bis 2029 und einen historischen Überblick. Holen Sie sich ein Beispiel dieser Branchenanalyse als kostenlosen PDF-Download.
